Заблокувати листи

Блокування, фільтрація спаму та Gatekeeper — це не одне й те саме

Ось де люди, цілком зрозуміло, плутаються. Ваша скринька вже автоматично фільтрує спам, тож навіщо вам взагалі самостійно когось блокувати?

Тому що це різні завдання. Фільтр спаму працює постійно, скануючи кожне вхідне повідомлення на наявність ознак, схожих на непотріб. Блокування — ручне й конкретне: ви кажете «цей один відправник, не показуйте мені більше його пошту», незалежно від того, чи виглядають його повідомлення як спам. Можливо, це колишній колега, який не припиняє ставити вас у копію, або розсилка, яка вже тричі проігнорувала ваш запит на відписку.

Блокування краще за відписку, коли відправник явно все одно не збирається поважати посилання для відписки. І воно краще за очікування, поки ваш фільтр спаму спіймає когось, кого він ніколи раніше не позначав. Це прямий варіант. Не автоматичний, не ймовірнісний, а просто зроблено.

Що насправді відбувається, коли ви когось блокуєте

Щойно ви заблокуєте відправника, його майбутні повідомлення перенаправлятимуться, зазвичай одразу до папки Спам чи Небажані, ніколи не потрапляючи до вашої основної скриньки. Минулі повідомлення від нього зазвичай залишаються на місці; блокування не приховує заднім числом те, що вже надійшло.

Gmail та Outlook обидва працюють так: заблокуйте адресу, майбутня пошта йде до спаму, розблокуйте будь-коли, скасувавши налаштування. Spark застосовує дещо інший підхід зі своєю функцією Gatekeeper, яка перевіряє нових відправників у момент, коли вони вперше пишуть вам, дозволяючи прийняти або заблокувати їх ще до того, як їхнє повідомлення взагалі «надійде» до вашої звичайної скриньки. Це проактивніше, хоча Gatekeeper є частиною платних тарифів Spark.

Як заблокувати відправника

У Gmail: 

1. Відкрийте повідомлення від відправника, якого хочете заблокувати.
2. Натисніть «Більше» (значок із трьома крапками) поруч із кнопкою Відповісти, у верхньому правому куті.
3. Виберіть «Заблокувати [ім’я відправника]». Документація Google щодо блокування відправника також описує кроки для мобільних пристроїв.
4. Усі майбутні повідомлення з цієї адреси тепер потраплятимуть одразу до папки Спам. 

В Outlook:

1. Клацніть правою кнопкою миші будь-яке повідомлення від відправника.
2. Виберіть «Заблокувати», а потім «Заблокувати відправника». Посібник Microsoft із блокування або розблокування відправників описує кожну версію Outlook.
3. Або перейдіть до Налаштування > Пошта > Небажана пошта і вручну додайте їхню адресу до розділу «Заблоковані відправники». 

Зі Spark:

1. Відкрийте функцію Gatekeeper у Spark через Налаштування > Вхідні > Gatekeeper. (Ви також можете переглянути її у верхній частині папки Вхідні або всередині листа, але лише якщо вибрано налаштування «у верхній частині вхідних», відображатиметься розділ Новий відправник.
2. Щойно її ввімкнено, кожен новий відправник перевіряється, коли вперше пише вам. Виберіть «Прийняти» або «Заблокувати».
3. Щоб заблокувати когось заднім числом, відкрийте його лист у розділі «Нові відправники» й виберіть опцію Заблокувати на панелі інструментів повідомлення.

Gatekeeper зазвичай блокує конкретні адреси електронної пошти, тож наполегливий відправник, який змінює адреси, все ж може прослизнути. Ви також можете блокувати домени в Gatekeeper, але публічні домени та кореневі домени заблокувати неможливо.

Gmail та Outlook блокують на рівні адреси. Якщо хтось достатньо рішучий, щоб писати вам із дещо іншої адреси (нумерований псевдонім, зовсім інший домен), блокування за ним не слідує. 

В іншому разі блокування на рівні всього домену існує в деяких інструментах бізнес-класу, але це не те, що пропонують особисті облікові записи Gmail чи Outlook, і це суттєво інший, жорсткіший інструмент, ніж блокування одного відправника.

Блокування листів проти відписки: знати, чим із них скористатися

Якщо чиясь пошта постійно з’являється непроханою, заблокуйте адресу, а не видаляйте кожну нову копію по одній, оскільки видалення ніяк не зупиняє надходження наступного повідомлення. 

Тим не менш, для легітимних відправників варто спочатку спробувати відписатися: якщо це розсилка справжньої компанії, а не явний спам, відписка зазвичай швидша й чистіша, тож залиште блокування для відправників, які ігнорують цей запит. 

Також варто час від часу переглядати свій список заблокованих, оскільки люди змінюють ролі, компанії проводять ребрендинг, а адреси використовуються повторно, тож блокування, яке мало сенс два роки тому, може вже не мати його. І варто розуміти обмеження: блокування адреси не завадить комусь писати вам з іншої, тож якщо йдеться про переслідування чи тривалі зловживання, самого блокування недостатньо, і поскаржитися на відправника безпосередньо через вашого провайдера — кращий крок. 

Нарешті, не плутайте заблокованого відправника з вирішеною проблемою. Блокування зупиняє симптом, але не обов’язково причину. Якщо постачальник постійно ставить вас у копію листування, до якого ви не маєте бути причетні, блокування його адреси — швидке вирішення, але саме відповідь у два рядки з проханням прибрати вас із листування насправді вирішує проблему.

Пов’язані терміни

• Фільтр спаму
• Внесення електронної пошти до чорного списку
• Фішинговий лист
• Відписатися