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Définition
💡 Sécurité des e-mails : en gros, tout ce qui empêche votre boîte de réception de devenir une porte ouverte : l'ensemble des vérifications d'authentification, des filtres anti-spam, du chiffrement et des paramètres de compte qui empêchent les mauvaises personnes de lire, de rediriger ou de vider votre courrier. La sécurité des e-mails couvre trois aspects : les protocoles qui vérifient qu'un message provient bien de son expéditeur présumé, le chiffrement qui préserve la confidentialité d'un message pendant son transit, et les paramètres qui protègent votre propre compte contre toute prise de contrôle. Vous avez besoin des trois.
Pourquoi un enregistrement MX doit exister
Quelqu'un vous envoie un e-mail à yourname@yourcompany.com. Son serveur de messagerie ne connaît pas votre boîte de réception. Il ne connaît même pas votre entreprise. Tout ce qu'il a, c'est ce domaine, et il doit déterminer où atterrissent réellement les messages qui lui sont destinés.
C'est là tout le rôle d'un enregistrement MX. C'est une ligne dans les paramètres DNS de votre domaine, en gros le système d'annuaire d'Internet, qui indique en substance : « le courrier pour ce domaine va ici ». Sans lui, un serveur expéditeur n'a nulle part où livrer, et le message rebondit. La propre documentation DNS de Cloudflare le formule simplement : un enregistrement MX dirige le courrier entrant vers le bon serveur de messagerie, point final.
La plupart des domaines répertorient plus d'un enregistrement MX, chacun accompagné d'un numéro de priorité. Les numéros les plus bas passent en premier. Ainsi, si votre domaine possède un enregistrement de priorité 1 et un autre de priorité 5, le courrier essaie le premier et ne se replie sur le second que si celui-ci est inaccessible. Un plan de secours intégré, directement inscrit dans le DNS.
Mais vous n'y toucherez jamais sur une adresse Gmail ou Outlook personnelle. Celui qui gère le domaine lui-même, Google, Microsoft ou votre propre hébergeur, s'en occupe déjà.
Quand les enregistrements MX entrent réellement en jeu
Il existe en gros un seul scénario où cela devient votre problème : vous configurez la messagerie sur un domaine que vous possédez.
Disons que vous lancez yourbusiness.com et que vous voulez une adresse e-mail à ce domaine plutôt qu'un compte Gmail gratuit. Configurer cela signifie ajouter un enregistrement MX chez votre bureau d'enregistrement de domaine, pointant vers le fournisseur que vous utilisez. Faites une erreur, et le courrier destiné à votre tout nouveau domaine disparaît tout simplement dans le vide, généralement sans avis de rebond. Cela échoue silencieusement.
Et le changement de fournisseur est l'autre moment où cela compte. Passez d'un hébergeur de messagerie à un autre, et votre enregistrement MX doit vous suivre. Oubliez cette étape, et votre ancien fournisseur continue de recevoir du courrier qui n'atteint jamais votre nouvelle boîte de réception.
Configurer un enregistrement MX
Qui fait réellement cela ? En général, un propriétaire d'entreprise, un freelance, ou quiconque porte la casquette de l'informatique cette semaine-là, car cela se situe au niveau du domaine, pas dans une application de messagerie. Voici à peu près à quoi cela ressemble.
Pour Google Workspace :
- Connectez-vous là où vous avez enregistré votre domaine et trouvez les paramètres DNS
- Supprimez tout enregistrement MX existant susceptible d'entrer en conflit
- Ajoutez-en un nouveau : type MX, hôte laissé vide ou défini sur @, priorité 1, et la valeur smtp.google.com
- Enregistrez, puis activez Gmail dans la console d'administration Google
- Laissez-lui du temps. La propre documentation de Google indique que les modifications peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour se propager entièrement
Pour Microsoft 365 :
- Dans le centre d'administration Microsoft 365, allez dans Paramètres, puis Domaines, sélectionnez votre domaine et ouvrez les enregistrements DNS
- L'assistant de configuration vous montre l'enregistrement MX exact à ajouter, adapté à votre domaine, ainsi que tout autre enregistrement requis
- Votre bureau d'enregistrement a besoin que l'enregistrement MX de l'ancien fournisseur soit supprimé, ou défini avec une priorité inférieure, afin que le courrier ne soit pas réparti entre deux endroits
Informations clés pour travailler avec les enregistrements MX
Ne supprimez jamais un ancien enregistrement MX avant que le nouveau ne soit confirmé comme fonctionnel. Un écart entre les deux signifie du courrier perdu, et vous ne le saurez souvent pas avant que quelqu'un ne vous dise qu'il vous a envoyé un e-mail la semaine dernière et n'a jamais eu de réponse.
Laissez aux modifications DNS un vrai délai avant de dépanner. Jusqu'à 72 heures est normal. Paniquer dès la deuxième heure ne fait que gaspiller de l'énergie sur un non-problème.
Gardez des numéros de priorité réfléchis si vous exploitez plus d'un serveur de messagerie. Numéro plus bas, priorité plus élevée.
Déléguez cela si ce n'est pas votre rôle. Si vous ne gérez pas le domaine de votre entreprise, c'est une conversation de cinq minutes avec celui qui le gère, pas quelque chose à deviner.
Vérifiez à deux fois après tout changement de fournisseur. C'est la façon la plus courante dont les entreprises perdent accidentellement du courrier entrant.
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