Правова інформація

Умови надання послуг – Spark

Останнє оновлення: 30 жовтня 2024 року

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови надання послуг ("Умови"), перш ніж користуватися нашим вебсайтом, завантажувати та встановлювати програми Spark Desktop або мобільні застосунки ("Застосунок" або"Spark").

Ці Умови містять важливу інформацію щодо ваших юридичних прав і обов'язків. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не продовжуйте використовувати Застосунок.

Застосунок управляється компанією Spark Mail Limited з офісами в Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, яку ми можемо називати "Spark Mail", "ми", "нас" або "наш".

Наші Політики конфіденційності описують, як ми збираємо та використовуємо особисті дані у зв’язку з вашим доступом до Застосунку та Вебсайту. Ми маємо дві політики: Політика конфіденційності для Застосунку та Політика конфіденційності для Вебсайту.

Якщо у вас виникли запитання або коментарі щодо цих Умов користування, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@sparkmailapp.com або відвідайте наш Довідковий центр, щоб отримати додаткову інформацію про Застосунок.

Весь договір

Ці Умови та будь-які правила роботи або політики, розміщені на нашому вебсайті або в Застосунку, включаючи Політику конфіденційності для Застосунку, складають повну юридично обов’язкову угоду між Spark Mail та нашими користувачами (далі "ви" або "користувач"), яка регулює ваш доступ до та використання Застосунку. Ця угода може також включати окрему угоду на обробку даних («DPA»), якщо ми уклали таку.

Встановлюючи Застосунок, ви цим заявляєте та гарантуєте, що

ви прочитали, розумієте, маєте правоздатність і цим погоджуєтесь бути юридично зобов'язаними та виконувати ці Умови в повному обсязі;
вам виповнилося 16 років (в іншому випадку ви можете використовувати Застосунок виключно за участю одного з батьків або законного опікуна);
відповідно до юрисдикції вашого місця проживання, ви маєте право укласти цю угоду і не маєте жодних обмежень щодо використання Застосунку;
ви завжди дотримуєтеся цих Умов та всіх застосовних законів і правил.

Якщо ви використовуєте Застосунок як бізнес-представник, ви також підтверджуєте, що маєте право зобов'язати юридичну особу, яку представляєте, дотримуватися умов цієї Угоди та надати нам усі дозволи та ліцензії, передбачені цією Угодою, а також розкрити інформацію про цю юридичну особу, яка може знадобитися для надання вам або юридичній особі, яку ви представляєте, функціональних можливостей Застосунку.

Облікові записи та синхронізація

Щоб користуватися поштовим клієнтом Spark, ви повинні зареєструвати персоналізований обліковий запис ("Обліковий записSpark"), вказавши свою особисту або робочу адресу електронної пошти та пройшовши процедуру авторизації через ваш сторонній обліковий запис електронної пошти.

Під час реєстрації ви можете додати необмежену кількість електронних поштових скриньок до Spark, включно з Gmail, iCloud, Yahoo, Exchange, Outlook, Kerio Connect та іншими обліковими записами IMAP. Облікові записи не будуть додані, якщо вони не підтримуються Spark.

Для входу у ваш обліковий запис Spark на інших пристроях, вам потрібно використовувати ту саму електронну адресу, яку ви використовували при реєстрації облікового запису Spark, якщо ви не змінили її у Налаштуваннях Застосунку. Якщо ви зміните обліковий запис Spark, ваші особисті налаштування, додані акаунти та всі електронні листи будуть автоматично синхронізуватися на всіх пристроях, на яких ви увійшли.

Вам не потрібно використовувати пароль для входу в Spark, однак ви можете ввімкнути блокування за допомогою пароля або Face ID у вашому мобільному Застосунку. Всі паролі до ваших електронних поштових скриньок створюються сторонніми провайдерами. Після зміни пароля вам потрібно знову увійти до вашого електронного поштового акаунту, використовуючи оновлені облікові дані.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних для входу у ваші електронні поштові акаунти та за всі дії, що здійснюються з використанням таких даних. Ви також несете відповідальність за будь-які збитки або втрати, що виникли внаслідок порушення конфіденційності такої інформації.

Щоб вийти та видалити ваш електронний поштовий акаунт із Spark, скористайтеся налаштуваннями облікового запису Spark у Застосунку. Коли ви видаляєте електронну адресу, яку використовували для реєстрації у Spark і синхронізації, ви також вийдете з інших доданих до Spark електронних поштових акаунтів. Ваші персональні дані будуть видалені відповідно до термінів зберігання, зазначених у нашій Політиці конфіденційності Програми. Будь ласка, зверніть увагу, що Spark залишає за собою право призупинити або видалити ваш обліковий запис Spark у разі порушення вами цих Умов.

Зберігання даних

Ми обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані виключно на законних підставах, прямо передбачених GDPR, а саме

твою згоду;
коли обробка необхідна для виконання договору між вами та нами;
наш законний інтерес; і
юридичний обов'язок.

Ви можете знайти всю інформацію про наші цілі обробки даних, точні категорії зібраних даних та ваші права як суб'єкта даних відповідно до GDPR у нашій Політиці конфіденційності для Застосунку та вебсайту.

