Bloquer des e-mails

Bloquer, filtrer le spam et Gatekeeper ne sont pas la même chose

C'est là que les gens s'y perdent, ce qui est compréhensible. Votre boîte de réception filtre déjà le spam automatiquement, alors pourquoi auriez-vous besoin de bloquer quelqu'un vous-même ?

Parce que ce n'est pas le même travail. Un filtre anti-spam fonctionne en permanence, analysant chaque message entrant à la recherche de schémas qui ressemblent à du courrier indésirable. Le blocage est manuel et spécifique : vous dites « cet expéditeur en particulier, ne me montrez plus ses e-mails », que ses messages aient l'air d'être du spam ou non. C'est peut-être un ancien collègue qui n'arrête pas de vous mettre en copie, ou une newsletter qui a déjà ignoré votre demande de désabonnement à trois reprises.

Bloquer vaut mieux que se désabonner lorsque l'expéditeur ne va clairement pas respecter un lien de désabonnement de toute façon. Et c'est mieux que d'attendre que votre filtre anti-spam repère quelqu'un qu'il n'a jamais signalé auparavant. C'est l'option directe. Ni automatique, ni probabiliste, simplement fait.

Ce qui se passe réellement une fois que vous bloquez quelqu'un

Une fois que vous bloquez un expéditeur, ses futurs messages sont redirigés, généralement directement vers le Spam ou les Indésirables, sans jamais atteindre votre boîte de réception principale. Les messages passés de sa part restent généralement en place ; le blocage ne masque pas rétroactivement ce qui est déjà arrivé.

Gmail et Outlook fonctionnent tous deux de cette manière : bloquez l'adresse, les futurs e-mails vont dans le spam, débloquez à tout moment en inversant le réglage. Spark adopte une approche légèrement différente avec sa fonctionnalité Gatekeeper, qui filtre les nouveaux expéditeurs dès qu'ils vous envoient un e-mail pour la première fois, vous permettant de les accepter ou de les bloquer avant même que leur message n'« arrive » réellement dans votre boîte de réception habituelle. C'est plus proactif, bien que Gatekeeper fasse partie des forfaits payants de Spark.

Comment bloquer un expéditeur

Dans Gmail : 

1. Ouvrez le message de l'expéditeur que vous voulez bloquer.
2. Cliquez sur « Plus » (l'icône à trois points) à côté de Répondre, en haut à droite.
3. Sélectionnez « Bloquer [nom de l'expéditeur] ». La documentation de Google sur le blocage des expéditeurs couvre également les étapes sur mobile.
4. Tous les futurs messages provenant de cette adresse vont désormais directement dans le Spam. 

Dans Outlook :

1. Faites un clic droit sur n'importe quel message de l'expéditeur.
2. Sélectionnez « Bloquer », puis « Bloquer l'expéditeur ». Le guide de Microsoft sur le blocage ou le déblocage des expéditeurs décrit chaque version d'Outlook.
3. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Courrier > Courrier indésirable, et ajouter manuellement leur adresse sous « Expéditeurs bloqués ». 

Dans Spark :

1. Ouvrez la fonctionnalité Gatekeeper de Spark via Paramètres > Boîte de réception > Gatekeeper. (Vous pouvez aussi la consulter en haut de la boîte de réception ou à l'intérieur de l'e-mail, mais la section Nouvel expéditeur ne s'affichera que si le réglage « en haut de la boîte de réception » est sélectionné.
2. Une fois activée, chaque nouvel expéditeur est filtré la première fois qu'il vous envoie un e-mail. Choisissez « Accepter » ou « Bloquer ».
3. Pour bloquer quelqu'un rétroactivement, ouvrez son e-mail dans la section « New Senders » et choisissez l'option Bloquer dans la barre d'outils du message.

Gatekeeper bloque généralement des adresses e-mail spécifiques, donc un expéditeur persistant qui change d'adresse peut toujours passer entre les mailles du filet. Vous pouvez également bloquer des domaines dans Gatekeeper, mais les domaines publics et les domaines racines ne peuvent pas être bloqués.

Gmail et Outlook bloquent au niveau de l'adresse. Si quelqu'un est suffisamment déterminé pour vous envoyer un e-mail depuis une adresse légèrement différente (un alias numéroté, un domaine entièrement différent), le blocage ne le suit pas. 

Sinon, le blocage à l'échelle du domaine existe dans certains outils de niveau professionnel, mais ce n'est pas quelque chose que les comptes personnels Gmail ou Outlook proposent, et c'est un outil sensiblement différent et bien plus radical que le blocage d'un seul expéditeur.

Bloquer les e-mails ou se désabonner : savoir lequel choisir

Si les e-mails de quelqu'un continuent d'apparaître sans invitation, bloquez l'adresse plutôt que de supprimer chaque nouvelle copie une par une, car la suppression ne fait rien pour empêcher le message suivant d'arriver. 

Cela dit, il vaut la peine d'essayer de se désabonner d'abord pour les expéditeurs légitimes : s'il s'agit de la newsletter d'une véritable entreprise et non clairement de spam, se désabonner est généralement plus rapide et plus propre, alors réservez le blocage aux expéditeurs qui ignorent cette demande. 

Il est également utile de revoir de temps en temps votre liste de blocage, car les gens changent de poste, les entreprises changent d'identité et les adresses sont réutilisées, de sorte qu'un blocage qui avait du sens il y a deux ans pourrait ne plus en avoir. Et il vaut la peine de comprendre les limites : bloquer une adresse n'empêche pas quelqu'un de vous envoyer un e-mail depuis une autre, donc en cas de harcèlement ou d'abus continu, le blocage seul ne suffit pas, et signaler l'expéditeur directement via votre fournisseur est la meilleure solution. 

Enfin, ne confondez pas un expéditeur bloqué avec un problème résolu. Le blocage arrête le symptôme, pas nécessairement la cause. Si un fournisseur continue de vous mettre en copie sur des fils de discussion dont vous ne devriez pas faire partie, bloquer son adresse est une solution rapide, mais une réponse de deux lignes demandant à être retiré du fil est ce qui résout réellement le problème.

Termes associés

• Filtre anti-spam
• Mise sur liste noire des e-mails
• E-mail de phishing
• Se désabonner