Vereinfachte Kundenkommunikation mit Spark
Naldo leitet eine Marketing- und Vertretungsagentur für die Gastgewerbe- und Reisebranche in Brasilien und den südamerikanischen Märkten. Um ein Team von 15 Menschen zu leiten und dabei immer unterwegs zu sein, ist Spark für sein Team unerlässlich. So bleibt der Kontakt bestehen und Portfolios mit Zehntausenden von Buchungen weltweit lassen sich einfacher verwalten.
Vorlagen: Beim Versand von bis zu 500 E-Mails pro Tag sollte jede E-Mail die persönliche Verbindung zum Kunden widerspiegeln. Dank Vorlagen kann Naldo aus mehreren hundert vorgefertigten Nachrichten auswählen, sie mit nur wenigen Klicks personalisieren und dann versenden, um beispielsweise nach einem Anruf nachzuhaken und Geschäfte schneller abzuschließen.
Auto-CC/BCC: Jede E-Mail in seinem Team hat eine standardmäßige CC-Adresse für das gemeinsame Postfach des Unternehmens – und alle im Unternehmen haben Zugriff darauf. Das vereinfacht die Aufgabenverteilung und stellt sicher, dass alle über aktuelle Angebote und deren Status informiert sind.
Naldo verbrachte zwei Jahre damit, den richtigen Ansatz zu entwickeln, um jede Information, die es über Kunden gibt und das nützlich sein könnte, nachzuverfolgen. Tatsächlich ist das Mantra seines Teams: "Wenn es nicht aufgeschrieben wurde, ist es nicht passiert – oder du wirst dich zumindest nicht daran erinnern." Sollten Sie einmal Premium-Dienstleistungen für das Gast- und Hotelgewerbe benötigen, wenden Sie sich bitte an Naldo.
Tipps & Tricks
In jeder Software kann es einzelne Tools geben, von denen Sie gar nichts wissen. Mit How-to-Videos zeigen wir Ihnen, wie sich Spark verwenden lässt.
- Semi-natürliche Sprache für die Planung
- Nach Absender gruppieren
- Ansicht für als abgeschlossen markierte E-Mails umschalten
Wenn Sie neue Möglichkeiten erkunden möchten, wie ein E-Mail-Client Ihre Produktivität steigern kann, freuen wir uns, Ihnen einen Überblick über Spark für Teams zu geben und zu besprechen, welches Potenzial für Sie darin steckt. Schicken Sie uns Ihre Fragen oder planen Sie einen Call: artiom@sparkmailapp.com
