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Definición
💡 Bandeja Prioritarios: función de Outlook que divide tu bandeja de entrada en dos pestañas, Prioritarios y Otros, para que los mensajes que Outlook considera más importantes queden separados del resto. Está activada de forma predeterminada en la mayoría de las cuentas de Outlook. Si alguna vez has abierto Outlook y has visto "Prioritarios" y "Otros" encima de tu lista de mensajes, esto es a lo que se refiere.
Cómo decide Outlook qué se considera Prioritario
Outlook utiliza el aprendizaje automático para adivinar qué remitentes y mensajes te importan realmente, según a quién has respondido, qué has abierto y qué has ignorado. La correspondencia personal y los mensajes de las personas con las que interactúas con regularidad suelen llegar a Prioritarios. Los boletines, las notificaciones automáticas y el correo de remitentes con los que rara vez interactúas se envían a Otros.
Es una primera aproximación razonable. Pero también es solo una suposición, y Outlook se equivoca con la suficiente frecuencia como para que no debas tratar Prioritarios como una bandeja de entrada completa por sí sola. Un correo importante de un cliente nuevo, alguien con quien Outlook aún no tiene historial, puede acabar fácilmente en Otros en el primer intento.
Una limitación que conviene conocer de antemano: la Bandeja Prioritarios solo organiza tu bandeja de entrada principal. No afecta a otras carpetas. Y no funcionará en absoluto en un buzón compartido. Esto es por diseño de Microsoft, no un error.
Enseñar a la Bandeja Prioritarios a acertar
La buena noticia es que la Bandeja Prioritarios aprende de ti, no solo de patrones genéricos. Si algo llega a Otros y no debería, haz clic derecho sobre ello y muévelo a Prioritarios. Haz esto de forma constante con un remitente y Outlook empezará a dirigir sus mensajes futuros a Prioritarios por sí solo. Mejora cuanto más lo corriges.
Lo mismo funciona a la inversa. ¿Un boletín sigue colándose en Prioritarios? Muévelo a Otros y selecciona la opción para enviar siempre a ese remitente allí en adelante.
Esto se parece más a un filtro de correo manual que entrenas con el tiempo que a una regla que configuras y olvidas. Requiere unas cuantas correcciones antes de que se estabilice en algo fiable para tu bandeja de entrada concreta.
Activar o desactivar la Bandeja Prioritarios
Los pasos varían ligeramente según la versión de Outlook que utilices.
En Outlook.com o Outlook en la web:
- Selecciona Configuración.
- Ve a Correo > Diseño.
- En Bandeja Prioritarios, elige "Ordenar mensajes en Prioritarios y Otros" para activarla, o "No ordenar mis mensajes" para desactivarla.
En el Outlook clásico para Windows:
- Ve a la pestaña Vista.
- Selecciona Mostrar Bandeja Prioritarios para activarla o desactivarla.
En Outlook para Mac:
- Abre la pestaña Vista.
- Selecciona Activar Bandeja Prioritarios o Desactivar Bandeja Prioritarios.
En Outlook móvil (iOS/Android):
- Toca Bandeja de entrada en la parte superior y luego Configuración.
- Toca Correo y luego desactiva la Bandeja Prioritarios.
Si tu versión no coincide exactamente con estos pasos, la página de soporte de la Bandeja Prioritarios de Microsoft mantiene instrucciones actualizadas para cada variante de Outlook.
Cuando la Bandeja Prioritarios no es suficiente
El enfoque de Spark ante el mismo problema.
La Bandeja Prioritarios es una buena idea con un alcance limitado: una cuenta, dos grupos, una suposición basada en a quién has respondido antes. No sabe qué es realmente urgente y no puede ver nada de lo que ocurre en tus otras bandejas de entrada.
Spark aborda el mismo objetivo con un enfoque más amplio. Su Smart Inbox organiza el correo en grupos más útiles que solo "importante" y "todo lo demás", y funciona en todas las cuentas que hayas conectado, no solo en una. Priority senders mantienen en la parte superior a las personas que realmente importan, independientemente de a qué bandeja escribieron, y un Gatekeeper filtra a los remitentes desconocidos antes de que lleguen a ti, en lugar de ordenarlos a posteriori — esto funciona en la vista Focused List de Smart Inbox (su otra vista, Unread Cards, no admite Gatekeeper). Es el mismo instinto que hay detrás de la Bandeja Prioritarios, aplicado a toda tu configuración de bandejas de entrada en lugar de a una cuenta a la vez.