リーガル

サービス利用規約

最終更新日：2024年10月30日

当社のWebサイトのご利用及びSpark Desktopまたはモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」または「Spark」）のダウンロード、およびインストールを行う前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。

本規約には、ユーザーの法的権利および義務に関する重要な情報が含まれています。本規約に同意されない場合は、本アプリの使用を継続しないでください。

本アプリは、Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5にオフィスを構えるSpark Mail Limitedによって運営されており、当社は「Spark Mail」または「当社」と称する場合があります。

当社の個人情報保護方針は、ユーザーによる本アプリおよび当社のWebサイトへのアクセスおよび使用に関連する、当社の個人データの収集および使用について説明するものです。当社は、本アプリに関する個人情報保護方針とWebサイトに関する個人情報保護方針を定めています。

本規約についてご質問やご意見がある場合は、support@sparkmailapp.com、または当社のヘルプセンターで公開されている情報をご確認ください。

定義
アカウントと同期
データの保管
サブスクリプション
コンテンツ及びライセンス
第三者のWebサイト及びサービス
保証と免責事項
責任の制限
免責事項
適用される法律と管轄裁判所
電子通信
解約
その他の条件
ご質問・お問い合わせ先

定義

本規約および当社のWebサイトまたは本アプリに掲載された運営規定およびポリシー（本アプリの個人情報保護方針を含む）は、Spark Mailと当社のユーザー（以下「ユーザー」または「お客様」）間の法的拘束力のある完全な契約および理解を構成し、ユーザーの本アプリへのアクセスおよび使用に適用されるものです。本契約には、当社が別途データ処理に関する契約（以下「DPA」といいます）を締結している場合、当該契約も含まれることがあります。

本アプリをインストールすることにより、ユーザーは以下のことを宣言し、保証します。

ユーザーは、本規約を読み、理解し、法的能力を有し、本規約によって法的に拘束され、本規約を全面的に遵守することに同意します。
本サービスをご利用になるユーザーは、16歳以上であること（そうでない場合は、親または法定代理人の関与のもとにのみ本サービスを利用することができます）。
ユーザーの居住地の司法管轄権に基づき、ユーザーが本契約を締結する資格を有し、本アプリの使用について何ら制限を受けないこと。
ユーザーが本規約およびすべての適用法令を常に遵守していること。

ユーザーが事業代表者として本アプリを使用する場合、ユーザーはさらに、代表される法人を本規約に拘束し、本規約に基づくすべての許可およびライセンスを当社に付与する権利を有すること、ユーザーまたは代表される法人に本アプリの機能を提供するために必要な当該法人に関する情報を開示することを証明するものとします。

アカウントと同期

Sparkメールクライアントを使用するには、個人または企業の電子メールアドレスを提供し、サードパーティの電子メールアカウントを介して認証手続きを通過することにより、パーソナライズされたアカウント（「Sparkアカウント」）を登録する必要があります。

アカウントを登録すると、Gmail、iCloud、Yahoo、Exchange、Outlook、Kerio Connect、およびその他のIMAPメールアカウントを含む、メールアカウントを無制限にSparkに追加することができます。 Sparkがサポートしていないメールアカウントは、追加されません。

他のデバイスでSparkアカウントにログインするには、アプリの環境設定でSparkアカウントの登録に使用したメールを変更しない限り、Sparkアカウントの登録に使用したメールと同じメールアドレスを使用する必要があります。 Sparkアカウントを変更すると、個人設定、追加したアカウント、すべてのメールが、ログインしているすべてのデバイスで自動的に同期されます。

Sparkへのログインにパスワードは必要ありませんが、モバイルアプリでパスキーロックまたはFace IDを有効にすることができます。メールアカウントのパスワードは、すべてサードパーティプロバイダーを通じて作成されます。パスワードを変更した場合は、変更後の認証情報を使用してメールアカウントに再ログインする必要があります。

