Умови надання послуг – Spark

Дата: 7 листопада 2025 року

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до та використання мобільного і настільного застосунку «Spark» («Застосунок») та пов’язаних сервісів вебсайту (разом — «Сервіс»), які надає компанія Spark Mail Limited («Spark», «ми», «наш» або «нас»).

У нас є дві Політики конфіденційності, з якими вам варто ознайомитися. Наша Політика конфіденційності для Застосунку описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані у зв’язку з використанням вами Застосунку. Друга – Політика конфіденційності для вебсайту – стосується нашого вебсайту.

Користуючись Сервісом або отримуючи до нього доступ, ви («Користувач», «ви» або «ваш») підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами, зрозуміли їх та погоджуєтесь з ними. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, вам не слід користуватися Сервісом або отримувати до нього доступ.

Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цих Умов, будь ласка, зверніться до нас.

Зміст

• Про нас
• Вся угода
• Ліцензія на обслуговування та використання і підписки
  • Ліцензія на програмне забезпечення
  • Бізнес-клієнти
  • Прийнятне використання
  • Зміна або припинення роботи Сервісу
• Облікові записи та підписки
  • Spark для людей та команд
  • Обліковий запис
  • Безкоштовне використання
  • Безкоштовна пробна версія та спеціальні пропозиції
  • Платні підписки та доповнення
  • Умови оплати
  • Поновлення та скасування підписки
  • Повернення коштів
• Право власності та майнові права
  • Вміст іскри
  • Користувацький контент
  • Ваші відгуки
• Функції штучного інтелекту
• Сторонні вебсайти та послуги
• Гарантії та застереження
• Обмеження відповідальності
• Відшкодування збитків
• Застосовне право та юрисдикція
• Електронні повідомлення та сповіщення
• Припинення
  
  • Розірвання договору з Вашої сторони
  • Припинення за допомогою Spark
• Різне

Про нас

Вся угода

Якщо коротко

Ці Умови, Політика конфіденційності для Додатку, Політика конфіденційності для веб-сайту та, у відповідних випадках, форма замовлення та/або Угода про обробку даних складають повну юридично обов'язкову угоду та домовленість між нами та нашими Користувачами або Бізнес-клієнтами, як визначено нижче. 

Використовуючи Додаток або наш веб-сайт, ви підтверджуєте та гарантуєте, що

• Ви прочитали, зрозуміли і маєте правоздатність погодитися з цими Умовами та взяти на себе юридичні зобов'язання в повному обсязі;
• Вам виповнилося 16 років або більше (в іншому випадку ви можете використовувати Додаток тільки під наглядом батьків або опікунів);
• Ви маєте законне право укладати цю угоду та використовувати Додаток відповідно до законодавства вашої юрисдикції;
• Ви зобов'язуєтеся завжди дотримуватися цих Умов, а також усіх чинних законів і нормативних актів.

Якщо ви використовуєте Додаток як представник бізнесу, ви також підтверджуєте, що маєте право юридично зобов'язувати юридичну особу, яку представляєте, надавати Spark всі дозволи та ліцензії відповідно до цих Умов, а також розкривати інформацію про цю юридичну особу. У цьому випадку  всі посилання на “ви” і “ваш” повинні посилатися на цю організацію. Якщо ви не маєте повноважень зобов'язувати таку особу або не згодні з цими Умовами, ви (та особа) не маєте права отримувати доступ до Додатку або користуватися ним.

Ліцензія на обслуговування та використання

Якщо коротко

Ліцензія на програмне забезпечення

За умови дотримання вами цих Умов, ми надаємо вам, індивідуальному користувачеві, обмежену, тимчасову, персональну, невиключну, не підлягаючу субліцензуванню, відкличну, непередавану і глобальну ліцензію на доступ і використання Сервісу в порядку, викладеному в цих Умовах.

Ми можемо на власний розсуд надавати оновлення, модифікації, оновлення або доповнення до Сервісу протягом терміну дії цієї ліцензії. Якщо інше не передбачено окремою ліцензією або угодою, умови цієї ліцензії застосовуються до будь-яких таких оновлень, модифікацій, оновлень або доповнень.

Якщо ми обґрунтовано вважатимемо, що ви порушили або можете порушити ці Умови таким чином, що це може порушити роботу Сервісу, ми можемо призупинити або припинити дію цієї ліцензії та ваш доступ до Сервісу, відповідно, без жодних зобов'язань перед нами, на додаток до будь-яких інших доступних нам засобів правового захисту. Ми залишаємо за собою всі права, які прямо не надані в цих Умовах.

