Glossário Spark
Tudo o que você precisa saber sobre e-mail — definições claras e simples, de A a Z.
Sobrecarga de e-mails
A sobrecarga de e-mails ocorre quando o volume de mensagens recebidas ultrapassa sua capacidade de processá-las. Veja por que isso acontece e as soluções táticas que realmente ajudam.
Fadiga de e-mail
A fadiga de e-mail é o esgotamento causado por verificar constantemente sua caixa de entrada, e não pelo volume em si. Veja por que esse hábito se forma e como realmente quebrá-lo.
Ansiedade com e-mails
A ansiedade com e-mails é o pavor de abrir sua caixa de entrada sem saber o que você perdeu. Veja por que isso acontece e o que realmente ajuda.
Inbox Zero
Inbox Zero é um método específico para esvaziar sua caixa de entrada usando cinco ações simples. Veja como funciona e se realmente vale a pena adotá-lo.
Criptografia de ponta a ponta
A criptografia de ponta a ponta significa que apenas o remetente e o destinatário podem ler o conteúdo de um e-mail, nem mesmo o provedor. Veja como funciona e quem realmente precisa dela.
Rastreamento de e-mail
O rastreamento de e-mail mostra se e quando um destinatário abriu ou clicou na sua mensagem. Veja como isso realmente funciona e por que os dados nem sempre são confiáveis.
Modelo de email
Um modelo de email é um layout reutilizável e projetado para newsletters e outreach, não é o mesmo que uma resposta pré-definida rápida. Veja como os modelos funcionam e como criar um.
Encaminhamento automático
O encaminhamento automático direciona as mensagens recebidas para outro endereço sem que você precise fazer nada. Veja como usá-lo corretamente e por que os invasores também o exploram.
POP3 ou Post Office Protocol version 3
POP3 é o protocolo de e-mail mais antigo que baixa mensagens para um dispositivo e frequentemente as exclui do servidor. Veja como funciona e quando ainda é usado.
Fora do escritório
Uma resposta automática de ausência informa aos remetentes que você está fora, mas para equipes que compartilham uma caixa de entrada, isso é realmente uma questão de cobertura. Veja como configurar uma e fazer isso da maneira certa.
Email spoofing
O email spoofing falsifica o endereço do remetente para fazer uma mensagem parecer que veio de outra pessoa. Veja como funciona e como se proteger.
Provedor de serviço de e-mail
Um provedor de serviço de e-mail hospeda e entrega seu e-mail, mas não é o mesmo que seu cliente de e-mail. Veja a diferença e como escolher um.
Gerenciamento de e-mail
O gerenciamento de e-mail é como você organiza, prioriza e processa sua caixa de entrada para que ela não domine o seu dia. Veja o que isso realmente envolve e como criar um sistema
Capacidade de entrega de e-mails
A capacidade de entrega de e-mails determina se suas mensagens chegam à caixa de entrada, à pasta de spam ou a lugar nenhum. Veja o que a afeta e como verificar a sua.
Filtro de e-mail
Um filtro de e-mail organiza, rotula ou oculta automaticamente as mensagens com base nas regras que você define. Veja como os critérios de filtro realmente funcionam e como eles diferem dos filtros de spam.
Resposta Automática de E-mail
Uma resposta automática de e-mail é uma mensagem pré-escrita enviada automaticamente em resposta a um e-mail recebido. Saiba como as respostas automáticas funcionam e quando usá-las.
Destinatários não revelados
Destinatários não revelados é uma técnica de e-mail que oculta a lista completa de destinatários em um envio com BCC. Saiba quando usá-la e o que ela sinaliza aos seus contatos.
Armazenamento de e-mail
O limite de armazenamento de e-mail é a quantidade máxima de dados que sua caixa de correio pode conter. Saiba como os limites funcionam no Gmail e no Outlook, o que acontece quando você os atinge e como liberar espaço.
Envio Programado
O envio programado permite que você escreva um e-mail agora e o entregue em qualquer data e hora que escolher. Saiba como funciona no Gmail, Outlook e Spark.