Вміст електронних листів, які ви надсилаєте та отримуєте, зберігається на сервері вашого стороннього електронного поштового провайдера, за винятком випадків, описаних нижче. Spark дозволяє вам підключитись до ваших електронних поштових акаунтів через сервери IMAP і EWS.

Spark не створює резервні копії електронних листів, тому вони не можуть бути збережені локально на вашому пристрої. Spark кешує електронні листи та вкладення за останній місяць під час підключення до Wi-Fi, щоб ви могли переглядати свою вхідну пошту навіть в автономному режимі. Усі з'єднання з серверами, якими ми користуємося, захищені протоколом безпеки мережевого зв'язку TLS.

Водночас такі унікальні функції, як Teams (спільні листи та коментарі, спільні чернетки, спільні посилання, делегування), спільні вхідні, відкладені, шаблони та відправити пізніше, а також push-повідомлення вимагають підтримки серверів, які ми використовуємо, і ваші листи, що відповідають цим функціям, надійно зберігаються там у зашифрованому вигляді.

Для забезпечення функції синхронізації ми також шифруємо інформацію про ваші акаунти та налаштування, включно з обліковими даними, і зберігаємо її на наших захищених серверах. Ключ шифрування збережено локально на вашому пристрої, тому доступ до нього маєте тільки ви.

Щоб гарантувати максимальну безпеку, ми не використовуємо наші власні сервери. Замість цього ми покладаємось на сервіс Google Cloud, який має повну сертифікацію SOC-2 та ISO 27001. Більше того, ми використовуємо HTTPS, системи сигналізації, VPN і внутрішні письмові політики щодо захисту персональних даних.

Коли ми укладаємо з вами DPA, ми використовуємо Стандартні договірні умови, засновані на оцінці законодавства щодо захисту даних під час передачі та зберігання, яке має місце в третіх країнах відповідно до GDPR, таких як США та Україна.

Якщо ви хочете скористатися своїм правом на видалення даних відповідно до GDPR та бажаєте, щоб усі дані про ваші акаунти й уподобання в Spark були видалені, будь ласка, скористайтеся розділом "Основні" в налаштуваннях вашого Застосунку. Прокрутіть вниз і натисніть "Видалити мої дані із Spark." Всі ваші дані будуть безповоротно видалені з серверів, які ми використовуємо, негайно. Будь ласка, дізнайтеся більше про ваші дані в нашій Політиці конфіденційності для Застосунку і Вебсайту або зв'яжіться з нашим DPO на dpo@sparkmailapp.com.

Підписки

Spark доступний для безкоштовного завантаження та використання на компʼютерах або мобільних пристроях, сумісних з macOS, iOS, Android, Huawei та Windows через Mac App Store, App Store, Microsoft Store, Google Play та Huawei AppGallery відповідно.

Певні функції Spark вимагають оплати перед їх використанням ("Підписки"). Наприклад, вам може знадобитися підписатися, щоб використовувати певні функції для команди або додаткові преміумфункції. Підписки можна придбати, оплативши щорічну або місячну підписку. Плата за підписку стягується на початку періоду підписки, і оскільки така підписка автоматично поновлюється на додатковий період, який дорівнює тривалості поточної підписки, до моменту її скасування (наприклад, на наступний місяць у випадку з місячною підпискою), в момент кожного поновлення до моменту її скасування або до вичерпання коштів на картці, використаній для придбання Підписки.

Ми залишаємо за собою право змінювати цінову структуру наших Підписок. Коли ми робимо це, ми зазвичай звільняємо вже існуючих передплатників від цих змін. Якщо нам потрібно буде змінити ціни для чинних передплатників, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів і надішлемо вам повідомлення на електронну адресу, яку ви використовували при створенні свого облікового запису Spark, або розмістимо повідомлення про зміни в нашому застосунку та на нашому вебсайті. Ваш подальший доступ до Застосунку після зміни ціни стає підтвердженням вашої згоди сплачувати змінену суму.

Spark надає два типи Преміумпідписок: план Преміум для команд і план Преміум для індивідуальних користувачів. Якщо вам потрібна консультація щодо тарифних планів і послуг для корпоративних клієнтів, будь ласка, зверніться до наших спеціалістів із продажів за адресою support@sparkmailapp.com.

Умови оплати

Spark надає вам кілька варіантів оплати підписки, наприклад, Stripe та внутрішні платежі в App Store та Google Play.

Коли ви вирішуєте оплатити підписку через Вебсайт або Microsoft Store, платежі здійснюються за допомогою стороннього постачальника, а саме Stripe, відповідно до його Умов обслуговування та Політики конфіденційності. У жодному випадку Spark не несе відповідальності за персональні дані, оброблювані сервісом Stripe.

Якщо ви використовуєте Spark, завантажений з ринку додатків (наприклад, App Store для iOS, Mac App Store для Mac або Google Play для Android пристроїв, за винятком Microsoft Store), Spark може містити покупки в додатку, які дозволяють вам придбати підписки. Оплата може проводитися через Google Play або App Store, з якого ви спочатку завантажили Застосунок. Якщо ви купуєте підписку через внутрішньозастосункову покупку, також будуть застосовуватись правила та політики внутрішньозастосункової покупки ринку застосунку.