ユーザーは、メールアカウントへのログインに使用するログイン認証情報の機密性を維持すること、およびそれらの認証情報の下で発生するすべての活動について、単独で責任を負うものとします。ユーザーがそのような情報の機密性を維持しなかったことに起因する責任または損害については、ユーザーが単独で責任を負うものとします。

Sparkからユーザーのメールアカウントをログアウトおよび削除するには、本アプリのSparkアカウントの設定を使用してください。 Sparkへの登録や同期に使用したメールアドレスを削除すると、Sparkに追加した他のメールアカウントからもログアウトされます。ユーザーの個人情報は、本アプリの個人情報保護方針に記載されている保存期間に従って削除されます。ユーザーが本規約に違反した場合、SparkはユーザーのSparkアカウントを停止または削除する権利を有します。

データの保管

当社は、GDPRが直接規定する以下の法的根拠のみに基づいて、ユーザーの個人データを処理し、保存します。

ユーザーの同意がある場合
ユーザーと当社との間の契約の履行に処理が必要な場合
当社の正当な利益を確保するため
法的義務を全うするため

当社のデータ処理の目的、収集されるデータの正確なカテゴリー、およびGDPRに基づくデータ主体としてのユーザーの権利に関するすべての情報は、本アプリおよび当社のWebサイトの個人情報保護方針でご覧いただけます。

ユーザーが送受信するメールの内容は、以下に説明する場合を除き、第三者のメールアカウントプロバイダーのサーバーに保存されます。 Sparkでは、IMAPおよびEWSサーバーにアクセスすることで、ユーザーのメールアカウントに接続することができます。

Sparkはメールをバックアップしないため、デバイスにローカルに保存することはできません。 SparkはWi-Fi接続時に過去1ヶ月間のメールと添付ファイルをキャッシュし、オフラインの状態でも見ることができます。また、使用するサーバーへの接続は、すべてネットワーク通信のセキュリティプロトコルであるTLSで保護されています。

また、チーム向けの機能（メールとコメントの共有、下書きメールの共有、リンクの共有、割り当て）、共有受信トレイ、スヌーズメール、メールのテンプレート、予約送信、プッシュ通知などの機能は、当社が使用するサーバーのサポートを必要とし、これらの機能に対応するユーザーのメールは暗号化してサーバーに安全に保管されます。

また、ユーザーに同期機能を提供するために、ログイン情報を含むユーザーのアカウントや設定に関する情報を暗号化し、当社の安全なサーバーに保管します。暗号化キーはユーザーのデバイスにローカルに保存されるため、ユーザーだけがアクセスできます。

すべてを可能な限り安全にするために、当社は独自のサーバーを使用していません。代わりに、SOC-2およびISO 27001の認定を受けたGoogle Cloudサービスを使用しています。さらに、HTTPS、監視システム、VPN、個人情報保護に関する文書化された内部規定を用いています。

当社は、ユーザーとDPAを締結する際、米国やウクライナなどGDPRに基づく第三国で行われる移転・保管時のデータ保護に関する法令評価に基づく「標準契約条項」を使用しています。

GDPRに基づく消去の権利を行使し、Sparkからのアカウントおよびアカウントの設定に関するすべてのデータを削除したい場合は、アプリの設定にある「一般」セクションを使用してください。そのためには、一番下までスクロールして、「Sparkから自分のデータを削除する」を使用してください。ユーザーのデータはすべて、当社が使用するサーバーから直ちに復元不可能な形で削除されます。ユーザーのデータに関する詳細は、本アプリまたはWebサイトの個人情報保護方針でご確認いただくか、当社のDPO（dpo@sparkmailapp.com）までお問い合わせください。

サブスクリプション

Sparkは、Mac App Store、App Store、Microsoft Store、Google Play、Huawei AppGalleryからそれぞれmacOS、iOS、Android、Huawei、Windowsに対応したデスクトップ版またはモバイル版を無料でダウンロードし、使用することができます。

