Smarte, fokussierte E-Mails.
Perfekte Cross-Platform-Mails für mehr Ordnung – so können Sie sich aufs Wesentliche konzentrieren.
Definition
💡 E-Mails abbestellen: Sich von einer E-Mail-Liste austragen, damit der Absender Ihnen keine E-Mails mehr sendet. Dies geschieht in der Regel durch Klicken auf einen Link am unteren Ende von Marketing-E-Mails oder Newslettern.
Es ist Ihr gesetzliches Recht gemäß dem CAN-SPAM Act. Jede kommerzielle E-Mail in den USA. muss eine funktionierende Abmeldeoption enthalten.
Warum Sie E-Mails abbestellen sollten, die Sie nicht mehr erhalten möchten
Ihr Posteingang füllt sich mit Newslettern, für die Sie sich vor drei Jahren angemeldet und die Sie längst vergessen haben. Verkaufs-E-Mails von diesem einen Online-Einkauf. Tägliche Zusammenfassungen, die Sie nie lesen. Blog-Updates, die einmal interessant schienen, sich aber jetzt nur noch stapeln.
Das Abbestellen räumt Ihren Posteingang auf und reduziert die E-Mail-Überlastung. Anstatt unerwünschte E-Mails anzusammeln und sich darauf zu trainieren, alles zu ignorieren, entfernen Sie aktiv den Lärm.
Es ist auch besser für Absender. Hohe Abmelderaten zeigen ihnen, dass ihre Inhalte nicht funktionieren. Das ist nützliches Feedback. Wenn Menschen E-Mails als Spam markieren, anstatt sich abzumelden, schadet das der Reputation des Absenders und der Zustellbarkeit für alle anderen auf seiner Liste.
Und ehrlich gesagt ist es einfach respektvoll. Wenn Sie nicht interessiert sind, melden Sie sich ab. Lassen Sie E-Mails nicht für immer ungelesen liegen, während der Absender dafür bezahlt, Sie auf seiner Liste zu behalten.
So funktioniert der Abmeldevorgang
Die meisten Marketing-E-Mails enthalten unten einen Abmeldelink (meist in winziger grauer Schrift). Klicken Sie darauf, und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, die bestätigt, dass Sie sich abmelden möchten.
Die gute Variante: Ein Klick, und Sie sind fertig. Vielleicht eine kurze Nachricht „Schade, dass Sie gehen", dann eine Bestätigung, dass Sie von der Liste sind. RFC 8058 definiert den Header „List-Unsubscribe", der ein One-Click-Unsubscribe direkt aus Ihrem E-Mail-Client ermöglicht.
Die nervige Variante: Sie klicken auf Abmelden, dann werden Sie zum Anmelden aufgefordert, dann zeigen sie Ihnen 12 Kontrollkästchen für verschiedene Arten von E-Mails, die sie versenden, dann betteln sie Sie an zu bleiben, und schließlich können Sie bestätigen. Es ist so gestaltet, dass Sie aufgeben.
Die illegale Variante: Gar kein Abmeldelink oder ein Link, der nicht funktioniert. Dies verstößt gegen den CAN-SPAM Act in den USA. (und ähnliche Gesetze andernorts wie die DSGVO in Europa). Melden Sie diese als Spam.
Gesetzlich haben Absender 10 Werktage Zeit, um Ihre Abmeldeanforderung zu bearbeiten. In diesem Zeitraum erhalten Sie möglicherweise noch einige E-Mails. Wenn sie Ihnen danach weiterhin E-Mails senden, verstoßen sie gegen die Regeln.
Verschiedene Abmeldemethoden
One-Click-Unsubscribe ist der Goldstandard. Sie klicken auf den Link und werden sofort entfernt. Keine Formulare, keine Bestätigungsseite, keine Schuldgefühle. Gmail und andere moderne E-Mail-Clients können sogar oben in der E-Mail eine Schaltfläche „Abmelden" anzeigen, was es so einfach wie möglich macht.
Die Abmeldung über das Präferenzzentrum ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche Arten von E-Mails Sie nicht mehr erhalten möchten. „Tägliche Angebote abbestellen, aber wöchentliche Newsletter behalten" oder „Werbe-E-Mails deaktivieren, aber Bestellbestätigungen behalten". Nützlich für Marken, die verschiedene Arten von Nachrichten versenden.
Die vollständige Listen-Abmeldung entfernt Sie von allem. Sie klicken auf Abmelden und hören nie wieder von ihnen. Einfach und endgültig.
