Annulla iscrizione

È un tuo diritto legale ai sensi del CAN-SPAM Act. Qualsiasi e-mail commerciale negli Stati Uniti. deve includere un'opzione di annullamento dell'iscrizione funzionante.

Perché dovresti annullare l’iscrizione alle e-mail che non vuoi più ricevere

La tua casella di posta si riempie di newsletter a cui ti sei iscritto tre anni fa e di cui ti sei dimenticato. E-mail di vendita da quell'unico acquisto online. Riepiloghi giornalieri che non leggi mai. Aggiornamenti di blog che sembravano interessanti una volta, ma ora si accumulano e basta.

Annullare l'iscrizione ripulisce la tua casella di posta e riduce il sovraccarico di e-mail. Invece di lasciare che le e-mail indesiderate si accumulino e abituarti a ignorare tutto, rimuovi attivamente il rumore.

È meglio anche per i mittenti. Alti tassi di annullamento dell'iscrizione indicano loro che i loro contenuti non funzionano. È un feedback utile. Quando le persone contrassegnano le e-mail come spam invece di annullare l'iscrizione, ciò danneggia la reputazione del mittente e la deliverability per tutti gli altri nella loro lista.

E onestamente, è anche solo una questione di rispetto. Se non sei interessato, annulla l'iscrizione. Non lasciare che le e-mail rimangano non lette per sempre mentre il mittente paga per tenerti nella sua lista.

Come funziona il processo di annullamento dell'iscrizione

La maggior parte delle e-mail di marketing include un link per annullare l'iscrizione in fondo (di solito in piccolo testo grigio). Cliccaci sopra e verrai indirizzato a una pagina che conferma la tua volontà di annullare l'iscrizione.

Il tipo buono: Un clic e hai finito. Magari un breve messaggio "Ci dispiace vederti andare", poi la conferma che sei stato rimosso dalla lista. RFC 8058 definisce l'intestazione "List-Unsubscribe" che abilita l' annullamento dell'iscrizione con un solo clic direttamente dal tuo client di posta.

Il tipo fastidioso: Clicchi su annulla iscrizione, poi ti chiedono di accedere, poi ti mostrano 12 caselle di controllo per i diversi tipi di e-mail che inviano, poi ti pregano di restare, e finalmente puoi confermare. È progettato per farti desistere.

Il tipo illegale: Nessun link per annullare l'iscrizione, oppure un link che non funziona. Questo viola il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti. (e leggi simili altrove, come il GDPR in Europa). Segnala queste e-mail come spam.

Per legge, i mittenti hanno 10 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di annullamento dell'iscrizione. Potresti ricevere ancora qualche e-mail in quel lasso di tempo. Se continuano a inviarti e-mail dopo, stanno infrangendo le regole.

Diversi metodi per annullare l'iscrizione

L'annullamento dell'iscrizione con un solo clic è lo standard di riferimento. Clicchi sul link e vieni immediatamente rimosso. Nessun modulo, nessuna pagina di conferma, nessun senso di colpa. Gmail e altri client di posta moderni possono persino mostrare un pulsante "Annulla iscrizione" proprio in cima all'e-mail, rendendolo il più semplice possibile.

L'annullamento tramite centro preferenze ti permette di scegliere quali tipi di e-mail vuoi smettere di ricevere. "Annulla l'iscrizione alle offerte giornaliere ma mantieni le newsletter settimanali" oppure "disattiva le e-mail promozionali ma mantieni le conferme d'ordine". Utile per i marchi che inviano più tipi di messaggi.

L'annullamento dell'iscrizione completo ti rimuove da tutto. Clicchi su annulla iscrizione e non senti più parlare di loro. Semplice e definitivo.

La lista di soppressione è ciò che accade dietro le quinte. Anche dopo aver annullato l'iscrizione, il mittente mantiene il tuo indirizzo e-mail in una lista "non contattare" per assicurarsi di non riaggiungerti accidentalmente in seguito. Questa è una pratica standard e ti protegge.