Sparkの一部の機能については、使用前に支払い（「サブスクリプション」の購入）が必要です。たとえば、特定のチーム機能またはPremium機能を使用するには、サブスクリプションが必要な場合があります。サブスクリプションは、年額または月額のサブスクリプション料を支払うことにより購入することができます。サブスクリプション料は、サブスクリプションの開始時に課金され、当該サブスクリプションは、ユーザーが解約するまで、満了するサブスクリプション期間と同じ期間（たとえば、月額課金の場合は翌月分）自動的に更新されるため、ユーザーが解約するか、サブスクリプションの購入に使用したカードの利用可能資金を使い切るまでは、各更新時に課金されます。

当社は、当社の利用権対象物の価格体系を変更する権利を留保します。その際、当社は、既存のユーザーをその対象から免除する場合があります。既存のユーザーのサブスクリプション料金が変更される場合、当社は少なくとも30日前にそれを通知し、ユーザーのSparkアカウントの作成に使用されたメールアドレスを通じて、または当社のアプリおよびWebサイトに変更に関する通知を掲載することにより、ユーザーに通知します。価格変更の効力発生後、ユーザーが本アプリの使用を継続することにより、ユーザーは変更後の料金を支払うことに同意したものとみなされます。

Sparkは、2種類のPremiumサブスクリプションを提供します。チーム向けPremiumプランと個人向けPremiumプランです。サブスクリプションプランや大企業向けのプランについてアドバイスが必要な場合は、当社の営業担当者（support@sparkmailapp.com）にご連絡ください。

支払い方法

Sparkは、サブスクリプションの支払い方法として、Stripe、App Store、Google Playでのアプリ内支払いなど、いくつかの方法を用意しています。

ユーザーがWebサイトまたはMicrosoft Storeを通じてサブスクリプションの購入を行う場合、支払いは、第三者であるStripeの利用規約およびプライバシーポリシーが適用され、Stripeによって処理されます。 Sparkは、いかなる場合においても、Stripeによって処理された個人データについて責任を負いません。

ユーザーがアプリマーケット（iOS向けApp Store、Mac向けMac App Store、Android向けのGoogle Play、Microsoft Storeを除く）からダウンロードしたSparkを使用する場合、Sparkには、サブスクリプションを購入するためのアプリ内購入が含まれる場合があります。支払いは、ユーザーが最初にアプリケーションをダウンロードしたGoogle PlayまたはApp Storeを通じて処理される場合があります。ユーザーがアプリ内課金を通じてサブスクリプションを購入する場合、アプリマーケットのアプリ内課金の規則およびポリシーも適用されます。

ユーザーが購入したサブスクリプションは、ユーザーがSparkアカウントにアクセスするために使用するユーザー自身のアプリおよびサービス全体で共有されます。当社は、料金の変更が有効になる前にユーザーに十分な通知を行うことを条件に、いつでもサブスクリプション料金を改定する権利を留保します。改定された料金は、ユーザーのサブスクリプション期間には適用されませんが、かかる変更の発効日以降にユーザーがPremiumプランを継続して使用することにより、ユーザーは改定後の料金の支払いに同意したものとみなされます。

注意：ユーザーの現地通貨と価格が表示されている通貨が異なる場合、ユーザーの銀行は、購入日に適用される為替レートを適用しますが、これは当社の管理範囲外です。また、銀行によっては、為替手数料がかかる場合があります。

注意：Premium個人プランの料金には、ユーザーの所在地に基づく関連する付加価値税（VAT）および/またはその他の税金が含まれます。

チームプランの価格は、VATやその他の税金を除いた価格で表示されます。適用されるVATやその他の税金は、法人の所在地に応じアプリの購入時に表示され、ユーザーは法律で要求されるすべての該当する間接税の支払いに責任を負います。

試用期間と割引

当社は随時、支払いを伴わない一定期間のサブスクリプションの試用（以下「試用」）または割引価格（以下「割引」）を提供することがあります。試用期間、参加条件、および利用可能な割引額については、アプリの価格設定ページをご確認ください。割引は、時間の経過とともに変更されることがあり、また、割引の提供を中止し、またはその他の特典を導入してユーザーに提供することを決定することがあります。

