E-mail. Intelligent. Concentré.
Un e-mail rapide et multiplateforme conçu pour filtrer le bruit.
Définition
💡 Newsletter : Un e-mail envoyé régulièrement à une liste d'abonnés qui ont choisi de le recevoir. Il peut s'agir de mises à jour hebdomadaires du secteur, d'une liste de lecture sélectionnée, d'annonces de produits ou de tout ce qu'une entreprise ou un créateur souhaite partager de manière récurrente. Considérez-la comme un abonnement à un magazine qui arrive dans votre boîte de réception plutôt que dans votre boîte aux lettres.
Pourquoi les newsletters comptent toujours
Les fils d'actualité des réseaux sociaux vont et viennent. Les algorithmes décident de ce que vous voyez. Mais une newsletter par e-mail arrive directement dans la boîte de réception de quelqu'un parce qu'il l'a demandé. C'est une relation fondamentalement différente.
Les données de Mailchimp ont révélé que le taux d'ouverture moyen des newsletters par e-mail, tous secteurs confondus, se situe autour de 21 %. Cela dépasse presque toutes les mesures d'engagement sur les réseaux sociaux que la plupart des marques recherchent. Et le Content Marketing Institute a constaté que 40 % des spécialistes du marketing B2B classent les newsletters par e-mail comme leur principale tactique de marketing de contenu. Pas leur préférée — la plus efficace.
Pour les destinataires, les newsletters sont utiles précisément parce qu'elles sont programmées et prévisibles. Vous savez à peu près quand elles arrivent, vous avez choisi de les recevoir, et vous pouvez les lire quand cela vous convient. C'est une consommation de contenu asynchrone sans le défilement infini.
Cela dit, la plupart des gens s'abonnent à bien plus de newsletters qu'ils n'en lisent réellement. Votre boîte de réception contient probablement une douzaine d'abonnements que vous avez oubliés.
La fonctionnalité de notifications de newsletters de Spark détecte automatiquement les e-mails de newsletters et les affiche séparément afin qu'ils n'encombrent pas les messages de personnes réelles. C'est un petit changement d'UX qui a un réel impact sur l'utilité de votre boîte de réception.
Formats de newsletters
Les newsletters existent en quelques formats distincts, et les meilleures ont tendance à choisir une voie et à s'y tenir.
Digest sélectionné. Quelqu'un lit une tonne de contenu et vous résume le meilleur. Morning Brew, The Hustle et la plupart des newsletters spécialisées du secteur fonctionnent de cette manière. Grande valeur, évolutif, généralement financé par la publicité une fois qu'ils prennent de l'ampleur. Presque toujours envoyé sous forme d'e-mail HTML avec des images, des en-têtes et une mise en forme aux couleurs de la marque.
Newsletter d'entreprise. Une marque envoie des mises à jour de produits, des études de cas ou du contenu éducatif à sa liste de clients. Plus proche du marketing, même si les bonnes commencent par des informations utiles et laissent l'argumentaire venir en second.
Newsletter de créateur. Une seule personne partage sa réflexion, ses écrits ou son expertise directement avec ses abonnés. Substack, Beehiiv et Ghost en ont fait un véritable modèle économique. Aucun algorithme ne médiatise la relation — juste l'auteur et le lecteur.
Newsletter de type transactionnel. Parfois utilisée pour des résumés de compte, des rapports d'utilisation ou des digests hebdomadaires des applications que vous utilisez. Techniquement pas une newsletter au sens traditionnel, mais livrée de la même manière.
Le format qui fonctionne dépend entièrement de votre audience. Ce qui est constant pour toutes : si le contenu ne vaut pas la peine d'être lu, les gens se désabonnent. Les taux d'ouverture chutent. La délivrabilité finit par en souffrir.
Comment gérer les newsletters (en tant que lecteur)
La plupart de la gestion des newsletters se fait au niveau de l'abonnement — celles auxquelles vous êtes abonné et celles que vous ouvrez réellement.
Dans Gmail :
- Ouvrez Gmail et accédez à l'onglet Promotions (les newsletters y arrivent souvent par défaut)
- Pour déplacer une newsletter vers l'onglet Principale, ouvrez-la et faites-la glisser vers l'onglet Principale
- Pour vous désabonner, ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien Se désabonner en bas, ou utilisez le lien « Se désabonner » que Gmail affiche parfois en haut du message (il s'agit de l'implémentation par Gmail du désabonnement en un clic)
- Pour un nettoyage en masse, effectuez une recherche par expéditeur et sélectionnez tout
Dans Outlook :
- Ouvrez Outlook et recherchez les newsletters dans l'onglet Prioritaire ou Autres selon vos paramètres
- Faites un clic droit sur un e-mail de newsletter et sélectionnez Courrier indésirable pour envoyer les futurs e-mails de cet expéditeur vers le dossier des courriers indésirables
- Utilisez l'option Se désabonner si elle apparaît en haut du message dans le volet de lecture d'Outlook
Dans Spark :
- Ouvrez Spark — les newsletters sont automatiquement regroupées dans une carte Newsletters dans la Smart Inbox (Unread Cards ou Focused List)
- Sélectionnez la carte Newsletters pour voir tous vos abonnements en une seule fois
- Pour reclasser un e-mail mal identifié, les étapes varient selon la plateforme :
- Mobile : Ouvrez l'e-mail > Appuyez sur la ligne d'objet > Sélectionnez une autre catégorie
- Ordinateur : Ouvrez l'e-mail > Cliquez sur le nom de l'expéditeur pour afficher son adresse > Cliquez sur l'adresse > Sélectionnez la catégorie actuelle et remplacez-la par celle de votre choix
- Spark triera les futurs e-mails de cet expéditeur en conséquence. Pour plus de détails, consultez le guide Personnalisez votre boîte de réception.
Ce qui distingue les newsletters que les gens lisent de celles qu'ils suppriment
Choisissez une cadence régulière et tenez-vous-y. Hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle — peu importe, tant que c'est régulier. Les lecteurs prennent des habitudes autour d'un contenu prévisible. Un envoi irrégulier tue l'engagement.
Commencez par la valeur. L'argumentaire, s'il y en a un, va à la fin. Les newsletters qui mettent la promotion en avant apprennent aux abonnés à les ignorer.
Gardez votre liste propre. Supprimez les abonnés qui n'ont rien ouvert depuis six mois. Envoyer à des adresses inactives nuit à votre réputation d'expéditeur et à votre délivrabilité. Dur mais vrai. Et encouragez les abonnés actifs à ajouter votre adresse à la liste blanche afin que vos e-mails évitent de manière fiable le dossier spam.
Utilisez une véritable adresse d'expéditeur. Les adresses e-mail [noreply@] indiquent aux destinataires que vous n'êtes pas intéressé par leurs retours. Utilisez une adresse surveillée à laquelle les gens peuvent réellement répondre.
Vérifiez votre taux de désabonnement. S'il dépasse constamment 0,5 % par envoi, quelque chose ne va pas — soit le contenu, soit la fréquence, soit la qualité de la liste. Corrigez-le avant que cela ne s'aggrave.
Inclure « Newsletter » dans votre ligne d'objet nuit en fait aux taux d'ouverture d'environ 18,7 %, selon Zippia. Écrivez simplement une ligne d'objet qui donne envie d'ouvrir.