Бізнес-клієнти

Якщо ви представляєте компанію або іншу юридичну особу і бажаєте отримати доступ до Додатку та/або придбати кілька підписок для авторизованих користувачів вашої організації (“Авторизовані користувачі”), організація, яку ви представляєте, стане нашим клієнтом (“Бізнес-клієнт”). 

За умови дотримання Бізнес-клієнтом’та його Авторизованими користувачами’ цих Умов та, у відповідних випадках, сплати абонентської плати, ми надаємо Бізнес-клієнту обмежене, невиключне, таке, що не підлягає передачі та субліцензуванню, право для його Авторизованих користувачів на доступ та використання Сервісу для внутрішніх бізнес-цілей Бізнес-клієнта’відповідно до цих Умов. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що несете повну відповідальність за дії та бездіяльність ваших Авторизованих користувачів у повному обсязі, дозволеному чинним законодавством.

Прийнятне використання

Цей Додаток надається для особистого некомерційного використання окремими користувачами та уповноваженими користувачами Бізнес-клієнта’з дотриманням принципів справедливого та розумного використання.

Згідно з наданою вам ліцензією, ви не повинні цього робити:

• продавати, здавати в оренду, лізинг, ліцензувати, субліцензувати або іншим чином розповсюджувати програмне забезпечення Додатку, включаючи надання доступу до вашого особистого Облікового запису в Додатку іншим особам;
• копіювати, декомпілювати, дизасемблювати, перекладати або здійснювати зворотне проектування програмного забезпечення Додатку, повністю або частково;
• відтворювати, публікувати, передавати, писати або розробляти будь-яке похідне програмне забезпечення, робити спроби отримати вихідний код, модифікувати або створювати похідні роботи програмного забезпечення Додатку та його оновлень;
• надавати, розкривати, розголошувати, робити доступним або дозволяти використання програмного забезпечення Додатку будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди Spark’;
• уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином обходити будь-які технологічні заходи, впроваджені Додатком або будь-яким з провайдерів Додатку’або будь-якою іншою третьою стороною (включаючи іншого Користувача) для захисту Додатку;
• відтворювати, публікувати, передавати, поширювати, іншим чином розповсюджувати, модифікувати, створювати похідні роботи або іншим чином використовувати Контент Spark в комерційних або незаконних цілях без нашого попереднього письмового дозволу; займатися будь-якою діяльністю, яка є незаконною, шахрайською або порушує права інших осіб,  включаючи, але не обмежуючись цим, надсилання небажаних комерційних електронних листів ("спам"), а також фішинг або спроби шахрайського отримання конфіденційної інформації;
• завантажувати, зберігати, передавати, поширювати або іншим чином робити доступним будь-який контент, який є незаконним, образливим, загрозливим, шахрайським, шкідливим або таким, що порушує права інтелектуальної власності будь-якої третьої сторони;
• використовувати Додаток у будь-який спосіб, окрім як для особистих, некомерційних або внутрішніх бізнес-цілей.

Ми можемо запровадити обмеження на використання, якщо виявимо моделі використання, які значно перевищують типову поведінку користувачів або які, на нашу думку, завдають шкоди загальній продуктивності та доступності Сервісу. Ми залишаємо за собою право визначати, що є надмірним і шкідливим використанням, і вводити відповідні обмеження без попереднього повідомлення, хоча ми будемо намагатися повідомляти про такі дії, коли це можливо.

Зміна або припинення роботи Сервісу

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти роботу всього Сервісу або будь-якої його частини в будь-який час, без попередження і відповідальності, на власний розсуд. Однак ми надамо попереднє повідомлення, якщо очікується, що такі зміни суттєво обмежать ваше використання Сервісу за платою підписки. Ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною, якщо будь-яка з вищезазначених подій, що стосуються Сервісу, станеться.

Конкретні обмеження доступу

Ви не маєте права використовувати, отримувати доступ або експортувати наші послуги в порушення застосовних міжнародних санкцій та законів про експортний контроль, включаючи, але не обмежуючись ними, закони США та Європейського Союзу.

Ми не надаємо послуги або доступ до наших продуктів клієнтам з Російської Федерації та Республіки Білорусь. Spark не веде жодного бізнесу з компаніями, що належать або афілійовані з громадянами цих країн, а також з тими, що підтримують російську агресію в Україні.

Обліковий запис та підписки

Якщо коротко

Додаток доступний для безкоштовного завантаження у десктопній та мобільній версіях через наш веб-сайт та сторонні магазини додатків, а саме Mac App Store, App Store, Google Play, Microsoft Store, Huawei AppGallery та Setapp.

