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Définition
💡 Focused Inbox : fonctionnalité d'Outlook qui divise votre boîte de réception en deux onglets, Prioritaire et Autres, afin que les messages qu'Outlook juge les plus importants soient séparés du reste. Elle est activée par défaut pour la plupart des comptes Outlook. Si vous avez déjà ouvert Outlook et vu « Prioritaire » et « Autres » au-dessus de votre liste de messages, c'est exactement cela.
Comment Outlook décide de ce qui est prioritaire
Outlook utilise le machine learning pour deviner quels expéditeurs et messages vous intéressent réellement, en fonction des personnes auxquelles vous avez répondu, de ce que vous avez ouvert et de ce que vous avez ignoré. La correspondance personnelle et les messages provenant de personnes avec lesquelles vous interagissez régulièrement ont tendance à arriver dans Prioritaire. Les newsletters, les notifications automatiques et les messages d'expéditeurs avec lesquels vous interagissez rarement sont dirigés vers Autres.
C'est une première estimation raisonnable. Mais ce n'est qu'une estimation, et Outlook se trompe suffisamment souvent pour que vous ne deviez pas considérer Prioritaire comme une boîte de réception complète à elle seule. Un e-mail important provenant d'un nouveau client, quelqu'un avec qui Outlook n'a pas encore d'historique, peut facilement se retrouver dans Autres dès la première fois.
Une limite qu'il vaut mieux connaître d'emblée : Focused Inbox ne trie que votre boîte de réception principale. Elle ne touche pas aux autres dossiers. Et elle ne fonctionne pas du tout sur une boîte aux lettres partagée. C'est un choix délibéré de Microsoft, pas un bug.
Apprendre à Focused Inbox à bien faire les choses
La bonne nouvelle, c'est que Focused Inbox apprend de vous, et pas seulement de schémas génériques. Si un message arrive dans Autres alors qu'il n'aurait pas dû, faites un clic droit dessus et déplacez-le vers Prioritaire. Faites-le systématiquement pour un expéditeur, et Outlook commence à diriger ses futurs messages vers Prioritaire de lui-même. Cela s'améliore à mesure que vous le corrigez.
Le procédé fonctionne aussi dans l'autre sens. Une newsletter continue de se glisser dans Prioritaire ? Déplacez-la vers Autres et sélectionnez l'option pour toujours envoyer cet expéditeur là à l'avenir.
Cela ressemble davantage à un filtre e-mail manuel que vous entraînez au fil du temps qu'à une règle que l'on définit une fois pour toutes. Il faut quelques corrections avant que le système ne devienne fiable pour votre boîte de réception particulière.
Activer ou désactiver Focused Inbox
Les étapes varient légèrement selon la version d'Outlook que vous utilisez.
Dans Outlook.com ou Outlook sur le web :
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Courrier > Disposition.
- Sous Focused Inbox, choisissez « Trier les messages entre Prioritaire et Autres » pour l'activer, ou « Ne pas trier mes messages » pour le désactiver.
Dans Outlook classique pour Windows :
- Accédez à l'onglet Affichage.
- Sélectionnez Afficher la boîte de réception Prioritaire pour l'activer ou le désactiver.
Dans Outlook pour Mac :
- Ouvrez l'onglet Affichage.
- Sélectionnez Activer Focused Inbox ou Désactiver Focused Inbox.
Sur Outlook mobile (iOS/Android) :
- Appuyez sur Boîte de réception en haut, puis sur Paramètres.
- Appuyez sur Courrier, puis désactivez Focused Inbox.
Si votre version ne correspond pas exactement à ces étapes, la page d'assistance de Microsoft sur Focused Inbox contient des instructions à jour pour chaque variante d'Outlook.
Quand Focused Inbox ne suffit pas
L'approche de Spark face au même problème.
Focused Inbox est une bonne idée à la portée limitée : un compte, deux catégories, une estimation basée sur les personnes auxquelles vous avez répondu auparavant. Elle ne sait pas ce qui est réellement urgent, et elle ne peut rien voir de ce qui se passe dans vos autres boîtes de réception.
Spark vise plus large pour atteindre le même objectif. Sa Smart Inbox trie le courrier en groupes plus utiles que simplement « important » et « tout le reste », et elle fonctionne sur tous les comptes que vous avez connectés, pas seulement un. Les Priority senders gardent en haut les personnes qui comptent vraiment, quelle que soit la boîte de réception à laquelle elles ont écrit, et un Gatekeeper filtre les expéditeurs inconnus avant même qu'ils ne vous atteignent, plutôt que de les trier après coup — cela fonctionne dans la vue Focused List de Smart Inbox (son autre vue, Unread Cards, ne prend pas en charge Gatekeeper). C'est le même principe que celui de Focused Inbox, appliqué à l'ensemble de votre configuration de boîtes de réception plutôt qu'à un seul compte à la fois.