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Definizione
💡 Undisclosed recipient è un segnaposto nel campo "A" di un'email inviata tramite BCC, che mostra "Undisclosed Recipients" invece dei nomi reali, per segnalare che altri hanno ricevuto lo stesso messaggio senza rivelare chi sono.
Cosa sono i 'destinatari non divulgati' nell'email
Quando invii un'email di massa e vuoi proteggere la privacy di tutti i presenti nell'elenco, inserisci un indirizzo o una frase segnaposto nel campo "A" e metti i destinatari reali in BCC. Il risultato: ogni destinatario vede "Undisclosed Recipients" nel campo A e sa di essere uno tra tanti, ma non può vedere chi altro ha ricevuto il messaggio.
Si tratta del BCC usato su larga scala, con un chiaro segnale al destinatario che questo è un messaggio broadcast. È onesto. È pratico. E protegge gli indirizzi email delle persone dall'essere esposti a un gruppo di sconosciuti.
L'alternativa è mettere tutti nel campo A. In questo modo ogni destinatario può vedere l'indirizzo email di tutti gli altri. Questo è un problema di privacy, un passo falso professionale e, in alcune giurisdizioni, un potenziale problema di GDPR se stai esponendo dati personali senza consenso.
Quando usare i destinatari non divulgati
Annunci a un gruppo numeroso in cui non vuoi rivelare la tua intera lista di contatti. Un invito a un evento inviato a 200 persone. Un aggiornamento aziendale a tutti i clienti. Una newsletter inviata direttamente dal tuo client email anziché da una piattaforma di marketing.
Email interne a livello aziendale inviate dalla dirigenza (anche se la maggior parte delle organizzazioni ora usa strumenti dedicati per questo).
Qualsiasi situazione in cui i destinatari non si conoscono tra loro e non dovrebbero vedere le informazioni di contatto degli altri.
A cosa non serve: corrispondenza personale, risposte a domande individuali o qualsiasi messaggio in cui vuoi incoraggiare il dialogo tra i destinatari. I destinatari non divulgati segnalano "questo è a senso unico". Se vuoi una conversazione, usa un approccio diverso.
Come inviare un'email con destinatari non divulgati
In Gmail:
- Apri Scrivi
- Nel campo A, digita "Undisclosed Recipients" seguito dal tuo indirizzo email tra parentesi angolari, come: Undisclosed Recipients youremail@gmail.com
- Fai clic su BCC e aggiungi lì tutti i tuoi destinatari reali
- Scrivi il tuo messaggio e invia
Ogni destinatario in BCC riceve l'email indirizzata a "Undisclosed Recipients" e non può vedere gli altri indirizzi.
In Outlook:
- Componi una nuova email
- Nel campo A, digita il tuo indirizzo email o un segnaposto
- Fai clic sul pulsante BCC (se non è visibile, vai su Opzioni > BCC per abilitarlo)
- Aggiungi tutti i destinatari reali al campo BCC
- Invia normalmente
Con Spark:
- Componi una nuova email in Spark
- Nel campo A, aggiungi il tuo indirizzo come destinatario visibile
- Fai clic su BCC nella finestra di composizione (oppure fai clic sul campo A, che può rivelare i campi Cc e Bcc) e aggiungi lì tutti i destinatari reali
- Invia
La finestra di composizione di Spark rende il campo BCC facile da accedere. È lo stesso flusso di lavoro di qualsiasi altro invio in BCC, solo con l'ulteriore passaggio di aggiungere te stesso nel campo A come segnaposto. Puoi anche configurare Auto Cc/Bcc così Spark aggiunge automaticamente questi destinatari nelle email future.
Quale messaggio i destinatari non divulgati segnalano al lettore
Vale la pena essere onesti su cosa succede quando qualcuno riceve un'email indirizzata a "Undisclosed Recipients". Sanno che si tratta di un invio di massa. Sanno di non essere stati indirizzati individualmente. Questo influisce sul modo in cui leggono il messaggio.
Per contenuti transazionali (un invito a un evento, l'annuncio di un prodotto, un aggiornamento aziendale) di solito va bene. Per qualsiasi cosa che richieda credibilità personale o costruzione di fiducia, indebolisce il messaggio.
La frase "Undisclosed Recipients" nel campo A è un segnale di trasparenza. Usala quando quella trasparenza è appropriata.
Best practice
Usa una vera piattaforma di email marketing per gli invii di grandi dimensioni. Strumenti come Mailchimp, Klaviyo o simili gestiscono automaticamente la recapitabilità, le cancellazioni delle iscrizioni e la conformità. I destinatari non divulgati tramite BCC sono una soluzione alternativa per invii più piccoli e occasionali.
Non affidarti ai destinatari non divulgati per il marketing continuativo. Mancano di tracciamento, della funzionalità del link di annullamento iscrizione e delle funzioni di conformità che le piattaforme adeguate offrono.
Mantieni la tua lista BCC sotto i 100 indirizzi per gli invii ai clienti. Molti provider di posta elettronica segnalano gli invii in BCC di grandi dimensioni come potenziale spam.