試用期間またはPremiumサブスクリプションの最終月が終了すると、Premiumプランの一部として利用可能な機能の全部または一部が利用できなくなる場合があります。

Spark for Teamsのサブスクリプション：無料プランとPremiumプラン

Spark for Teamsでは2つのプランが用意されています。無料プランとPremiumプランです。 Premiumプランでは、チームメンバーを無制限に招待してリアルタイムでメールの下書きをしたり、メールテンプレートを無制限に作成したり、高度な共有設定を利用することができます。チーム向け機能と価格の詳細については、こちらをご覧ください。

Spark for Teamsの高度なチーム向け機能を利用するには、無料プランをアップグレードして、月間プランまたは年間プランのPremiumサブスクリプションを購入し、お使いのデバイスのアプリ設定から請求先情報を登録する必要があります。アップグレードした場合、そのサブスクリプションプランは、ログインしているすべてのデバイスで自動的に適用されます。

サブスクリプションの料金は、チェックアウト画面で指定された料金に従い、チームに招待されたアクティブユーザーの数に応じて、月単位で計算されます。アクティブなチームメンバーとは、招待によって、または自動的に（メールアドレスのドメイン名に基づいて）あなたのチームに参加したユーザーを指します。サブスクリプション期間中にアクティブユーザー数が変更された場合、適用される料金は、Stripeの日割計算規則に従って、未払いの支払債務がある場合、それを調整するために各暦月の末日で個別に計算されます。当初のサブスクリプションプランを超過したアクティブユーザー数に対する支払いは、1ヶ月に1回請求されます。日割計算規則に関するご質問は、カスタマーサポート（support@sparkmailapp.com）までお問い合わせください。

チームメンバーの登録が完了したら、月間または年間の課金頻度を選択してください。最初のPremiumサブスクリプションは、アップグレード時に課金され、ユーザーには請求書が提供されます。

Sparkのサブスクリプション：無料プランとPremiumプラン

Sparkでは2つのプランが用意されています。無料プランとPremiumプランです。 Premiumプランを購入することで、Sparkの全機能にアクセスすることができます。 Premiumプランでは、メール送信者のスクリーニング、送信者やスレッドの優先順位付け、Spark Cloudへのアップロードによる大きなファイルの送信、その他の機能を利用することが可能です。 Premium機能と価格の詳細については、こちらをご覧ください。

Spark +AIアドオンサブスクリプション

Spark +AIは、機械学習アルゴリズムを用いて、メールの作成と編集を容易にすることを目的としたPremium機能です。詳しくは、下記の「AI機能」のセクションをご参照ください。

Spark +AIの機能は、Spark 3 Premiumのユーザーにのみ提供され、トライアル期間中も利用可能です。

Spark 3のプレミアムユーザーおよびトライアル期間中のユーザーには、Spark +AI機能の月間利用限度額（以下「月間+AI枠」といいます）が提供されます。各請求月（ユーザーがSpark 3のプレミアムユーザーとなった時期に応じて開始される）の初めに、月間+AI枠は満額となり100%となります。テキスト生成、返信、言い換え、校正など、Spark +AI機能を利用するたびに文字数や文章の言語など、さまざまな要因によって「月間+AI枠」の一定割合が消費されます。

月間＋AI枠は、各請求月の初めに自動的に100%になるように補充されます。月間+AI枠の未使用率は、翌月に繰り越すことはできません。

月間+AI枠がなくなった場合、次月の自動補充を待つか、当月もSpark +AIの利用を希望する場合は、アドオン（「パワーバンク」）を購入するかの2択になります。各パワーバンクのアドオンは、1回限りの購入で、更新はできず、払い戻しもできません。パワーバンクの購入は無制限です。

Spark +AIは、まず月間の+AI枠を消費し、それがなくなると、パワーバンクを購入した場合、パワーバンクを消費し始めます。

請求月に購入したパワーバンクを使い切らなかった場合、パワーバンクは自動的に翌月に繰り越されます。なお、プレミアム契約が終了している場合でも、パワーバンクを使い切るまではSpark +AI機能を利用することが可能です。

