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Définition
💡 Dossier Corbeille : l'endroit où vos e-mails supprimés patientent avant leur suppression définitive. Comme la corbeille de votre ordinateur, mais pour les e-mails.
Aussi appelé « Éléments supprimés » dans Outlook ou « Corbeille » dans d'autres clients. Même chose, nom différent.
Le filet de sécurité pour les e-mails supprimés
Vous supprimez des e-mails par accident. Tout le monde le fait.
Le dossier Corbeille vous offre un filet de sécurité. Au lieu de faire disparaître immédiatement les e-mails lorsque vous appuyez sur Supprimer, votre client e-mail les déplace vers la Corbeille et les y conserve pendant un certain temps (généralement 30 jours). Si vous vous rendez compte que vous avez besoin de récupérer quelque chose, vous pouvez le faire.
Sans dossier Corbeille, chaque suppression accidentelle serait définitive. Ce contrat important que vous avez supprimé au lieu de l'archiver ? Perdu à jamais. Le reçu dont vous aurez besoin pour votre note de frais le mois prochain ? Dommage.
Les dossiers Corbeille facilitent également la gestion du stockage. La plupart des fournisseurs d'e-mail incluent la Corbeille dans votre quota de stockage, mais ils suppriment automatiquement les anciens éléments à terme. Cela évite que votre compte soit saturé d'éléments dont vous avez déjà décidé de vous débarrasser.
Cela dit, les dossiers Corbeille peuvent créer un faux sentiment de sécurité. Les e-mails qui se trouvent dans la Corbeille ne sont pas sauvegardés de la même manière que ceux de la boîte de réception. Si votre compte est compromis ou si votre fournisseur rencontre un problème, les éléments de la Corbeille sont généralement les premiers à disparaître.
Comment fonctionnent les dossiers Corbeille
Lorsque vous supprimez un e-mail, il est immédiatement déplacé vers la Corbeille. Il y est toujours, parfaitement intact, simplement rangé dans un autre dossier.
Le compte à rebours commence. La plupart des fournisseurs conservent les éléments de la Corbeille pendant 30 jours, puis les suppriment automatiquement et définitivement. Gmail : 30 jours. Outlook : 30 jours. Yahoo : sept jours (ce qui semble plutôt agressif).
Vous pouvez vider la Corbeille manuellement. Si vous voulez libérer de l'espace ou supprimer définitivement des e-mails sensibles sur-le-champ, c'est possible. Une fois la Corbeille vidée, ces e-mails sont perdus pour de bon. Aucune récupération possible.
La Corbeille se synchronise sur tous vos appareils. Supprimez un e-mail sur votre téléphone, et il apparaîtra aussi dans la Corbeille de votre ordinateur portable. C'est parce que les e-mails modernes utilisent IMAP, qui synchronise les dossiers sur tous les appareils. POP3 ne le fait pas, c'est l'une des raisons pour lesquelles presque plus personne n'utilise POP3.
Certains clients e-mail disposent d'une fonctionnalité de « récupération des éléments supprimés » pour les comptes professionnels (comme Outlook avec Exchange). Même après avoir vidé la Corbeille, les administrateurs peuvent parfois récupérer les éléments pendant une durée limitée. Les comptes personnels n'ont généralement pas cette option.
Corbeille, archive ou spam ?
Ce sont des dossiers différents ayant des objectifs distincts, et les gens les confondent constamment.
La Corbeille est destinée aux e-mails dont vous voulez vous débarrasser. Vous les supprimez intentionnellement. Ils disparaîtront définitivement au bout de 30 jours (ou lorsque vous viderez la Corbeille).
L'archive est destinée aux e-mails que vous voulez conserver mais que vous ne souhaitez pas garder dans votre boîte de réception. Ils restent dans votre compte indéfiniment, simplement rangés hors de votre vue. Les archives ne sont pas comptabilisées dans le stockage de Gmail (techniquement si, mais la limite est si élevée que la plupart des gens ne l'atteignent jamais).
Le dossier Spam est destiné aux e-mails indésirables filtrés automatiquement. Vous ne les avez pas supprimés—le filtre anti-spam les a interceptés. Les spams sont également supprimés automatiquement après 30 jours, mais vous n'êtes pas censé les consulter régulièrement comme la Corbeille.
Utilisez la Corbeille lorsque vous êtes sûr de ne plus avoir besoin d'un élément. Utilisez l'archive si vous pourriez en avoir besoin plus tard. N'utilisez pas la Corbeille comme espace de stockage temporaire pour « les e-mails que je ne veux pas voir maintenant ».
