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Definição
💡 Pasta de lixo eletrônico: O local designado no seu cliente de e-mail onde mensagens indesejadas ou suspeitas são filtradas automaticamente. Também conhecida como pasta de spam, é para onde seu cliente de e-mail envia mensagens filtradas automaticamente para ajudar a manter sua caixa de entrada livre de bagunça. Diferentes provedores de e-mail a chamam de formas diferentes—o Gmail diz "Spam", o Outlook diz "Lixo Eletrônico", o Apple Mail diz "Lixo", mas, essencialmente, todos querem dizer a mesma coisa.
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Por que a pasta de lixo eletrônico é importante
A pasta de spam é o espaço de armazenamento dedicado fornecido pelo seu e-mail para separar mensagens indesejadas, garantindo que os usuários não sejam inundados com mensagens não desejadas.
Sem ela, sua caixa de entrada seria um caos.
Também conhecida como pasta de lixo eletrônico, este é o local onde seu provedor de e-mail arquiva automaticamente mensagens que parecem suspeitas, reduzindo o risco de golpes de phishing e de e-mails de spam indesejados chegarem à sua caixa de entrada.
E-mails promocionais de empresas das quais você nunca ouviu falar, tentativas de phishing se passando pelo seu banco, anúncios enviados em massa. Todo esse tipo de conteúdo é capturado e colocado em quarentena.
Mas o sistema não é perfeito. Embora esse sistema de filtragem seja essencial para manter sua caixa de entrada limpa, ele não é perfeito, e às vezes e-mails importantes podem acabar na pasta de spam/lixo eletrônico por engano.
É por isso que você deve verificá-la periodicamente. Confirmações de pedidos, convites para reuniões e e-mails de novos contatos podem acabar sendo sinalizados como lixo eletrônico.
Como a filtragem de spam funciona
Seu provedor de e-mail usa algoritmos para decidir o que é lixo eletrônico e o que não é.
Seu cliente de e-mail usa vários algoritmos de filtragem e regras para determinar se uma mensagem é lixo eletrônico, considerando fatores como a reputação do remetente, palavras-chave específicas no assunto ou no corpo da mensagem e se o e-mail faz parte de um envio em massa. Se o e-mail acionar sinais de alerta suficientes, ele vai direto para o lixo eletrônico.
Vários fatores podem fazer com que e-mails vão para a pasta de lixo eletrônico, incluindo conteúdo que aciona filtros de spam, endereços de e-mail de remetentes em listas de bloqueio e denúncias de spam feitas por você. Certas palavras e frases são gatilhos de spam.
- LINHAS DE ASSUNTO EM CAIXA ALTA.
- Excesso de pontos de exclamação!!!
- Mensagens de endereços IP que já foram denunciados por spam no passado.
Tudo isso é levado em consideração.
Além disso, quando você move um e-mail para a pasta de lixo eletrônico, você não apenas deixa sua caixa de entrada mais organizada, mas também treina o filtro de spam para reconhecer mensagens semelhantes como lixo eletrônico no futuro. Quanto mais você marca certos remetentes como spam, mais inteligente seu filtro fica.
Como encontrar sua pasta de lixo eletrônico
A localização varia de acordo com o provedor de e-mail, mas ela fica sempre em um lugar parecido.
No Gmail: Clique em "Spam" no lado esquerdo. Talvez você precise clicar primeiro em "Mais" para expandir a lista completa de pastas.
No Outlook: No menu à esquerda, role para baixo para encontrar a pasta Lixo Eletrônico. Ela geralmente fica perto da parte inferior da sua lista de pastas, abaixo de Caixa de Entrada e Enviados.
No iPhone (Apple Mail): Vá para a visualização Caixas de Correio saindo da Caixa de Entrada ou de qualquer pasta de e-mail que você esteja visualizando, e na visualização Caixas de Correio você verá a pasta Lixo abaixo das pastas Rascunhos e Enviados.