Підписка поширюється на всі застосунки та сервіси, якими ви користуєтесь для доступу до свого облікового запису Spark. Ми залишаємо за собою право переглядати тарифи на підписки в будь-який час, за умови належного повідомлення користувачів про будь-які зміни до їх вступу в силу. Переглянуті тарифи не застосовуватимуться до вашого поточного періоду підписки, однак ваше подальше використання плану Premium після набрання чинності таких змін означатиме вашу згоду на сплату оновлених тарифів.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, якщо ваша місцева валюта відрізняється від валюти, в якій зазначені ціни, банк застосує відповідний курс обміну на дату покупки, яка є поза нашого контролю. Також ваш банк може застосовувати комісію за обмін валют або плату.

ТАКОЖ ЗВЕРНІТЬ УВАГУ на те, що плата за підписку «Індивідуальна Premium» містить відповідний податок на додану вартість («ПДВ») та/або інші податки, що стягуються згідно з відповідним податковим законодавством у вашій місцевості.

Для підписки «Командна» ціни вказані без ПДВ та інших податків. Будь-які чинні ПДВ та/або інші податки будуть зазначені при оформленні замовлення залежно від місцезнаходження вашого бізнесу, і ви несете відповідальність за сплату всіх чинних непрямих податків, як того вимагає закон.

Пробні періоди та знижки

Час від часу ми можемо пропонувати пробні підписки на певний період без оплати («Пробна підписка») або за зниженою ціною («Знижка»). Будь ласка, перегляньте сторінку з цінами на застосунок, щоб дізнатися про тривалість пробного періоду, умови участі та розмір доступної знижки. Знижки можуть змінюватися з часом, так само як і умови надання знижок, і ми можемо вирішити припинити надання знижок або запровадити і запропонувати вам будь-які інші переваги.

Після закінчення Пробного періоду або останнього місяця підписки Premium, функції, доступні в її рамках, можуть стати повністю або частково недоступними.

Підписка на Spark Teams: Безкоштовний та преміумплан

Spark пропонує два тарифні плани для команд: Безкоштовний та Premium. З тарифом Premium ви можете запрошувати необмежену кількість членів команди до створення листів у режимі реального часу, створювати необмежену кількість шаблонів і користуватися розширеними налаштуваннями спільного доступу до них. Дізнайтеся більше про можливості команди та ціни тут.

Щоб користуватися розширеними функціями Spark для команд, вам потрібно придбати місячний або річний план передплати Premium, оновивши безкоштовний план в параметрах програми на будь-якому з ваших пристроїв і надавши свої платіжні дані. Оновлений план підписки автоматично синхронізується на всіх пристроях, на які ви ввійшли.

Абонплата нараховується щомісяця за кількість активних користувачів, запрошених до вашої команди, відповідно до тарифів, вказаних на сторінці оформлення замовлення. Активний член команди – це людина, яка приєдналася до вашої команди за запрошенням або автоматично (на основі доменного імені електронної пошти). У разі зміни кількості активних користувачів протягом періоду підписки, відповідна плата буде розраховуватися окремо в кінці кожного календарного місяця для коригування непогашеної заборгованості за платежами (якщо така є) відповідно до Правил пропорційності Stripe. Плата за кількість активних користувачів, що перевищила початковий план підписки, стягується один раз на місяць. Якщо у вас виникли запитання щодо пропорцій, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою: support@sparkmailapp.com.

Після того, як ви закінчите впорядковувати вашу команду, будь ласка, оберіть щомісячну або щорічну періодичність виставлення рахунків. Ваша перша підписка Premium буде списана при оновленні, і ви отримаєте квитанцію на оплату.

Підписка для користувачів Spark: Безкоштовний та преміумплани

Spark пропонує два тарифні плани для індивідуального користування: Безкоштовний та Premium. Ви можете отримати доступ до повного функціоналу Spark, придбавши підписку Premium. З підпискою Premium ви зможете попередньо відбирати тих, хто може писати вам, визначати пріоритетність відправників і бесід, надсилати великі вкладення, завантажуючи їх у Spark Cloud, а також користуватися іншими преміумфункціями. Дізнайтеся більше про функції Premium та ціни тут.

Підписки на Spark +AI Додаткові підписки

Spark +AI - це преміумфункція, призначена для полегшення створення та редагування листів за допомогою алгоритмів машинного навчання. Будь ласка, зверніться до розділу «Функції штучного інтелекту» нижче, щоб дізнатися більше про нього.

Функція Spark +AI доступна виключно для наших користувачів Premium версії Spark 3, а також доступна впродовж Пробного періоду.

Преміумкористувачам Spark 3 та користувачам під час Ознайомлювального періоду надається щомісячний ліміт витрат на функцію Spark +AI ("Щомісячна +AI Квота"). На початку кожного розрахункового місяця (який починається залежно від того, коли ви стали Преміумкористувачем Spark 3), щомісячна +AI Квота заповнюється та дорівнює 100%. Кожне використання функції Spark +AI, наприклад, генерування тексту, відповідь, перефразування або коректура, споживає певний відсоток щомісячної квоти +AI залежно від різних факторів, зокрема кількості символів і мови тексту.