Alcuni mittenti offrono anche un'opzione di pausa al posto dell'annullamento completo dell'iscrizione. Metti in pausa le e-mail per 30 o 60 giorni, poi riprendono. Utile se ti senti temporaneamente sopraffatto ma potresti volerle ricevere di nuovo in seguito.

Annullare l'iscrizione alle liste di e-mail

Il processo è di solito semplice, ma varia a seconda dell'e-mail.

In Gmail:

Gmail mostra un pulsante di annullamento dell'iscrizione per la maggior parte delle e-mail di marketing:

1. Apri l'e-mail
2. Cerca Annulla iscrizione accanto al nome del mittente in alto
3. Cliccalo
4. Conferma nel popup

Se Gmail non mostra un pulsante, scorri fino in fondo all'e-mail e cerca un piccolo link "annulla iscrizione" o "opt out". Cliccalo e segui la procedura del mittente.

In Outlook:

Outlook ha una funzione integrata di annullamento dell'iscrizione simile:

1. Apri l'e-mail
2. Cerca il link Annulla iscrizione vicino alla parte superiore (di solito appare per le mailing list riconosciute)
3. Cliccalo

Se Outlook non mostra l'opzione, trova manualmente il link per annullare l'iscrizione in fondo all'e-mail.

Puoi anche usare la funzione "Sweep" per eliminare automaticamente le future e-mail del mittente. Tieni presente che “Sweep” non annulla l’iscrizione: è puramente uno strumento di gestione/pulizia della casella di posta

1. Clicca con il tasto destro sull'e-mail
2. Seleziona Sweep
3. Scegli Elimina tutto da [mittente]

In Spark:

Spark rende semplice l'annullamento dell'iscrizione con un pulsante dedicato:

1. Apri l'e-mail dalla categoria Newsletter o Notifiche
2. Premi CMD + K per aprire il Command Center.
3. Digita Annulla iscrizione > Seleziona questa azione.

Annullare l'iscrizione senza rimpianti

Devo annullare l'iscrizione o semplicemente contrassegnare come spam?

Annulla l'iscrizione se si tratta di un'azienda legittima da cui semplicemente non vuoi più ricevere comunicazioni. Contrassegnarli come spam danneggia la loro reputazione di mittente e influisce sulla loro capacità di raggiungere altre persone che invece desiderano davvero le loro e-mail. Contrassegna come spam solo se l'e-mail è sospetta, non ti sei mai iscritto o non forniscono un link funzionante per annullare l'iscrizione.

Cosa succede se continuo a ricevere e-mail dopo aver annullato l'iscrizione?

Legalmente, hanno 10 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta. Se ricevi ancora e-mail dopo due settimane, segnalale come spam. Alcune aziende sono approssimative nell'elaborazione dell'annullamento dell'iscrizione. Altre sono deliberatamente disoneste. In ogni caso, dopo 10 giorni, stanno violando la legge.

Annullare l'iscrizione può peggiorare lo spam?

Solo se clicchi su annulla iscrizione in e-mail di spam evidenti o di phishing. Se l'e-mail sembra sospetta o non ti sei mai iscritto, non cliccare nulla. Limitati a eliminarla o contrassegnarla come spam. Cliccare su annulla iscrizione nello spam conferma che il tuo indirizzo e-mail è attivo e ti rende un bersaglio maggiore.

Quanto spesso dovrei controllare le mie iscrizioni?

Una volta ogni qualche mese, dedica 10 minuti ad annullare l'iscrizione alle newsletter che non leggi più. La tua casella di posta ti ringrazierà. Controlla la presenza di centri preferenze dove puoi ridurre la frequenza invece di annullare completamente l'iscrizione. A volte "riepilogo settimanale" va bene, ma "avvisi giornalieri" è troppo.

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