E-mail. Intelligent. Concentré.
Un e-mail rapide et multiplateforme conçu pour filtrer le bruit.
Définition
💡 Yellowlisting des e-mails : lorsque les filtres anti-spam signalent que votre serveur de messagerie envoie principalement des e-mails légitimes, mais occasionnellement du spam, vous plaçant ainsi dans une zone intermédiaire entre les serveurs de confiance et ceux qui sont bloqués. Les grands fournisseurs comme Gmail, Yahoo et AOL Mail sont fréquemment yellowlistés, car ils hébergent des millions d'utilisateurs et, inévitablement, certains comptes envoient du spam.
Pourquoi le yellowlisting existe
Les filtres anti-spam ont besoin de plus de deux catégories. Un serveur qui envoie 100 % de spam ? Mettez-le sur liste noire. Un serveur qui envoie 100 % d'e-mails professionnels légitimes ? Mettez-le sur liste blanche.
Mais qu'en est-il de Gmail, qui envoie des milliards d'e-mails légitimes chaque jour, mais gère aussi le spam provenant de comptes compromis ?
C'est tout le problème du yellowlisting. Ces serveurs envoient majoritairement de bons e-mails, mais aussi un peu de spam, ce qui les rend trop utiles pour être bloqués entièrement, mais trop risqués pour être approuvés aveuglément.
L'objectif est d'assurer la protection sans causer de perturbations. Les clients de messagerie comme Spark et d'autres systèmes de messagerie utilisent le yellowlisting pour éviter de bloquer accidentellement un fournisseur entier juste parce qu'un seul utilisateur a mal agi. Votre e-mail professionnel ne devrait pas être rejeté parce que le compte de quelqu'un d'autre a été piraté. Nous disposons également d'un Gatekeeper pour trier les e-mails qui n'ont pas été interceptés par les filtres anti-spam du fournisseur
Le yellowlisting redirige les e-mails vers le spam ou les dossiers de courrier indésirable pour réduire leur visibilité, les retarde pour un filtrage supplémentaire ou les soumet à un examen plus strict. Ils ne sont pas bloqués, simplement contrôlés plus rigoureusement. C'est un juste milieu.
Comment fonctionne le yellowlisting
Les filtres anti-spam suivent le comportement des serveurs au fil du temps. Ils analysent les schémas d'envoi, les taux de plaintes, les indicateurs d'engagement et les enregistrements d'authentification.
Les serveurs sains passent l'authentification (SPF, DKIM, DMARC), envoient des volumes constants, leurs e-mails sont ouverts et cliqués, et ils reçoivent quasiment aucune plainte pour spam. Ceux-ci sont mis sur liste blanche.
Les serveurs uniquement dédiés au spam échouent à l'authentification, envoient des volumes irréguliers, génèrent des plaintes immédiatement, et personne n'ouvre leurs e-mails. Mis sur liste noire.
Les serveurs mixtes ont une bonne authentification, mais des pics de plaintes occasionnels, des envois globalement constants avec des anomalies inhabituelles, ou un engagement élevé en général, mais avec quelques comptes problématiques. Yellowlistés.
Imaginez cela comme un score de crédit pour les serveurs de messagerie. Un paiement manqué (une plainte pour spam) ne vous ruinera pas, mais le filtre vous surveille désormais de plus près.
Si un système de filtrage renvoie un code spécifique comme 127.0.0.3, l'hôte est yellowlisté. Différents systèmes de filtrage utilisent différents codes de retour, mais le concept reste le même chez tous les fournisseurs.
Comment éviter d'être yellowlisté
Authentifiez vos e-mails. Configurez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine. Cela prouve que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Les domaines authentifiés sont yellowlistés beaucoup moins souvent.
Envoyez de façon régulière. Les filtres anti-spam remarquent quand vous passez de 100 e-mails par jour à 10,000. Augmentez progressivement si vous vous développez. Les pics de volume soudains paraissent suspects.
Surveillez l'engagement. Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion pour supprimer les abonnés inactifs et améliorer les indicateurs d'engagement. Si les destinataires n'ouvrent pas vos e-mails, les filtres en déduisent qu'ils n'en veulent pas.
Facilitez la désinscription. Les liens de désinscription en un clic maintiennent les taux de plaintes à un niveau bas. Les plaintes sont pires que les désinscriptions.
Évitez les déclencheurs de spam. Les OBJETS EN MAJUSCULES, les points d'exclamation à outrance !!! et l'urgence du type « agissez maintenant » alertent tous les filtres de contenu. Écrivez comme un humain, pas comme une publicité de voitures d'occasion.
Surveillez votre taux de plaintes. Évitez les plaintes pour spam en veillant à ce que vos e-mails soient pertinents et utiles pour vos destinataires. Tout taux supérieur à 0,1 % pose problème.
Contenu associé
- 8 fonctionnalités essentielles que toute bonne application de messagerie doit avoir
- Comment réduire la surcharge d'e-mails
Termes associés