Glossaire Spark
Tout ce dont vous avez besoin pour comprendre l'email — des définitions claires et simples de A à Z.
E-mail en file d’attente
Les e-mails en file d’attente sont des messages en attente d’envoi en raison de problèmes de connectivité, de problèmes de serveur ou de limites d’envoi. Découvrez pourquoi les e-mails sont mis en file d’attente et comment résoudre ce problème.
E-mail de phishing
Les e-mails de phishing usurpent l’identité d’expéditeurs de confiance afin de voler des mots de passe et des données. Découvrez comment identifier les tentatives de phishing et vous protéger contre les arnaques par e-mail.
Désabonnement en un clic
Le désabonnement en un clic permet aux destinataires de se désinscrire instantanément sans se connecter ni remplir de formulaires. Découvrez comment cela fonctionne et pourquoi les principaux fournisseurs de messagerie l’exigent désormais.
Rapport de non-distribution (NDR)
Un rapport de non-distribution (NDR) est un e-mail automatisé vous informant que votre message n’a pas pu être distribué. Découvrez les causes courantes et comment résoudre les échecs de distribution.
Publipostage
Découvrez ce qu'est le publipostage et comment l'utiliser dans Gmail, Outlook et Excel. Guide étape par étape pour créer des e-mails de masse personnalisés avec des outils de publipostage.
Authentification à deux facteurs (2FA)
L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une deuxième couche de sécurité à votre compte e-mail. Découvrez comment fonctionne la 2FA, les étapes de configuration pour Gmail/Outlook et les bonnes pratiques.
Étiquettes dans les e-mails
Les étiquettes d’e-mail sont des libellés que vous appliquez aux messages pour les organiser. Contrairement aux dossiers, un même e-mail peut avoir plusieurs étiquettes. Découvrez comment fonctionnent les étiquettes et quand les utiliser.
RGPD
Le RGPD est le règlement de l’UE sur la protection des données qui encadre la manière dont vous collectez, stockez et utilisez les adresses e-mail. Découvrez les exigences de conformité en matière d’e-mail marketing et de confidentialité.
E-mail HTML
L’e-mail HTML utilise du code pour ajouter de la mise en forme, des images et des liens aux messages. Découvrez comment fonctionnent les e-mails HTML, quand les utiliser et les bonnes pratiques en matière de conception et de délivrabilité.
IMAP
IMAP est le protocole qui vous permet d’accéder à vos e-mails depuis n’importe quel appareil tout en gardant les messages synchronisés sur le serveur. Découvrez comment fonctionne IMAP et pourquoi il surpasse POP3.
Dossier de courrier indésirable
Le dossier de courrier indésirable (ou dossier spam) est l’endroit où votre client de messagerie envoie automatiquement les messages suspects. Découvrez comment il fonctionne et comment le gérer efficacement.
Rédacteur d’e-mails IA
Un rédacteur d’e-mails IA est un outil qui utilise l’intelligence artificielle pour générer, modifier et améliorer automatiquement des e-mails en fonction de vos instructions.
Alias d’adresse e-mail
Un alias d’adresse e-mail est une adresse e-mail alternative qui redirige les messages vers votre boîte de réception principale. Découvrez comment créer et gérer des alias d’adresse e-mail dans Gmail, Outlook et d’autres fournisseurs.
Adresse e-mail alternative
Une adresse e-mail alternative est une adresse secondaire que vous pouvez utiliser en complément de votre adresse principale. Elle vous aide à organiser vos messages, à protéger votre boîte de réception principale ou à récupérer votre compte si nécessaire.
AMP pour les e-mails
L’AMP pour les e-mails vous permet d’ajouter des éléments interactifs tels que des formulaires, des carrousels et des mises à jour en temps réel directement dans les messages. Découvrez comment cela fonctionne et quels clients le prennent en charge.
ARC (chaîne de réception authentifiée)
L’ARC (Authenticated Received Chain) préserve l’authentification des e-mails lorsque les messages sont transférés ou modifiés. Découvrez comment l’ARC empêche les e-mails légitimes d’échouer aux vérifications SPF et DKIM.
Messagerie AOL
AOL Mail est un service de messagerie web gratuit lancé en 1993, l’une des premières plateformes de courrier électronique. Découvrez ses fonctionnalités, comment il se compare aux clients modernes et qui l’utilise encore aujourd’hui.
Analyse des e-mails
L'analyse des e-mails suit la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos messages à travers les ouvertures, les clics, les rebonds, etc. Découvrez quelles métriques comptent et comment mesurer les performances des e-mails.
Archivage
L'archivage des e-mails déplace les messages hors de votre boîte de réception vers un stockage à long terme sans les supprimer. Découvrez comment archiver efficacement des e-mails dans Gmail, Outlook et Spark.
Pièce jointe
Les pièces jointes d'e-mail sont des fichiers que vous envoyez avec vos messages. Découvrez les limites de taille des pièces jointes, les bonnes pratiques de sécurité et comment gérer les pièces jointes dans Gmail, Outlook et Spark.
Suppression automatique
La suppression automatique supprime les anciens e-mails après une période définie. Découvrez comment configurer des règles de suppression automatique dans Gmail, Outlook et Spark pour gérer l’encombrement de votre boîte de réception en toute sécurité.
Remplissage automatique d’adresse e-mail
Le remplissage automatique d’adresse e-mail suggère des contacts à mesure que vous tapez dans le champ « À ». Découvrez comment le remplissage automatique fonctionne dans Gmail, Outlook et Spark, et comment gérer les suggestions.
Tri automatique
Le tri automatique organise automatiquement les e-mails entrants dans des dossiers ou avec des libellés selon des règles. Découvrez comment configurer un tri intelligent des e-mails dans Gmail, Outlook et Spark.
Suppression en masse d’e-mails
La suppression en masse vous permet de supprimer plusieurs e-mails à la fois au lieu de les supprimer un par un. Découvrez comment supprimer en masse des e-mails dans Gmail, Outlook et Spark pour désencombrer rapidement votre boîte de réception.
E-mail prédéfini
Un e-mail prédéfini est un modèle pré-rédigé que vous enregistrez et réutilisez pour les réponses courantes. Découvrez comment créer des réponses prédéfinies dans Gmail, Outlook et Spark pour répondre plus rapidement.
Récupération des e-mails supprimés
Découvrez comment récupérer des e-mails supprimés dans Gmail, Outlook et Spark. La plupart des services de messagerie conservent les messages supprimés pendant 30 jours avant de les supprimer définitivement.
Automatisation des e-mails
L’automatisation des e-mails utilise des règles et des déclencheurs pour gérer automatiquement les tâches répétitives. Découvrez comment configurer des filtres, des réponses automatiques et des flux de travail dans Gmail, Outlook et Spark.
Signalé comme spam
Lorsque des e-mails sont signalés comme spam, ils sont envoyés dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception. Découvrez pourquoi cela se produit et comment résoudre les problèmes de filtrage du spam dans Gmail, Outlook et Spark.