Collaborez facilement avec les boîtes de réception partagées

La gestion de la communication par e-mail d'une équipe peut souvent se transformer en un enchevêtrement de messages transférés, de responsabilités confuses et de problèmes de sécurité liés à des mots de passe partagés. Spark pour les Équipes ajoute les boîtes de réception partagées pour Desktop, un outil conçu pour rationaliser la collaboration par e-mail et s'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet.

Les boîtes de réception partagées permettent aux équipes de gérer ensemble leurs communications par e-mail. Cet outil permet à plusieurs membres de l'équipe d'accéder et de collaborer simultanément à une boîte de réception unique telle que info@, ventes@ ou support@. Vous pouvez assigner des e-mails à des coéquipiers comme s'il s'agissait de tâches, fixer des délais de réponse et suivre la progression de chaque e-mail, le tout au sein d'une plateforme sécurisée et centralisée. 

Avec les boîtes de réception partagées, vous pouvez : 

• Accès sans partage des mots de passe - les boîtes de réception partagées éliminent la nécessité de partager les mots de passe des boîtes de réception, ce qui renforce la sécurité tout en facilitant l'accès aux e-mails.
• Attribuez des e-mails comme des tâches - attribuez directement des e-mails aux membres de votre équipe ou à vous-même, en rationalisant le processus d'attribution des tâches.
• Fixer des délais et suivre les responsabilités - voir qui est responsable de quoi et veiller à ce que les réponses soient données en temps voulu dans les délais fixés.
• Contrôlez les progrès accomplis - gardez un œil sur les e-mails qui ont été traités et sur ceux qui nécessitent encore une attention particulière.
• Collaborez efficacement - discutez avec vos coéquipiers dans le cadre d'e-mails spécifiques afin d'obtenir plus de contexte et de rédiger ensemble la réponse parfaite.

Les boîtes de réception partagées s'adressent à un large éventail d'applications, qu'il s'agisse de l'assistance à la clientèle, des équipes de vente, des départements des ressources humaines ou de l'assistance informatique. Qu'il s'agisse de gérer les demandes des clients, de collaborer à des stratégies de vente ou de traiter des questions internes, les boîtes de réception partagées rationalisent le processus et rendent chaque équipe plus efficace.

En fournissant une plateforme centralisée pour la communication au sein de l'équipe, les boîtes de réception partagées garantissent que chaque message est pris en compte, que les responsabilités sont claires et que l'accès est sécurisé. Dans un monde où la collaboration d'équipe et la communication efficace sont la clé du succès, utilisez les boîtes de réception partagées pour améliorer la gestion des e-mails au sein de l'équipe.

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Les boîtes de réception partagées sont exclusives aux comptes Gmail et sont disponibles dans le cadre de Spark Premium pour les équipes (6,99 € par utilisateur / mois - facturé annuellement à 83,88 € par an)