Adiar um e-mail
Adiar um e-mail o remove temporariamente da sua caixa de entrada e o traz de volta em um horário à sua escolha. Saiba como o recurso de adiar funciona no Gmail, Outlook e Spark.
Resposta Inteligente
A Resposta Inteligente é um recurso de IA no Gmail e em outros clientes de e-mail que sugere opções de resposta curtas com base no e-mail que você recebeu.
Link de cancelamento de inscrição
Um link de cancelamento de inscrição permite que você saia de listas de e-mail com um clique. Saiba como eles funcionam, como são os bons links e como usá-los no Gmail, Outlook e Spark.
Email Principal
O email principal é a guia de caixa de entrada principal no Gmail, onde mensagens pessoais e importantes chegam. Saiba como funciona e como usá-lo de forma mais eficaz.
Email client
Um Email client é o aplicativo que você usa para ler e enviar e-mails, como Gmail, Outlook ou Spark. Veja como eles funcionam e como escolher o ideal.
E-mail dinâmico
O e-mail dinâmico permite que você execute ações, como confirmar presença ou verificar um status, diretamente dentro de uma mensagem. Veja como funciona e onde você vai encontrá-lo.
Endereço de email descartável
Um endereço de email descartável é uma caixa de entrada temporária que você usa uma vez e descarta. Saiba como funcionam, quando usar um e quando eles podem sair pela culatra.
CCPA
A CCPA dá aos residentes da Califórnia controle real sobre seus dados pessoais, incluindo o que é coletado por e-mail. Veja o que isso significa para você.
Lei CAN-SPAM
A Lei CAN-SPAM estabelece as regras para e-mails comerciais nos EUA. Veja o que ela exige, a quem se aplica e o que acontece se você ignorá-la.
Servidor SMTP
Um servidor SMTP é o sistema que envia seus e-mails de saída pela internet. Saiba como os servidores SMTP funcionam, como eles diferem do IMAP e quais configurações você precisa.
Consulta de DNS Reverso
O reverse DNS lookup mapeia um endereço IP de volta para um nome de domínio usando registros PTR. Saiba por que isso é importante para a entregabilidade de e-mails e como verificar sua configuração de reverse DNS.
Registro DMARC
Um registro DMARC é uma política de DNS que informa aos servidores de recebimento o que fazer quando os e-mails falham nas verificações de autenticação. Saiba como o DMARC protege seu domínio contra spoofing.
Domínio de Email Personalizado
Um domínio de email personalizado usa seu próprio nome de domínio em vez de @gmail.com. Saiba por que isso é importante para a credibilidade e como configurar um para sua empresa ou marca pessoal.
Webmail
O Webmail permite que você acesse seu email através de um browser sem instalar nenhum software. Saiba como o webmail funciona, suas vantagens e desvantagens e como ele se compara aos email clients.
Newsletter
Uma newsletter é um e-mail recorrente enviado a assinantes com atualizações, conteúdos ou ofertas. Saiba como as newsletters funcionam e como gerenciá-las como destinatário ou remetente.
Conta de e-mail
Uma conta de e-mail é o seu endereço pessoal para enviar e receber e-mails. Saiba como as contas de e-mail funcionam, como configurar uma e como gerenciar várias contas.
Caixa de Entrada
Sua caixa de entrada é a pasta central onde chegam os e-mails recebidos. Saiba como ela funciona, como organizá-la e como impedir que ela controle o seu dia.
Lista de permissões de e-mail
A lista de permissões de e-mail (ou allowlist) marca remetentes como confiáveis para que seus e-mails sempre cheguem à sua caixa de entrada. Saiba como adicionar endereços à lista de permissões e por que isso é importante.
DKIM
O DKIM usa assinaturas digitais para autenticar e-mails e verificar se não foram adulterados. Saiba como o DKIM funciona, por que ele é importante e tire dúvidas comuns sobre sua configuração.