Базовий функціонал електронної пошти Spark є безкоштовним для використання. Щоб повною мірою використовувати більш потужні функції додатку, вам може знадобитися підписатися на один з доступних платних тарифних планів. Зверніть увагу, що обсяг функціональності та доступні варіанти підписки можуть відрізнятися на різних платформах і типах пристроїв. 

Spark для людей та команд

Spark розроблений для двох основних цілей:

Обліковий запис

Щоб користуватися додатком, ви повинні мати особистий обліковий запис (“Обліковий запис”), який ви можете використовувати на різних пристроях. Ви можете вказати свою адресу електронної пошти або увійти за допомогою облікового запису Google, після чого ваш обліковий запис Spark буде пов'язаний з першим обліковим записом електронної пошти, який ви підключите до Spark. 

Якщо ви входите через свою електронну пошту або запрошення від команди’, будь ласка, натисніть кнопку в нашому листі на вказану електронну адресу, щоб підтвердити її та миттєво увійти.

Щоб гарантувати вам повний контроль над вашим Акаунтом, спільне використання та передача його суворо заборонені. Якщо ви знаєте або маєте підстави підозрювати, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису без вашого дозволу, ваші облікові дані було втрачено, викрадено, незаконно привласнено або іншим чином скомпрометовано, будь ласка, негайноповідомте нам про це за адресою .

Щоб закрити свій Акаунт, ви можете скористатися відповідним функціоналом у Додатку або зв'язатися з нами за адресою dpo@sparkmailapp.com.

Безкоштовне використання

Підключивши свій обліковий запис електронної пошти до Spark, ви отримуєте безкоштовну ліцензію на використання програми, з урахуванням певних обмежень, зазначених у програмі. Це можуть бути, наприклад, обмеження на обсяг використання та наявність певних функцій. Зверніть увагу, що ці обмеження та функції, доступні для безкоштовного використання, можуть бути змінені Spark у будь-який час без попереднього повідомлення. 

Безкоштовна пробна версія та спеціальні пропозиції

Під час безкоштовного пробного періоду ви можете ознайомитися з додатковими функціями, доступними за підпискою, відповідно до чинних на той момент умов пропозиції, що відображаються в Застосунку або на Вебсайті.

Зверніть увагу, що якщо ви починаєте безкоштовний пробний період через механізм внутрішньої покупки в Apple App Store чи Google Play або надаєте дані своєї кредитної картки під час оформлення замовлення, після закінчення пробного періоду плата за підписку буде стягнута автоматично. Щоб уникнути стягнення плати, потрібно вручну скасувати підписку щонайменше за 24 години до дати виставлення рахунку. Щоб дізнатися більше про скасування безкоштовного пробного періоду на різних платформах, зверніться до Центру підтримки.

У межах спеціальних промокампаній Spark залишає за собою право запропонувати спеціальні умови окремим користувачам. Умови, положення та тривалість таких пропозицій визначаються в окремому описі промоакції та/або в Застосунку.

Платні підписки та доповнення

Ви можете придбати одну з платних підписок, щоб отримати доступ до розширеної функціональності Додатку, відповідно до чинних на той момент умов. Будь ласка, зверніться до сторінки "Ціни", щоб дізнатися більше про плани підписки, які наразі доступні для нових користувачів. Користувачі старих планів підписки, не зазначених на сторінці "Ціни ", можуть продовжувати користуватися ними, доки вони підтримуються. 

Ваша підписка може включати стандартний місячний ліміт використання функцій штучного інтелекту (як визначено нижче), який обнуляється на початку кожного розрахункового циклу. Для додаткового використання доповнення можна придбати одноразово, без права поновлення та без повернення коштів. На відміну від стандартної щомісячної надбавки, яка обнуляється, будь-яка невикористана частина придбаного доповнення автоматично переноситься на наступний місяць.

За придбання підписки або доповнення стягується актуальна на той момент плата (включаючи податок на додану вартість (“ПДВ”), якщо такий застосовується), як зазначено на екрані оформлення замовлення. Зверніть увагу, що якщо ви сплачуєте у валюті, яка відрізняється від валюти, в якій вказані тарифи, ваш банк може застосувати свій поточний обмінний курс та/або додати комісії та збори до наших тарифів на підписку.

Ми залишаємо за собою право змінювати плани підписки, включаючи обсяг доступної функціональності. Ми надамо вам відповідне повідомлення, якщо зміни суттєво обмежать використання вами Додатку за планом платної підписки. Ваше подальше використання Додатку після набрання чинності такими змінами буде означати вашу згоду з ними.

