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Définition
💡 Spam : messages indésirables que vous n'avez pas demandés, généralement envoyés en masse. Il peut s'agir de publicités, d'arnaques, de tentatives de phishing ou simplement de n'importe quoi qui encombre votre boîte de réception.
Le nom vient d'un sketch des Monty Python des années 1970 dans lequel le mot « spam » est répété de manière insupportable. Le parallèle est plutôt bien trouvé.
Pourquoi votre boîte de réception est inondée
Parce que c'est bon marché et que ça fonctionne assez souvent pour être rentable.
Envoyer un million d'e-mails ne coûte presque rien. Si seulement 0,01 % des destinataires cliquent sur un lien ou achètent quelque chose, le spammeur gagne de l'argent. Le rapport annuel sur la sécurité de Cisco estime qu'environ 85 % de tout le trafic e-mail est du spam. Cela représente des milliards de messages chaque jour.
Certains spams sont simplement agaçants (publicités pour des produits dont vous ne voulez pas). D'autres sont dangereux (e-mails de phishing tentant de voler votre mot de passe ou votre carte de crédit). Le pire spam usurpe l'identité de marques de confiance, le rendant plus difficile à repérer.
Votre adresse e-mail s'est probablement retrouvée sur une liste de spam à la suite de fuites de données, de bases de données clients divulguées ou de scraping web. Une fois sur une liste, les spammeurs s'échangent et se vendent ces listes entre eux. Ça se propage vite.
Types courants de spam
Le spam commercial n'est rien d'autre que du marketing auquel vous ne vous êtes jamais abonné. « Achetez notre complément miracle ! » ou « Cliquez ici pour des montres pas chères ! » Agaçant mais généralement inoffensif. Il viole le CAN-SPAM Act s'il ne comporte pas de lien de désinscription, mais l'application reste inégale.
Le spam de phishing prétend provenir de votre banque, de PayPal, d'Amazon ou d'une autre entreprise de confiance. L'objectif est de vous inciter à cliquer sur un lien et à saisir vos identifiants de connexion sur un faux site web. Ces e-mails créent souvent un sentiment d'urgence : « Votre compte sera suspendu si vous ne vérifiez pas maintenant ! » Ils sont conçus pour vous pousser à agir dans l'urgence sans prendre le temps de réfléchir.
Le spam malveillant tente d'infecter votre ordinateur. Il contient généralement une pièce jointe (fausse facture, avis d'expédition) qui installe un logiciel malveillant lorsque vous l'ouvrez. Moins courant aujourd'hui car la plupart des clients de messagerie bloquent automatiquement les pièces jointes suspectes.
Le spam par chaîne de réponses détourne de vraies conversations e-mail en usurpant des adresses. Vous voyez ce qui ressemble à la suite d'une conversation légitime, mais c'est en réalité un spammeur qui s'est inséré dans le fil de discussion. Astucieux et plus difficile à détecter.
Les arnaques du prince nigérian (également appelées fraude à l'avance de frais) vous promettent de l'argent si vous aidez à transférer des fonds. Ce sont manifestement des arnaques, mais elles fonctionnent encore sur suffisamment de personnes pour rester en circulation. La mauvaise grammaire est parfois intentionnelle, servant à filtrer uniquement les cibles les plus crédules.
Comment le spam contourne les filtres
Les filtres anti-spam sont plutôt efficaces, mais ils ne sont pas parfaits. Les spammeurs s'adaptent en permanence.
Ils utilisent des domaines et des adresses IP rotatifs pour éviter les listes noires. Ils imitent les schémas d'e-mails légitimes en incluant du vrai texte, un formatage correct et même des éléments de personnalisation extraits de bases de données divulguées.
Certains spams contournent les filtres en utilisant des messages basés sur des images plutôt que du texte. Le filtre ne peut pas lire ce qu'il y a dans l'image, donc il semble propre. D'autres abusent des services de messagerie gratuits (Gmail, Yahoo) car ces domaines bénéficient d'une bonne réputation d'expéditeur, ce qui augmente les chances que leurs messages atterrissent dans les boîtes de réception.
Et parfois, le spam passe parce que ce n'est techniquement pas du spam. Peut-être que vous vous êtes inscrit à quelque chose il y a des années, vous l'avez oublié, et maintenant leur newsletter hebdomadaire ressemble à du courrier indésirable. C'est pour cela que le lien de désinscription existe.
Rester plus en sécurité dans votre boîte de réception
Dois-je cliquer sur le lien de désinscription dans les spams ?
Non. Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans des e-mails suspects. Répondre ou cliquer sur le lien de désinscription confirme que votre adresse e-mail est active, ce qui fait de vous une cible plus précieuse. Supprimez-le ou signalez-le, c'est tout. N'utilisez les liens de désinscription que sur les e-mails provenant d'entreprises légitimes auxquelles vous vous souvenez réellement vous être inscrit.
Que faire si le spam continue de passer à travers mon filtre ?
Continuez à le marquer comme spam. Les filtres s'améliorent grâce au retour d'information. Si vous êtes submergé de spam provenant d'expéditeurs similaires, votre adresse e-mail pourrait figurer sur une nouvelle liste de spam. Envisagez de créer une nouvelle adresse e-mail principale et de transférer progressivement vos contacts importants. Utilisez des adresses e-mail jetables pour les inscriptions douteuses.
Comment protéger mon adresse e-mail des spammeurs ?
Faites attention à ce que vous publiez en ligne. Les adresses e-mail publiées publiquement sur des sites web, des forums ou les réseaux sociaux sont collectées par des bots et ajoutées à des listes de spam. Utilisez plutôt des formulaires de contact lorsque c'est possible. Pour les newsletters ou les inscriptions ponctuelles, utilisez une adresse e-mail jetable. Ne partagez jamais votre adresse e-mail principale à la légère.
Vaut-il la peine de vérifier régulièrement mon dossier spam ?
Oui, mais pas tous les jours. Une fois par semaine suffit. Parfois, des e-mails légitimes se retrouvent dans le filtre (candidatures, réinitialisations de mot de passe, reçus). Si vous voyez des faux positifs, marquez-les comme « Non spam » pour entraîner le filtre. Ne laissez pas des e-mails importants passer des semaines dans le dossier spam.
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