ロイアルティパッケージ

メジャーアップデートのリリース後、無料プランで提供されていた一部の機能がPremiumプランの一部となる場合があります。アップデート前からSparkを使用していたユーザーは、Sparkアカウントを削除してPremiumプランを利用するまで、当該Premium機能へのアクセスを保持します。

サブスクリプションの更新と解約

ユーザーがアプリの環境設定でサブスクリプションをキャンセルしない限り、またはサブスクリプションの有効期限の5営業日前までにSpark Mail（billing@sparkmailapp.com）に更新しない旨を通知しない限り、サブスクリプションは自動的に次の期間まで更新されます。

ユーザーが第三者のアプリマーケットを通じてサブスクリプションを購入した場合、ユーザーのデバイスを使用したアプリ内購入の管理方法及びサブスクリプションの停止方法についての詳細は、アプリマーケットの利用規約またはエンドユーザーライセンス契約（EULA）に記載されている場合があります。

Google Play（Androidデバイス向け）
App Store（Appleデバイス向け）

ユーザーは、いつでもサブスクリプションを解約することができます。解約した場合、サブスクリプション期間は有効期限までとなります。 Spark for TeamsのPremiumプランの料金は、サブスクリプション期間中のアクティブユーザー数に応じて日割り計算されます。この場合、ユーザーが選択した支払い方法に対して請求が行われるか、またはSparkアカウントの残高に日割計算された金額が返金されます。

請求日にユーザーのクレジットカードに課金できない場合、当社は30日間にわたり数回課金を試みます。支払いに失敗した場合、サブスクリプションはキャンセルされます。

返金

ユーザーによって支払われた利用料金は、Spark Mailと書面で合意した場合、または上記に定める日割り計算による返金が行われた場合を除き、返金されません。

本アプリの機能に問題がある場合は、当社のカスタマーサポート（support@sparkmailapp.com">support@sparkmailapp.com）にご連絡ください。

第三者のアプリマーケット（AppleのApp Store、GoogleのPlayなど）を通じて購入されたものについては、そのカスタマーサポートにお問い合わせください。これらの第三者プラットフォームプロバイダーを通じて購入された商品の返品や返金要求については、当社ではなく、第三者の規約及びポリシーが適用され、当社では対応いたしません。

コンテンツ及びライセンス

本アプリは、Spark Mailまたはその関連会社が所有および管理しています。本アプリのテキスト、グラフィックス、情報、画像、図面、商標、トレードドレス、ロゴ、ビデオ、サウンド、音楽、ソフトウェアおよびその他の素材（出願中および未登録のものを含む）（総称して「コンテンツ」）、およびこれらのコンテンツに対する著作権およびその他の知的財産権は、Spark Mailまたはその関連会社に帰属し、または所有者の同意を得て本アプリに含まれるものであります。

ユーザーが本規約を遵守し、上記のソフトウェアライセンスの条件を考慮することを条件として、Spark Mailはユーザーに対し、以下の制限付き、非独占的、再許諾不可、譲渡不可、世界的なライセンスを付与します：

ユーザーが合法的に所有または管理するデバイスにおいて、個人的な非商業目的または社内業務目的で、本規約に規定された方法で本アプリをダウンロード、インストールおよび使用すること。
本アプリにおいて、または本アプリを通じて利用可能となり、Spark Mailによって許諾されたコンテンツに、本規約に規定された目的のためにアクセスし、使用すること。

Spark Mailは、本使用許諾の期間中、本アプリのソフトウェアのアップグレード、修正、更新、または追加を提供することができます。そのような修正には、別途ライセンスが付されていない限り、本ライセンスの条項が適用されます。

本アプリのソフトウェアのオリジナル、コピー、関連情報、改善、拡張、または派生物に対するすべての権利、権原、および利益の所有者は、その全部または一部を問わず、Spark Mailまたはその関連会社に独占的に帰属し、Spark Mailまたはその関連会社に留まることを理解しこれに同意するものとします。ライセンシーであるユーザーは、本アプリのダウンロード、インストール、または使用を通じて、ソフトウェアおよびそのアップデート版に関するいかなる所有権も取得することはありません。