Spark залишає за собою право переглядати тарифи в будь-який час, повідомляючи користувачів про зміни до того, як вони набудуть чинності. Зверніть увагу, що якщо ваша підписка оплачується через Apple App Store або Google Play, відповідна платформа повідомить вас про будь-які зміни цін відповідно до своїх правил. Ваше подальше використання Додатку після набрання чинності таких змін буде означати вашу згоду на сплату оновлених зборів. Якщо ви не згодні сплачувати оновлену вартість підписки, ви можете скасувати свою підписку, після чого ви зможете продовжувати користуватися лише безкоштовним функціоналом додатку’.

Умови оплати

 

Придбавши підписку будь-яким із згаданих вище способів, ви погоджуєтесь на стягнення оплати за цю покупку, майбутнє поновлення вашої підписки, а також, за необхідності, пропорційні нарахування за підписку для команд. Ваша платіжна картка буде автоматично обтяжена на відповідну суму поновлення, якщо ви не скасуєте підписку до завершення поточного періоду підписки.

Зверніть увагу, що випадки відкликання платежу або відмови від платежу будь-якої належної плати за підписку через Stripe будуть розглядатися як порушення платіжних зобов’язань згідно з цими умовами. Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до Сервісних послуг та/або вашого облікового запису на власний розсуд.

Поновлення та скасування підписки

Ваша підписка буде автоматично поновлюватися, і з вас буде стягнута плата за підписку на наступний період за чинним тоді тарифом, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до дати виставлення рахунку.

Ви можете скасувати підписку в будь-який час, однак скасування набуде чинності після завершення поточного періоду підписки. Це не призведе до видалення вашого облікового запису, і ви зберігатимете доступ до безоплатного функціоналу застосунку після завершення терміну підписки.

Повернення коштів

Якщо у вас виникли проблеми з роботою Застосунку, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Покупки в Apple App Store і Google Play

Повернення коштів за покупки, здійснені через Apple App Store і Google Play, можливо отримати, звернувшись безпосередньо до служби підтримки відповідної платформи з відповідним запитом.

Звертаємо увагу, що Apple App Store і Google Play обробляють усі запити на повернення коштів відповідно до власної політики та критеріїв прийнятності. Spark не має контролю над рішеннями Apple щодо повернення коштів і не несе відповідальності, якщо ваш запит буде відхилено.

Покупки через Stripe

Індивідуальну підписку, придбану через Stripe, можна скасувати та отримати повернення протягом 30 календарних днів від дати покупки. Щоб надіслати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами.

Ми ініціюємо повне повернення суми абонплати, сплаченої вами на користь Spark, без невиправданих затримок тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової транзакції.

Зверніть увагу, що у разі скасування підписки після закінчення 30-денного періоду ви не отримаєте повернення будь-якої частини абонплати, сплаченої за поточний період підписки на момент скасування, якщо інше не передбачене законодавством.

Ви підтверджуєте і погоджуєтесь, що будь-які комісії, збори або інші платежі, які стягуються вашим банком або платіжною системою у зв’язку з поверненням коштів, включаючи, але не обмежуючись, платою за переказ або зняття коштів, знаходяться поза межами нашого контролю та відповідальності. Ми повернемо узгоджену суму, і не несемо відповідальності за будь-яке її зменшення через подібні треті збори.

Ця політика повернення не стосується Бізнес-користувачів. Усі збори, пов’язані з бізнес-підписками, не підлягають поверненню.

Право власності та майнові права

Коротко

Вміст Spark

Застосунок і вебсайт належать і керуються компанією Spark або нашими афілійованими особами. Сервіс і матеріали в ньому, включаючи текст, графіку, інформацію, зображення, дизайни, малюнки, торговельні марки, логотипи, відео, звуки, музику, програмне забезпечення та інші матеріали (разом — «Вміст Spark»), а також авторські права та інші права інтелектуальної власності на цей Вміст Spark належать Spark або нашим афілійованим особам, або включені до Сервісу за згодою власника. Для уникнення сумнівів, Вміст Spark не включає матеріали, які ви завантажуєте чи надаєте під час використання Сервісу.

За умови дотримання цих Умов і положень ліцензії на програмне забезпечення, викладених вище, Spark надає вам обмежену, невиключну, таку, що не підлягає субліцензуванню (за винятком авторизованих користувачів Бізнес-клієнта), відкличну, непередавану ліцензію на використання Вмісту Spark, доступного в межах Сервісу або через нього, виключно з цілями, визначеними в цих Умовах.