Щомісячна +AI Квота автоматично поповнюється до 100% на початку кожного вашого розрахункового місяця. Невикористаний відсоток місячної квоти +AI не може бути перенесений на наступний місяць.

Якщо ви повністю використали свою Щомісячну +AI Квоту, у вас є дві опції: або чекати на автоматичне поповнення наступного місяця, або придбати додатковий пакет ("Powerbank"), якщо ви хочете продовжити використовувати функцію Spark +AI поточного місяця. Кожне доповнення Powerbank є одноразовою, невідновлюваною та невідшкодовуваною покупкою. Ви можете робити необмежену кількість покупок Powerbank щомісяця.

Функція Spark +AI спочатку використовує вашу місячну квоту +AI; коли вона буде вичерпана, вона почне споживати ваш поточний відсоток заряду Powerbank, якщо ви його придбали.

Якщо протягом вашого розрахункового місяця ви не використаєте придбані Powerbank(и), вони автоматично переносяться на наступний місяць. Зверніть увагу, що якщо термін вашої Преміумпідписки закінчився, ви все ще зможете використовувати функцію Spark +AI, доки повністю не вичерпали свій Powerbank.

Пакет лояльності

Після виходу нового великого оновлення деякі функції, які раніше були представлені в рамках безкоштовної підписки, можуть стати частиною преміумпідписки; Користувачі, які почали користуватися Spark до змін, збережуть свій доступ до таких преміумфункцій безкоштовно, поки не видалять свій обліковий запис Spark, і зможуть скористатися знижкою на преміумпідписку.

Поновлення та скасування підписки

Підписка автоматично поновлюється на наступний термін, якщо ви не скасуєте її у налаштуваннях Застосунку або не повідомите Spark Mail на billing@sparkmailapp.com про відмову від поновлення щонайменше за п'ять робочих днів до закінчення терміну дії підписки.

Якщо ви придбали підписку через сторонній ринок застосунків, додаткова інформація про те, як ви можете керувати покупками в Застосунку (або відключити підписку) за допомогою свого пристрою, може бути викладена в умовах та положеннях ринку застосунків або в ліцензійній угоді з кінцевим користувачем (EULA):

Google Play (для пристроїв Android);
App Store (для пристроїв Apple).

Ви можете скасувати свою підписку будь-коли. Після скасування ваша підписка діятиме до дати завершення терміну дії. Зверніть увагу, що плата за підписку Premium Spark для команд буде пропорційно розподілена відповідно до кількості активних користувачів протягом періоду підписки. У цьому випадку ваш платіжний метод буде стягнено або спадковий баланс вашого облікового запису Spark буде відшкодовано пропорційною сумою.

Якщо ми не зможемо стягнути платіж із вашої кредитної картки в день білінгу, ми спробуємо це зробити кілька разів протягом 30 днів. Якщо платіж не вдасться провести, підписка буде скасована.

Повернення коштів

Усі сплачені підписні внески не підлягають поверненню, якщо інше не узгоджено зі Spark Mail у письмовій формі або у випадку пропорційного відшкодування, як зазначено вище.

Якщо у вас виникли проблеми з роботою Застосунку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@sparkmailapp.com, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Для будь-яких покупок, здійснених через сторонні ринки додатків (App Store від Apple, Google Play тощо), зверніться до служби підтримки клієнтів цих платформ. Їхні умови, положення та політики, а не наші, застосовуються, і ми не обробляємо запити на повернення або відшкодування покупок через цих сторонніх постачальників платформ.

Ліцензія на вміст та використання

Застосунок належить і адмініструється компанією Spark Mail або нашими афілійованими особами. Всі матеріали Застосунку, включаючи текст, графіку, інформацію, зображення, малюнки, торгові марки, фірмові знаки, логотипи, відео, звуки, музику, програмне забезпечення та інші матеріали (включаючи незареєстровані та незареєстровані) (разом - "Контент"), а також авторські та інші права інтелектуальної власності на такий Контент належать Spark Mail або її афілійованим особам, або включені в Застосунок за згодою власника.

За умови дотримання вами цих Умов та з урахуванням умов ліцензії на програмне забезпечення, викладених вище, Spark Mail надає вам обмежену, невиключну, не підлягаючу субліцензуванню, відкличну, непередавану ліцензію на використання у всьому світі:

завантажувати, встановлювати та використовувати Застосунок на пристрої (пристроях), якими ви законно володієте або контролюєте в порядку, передбаченому цими Умовами, для особистих некомерційних або внутрішніх бізнес-цілей;
отримувати доступ і використовувати Контент, доступний у Застосунку або через нього, і наданий Spark Mail для цілей, викладених у цих Умовах.

Spark Mail може надавати оновлення, модифікації, доповнення до програмного забезпечення Застосунку протягом терміну дії цієї ліцензії. Умови цієї ліцензії застосовуються до будь-яких таких модифікацій, якщо вони не супроводжуються окремою ліцензією.