Die Sperrliste ist das, was hinter den Kulissen passiert. Auch nach der Abmeldung behält der Absender Ihre E-Mail-Adresse auf einer „Nicht-kontaktieren"-Liste, um sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich später wieder hinzugefügt werden. Dies ist gängige Praxis und schützt Sie.
Einige Absender bieten auch eine Schlummeroption anstelle einer vollständigen Abmeldung an. E-Mails für 30 oder 60 Tage pausieren, dann werden sie wieder aufgenommen. Praktisch, wenn Sie vorübergehend überfordert sind, sie aber später vielleicht wieder erhalten möchten.
Abmelden von E-Mail-Listen
Der Vorgang ist normalerweise unkompliziert, variiert aber je nach E-Mail.
In Gmail:
Gmail zeigt für die meisten Marketing-E-Mails eine Abmeldeschaltfläche an:
- Öffnen Sie die E-Mail
- Suchen Sie nach Abmelden neben dem Namen des Absenders oben
- Klicken Sie darauf
- Bestätigen Sie im Popup-Fenster
Wenn Gmail keine Schaltfläche anzeigt, scrollen Sie zum unteren Ende der E-Mail und suchen Sie nach einem winzigen Link „Abmelden" oder „Opt-out". Klicken Sie darauf und folgen Sie dem Vorgang des Absenders.
In Outlook:
Outlook verfügt über eine ähnliche integrierte Abmeldefunktion:
- Öffnen Sie die E-Mail
- Suchen Sie nach dem Abmeldelink oben (wird in der Regel für erkannte Mailinglisten angezeigt)
- Klicken Sie darauf
Wenn Outlook die Option nicht anzeigt, suchen Sie den Abmeldelink manuell am unteren Ende der E-Mail.
Sie können auch die Funktion „Sweep" verwenden, um zukünftige E-Mails des Absenders automatisch zu löschen. Beachten Sie, dass „Sweep” Sie nicht abmeldet – es ist lediglich ein Tool zur Verwaltung/Bereinigung des Posteingangs
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail
- Wählen Sie Sweep
- Wählen Sie Alle löschen von [Absender]
In Spark:
Spark macht das Abmelden einfach mit einer speziellen Abmeldeschaltfläche:
- Öffnen Sie die E-Mail aus der Kategorie „Newsletter" oder „Benachrichtigungen"
- Drücken Sie CMD + K, um das Command Center zu öffnen.
- Geben Sie „Abmelden" ein > Wählen Sie diese Aktion aus.
Abmelden ohne Reue
Sollte ich mich abmelden oder einfach als Spam markieren?
Melden Sie sich ab, wenn es sich um ein seriöses Unternehmen handelt, von dem Sie einfach nichts mehr hören möchten. Sie als Spam zu markieren, schadet ihrer Absenderreputation und beeinträchtigt ihre Fähigkeit, andere Personen zu erreichen, die ihre E-Mails tatsächlich erhalten möchten. Markieren Sie nur dann als Spam, wenn die E-Mail dubios ist, Sie sich nie angemeldet haben oder kein funktionierender Abmeldelink vorhanden ist.
Was, wenn ich nach dem Abmelden weiterhin E-Mails erhalte?
Rechtlich gesehen haben sie 10 Werktage Zeit, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie nach zwei Wochen immer noch E-Mails erhalten, melden Sie diese als Spam. Einige Unternehmen sind nachlässig bei der Bearbeitung von Abmeldungen. Andere sind absichtlich unseriös. So oder so – nach 10 Tagen verstoßen sie gegen das Gesetz.
Kann das Abmelden Spam verschlimmern?
Nur wenn Sie auf offensichtlichen Spam oder Phishing-E-Mails auf Abmelden klicken. Wenn die E-Mail dubios aussieht oder Sie sich überhaupt nicht angemeldet haben, klicken Sie auf nichts. Löschen Sie sie einfach oder markieren Sie sie als Spam. Ein Klick auf Abmelden bei Spam bestätigt, dass Ihre E-Mail-Adresse aktiv ist, und macht Sie zu einem größeren Ziel.
Wie oft sollte ich meine Abonnements überprüfen?
Verbringen Sie alle paar Monate 10 Minuten damit, Newsletter abzubestellen, die Sie nicht mehr lesen. Ihr Posteingang wird es Ihnen danken. Suchen Sie nach Präferenzzentren, in denen Sie die Häufigkeit reduzieren können, anstatt sich vollständig abzumelden. Manchmal ist eine „wöchentliche Zusammenfassung" in Ordnung, aber „tägliche Benachrichtigungen" sind zu viel.
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