本ライセンスに基づき、ユーザーは以下のことを行うことが禁止されています：

（i）本アプリのソフトウェアの販売、リース、レンタル、ライセンス、サブライセンス、またはその他の頒布。

（ii）本アプリのソフトウェアの全部または一部を複製、逆コンパイル、逆アセンブル、翻訳、またはリバースエンジニアリングすること。

（iii）派生ソフトウェアの作成または開発、本アプリソフトウェアおよびそのアップデートのソースコードの導出の試み、修正、または二次的著作物の作成。

（iv）Spark Mailの書面による事前の同意なしに、本アプリのソフトウェアを第三者に提供、開示、漏洩、もしくは利用可能にすること、または第三者による本アプリの使用を許可すること。

（v）Spark Mail、Spark Mailのプロバイダ、またはその他の第三者（他のユーザーを含みます）が本アプリを保護するために実装した技術的措置を回避、回避、削除、無効化、障害、デスクランブル、またはその他の方法で迂回すること。

（vi）当社の書面による事前の許可なく、コンテンツを複製、公開、送信、配布、修正、派生物の作成、その他商業的または違法な目的（スパムを含む）で使用すること。

（vii）無許可および/または未承諾のデータ使用、スパムメール、詐欺的または有害なコンテンツまたはそのようなコンテンツへのリンクの流布のためにサービスを不正使用すること。

これらの行為を行おうとすることは、本規約およびSpark Mailの権利の侵害とみなされます。ユーザーがこれらの制限に違反した場合、ユーザーの本アプリの使用は審査・終了され、法的措置や損害賠償の対象となることがあります。

ユーザーが本規約に違反した場合、ユーザーの本アプリの使用許諾は自動的に取り消されます。当社は、本規約において明示的に許諾されていないすべての権利を留保します。

ユーザーコンテンツ

Spark Mailを使用すると、ユーザーは画像、テキスト、リンク、ファイルなどのデジタルアイテム（「ユーザーコンテンツ」）をメールの相手と交換できます。

Sparkを介して送信および共有されるすべてのユーザーコンテンツ（Spark +AI機能を使用して作成されたユーザーコンテンツを含む）は、そのユーザーコンテンツの送信元であるユーザーの単独責任です。

Spark Mailは、Sparkを介して送信されるユーザーコンテンツを管理せず、その正確性、完全性、品質を保証するものではなく、それについて責任を負いません。

Spark Mailはユーザーコンテンツを監視する義務はありませんが、監視する場合があります。当社は、著作権、当社のポリシー、外部プロバイダーのポリシー、またはその他の適用法に違反していると当社が判断した場合、または裁判所、公的機関、またはそのような削除を要求する権限を持つ個人（個人および法人）の要求に応じて、そのようなユーザーコンテンツを削除したり、アプリの使用を禁止したりする場合があります。

フィードバック

当社は、当社アプリを使用したユーザーの経験に関するフィードバック、レビュー、およびコメント（以下総称して「フィードバック」）を歓迎します。ユーザーのフィードバックを当社に直接、またはオンライン配信プラットフォーム、マーケットプレイス、ソーシャルメディアを含むがこれらに限定されないプラットフォームを経由して提出することにより、ユーザーは以下に同意するものとします。