Зрозуміло та узгоджено, що Spark Mail або її афілійовані особи є власниками всіх прав, найменувань та інтересів щодо оригіналу та будь-яких копій програмного забезпечення Застосунку та пов'язаної з ним інформації, удосконалень, покращень або похідних від нього, а також власниками всіх прав інтелектуальної власності, що стосуються їх, повністю або частково, є, належать та залишаються виключною власністю Spark Mail або її афілійованих осіб. Ви, як ліцензіат, не набуваєте будь-яких прав власності на програмне забезпечення та його оновлені версії шляхом завантаження, встановлення чи використання Застосунку.

За цією ліцензією ви не можете:

(i) продавати, здавати в оренду, лізинг, ліцензувати, субліцензувати або іншим чином розповсюджувати програмне забезпечення Застосунку;

(ii) копіювати, декомпілювати, дизасемблювати, перекладати або здійснювати зворотне проектування програмного забезпечення Застосунку, повністю або частково;

(iii) писати або розробляти будь-яке похідне програмне забезпечення, намагатися отримати вихідний код, модифікувати або створювати похідні роботи програмного забезпечення Застосунку, будь-яких його оновлень;

(iv) надавати, розкривати, розголошувати, робити доступним або дозволяти використання програмного забезпечення Застосунку будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди Spark Mail;

(v) уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином обходити будь-які технологічні заходи, впроваджені Spark Mail або будь-яким з провайдерів Spark Mail або будь-якою іншою третьою стороною (включаючи іншого користувача) для захисту Застосунку;

(vi) відтворювати, публікувати, передавати, поширювати, модифікувати, створювати похідні роботи або іншим чином використовувати Контент в комерційних або незаконних цілях (включаючи спам) без нашого попереднього письмового дозволу;

(vii) зловживати послугами для несанкціонованого та/або небажаного використання даних, для спаму або розповсюдження шахрайського чи шкідливого контенту або посилань на такий контент.

Будь-яка спроба зробити це вважається порушенням цих Умов і прав Spark Mail. Якщо ви порушуєте будь-які з цих обмежень, ваше використання Застосунку буде переглянуто та припинено, і ви можете підлягати юридичним діям та компенсаціям.

Ваша ліцензія на використання Застосунку автоматично скасовується, якщо ви порушуєте ці Умови. Ми залишаємо за собою всі права, які прямо не надані в цих Умовах.

Користувацький контент

Spark Mail дозволяє користувачам обмінюватися зображеннями, текстом, посиланнями, файлами та іншими цифровими елементами («Користувацький контент») зі своїми колегами по електронній пошті.

За весь Користувацький контент, який люди надсилають і поширюють через Spark, включно з Користувацьким контентом, створеним за допомогою функції Spark +AI, несе виключну відповідальність особа, від якої цей Користувацький контент надійшов.

Spark Mail не контролює Користувацький контент, що надсилається через Spark, а також не гарантує точність, цілісність або якість такого Користувацького контенту і не несе за нього жодної відповідальності.

Хоча Spark Mail не зобов'язаний контролювати Користувацький контент, ми можемо це робити. Ми можемо видалити будь-який такий Користувацький контент або заборонити будь-яке використання Застосунку, яке, на нашу думку, може порушувати авторські права, нашу політику, політику наших зовнішніх постачальників або інше чинне законодавство, на вимогу суду, органів державної влади або осіб (фізичних та юридичних), уповноважених вимагати такого видалення.

Ваші відгуки

Ми завжди раді отримати відгуки, огляди та коментарі щодо вашого досвіду використання нашого Застосунку (разом "Відгуки"). Надсилаючи нам свій Відгук безпосередньо або через будь-яку платформу, включно з онлайн-платформами розповсюдження, маркетплейсами та соціальними мережами, але не обмежуючись ними:

надасте нам і нашим афілійованим особам всесвітню, невиключну, безвідсоткову, безстрокову, відкличну, передавану та субліцензовану (через кілька рівнів) ліцензію та право копіювати, відтворювати, використовувати, змінювати, адаптувати, розповсюджувати, публікувати, перекладати, створювати похідні роботи, розповсюджувати та публічно демонструвати, включно з онлайн-просторами, такі Відгуки на нашому Вебсайті, екранах у застосунку, акаунтах у соціальних мережах, наших маркетингових матеріалах, розісланих електронною поштою або іншим чином, та в будь-яких інших медіа, включно з маркетинговими та рекламними цілями, а також будь-яким іншим чином використовувати такі Відгуки незалежно від того, коли та в якому форматі ви надавали їх. Ви надаєте нам і нашим афілійованим особам право використовувати та посилатися на ім’я або ім’я користувача, яке ви надаєте разом із відповідним Відгуком. З цієї причини, ми просимо не надсилати відгуки або видалити будь-які існуючі, які ви не бажаєте ліцензувати нам, як зазначено вище;
погоджуєтеся і визнаєте, що ви несете повну відповідальність за інформацію у вашому Відгуку;
запевняємо і підтверджуємо, що вас не просили, не інструктували і не доручали надавати фальшиві або оманливі відгуки і схвалення, а також не спотворювати ваш досвід роботи з нашим Застосунком;
запевняємо та гарантуємо, що використання вашого Відгуку не порушує права третіх осіб;
прямо звільняємо і звільняємо нас, наших афілійованих осіб, субліцензіатів, правонаступників і спадкоємців від будь-якої відповідальності, претензій та/або вимог, що виникають або будь-яким чином пов'язані з використанням нами прав, наданих за ліцензією, як зазначено в пункті (а) вище, включаючи, без обмежень, будь-яку відповідальність, що ґрунтується на праві на публічність, вторгнення в особисте життя та інших цивільних правах, моральних правах і порушенні авторського права.