Вам не дозволяється використовувати Сервіс, Вміст Spark або будь-які його елементи у спосіб, прямо не передбачений цими Умовами, без нашого попереднього письмового дозволу.

У разі завантаження або копіювання Вмісту Spark до вас не переходять жодні права власності, титул або інтерес на нього. Також зауважимо, що ми рішуче налаштовані захищати свої права інтелектуальної власності в повному обсязі, передбаченому чинним законодавством, зокрема шляхом цивільного та кримінального переслідування.

Користувацький контент

«Користувацький контент» означає будь-які файли, вміст чи інформацію, які ви надаєте, завантажуєте або передаєте до Сервісу. Це включає, без обмежень, будь-які підказки, інструкції, запити, запитання або інші введення, здійснені вами в Сервісі, а також усі результати, відповіді чи генерації, створені Сервісом у відповідь на ваші введення. Між вами та Spark саме ви є власником свого Користувацького контенту, а також будь-яких файлів, даних і відомостей, які ви добровільно надаєте нам у межах запиту до служби підтримки або іншим способом, включаючи, але не обмежуючись, зображеннями, текстами, відео, звуковими записами та іншими матеріалами.

Відповідно до цих Умов ви надаєте нам всесвітню, безвідкличну, безоплатну, таку, що підлягає передачі та субліцензуванню, обмежену ліцензію на використання Користувацького контенту виключно в обсязі, необхідному для: (а) підтримки, покращення та надання Сервісу, (б) обробки запитів підтримки, (в) дотримання вимог законодавства, юридичних запитів або інших законних процедур, або (г) будь-якої іншої мети, явно схваленої вами письмово.

Ваш Користувацький контент обробляється безпечно. Наша Політика конфіденційності містить деталі щодо заходів безпеки та практик обробки даних.

Увесь Користувацький контент, включаючи створений за допомогою функцій штучного інтелекту, повністю залишається відповідальністю особи, від якої він походить. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що самостійно несете відповідальність за створення й зберігання резервних копій Користувацького контенту, який ви завантажуєте, зберігаєте або керуєте через Сервіс.

Хоча ми не зобов’язані здійснювати моніторинг Користувацького контенту, ми можемо це робити. Ми можемо видалити будь-який такий Користувацький контент або заборонити будь-яке використання Застосунку, яке, на нашу думку, може порушувати авторські права, нашу політику, політику наших зовнішніх постачальників або інше чинне законодавство, на вимогу суду, органів державної влади або осіб (фізичних та юридичних), уповноважених вимагати такого видалення.

Ваш відгук

Ми вітаємо відгуки, рецензії, ідеї, запитання та коментарі щодо використання нашого Застосунку або вебсайту (разом — «Відгук»). Надсилаючи нам свій Відгук безпосередньо або через будь-яку платформу, включно з онлайн-платформами розповсюдження, маркетплейсами та соціальними мережами, але не обмежуючись ними:

• надаєте нам і нашим афілійованим особам всесвітню, невиключну, безоплатну, безстрокову, відкличну, передавану, таку, що підлягає субліцензуванню (через кілька рівнів) ліцензію та право копіювати, відтворювати, використовувати, змінювати, адаптувати, поширювати, публікувати, перекладати, створювати похідні твори, розповсюджувати й публічно відображати, зокрема онлайн, такий Відгук на нашому вебсайті, в екранах Застосунку, обліковках у соцмережах, маркетингових листах та інших каналах, а також іншими способами використовувати цей Відгук незалежно від того, коли й яким чином він був наданий. З цієї причини, ми просимо не надсилати відгуки або видалити будь-які існуючі, які ви не бажаєте ліцензувати нам, як зазначено вище;
• надаєте нам і нашим афілійованим особам право використовувати ваше ім’я або ім’я користувача, зазначене вами разом із Відгуком, який ви надали через сторонню платформу. Щодо Відгуків, поданих безпосередньо нам, ми використовуватимемо ваше ім’я або ім’я користувача лише з вашого явного дозволу.
• погоджуєтеся і визнаєте, що ви несете повну відповідальність за інформацію у вашому Відгуку;
• запевняємо і підтверджуємо, що вас не просили, не інструктували і не доручали надавати фальшиві або оманливі відгуки і схвалення, а також не спотворювати ваш досвід роботи з нашим Сервісом;
• запевняємо та гарантуємо, що використання вашого Відгуку не порушує права третіх осіб;
• прямо звільняємо і звільняємо нас, наших афілійованих осіб, субліцензіатів, правонаступників і спадкоємців від будь-якої відповідальності, претензій та/або вимог, що виникають або будь-яким чином пов'язані з використанням нами прав, наданих за ліцензією, як зазначено вище, включаючи, без обмежень, будь-яку відповідальність, що ґрунтується на праві на публічність, вторгнення в особисте життя та інших цивільних правах, моральних правах і порушенні авторського права.