Gérer votre dossier Corbeille
La gestion de la Corbeille est simple, mais les étapes exactes varient selon le client e-mail.
Dans Gmail : https://support.google.com/mail/answer/7401
Afficher la Corbeille :
- Ouvrez Gmail
- Cliquez sur Corbeille dans la barre latérale gauche (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas ou cliquer d'abord sur Plus)
Récupérer des e-mails supprimés :
- Ouvrez le dossier Corbeille
- Cochez la case à côté des e-mails que vous souhaitez récupérer
- Cliquez sur l'icône Déplacer vers (qui ressemble à un dossier)
- Sélectionnez Boîte de réception ou un autre dossier
Vider la Corbeille manuellement :
- Ouvrez le dossier Corbeille
- Cliquez sur Vider la corbeille maintenant en haut
Gmail supprime automatiquement la Corbeille au bout de 30 jours. Vous verrez un avis en haut du dossier : « Les messages dans la Corbeille seront définitivement supprimés au bout de 30 jours. ».
Dans Outlook :
Afficher les éléments supprimés :
- Ouvrez Outlook
- Cliquez sur Éléments supprimés dans le volet des dossiers à gauche
- Ouvrez le dossier Éléments supprimés
- Faites un clic droit sur l'e-mail
- Sélectionnez Déplacer > Autre dossier
- Choisissez votre destination (généralement la Boîte de réception)
- Faites un clic droit sur Éléments supprimés
- Sélectionnez Vider le dossier
Outlook peut supprimer automatiquement les éléments après une période définie (souvent 30 jours), selon les paramètres du compte.
Dans Spark :
Spark utilise la structure du dossier Corbeille de votre fournisseur d'e-mail, le comportement dépend donc du fait que vous utilisiez Gmail, Outlook, iCloud, etc.
Afficher la Corbeille :
- Ouvrez Spark
- Sur toutes les plateformes, un bouton Vider la Corbeille est disponible en haut.
- Sélectionnez Corbeille
- Ouvrez le dossier Corbeille
- Appuyez et maintenez (mobile) ou faites un clic droit (ordinateur) sur l'e-mail
- Sélectionnez Déplacer vers la boîte de réception
- Ouvrez le dossier Corbeille
- Appuyez sur les trois points (mobile) ou faites un clic droit (ordinateur)
- Sélectionnez Vider la Corbeille. Gardez à l'esprit que les e-mails supprimés du dossier Corbeille sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être restaurés dans Spark.
Spark respecte le délai de suppression automatique de votre fournisseur (30 jours pour Gmail/Outlook, sept jours pour Yahoo, etc.) Le processus peut varier d'une plateforme à l'autre, veillez donc à consulter la documentation d'aide pour obtenir des instructions spécifiques à votre plateforme.
Gestion intelligente de la Corbeille
Dois-je vider la Corbeille manuellement ou la laisser se vider automatiquement ?
Laissez-la se vider automatiquement, sauf si vous manquez d'espace de stockage ou si vous devez supprimer définitivement des e-mails sensibles immédiatement. Le délai de 30 jours vous protège des suppressions accidentelles. Si vous videz constamment la Corbeille manuellement, vous compromettez ce filet de sécurité.
Combien de temps ai-je pour récupérer des e-mails supprimés ?
Généralement 30 jours (sept jours sur Yahoo). Passé ce délai, ils sont définitivement perdus. Consultez l'avis affiché dans votre dossier Corbeille pour connaître le délai de votre fournisseur. N'attendez pas le 29e jour pour récupérer un élément important—faites-le dès que vous vous rendez compte que vous en avez besoin.
Puis-je utiliser la Corbeille comme dossier de stockage temporaire ?
Non. La Corbeille se vide automatiquement, vous vous exposez donc à une perte de données. Si vous conservez des e-mails « au cas où », déplacez-les vers un dossier dédié ou archivez-les. La Corbeille n'est pas un stockage fiable à long terme.
Que se passe-t-il si je vide accidentellement la Corbeille ?
Sur les comptes personnels, il n'y a généralement pas de solution. Ces e-mails sont définitivement perdus. Les comptes professionnels (Exchange, Google Workspace) disposent parfois d'options de récupération par les administrateurs, pendant une durée limitée. À défaut, il faudra compter sur une sauvegarde. C'est pourquoi il faut examiner la Corbeille avant de la vider.
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