Ви можете зв'язатися з нами, щоб попросити нас утриматися або припинити використання вашого Відгуку в будь-який час.

Відгуки, які з'являються на нашому вебсайті, акаунтах у соціальних мережах, маркетингових, рекламних або інших комунікаціях, відображають індивідуальний досвід тих, хто використовував наш Застосунок. Ми не стверджуємо, і читач не повинен припускати, що будь-який індивідуальний досвід є типовим або представляє те, що може відчути інший користувач.

Функції штучного інтелекту

Застосунок може містити додаткові опціональні функції, що працюють на основі штучного інтелекту («Функції штучного інтелекту»), які базуються на моделях з відкритим вихідним кодом, розроблених власними силами в Spark або за сприяння зовнішніх постачальників послуг штучного інтелекту. Для отримання детальної інформації про функціональні можливості штучного інтелекту та обробку ваших даних під час їх використання, будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності Застосунку.

Використовуючи Функції штучного інтелекту, ви погоджуєтесь і визнаєте, що:

Функції штучного інтелекту надаються вам «як є», без жодних гарантій чи запевнень;
Ви несете повну відповідальність за дотримання всіх чинних законів і нормативних актів у зв'язку з використанням Функцій штучного інтелекту та отриманих результатів;
Функції штучного інтелекту можуть генерувати результати, які містять неточний, ненадійний або образливий зміст, і ви повинні оцінити результати, перш ніж покладатися на них або використовувати їх будь-яким іншим чином;
Ви не повинні використовувати Функції штучного інтелекту таким чином, щоб порушувати, привласнювати або порушувати права третіх осіб;
Ми можемо на власний розсуд накласти обмеження на використання Функцій штучного інтелекту в будь-який час без попередження;
Ви не повинні використовувати Функції штучного інтелекту в спосіб, що порушує політику зовнішнього постачальника послуг штучного інтелекту;
Ви не повинні вводити в оману жодну особу щодо того, що результати, отримані за допомогою Функції штучного інтелекту, були створені людиною;
Ви не повинні використовувати Функції штучного інтелекту для створення, навчання або вдосконалення (прямо чи опосередковано) подібної бази або великої моделі вивчення мови чи іншої генеративної служби штучного інтелекту, зворотного проєктування, вилучення або виявлення даних, моделей, вагових коефіцієнтів моделей, алгоритмів, функцій безпеки або роботи Функцій штучного інтелекту.

Якщо ви не згодні з будь-яким з наведених вище положень, ви повинні утриматися або припинити використання Функцій штучного інтелекту.

Зверніть увагу, що Функції штучного інтелекту можуть бути недоступні користувачам з певних країн або територій через юридичні обмеження, наприклад, місцеві правила, норми або політику зовнішніх постачальників послуг штучного інтелекту.

Сторонні вебсайти та послуги

Застосунок є доступним для і сумісним з вебсайтами та сервісами сторонніх розробників, включаючи, але не обмежуючись, підключеними постачальниками електронної пошти, календарями, сервісами відеозв'язку та іншими інтеграціями. Ми не можемо гарантувати, що будь-які сторонні сервіси, які наразі підтримуються, залишаться сумісними з програмним забезпеченням Застосунку, і що всі функції постійно доступні та безперебійні.

Ви визнаєте, що при використанні таких сторонніх вебсайтів, сервісів і контенту можуть застосовуватись інші умови використання та політики конфіденційності. Spark Mail не бере на себе відповідальність за будь-які втрати, збитки або інші зобов'язання, понесені в результаті взаємодії з цими сторонніми вебсайтами та сервісами.

Щодо вашого використання Застосунку через цифрові платформи розповсюдження, постачальники цих платформ не є стороною угоди між Spark Mail і користувачем, не володіють та не відповідають за Застосунок в будь-якій формі. Такі постачальники не зобов’язані надавати які-небудь послуги підтримки, як і не несуть жодних гарантій з приводу Застосунку, окрім, якщо застосовно, повернення вартості покупки за нього.

Гарантії та застереження

Застосунок НАДАЄТЬСЯ ВАМ "ЯК Є".

SPARK MAIL ГАРАНТУЄ, ЩО ЗАСТОСУНОК БУДЕ ВИКОНУВАТИ ФУНКЦІЇ ВІДПОВІДНО ДО ЙОГО ДОКУМЕНТАЦІЇ ПРОТЯГОМ ПЕРІОДУ ВАШОЇ ПІДПИСКИ. SPARK MAIL ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО ЗАСТОСУНКУ, ЙОГО ФУНКЦІЙ ТА ЗМІСТУ, У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, ГАРАНТІЇ КОМЕРЦІЙНОЇ ЯКОСТІ, ВІДПОВІДНОСТІ ПЕВНІЙ МЕТІ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ ТРЕТІХ ОСІБ АБО ІНШИХ ПРАВ.