Ви можете зв'язатися з нами, щоб попросити нас утриматися або припинити використання вашого Відгуку в будь-який час.

Відгуки, які з'являються на нашому вебсайті, акаунтах у соціальних мережах, маркетингових, рекламних або інших комунікаціях, відображають індивідуальний досвід тих, хто використовував наш Застосунок. Ми не стверджуємо, і читач не повинен припускати, що будь-який індивідуальний досвід є типовим або представляє те, що може відчути інший користувач.

Функції штучного інтелекту

Коротко

Сервіс містить функції, що працюють на основі технологій штучного інтелекту («Функції штучного інтелекту»), зокрема, але не обмежуючись великими мовними моделями (LLMs), моделями машинного навчання, нейронними мережами та іншими подібними або наступними технологіями. Такі Функції штучного інтелекту можуть використовувати моделі з відкритим кодом, внутрішньо натреновані або доопрацьовані моделі, або моделі, що надаються зовнішніми постачальниками послуг штучного інтелекту. Докладну інформацію про використані моделі та обробку ваших даних під час користування Сервісом і зокрема Функціями штучного інтелекту див. у Політиці конфіденційності.

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтесь і визнаєте, що:

• Функції штучного інтелекту надаються вам «як є», без жодних гарантій чи запевнень будь-якого виду;
• ви несете одноосібну відповідальність за дотримання всіх чинних законів і нормативно-правових актів, що стосуються використання функцій ШІ та створених результатів;
• функції ШІ можуть генерувати результати, що містять неточну, ненадійну або образливу інформацію, і ви повинні самостійно оцінити такі результати перед тим, як покладатися на них або використовувати їх іншим чином;
• функції ШІ не призначені для надання професійних порад. Ви повинні звернутися за порадою до кваліфікованого фахівця для задоволення будь-яких конкретних потреб;
• вам заборонено використовувати функції ШІ таким чином, що порушує, незаконно привласнює або іншим чином порушує права третіх осіб;
• ми можемо на власний розсуд у будь-який момент встановити обмеження на використання функцій ШІ;
• ми та/або зовнішні постачальники послуг штучного інтелекту залишаємо за собою право блокувати запити або запобігати наданню результатів, що вважаються шкідливими, незаконними або такими, що порушують чинні політики використання;
• Ви не повинні використовувати Функції штучного інтелекту в спосіб, що порушує політику зовнішнього постачальника послуг штучного інтелекту;
• Ви не повинні вводити в оману жодну особу щодо того, що результати, отримані за допомогою Функції штучного інтелекту, були створені людиною;
• Ви не повинні використовувати Функції штучного інтелекту для створення, навчання або вдосконалення (прямо чи опосередковано) подібної бази або великої моделі вивчення мови чи іншої генеративної служби штучного інтелекту, зворотного проєктування, вилучення або виявлення даних, моделей, вагових коефіцієнтів моделей, алгоритмів, функцій безпеки або роботи Функцій штучного інтелекту.

Якщо ви не згодні з будь-яким з наведених вище положень, ви повинні утриматися або припинити використання Сервісу.

Зверніть увагу, що Функції штучного інтелекту можуть бути недоступні користувачам з певних країн або територій через юридичні обмеження. Ці обмеження можуть зумовлюватися місцевими правилами, нормативами або політикою зовнішніх постачальників послуг штучного інтелекту.

Сторонні вебсайти та послуги

Коротко

Частина функціоналу та можливостей Сервісу базується на сторонніх вебсайтах і службах або може бути з ними сумісною, зокрема, але не обмежуючись, постачальниками електронної пошти, службами штучного інтелекту тощо.

Ми не можемо гарантувати, що будь-які сторонні служби, незалежно від того, підтримуються вони наразі чи підтримуватимуться в майбутньому, залишатимуться сумісними із Сервісом, або що всі функції будуть постійно доступні і працюватимуть безперервно.

Погоджуючись з цими Умовами, ви визнаєте, що до використання вами сторонніх вебсайтів або послуг, їхнього відповідного функціоналу та контенту можуть застосовуватися інші умови обслуговування (або еквівалентні юридичні документи) та політика конфіденційності, і що ви самостійно несете відповідальність за ознайомлення з цими документами. Spark не несе відповідальності за будь-які втрати, збитки або інші зобов’язання, пов’язані з вашим взаємодією зі сторонніми вебсайтами та службами.

