Ваша. Розумна. Пошта.
Швидкий, кросплатформний поштовий клієнт, створений фільтрувати зайвий шум, щоб ви могли зосередитися на тому, що справді важливо.
Визначення
💡 Прихований одержувач — це заповнювач у полі «Кому» листа, надісланого через BCC, який показує «Прихованих одержувачів» замість справжніх імен, щоб дати зрозуміти, що те саме повідомлення отримали й інші, не розкриваючи, хто саме.
Що таке «приховані одержувачі» в електронній пошті
Коли ви надсилаєте масовий лист і хочете захистити конфіденційність усіх у списку, ви ставите заповнювач адреси або фразу в полі «Кому» та додаєте справжніх одержувачів у BCC. Результат: кожен одержувач бачить «Прихованих одержувачів» у полі «Кому» й знає, що він один із багатьох, але не бачить, хто ще отримав повідомлення.
Це BCC, використане у великому масштабі, з чітким сигналом одержувачу, що це масове повідомлення. Це чесно. Це практично. І це захищає електронні адреси людей від того, щоб їх бачила група незнайомців.
Альтернатива — це додати всіх у поле «Кому». Тоді кожен одержувач може побачити електронну адресу кожної іншої людини. Це проблема конфіденційності, професійний промах, а в деяких юрисдикціях — потенційна проблема з GDPR, якщо ви розкриваєте персональні дані без згоди.
Коли використовувати прихованого одержувача
Оголошення для великої групи, де ви не хочете розкривати весь свій список контактів. Запрошення на подію, що надсилається 200 людям. Бізнес-оновлення для всіх клієнтів. Розсилка, надіслана безпосередньо з вашого поштового клієнта, а не з маркетингової платформи.
Внутрішні листи для всієї компанії від керівництва (хоча більшість організацій зараз використовують для цього спеціальні інструменти).
Будь-яка ситуація, коли одержувачі не знають одне одного й не повинні бачити контактну інформацію одне одного.
Для чого це не підходить: особисте листування, відповіді на індивідуальні запитання чи будь-яке повідомлення, у якому ви хочете заохотити діалог між одержувачами. Приховані одержувачі сигналізують «це одностороннє». Якщо ви хочете розмову, використовуйте інший підхід.
Як надіслати лист із прихованими одержувачами
У Gmail:
- Відкрийте вікно створення листа
- У полі «Кому» введіть «Undisclosed Recipients», а потім вашу власну електронну адресу в кутових дужках, наприклад: Undisclosed Recipients youremail@gmail.com
- Натисніть BCC і додайте туди всіх ваших справжніх одержувачів
- Напишіть повідомлення та надішліть
Кожен одержувач BCC отримує лист, адресований «Прихованим одержувачам», і не бачить інших адрес.
В Outlook:
- Створіть новий лист
- У полі «Кому» введіть вашу власну електронну адресу або заповнювач
- Натисніть кнопку BCC (якщо її не видно, перейдіть до «Параметри» > BCC, щоб увімкнути її)
- Додайте всіх справжніх одержувачів у поле BCC
- Надішліть звичайним способом
У Spark:
- Створіть новий лист у Spark
- У полі «Кому» додайте вашу власну адресу як видимого одержувача
- Натисніть BCC у вікні створення листа (або клацніть поле «Кому», що може показати поля Cc і Bcc) і додайте туди всіх справжніх одержувачів
- Надіслати
Вікно створення листа у Spark робить поле BCC легкодоступним. Це той самий процес, що й будь-яке інше надсилання через BCC, лише з додатковим кроком — додаванням себе в поле «Кому» як заповнювача. Ви також можете налаштувати автоматичне Cc/Bcc, щоб Spark додавав цих одержувачів автоматично в майбутніх листах.
Який сигнал приховані одержувачі подають читачеві
Варто бути чесним щодо того, що відбувається, коли хтось отримує лист, адресований «Прихованим одержувачам». Вони знають, що це масова розсилка. Вони знають, що лист не був адресований їм особисто. Це впливає на те, як вони читають повідомлення.
Для транзакційного контенту (запрошення на подію, анонс продукту, оновлення компанії) це зазвичай нормально. Для будь-чого, що вимагає особистої довіри чи її побудови, це підриває повідомлення.
Фраза «Приховані одержувачі» в полі «Кому» — це сигнал прозорості. Використовуйте її, коли така прозорість доречна.
Найкращі практики
Використовуйте належну маркетингову поштову платформу для великих розсилок. Такі інструменти, як Mailchimp, Klaviyo чи подібні, автоматично обробляють доставність, відписки та відповідність вимогам. Приховані одержувачі через BCC — це обхідне рішення для менших, нерегулярних розсилок.
Не покладайтеся на прихованих одержувачів для постійного маркетингу. Йому бракує відстеження, функціональності посилання для відписки та функцій відповідності вимогам, які надають належні платформи.
Тримайте ваш список BCC меншим за 100 адрес для клієнтських розсилок. Багато поштових провайдерів позначають великі розсилки через BCC як потенційний спам.