Lista negra de e-mail
A lista negra de e-mail bloqueia remetentes sinalizados como fontes de spam. Saiba como as listas negras funcionam, por que domínios são listados, como verificar seu status e evitar ser bloqueado.
E-mail de verificação
Um e-mail de verificação confirma endereços de e-mail e ações do usuário. Saiba como funcionam os e-mails de verificação, por que são importantes para a segurança e as melhores práticas para enviá-los.
Yellowlisting de e-mail
Yellowlisting sinaliza temporariamente servidores de e-mail que enviam principalmente mensagens legítimas, mas também algum spam. Saiba como funciona, por que os principais provedores o utilizam e como evitar ser colocado na yellowlist.
Cancelar Inscrição
Cancelar a inscrição remove você de listas de e-mails que não deseja receber. Saiba como funcionam os links de cancelamento de inscrição, por que alguns não funcionam e como cancelar a inscrição no Gmail, Outlook e Spark.
Pasta de lixeira
A pasta de lixeira armazena e-mails excluídos temporariamente antes da exclusão permanente. Saiba por quanto tempo os e-mails permanecem na lixeira, como recuperá-los e como esvaziar a lixeira no Gmail, Outlook e Spark.
Filtro de spam
Os filtros de spam detectam e bloqueiam automaticamente e-mails indesejados. Saiba como os filtros de spam funcionam, por que e-mails legítimos às vezes são bloqueados e como melhorar a precisão da filtragem.
E-mail de spam
E-mail de spam é correspondência indesejada que entope sua caixa de entrada. Saiba como os spammers operam, por que os filtros de spam às vezes falham e como reduzir o spam no Gmail, Outlook e Spark.
Recibo de leitura
Um recibo de leitura confirma quando alguém abre seu e-mail. Saiba como os recibos de leitura funcionam no Gmail, Outlook e Spark, além de por que nem sempre são confiáveis.
E-mail na fila
E-mails na fila são mensagens aguardando envio devido a problemas de conectividade, problemas no servidor ou limites de envio. Saiba por que os e-mails ficam na fila e como resolver esse problema.
E-mail de phishing
E-mails de phishing se passam por remetentes confiáveis para roubar senhas e dados. Saiba como identificar tentativas de phishing e se proteger de golpes por e-mail.
Cancelamento de inscrição com um clique
O cancelamento de inscrição com um clique permite que os destinatários cancelem o recebimento instantaneamente, sem fazer login nem preencher formulários. Saiba como funciona e por que os principais provedores de e-mail agora o exigem.
Relatório de não entrega (NDR)
Um relatório de não entrega (NDR) é um e-mail automático informando que sua mensagem não pôde ser entregue. Conheça as causas mais comuns e como corrigir falhas de entrega.
Mala direta
Saiba o que é mala direta e como usá-la no Gmail, Outlook e Excel. Guia passo a passo para criar e-mails em massa personalizados com ferramentas de mala direta.
Autenticação de Dois Fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma segunda camada de segurança à sua conta de e-mail. Saiba como a 2FA funciona, as etapas de configuração para Gmail/Outlook e as melhores práticas.
Marcadores no e-mail
Marcadores de e-mail são etiquetas que você aplica às mensagens para organizá-las. Ao contrário das pastas, um e-mail pode ter vários marcadores. Saiba como os marcadores funcionam e quando usá-los.
RGPD
O GDPR é a regulamentação de proteção de dados da UE que rege como você coleta, armazena e usa endereços de e-mail. Conheça os requisitos de conformidade para marketing por e-mail e privacidade.
E-mail HTML
O e-mail HTML usa código para adicionar formatação, imagens e links às mensagens. Saiba como os e-mails HTML funcionam, quando usá-los e as práticas recomendadas para design e entregabilidade.
IMAP
IMAP é o protocolo que permite acessar e-mails de qualquer dispositivo, mantendo as mensagens sincronizadas no servidor. Saiba como o IMAP funciona e por que ele é melhor que o POP3.