Ми можемо встановити місячні або інші обмеження на використання функцій, що залежать від сторонніх вебсайтів і служб. Якщо ці обмеження перевищено, ви можете тимчасово втратити доступ до відповідних функцій до початку наступного періоду.

Гарантії та застереження

Коротко

Сервіс надається вам «як є» щодо його продуктивності, швидкості, функціональності, підтримки та доступності.

Spark відмовляється від будь-яких гарантій стосовно Сервісу, його функцій і вмісту в межах, дозволених законодавством, включаючи, але не обмежуючись, гарантіями комерційної придатності, придатності для певної мети та непорушення прав інтелектуальної власності третіх осіб чи інших прав.

Зверніть увагу, що для підтримання доступу до Сервісу або окремої функції та їхнього оптимального використання може знадобитись використання підтримуваних операційних систем та пристроїв. Ми не гарантуємо доступність і правильну роботу Сервісу або окремих функцій на операційних системах чи апаратному забезпеченні, що більше не підтримуються офіційно їхніми виробниками або вважаються застарілими, застарілими технологіями чи виведеними з експлуатації.

Ми не надаємо жодних гарантій, зокрема щодо точності, користі, надійності, цілісності даних та коректної роботи Сервісу. Spark не гарантує, що робота Сервісу буде безперервною або безпечною, що будь-які помилки будуть виправлені або що Сервіс не містить вірусів чи інших шкідливих компонентів.

Обмеження відповідальності

Коротко

Ми не несемо відповідальність, якщо якась інформація, матеріали чи контент, доступні через Сервіс, є неточними або неповними.

Ви несете одноосібну відповідальність за законність своїх дій у рамках Сервісу та використання Сервісу або його окремих функцій, зокрема, але не обмежуючись, функціональності ШІ та Нотаток зустрічей, згідно з чинним для вас законодавством і нормативними актами, а також за дотримання умов надання послуг (або їхніх еквівалентів) та політик конфіденційності сторонніх вебсайтів і сервісів (якщо це стосується використання вами Сервісу).

У жодному разі Spark, його афілійовані особи, директори, партнери, співробітники, підрядники або агенти не несуть відповідальності за опосередковані, випадкові, спеціальні, штрафні чи непрямі збитки, що виникають внаслідок або будь-яким чином пов'язані з використанням чи неможливістю використання Сервісу. Прикладами таких збитків можуть бути, зокрема, втрата або пошкодження даних, збитки внаслідок використання інформації, наданої або отриманої через Сервіс, а також збитки, пов’язані з помилками, недоліками, перервами, дефектами або вірусами, навіть якщо Spark було повідомлено про їхню можливість.

Вищевказані обмеження відповідальності не застосовуються в обсязі, забороненому законом.

Якщо будь-яку частину відмови від гарантій або обмеження відповідальності буде визнано недійсною, такою, що не підлягає виконанню, або, якщо з будь-якої причини ми все ж таки перед вами несемо відповідальність, то наша сукупна відповідальність за всі такі вимоги не перевищить сумарний розмір платежів, здійснених вами на користь Spark протягом одного року перед поданням такої вимоги.

Відшкодування збитків

Коротко

Ви погоджуєтесь захищати, відшкодовувати та звільняти від відповідальності компанію Spark, її дочірні компанії, директорів, партнерів, працівників, підрядників і агентів від будь-яких позовів, зобов’язань, збитків, втрат і витрат, включно з обґрунтованими юридичними та бухгалтерськими витратами, що виникають унаслідок:

• будь-якого порушення вами цих Умов;
• вашого використання/неправомірного використання Сервісу; або
• порушення вами чинного законодавства, прав інтелектуальної власності або інших прав третіх сторін, будь-яких угод або умов з третіми сторонами, які на вас поширюються.

Ми залишаємо за собою право здійснювати наш захист у суді на власний розсуд, включно з випадками, коли ви зобов'язуєтеся нас відшкодовувати. Ви погоджуєтеся співпрацювати з нами у реалізації нашої стратегії захисту в суді.

Чинне законодавство та юрисдикція

Коротко

Ці Умови виключно регулюються та тлумачаться відповідно до законів Республіки Ірландія, без урахування положень щодо колізії правових норм.

Якщо користувач є урядовим органом міста, селища, графства, округу або штату в США, то в Умовах не згадується застосовне право та місце розгляду спорів.

Якщо будь-який матеріал у Сервісі або ваше використання його суперечить законам місця, де ви перебуваєте під час доступу до нього, Сервіс не призначений для вас, і ми просимо вас не користуватися ним. Ви самостійно відповідаєте за знання законів вашої юрисдикції та їх дотримання.

