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Definição
💡 Bloquear emails significa impedir que as mensagens de um remetente específico cheguem à sua caixa de entrada daqui para frente. É uma decisão que você toma sobre uma pessoa ou endereço, não um sistema automatizado avaliando cada mensagem que chega.
Bloquear, filtrar spam e o Gatekeeper não são a mesma coisa
É aqui que as pessoas ficam confusas, compreensivelmente. Sua caixa de entrada já filtra spam automaticamente, então por que você precisaria bloquear alguém você mesmo?
Porque não são a mesma tarefa. Um filtro de spam está sempre em execução, examinando cada mensagem recebida em busca de padrões que se pareçam com lixo eletrônico. O bloqueio é manual e específico: você está dizendo "este remetente aqui, não me mostre mais os emails dele", independentemente de suas mensagens parecerem spam ou não. Talvez seja um ex-colega de trabalho que não para de te colocar em CC, ou uma newsletter que ignorou seu pedido de cancelamento três vezes já.
Bloquear é melhor do que cancelar a inscrição quando o remetente claramente não vai respeitar um link de cancelamento de qualquer forma. E é melhor do que esperar que seu filtro de spam pegue alguém que ele nunca sinalizou antes. É a opção direta. Não automática, não probabilística, apenas feita.
O que realmente acontece quando você bloqueia alguém
Depois que você bloqueia um remetente, as mensagens futuras dele são redirecionadas, geralmente direto para Spam ou Lixo eletrônico, sem nunca chegar à sua caixa de entrada principal. As mensagens anteriores dele normalmente permanecem; o bloqueio não oculta retroativamente o que já chegou.
O Gmail e o Outlook funcionam assim: bloqueie o endereço, os emails futuros vão para o spam, desbloqueie a qualquer momento revertendo a configuração. O Spark adota uma abordagem um pouco diferente com seu recurso Gatekeeper, que examina novos remetentes no momento em que eles enviam um email pela primeira vez, permitindo que você os aceite ou bloqueie antes que a mensagem realmente "chegue" à sua caixa de entrada normal. É mais proativo, embora o Gatekeeper faça parte dos planos pagos do Spark.
Como bloquear um remetente
No Gmail:
- Abra a mensagem do remetente que você deseja bloquear.
- Clique em "Mais" (o ícone de três pontos) ao lado de Responder, próximo ao canto superior direito.
- Selecione "Bloquear [nome do remetente]." A documentação do Google sobre como bloquear remetentes também aborda as etapas no celular.
- Todas as mensagens futuras desse endereço agora vão direto para o Spam.
No Outlook:
- Clique com o botão direito em qualquer mensagem do remetente.
- Selecione "Bloquear" e depois "Bloquear remetente." O guia da Microsoft sobre como bloquear ou desbloquear remetentes orienta você em todas as versões do Outlook.
- Como alternativa, vá em Configurações > Email > Lixo eletrônico e adicione manualmente o endereço em "Remetentes bloqueados."
No Spark:
- Abra o recurso Gatekeeper do Spark em Configurações > Caixa de entrada > Gatekeeper. (Você também pode visualizá-lo no topo da Caixa de entrada ou dentro do email, mas somente se a configuração "no topo da caixa de entrada" estiver selecionada, a seção Novo Remetente será exibida.
- Depois de ativado, cada novo remetente é examinado na primeira vez que envia um email para você. Escolha "Aceitar" ou "Bloquear."
- Para bloquear alguém retroativamente, abra o email dele na seção "Novos Remetentes" e escolha a opção Bloquear na barra de ferramentas da mensagem.
O Gatekeeper geralmente bloqueia endereços de email específicos, então um remetente persistente que troca de endereço ainda pode passar. Você também pode bloquear domínios no Gatekeeper, mas domínios públicos e domínios raiz não podem ser bloqueados.
O Gmail e o Outlook bloqueiam no nível do endereço. Se alguém estiver determinado o suficiente para enviar emails a você de um endereço ligeiramente diferente (um alias numerado, um domínio completamente diferente), o bloqueio não o acompanha.
Fora isso, o bloqueio de domínio inteiro existe em algumas ferramentas de nível empresarial, mas não é algo que contas pessoais do Gmail ou Outlook oferecem, e é uma ferramenta significativamente diferente e mais drástica do que bloquear um único remetente.
Bloquear emails vs cancelar inscrição: saber qual usar
Se os emails de alguém continuam aparecendo sem serem convidados, bloqueie o endereço em vez de excluir cada nova cópia uma por uma, já que a exclusão não faz nada para impedir que a próxima mensagem chegue.
Dito isso, vale a pena tentar cancelar a inscrição primeiro para remetentes legítimos: se for a newsletter de uma empresa real e não for claramente spam, cancelar a inscrição costuma ser mais rápido e limpo, então reserve o bloqueio para remetentes que ignoram esse pedido.
Também vale a pena revisar sua lista de bloqueados de vez em quando, já que as pessoas mudam de função, as empresas passam por rebranding e os endereços são reutilizados, então um bloqueio que fazia sentido há dois anos pode não fazer mais. E vale a pena entender os limites: bloquear um endereço não impede que alguém envie emails a você de outro, então se houver assédio ou abuso contínuo envolvido, o bloqueio sozinho não é suficiente, e denunciar o remetente diretamente ao seu provedor é a melhor atitude.
Por fim, não confunda um remetente bloqueado com um problema resolvido. O bloqueio interrompe o sintoma, não necessariamente a causa. Se um fornecedor continua te colocando em CC em conversas das quais você não deveria fazer parte, bloquear o endereço dele é uma solução rápida, mas uma resposta de duas linhas pedindo para ser removido da conversa é o que realmente resolve.