No Spark: A pasta de lixo eletrônico aparece na sua lista de pastas ao lado de Caixa de Entrada, Enviados e Rascunhos. O Spark sempre exibirá a pasta “Spam”.
Gerenciando sua pasta de lixo eletrônico
É uma boa ideia revisar regularmente as mensagens na pasta Lixo Eletrônico para verificar se há mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo.
Se você encontrar um e-mail legítimo no lixo eletrônico: Clique com o botão direito nele e selecione Mover para a Caixa de Entrada para restaurá-lo. Você também pode marcá-lo como "Não é spam" ou "Não é lixo eletrônico", o que treina o filtro para não sinalizar mensagens semelhantes no futuro.
Se spam chegar à sua caixa de entrada: Selecione a mensagem, selecione Denunciar Mensagem e, se a mensagem for Spam/Lixo Eletrônico ou Phishing, selecione essas opções. A maioria dos clientes de e-mail permite que você denuncie spam diretamente ao provedor, o que ajuda a melhorar os filtros deles para todos. No Spark em particular, você também pode usar o Gatekeeper para aceitar ou bloquear novos remetentes.
Para bloquear um remetente permanentemente: Normalmente, você pode bloquear remetentes específicos adicionando o endereço de e-mail deles a uma lista de remetentes bloqueados no seu cliente de e-mail, garantindo que todos os e-mails futuros desse remetente sejam enviados diretamente para sua pasta de lixo eletrônico.
E-mails detectados como contendo malware ou golpes de phishing com alta confiança serão descartados, enquanto todos os outros e-mails considerados spam serão enviados para a pasta de lixo eletrônico. O conteúdo realmente perigoso é totalmente excluído. Todo o resto fica no lixo eletrônico até que você o exclua ou ele seja apagado automaticamente após um período definido.
Mais coisas para saber sobre sua pasta de lixo eletrônico
Com que frequência devo verificar minha pasta de lixo eletrônico?
Verifique sua pasta de lixo eletrônico semanalmente e defina um lembrete. Cinco minutos uma vez por semana podem evitar que você perca e-mails importantes que foram classificados incorretamente como spam.
Como posso melhorar a precisão do meu filtro de spam?
Treine seu filtro marcando spam como spam e e-mails legítimos como "Não é spam". Quanto mais consistentemente você fizer isso, melhor o sistema de filtragem do seu cliente de e-mail ficará em reconhecer o que pertence à sua caixa de entrada versus à sua pasta de lixo eletrônico.
Qual é a melhor maneira de garantir que e-mails de remetentes importantes não sejam filtrados?
Use listas de permissões (também chamadas de listas de remetentes confiáveis) para contatos importantes. Dependendo da configuração do seu e-mail, endereços e domínios dessa lista nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Adicione seus contatos, colegas e qualquer remetente de quem você sempre queira receber mensagens.
O que devo fazer se receber e-mails suspeitos na minha pasta de lixo eletrônico?
Não abra nada que pareça phishing—apenas exclua. Se você receber um e-mail de phishing na sua pasta de lixo eletrônico, denuncie-o usando a opção "Denunciar phishing" do seu cliente de e-mail para ajudar a proteger você e outras pessoas contra possíveis golpes.
Devo configurar a exclusão automática para minha pasta de lixo eletrônico?
Sim. A maioria dos clientes de e-mail permite excluir automaticamente e-mails da sua pasta de lixo eletrônico após um período especificado, o que mantém a pasta administrável e economiza espaço de armazenamento. Trinta dias é um prazo razoável.
Como posso reduzir a quantidade de spam que recebo em primeiro lugar?
Tenha cuidado ao compartilhar seu endereço de e-mail online. Use um endereço de e-mail descartável ou secundário para se inscrever em newsletters, promoções ou serviços online. Menos spam chegando à sua caixa de entrada significa menos coisas para filtrar e gerenciar.
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