Pasta de lixo eletrônico
A pasta de lixo eletrônico (ou pasta de spam) é onde seu cliente de e-mail envia automaticamente mensagens suspeitas. Saiba como ela funciona e como gerenciá-la de forma eficaz.
Redator de e-mails com IA
Um redator de e-mails com IA é uma ferramenta que usa inteligência artificial para gerar, editar e aprimorar e-mails automaticamente com base nas suas instruções.
Alias de email
Um alias de email é um endereço de email alternativo que encaminha mensagens para sua caixa de entrada principal. Saiba como criar e gerenciar aliases de email no Gmail, Outlook e outros provedores.
Endereço de e-mail alternativo
Um endereço de e-mail alternativo é um e-mail secundário que você pode usar junto com o principal — ajudando você a organizar mensagens, proteger sua caixa de entrada principal ou recuperar sua conta, se necessário.
AMP para Email
O AMP para Email permite adicionar elementos interativos, como formulários, carrosséis e atualizações em tempo real, diretamente nas mensagens. Saiba como funciona e quais clientes oferecem suporte.
ARC (Cadeia de Recebimento Autenticada)
O ARC (Authenticated Received Chain) preserva a autenticação de e-mail quando as mensagens são encaminhadas ou modificadas. Saiba como o ARC evita que e-mails legítimos falhem nas verificações de SPF e DKIM.
AOL Mail
O AOL Mail é um serviço gratuito de webmail lançado em 1993, uma das primeiras plataformas de e-mail. Saiba mais sobre seus recursos, como ele se compara aos clientes modernos e quem ainda o utiliza.
Análises para e-mail
As análises de e-mail acompanham como as pessoas interagem com suas mensagens por meio de aberturas, cliques, rejeições e muito mais. Saiba quais métricas são importantes e como medir o desempenho do e-mail.
Arquivar
O arquivamento de e-mails move as mensagens da sua caixa de entrada para um armazenamento de longo prazo sem excluí-las. Aprenda a arquivar e-mails no Gmail, Outlook e Spark de forma eficaz.
Anexo
Anexos de e-mail são arquivos que você envia com suas mensagens. Saiba quais são os limites de tamanho dos anexos, as práticas recomendadas de segurança e como lidar com anexos no Gmail, Outlook e Spark.
Exclusão Automática
A exclusão automática remove e-mails antigos automaticamente após um período definido. Saiba como configurar regras de exclusão automática no Gmail, Outlook e Spark para gerenciar a desordem da caixa de entrada com segurança.
Preenchimento automático de endereços de e-mail
O preenchimento automático de endereços de e-mail sugere contatos conforme você digita no campo "Para". Saiba como o preenchimento automático funciona no Gmail, Outlook e Spark e como gerenciar as sugestões.
Classificação automática
A classificação automática organiza automaticamente os e-mails recebidos em pastas ou marcadores com base em regras. Saiba como configurar a classificação inteligente de e-mails no Gmail, Outlook e Spark.
Exclusão de e-mails em massa
A exclusão em massa permite que você exclua vários e-mails de uma só vez, em vez de um por um. Saiba como excluir e-mails em massa no Gmail, Outlook e Spark para limpar rapidamente a desordem da caixa de entrada.
E-mail pronto
Um e-mail pronto é um modelo pré-escrito que você salva e reutiliza para respostas comuns. Aprenda a criar respostas prontas no Gmail, Outlook e Spark para responder mais rápido.
Recuperação de e-mails excluídos
Saiba como recuperar e-mails excluídos no Gmail, Outlook e Spark. A maioria dos serviços de e-mail mantém as mensagens excluídas por 30 dias antes da exclusão permanente.
Automação de e-mail
A automação de e-mail usa regras e gatilhos para lidar automaticamente com tarefas repetitivas. Aprenda a configurar filtros, respostas automáticas e fluxos de trabalho no Gmail, Outlook e Spark.
Marcado como spam
Quando os e-mails são marcados como spam, eles vão para a pasta de spam em vez da caixa de entrada. Saiba por que isso acontece e como corrigir problemas de filtragem de spam no Gmail, Outlook e Spark.