МИ НЕ НАДАЄМО ЖОДНИХ ОБІЦЯНОК ЩОДО КОРИСТІ, НАДІЙНОСТІ, ТОЧНОСТІ ТА БЕЗПОМИЛКОВОЇ РОБОТИ ЗАСТОСУНКУ ТА ЙОГО КОНТЕНТУ. Spark Mail не гарантує безперервність чи безпечність роботи Застосунку, виправлення дефектів або те, що Застосунок не містить вірусів або будь-чого іншого шкідливого, включно з неприпустимою поведінкою інших користувачів.

Якщо ви використовуєте VPN, ми не можемо гарантувати, що Spark буде працювати належним чином. Якість роботи через VPN виключно залежить від серверів мережі VPN.

Ми надаємо підтримку електронною поштою англійською, російською та українською мовами 7 днів на тиждень (з понеділка по п’ятницю: з 9:00 до 23:30 (GMT+3); з суботи по неділю: з 9:00 до 18:00 (GMT+3)). Будь ласка, скористайтеся нашим Центром допомоги або зверніться за адресою support@sparkmailapp.com, якщо у вас виникли проблеми з роботою Застосунку. Якщо ви підписані на Преміумплан, ваші запити розглядатимуться з пріоритетом.

Обмеження відповідальності

Spark Mail не несе відповідальності, якщо будь-яка інформація, матеріали або контент, доступні через Застосунок, є неточними або неповними, в тому числі через зміну користувачем налаштувань та/або фільтрів у його/її поштовому сервісі.

Ви несете повну відповідальність за законність ваших дій в межах Застосунку та використання Застосунку відповідно до законів і правил, що застосовуються до вас.

У жодному разі Spark Mail, його дочірні компанії, директори, партнери, працівники, підрядники або агенти не нестимуть відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, штрафні або супутні збитки, пов’язані з будь-яким використанням або неможливістю використання Застосунку, включно з будь-якими збитками, спричиненими в результаті використання наданої через Застосунок інформації або через помилки, пропуски, перерви, дефекти, віруси, втрату даних або документів, навіть якщо Spark Mail було попередньо повідомлено про можливість таких збитків. Spark Mail не несе відповідальності за дії, навмисні порушення, недбалість або бездіяльність інших користувачів, які використовують Застосунок.

Ви розумієте та погоджуєтесь, що нові версії Spark можуть мати зміни або обмежену функціональність у порівнянні з попередніми версіями. Spark Mail залишає за собою право перейменовувати певні функції, вводити нові функції або скасовувати раніше доступні. Ви будете повідомлені Spark Mail про наявність нової версії.

Вищевказані обмеження відповідальності не застосовуються в обсязі, забороненому законом.

Якщо будь-яка частина відмови від гарантій або обмеження відповідальності буде визнана недійсною або незастосовною з будь-якої причини, або якщо буде встановлено, що ми несемо відповідальність перед вами у будь-який спосіб, то наша сукупна відповідальність за всі вимоги в таких обставинах не перевищуватиме загальної суми платежів, здійснених вами Spark Mail протягом 6 місяців, що передують пред'явленню вимоги. Це обмеження є сукупним і не буде збільшено через наявність більш ніж одного випадку або претензії.

Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та убезпечувати Spark Mail, наші дочірні компанії, директорів, партнерів, співробітників, підрядників та агентів від будь-яких претензій, відповідальності, збитків, втрат та витрат, включаючи розумні юридичні та бухгалтерські витрати, що виникають внаслідок (i) будь-якого порушення вами будь-яких з цих Умов, (ii) використання/неправильного використання вами Застосунку, або (iii) порушення вами чинного законодавства, прав інтелектуальної власності або інших прав третіх осіб, будь-якої угоди або умов з третьою стороною, які ви зобов'язуєтеся дотримуватися.

Ми залишаємо за собою право вести наш захист так, як ми вважаємо за потрібне, включно із випадками, коли ви компенсуєте нас. Отже, ви погоджуєтеся співпрацювати з нами, щоб ми могли виконати нашу стратегію.

Застосовне право та юрисдикція

Якщо інше не передбачено цими Умовами або будь-якими політиками, ці Умови регулюються і тлумачаться виключно відповідно до законодавства Республіки Ірландія, за винятком норм колізійного права.

Якщо будь-який матеріал у Застосунку або ваш використання Застосунку суперечить законам місця, де ви перебуваєте під час доступу до нього, Застосунок не призначений для вас, і ми просимо вас його не використовувати. Ви несете відповідальність за ознайомлення з законами вашої юрисдикції та будь-якими законами про захист даних, які застосовуються до вас, та їх дотримання.

За винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством, і без обмеження будь-яких законних прав споживачів, ви погоджуєтеся, що будь-який спір, конфлікт, претензія або розбіжність, що прямо чи опосередковано виникають у зв'язку з Застосунком або цими Умовами, включаючи, без обмежень, ті, що стосуються їх дійсності, конструкції або можливості примусового виконання, повинні вирішуватися шляхом дружніх переговорів безпосередньо з командою Spark Mail відповідно до принципів добросовісності та співпраці.