Якщо інше не заборонено чинним законодавством і без обмеження будь-яких передбачених законом прав споживачів, ви погоджуєтеся, що будь-який спір, конфлікт, претензія чи суперечка, яка прямо або опосередковано виникає з використання Сервісу або цих Умов, чи повʼязана з ними, зокрема щодо їхньої чинності, тлумачення або можливості примусового виконання, має бути вирішена шляхом мирних переговорів безпосередньо з командою Spark відповідно до принципів добросовісності й справедливого співробітництва.

Якщо шляхом переговорів не вдається досягти згоди, спір підлягає виключному розгляду в національних судах Республіки Ірландія відповідно до її норм юрисдикції та з застосуванням матеріального права Республіки Ірландія.

Усі претензії повинні бути висунуті протягом одного року після їх виникнення, за винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає довшого строку.

Електронні комунікації

Коротко

Будь-які повідомлення чи інші комунікації, включно зі змінами до цих Умов, надсилатимуться вам (i) електронною поштою на адресу, пов'язану з вашим Акаунтом, (ii) через екрани або сповіщення в межах Сервісу або (iii) шляхом публікацій у межах Сервісу чи вашого Акаунта. Ви погоджуєтеся, що будь-яке електронне повідомлення, доставлене цими способами, відповідає всім встановленим законом вимогам до письмового повідомлення.

Припинення

Коротко

Припинення за вашим бажанням

Ви можете припинити користуватися Застосунком у будь-який час. Зверніть увагу, що видалення Застосунку з вашого пристрою з активною підпискою не скасовує її автоматично. Щоб уникнути майбутніх нарахувань, потрібно скасувати підписку вручну, як описано в розділі Продовження та скасування підписки вище.

Щоб дізнатися, чи маєте ви право на повернення коштів, зверніться до розділу Повернення коштів цих Умов.

Припинення з боку Spark

Ми можемо призупинити або припинити дію вашого Акаунта та/або доступ до Сервісу, якщо обґрунтовано вважатимемо, що ви порушуєте ці Умови або чинне законодавство. Ми надамо вам обґрунтоване попереднє повідомлення, щоб ви могли зберегти свій Користувацький контент і, за можливості, усунути порушення. Якщо ви не виконаєте необхідні дії протягом строку, зазначеного в повідомленні, ми призупинимо або припинимо ваш Акаунт і/або доступ до Сервісу.

Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що ви маєте суттєве порушення цих Умов, включно, але не обмежуючись, порушенням умов допустимого використання, зазначених вище, ми залишаємо за собою право негайно припинити або призупинити ваш Акаунт та/або доступ до Сервісу без попередження. 

У разі припинення або призупинення за ваше порушення ви погоджуєтеся, що не маєте права на повернення коштів за будь-який невикористаний період підписки, і ми не маємо подальших зобов'язань перед вами.

Щоб підтримувати ефективність Сервісу та якісний досвід для активних користувачів, ми можемо припинити Акаунти без активної оплаченої підписки, якщо вони були неактивними протягом понад 36 місяців, і/або видалити повʼязаний Користувацький контент. Ми докладемо обґрунтованих зусиль, щоб повідомити вас перед видаленням.

Spark залишає за собою право вживати будь-яких правових заходів, які ми вважаємо доцільними у відповідь на фактичні або підозрювані порушення цих Умов. Ми будемо співпрацювати з органами влади та/або третіми сторонами для розслідування будь-яких підозрюваних чи передбачуваних злочинів або цивільних правопорушень.

Інше

Ми залишаємо за собою право передати наші права та обов'язки за цими Умовами третім особам, але це не вплине на ваші права або наші зобов'язання за цими Умовами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Якщо суттєві зміни вплинуть на ваше користування Сервісом, ми повідомимо вас про них до їхньої дати набрання чинності одним зі способів, описаних у розділі Електронні комунікації та повідомлення. Якщо ви продовжите користуватися Сервісом, ви погоджуєтеся з оновленою версією Умов.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано неправомірним, недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, відповідною інстанцією, інші положення залишаються чинними і підлягають виконанню.

Друкована версія цих Умов може бути подана в судових або адміністративних провадженнях, що стосуються або випливають з використання Сервісу, на тих самих підставах і за тих самих умов, що й інші документи та записи, створені та збережені у друкованій формі.

Наша служба підтримки з радістю допоможе вам. Просимо вас бути ввічливими у спілкуванні з нами. Ми можемо не відповідати на образливі електронні листи або повідомлення.