Якщо консенсус не може бути досягнутий шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню виключно в національних судах Республіки Ірландія, відповідно до правил юрисдикції, з урахуванням застосовного матеріального права Республіки Ірландія.

Ви також можете спробувати врегулювати спір у досудовому порядку, використовуючи альтернативну процедуру вирішення спорів, і подати скаргу онлайн через платформу онлайн вирішення спорів (ОВС).

Усі претензії повинні бути пред'явлені протягом одного (1) року після виникнення претензії, за винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає більш тривалого терміну.

Електронні комунікації

Використовуючи Застосунок і надаючи нам свою контактну інформацію, ви розумієте і погоджуєтеся, що ми можемо надсилати вам електронні повідомлення електронною поштою або push-повідомлення, що стосуються, без обмежень, (i) вхідних повідомлень; (ii) використання вами Застосунку; (iii) оновлень Застосунку і цих Умов; або (iv) підписок, транзакцій і скасувань відповідно до цих Умов.

Зверніть увагу, що деякі електронні листи можуть бути більше «комерційного» характеру, оскільки вони можуть рекламувати наші послуги або пропозиції, які можуть вас зацікавити. Ви можете відписатися від отримання цих листів, дотримуючись інструкцій, наданих у таких повідомленнях.

Детальніше про правила обробки персональних даних ви можете прочитати в нашій Політиці конфіденційності для вебсайту та Застосунку.

Припинення

Припинення за допомогою Spark Mail

Ми залишаємо за собою право будь-коли на свій власний розсуд: змінювати, призупиняти або припиняти Застосунок, Контент, функції або пропозиції через Застосунок. Ви погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною, якщо будь-яке з вищезазначеного станеться у зв'язку із Застосунком.

Spark Mail залишає за собою право вживати будь-які законні дії, які вона може вважати доцільними у відповідь на фактичні або підозрювані порушення цих Умов, включаючи, без обмежень, призупинення або припинення дії вашої ліцензії та доступу до Застосунку.

Spark Mail може співпрацювати з правоохоронними органами та/або третіми сторонами в розслідуванні будь-якого підозрюваного або передбачуваного злочину або цивільного правопорушення.

Розірвання з вашої ініціативи

Ви можете припинити цю угоду зі Spark Mail у будь-який час, видаливши і припинивши доступ або використання Застосунку, якщо у вас немає активної підписки. Якщо у вас є активна підписка з автоматичним поновленням, її необхідно скасувати вручну. Якщо ви припините цю угоду, усі дозволи та ліцензії, надані вам за цими Умовами, негайно припиняться без обов'язку Spark Mail надавати будь-які відшкодування.

Будь-яка Сторона може розірвати ці Умови, якщо інша Сторона стає банкрутом або неплатоспроможною, або вступає в процедуру реорганізації чи ліквідації, примусової чи добровільної, або у випадку злиття чи поглинання іншої Сторони (якщо застосовується), з дати набрання чинності злиття чи поглинання.

Інші терміни

Ми можемо передати наші права та обов'язки за цими Умовами третій стороні (наприклад, постачальникам хмарних або маркетингових послуг), але це не вплине на ваші права або наші обов'язки за цими Умовами.

Ми залишаємо за собою право в будь-який момент на свій власний розсуд змінювати ці Умови. У разі суттєвих змін, що вплинуть на ваше використання Застосунку, ми повідомимо вас перед датою набрання чинності змінами, надіславши вам електронного листа або пуш-сповіщення. Якщо ви продовжуєте використовувати Застосунок, ви погоджуєтеся з оновленою версією цих Умов.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, інші положення цих Умов залишатимуться повністю дійсними і підлягатимуть примусовому виконанню.

Друкована версія цих Умов може бути прийнята в судовому або адміністративному процесі, заснованому на використанні Застосунку або пов'язаному з ним, в тій же мірі і на тих же умовах, що й інші ділові документи і записи, спочатку створені і збережені в друкованому вигляді.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Ми не надаємо наші послуги та доступ до наших продуктів новим клієнтам з Росії та Білорусі.

Існуючі клієнти в Росії, Білорусі зберігають доступ до встановленого ними Застосунку, але без нових оновлень і клієнтської підтримки.

Ми не ведемо жодних справ з компаніями, які належать або афілійовані з резидентами Росії чи Білорусі.

Ми не ведемо бізнес з компаніями, які підтримують російську агресію в Україні.

Питання та контактна інформація

Якщо у вас є запитання або коментарі щодо цих Умов надання послуг або Застосунку, будь ласка, зв'яжіться з нами:

support@sparkmailapp.com

Наша служба підтримки з радістю допоможе вам у будь-якому питанні. Щиро просимо вас бути ввічливими і спокійними в спілкуванні. В іншому випадку ми не зможемо відповісти на листи, що містять образливу або образливу мову.

Spark Mail Limited
Реєстраційний номер: 630862, ПДВ: ІП 3560874UH
Адреса: Бізнес-центр Гландор, Гранд Канал Хаус, 1 Гранд Канал Стріт Аппер, Дублін 4, D04 Y7R5, Ірландія