ユーザーは、当社および当社の関連会社に対し、コピー、複製、使用、変更、翻案、配布、出版、翻訳、派生物の作成、配布、および公に表示するための世界的、非独占的、使用料無料、永続的、取消可能、譲渡可能、およびサブライセンス可能な（複数の階層を通じた）ライセンスおよび権利を付与するものとします。当該のフィードバックは、オンラインを含む、当社Webサイト、アプリ内画面、ソーシャルメディアアカウント、電子メールまたはその他の方法で配信される当社マーケティングコミュニケーション、およびマーケティングおよび広告目的を含むその他の媒体における当該フィードバックの複製、使用、修正、配布、派生物の作成、配布、および公開表示できるものとします。ユーザーは、フィードバックでユーザーが使用した名前またはユーザー名を使用し、参照する権利を当社および当社の関連会社に付与するものとします。このため、当社は、上記に定めるとおり、ユーザーが当社に権利を付与することを希望しないフィードバックを提出しないこと、または既存のフィードバックを削除できることとします。
ユーザーは、ユーザーのフィードバックに含まれる情報に対して単独で責任を負うことに同意します。
ユーザーが、偽りまたは誤解を招くようなレビューやレコメンドを提出するよう依頼されたり、指示されたり、委託されたりしていないこと、または当社アプリを使用した経験を偽って説明していないことを表明します。
ユーザーのフィードバックの使用が第三者の権利を侵害しないことを表明し、保証します。
ユーザーは、パブリシティ権、プライバシーの侵害、その他の市民権、著作者人格権、および著作権侵害に基づく責任を含むがこれらに限定されない、上記項目(a)で説明したライセンスの下で付与された権利の行使に起因または何らかの形で関連するすべての責任、請求、および/または要求から、当社、当社の関連会社、サブライセンシー、後継者、および譲受人を明示的に放棄し、免除するものとします。

ユーザーは、いつでも当社に連絡して、利用者によるフィードバックの利用の差し控えまたは中止を要求することができます。

当社のWebサイト、ソーシャルメディアアカウント、マーケティング、広告、その他のコミュニケーションに掲載されているフィードバックは、当社のアプリを使用したユーザーの個人的な経験を反映したものです。当社は、記載された個々の体験が、他のユーザーが体験する可能性のある典型的なものである、または代表的なものであると主張するものではなく、また、読者はそのように仮定すべきではないものとします。

AI機能

本アプリは、オープンソースモデル、Spark社内開発モデル、または外部AIサービスプロバイダーによるものなど、人工知能（AI）を活用した追加オプション機能（「AI機能」）を搭載している場合があります。 AI機能の機能性と、それらを使用している間におけるデータ処理の詳細については、アプリの個人情報保護方針を参照してください。

AI機能を使用することにより、以下に同意し、認識したものとみなされます。

AI機能は「現状有姿」で提供されており、いかなる保証も表明も行われません。
AI機能の使用および生成された出力に関して、適用されるすべての法律および規制を遵守することは、ユーザーの単独責任です。
AI機能は、不正確、信頼できない、または不快な内容を含む出力を生成する場合があり、ユーザーは、そうした出力に依存したり、何らかの方法で使用する前に内容を評価する必要があります。
ユーザーは、AI機能を第三者の権利を侵害、不正使用、または侵害するような方法で使用してはなりません。
当社は、独自の裁量により、いつでも予告なくAI機能の使用制限を設ける場合があります。
ユーザーは、外部AIサービスプロバイダーのポリシーに違反する方法でAI機能を使用してはなりません。
AI機能によって生成された出力が人間によって生成されたものであると他人を誤解させてはなりません。
ユーザーは、AI機能を使用して、類似の基盤モデルや大規模言語モデル、またはその他の生成型人工知能サービスを作成、訓練、改善（直接的にも間接的にも）することはできません。また、AI機能のデータ、モデル、モデルの重み、アルゴリズム、安全機能、または動作をリバースエンジニアリング、抽出、または発見することはできません。

上記いずれかに同意しない場合は、AI 機能の使用を控えるか停止してください。

なお、AI機能は、外部AIサービスプロバイダーの地域ルール、規制、またはポリシーなどの法的制限により、特定の国または地域からのユーザーが利用できない場合があります。

第三者のWebサイト及びサービス

本アプリは、接続された電子メールプロバイダ、カレンダー、ビデオコミュニケーションサービスおよびその他の統合を含むがこれに限定されない、第三者のウェブサイトおよびサービスと利用可能であり、互換性があります。当社は、現在サポートされている第三者のサービスが、本アプリのソフトウェアと互換性を保ち、すべての機能が常に利用可能であり、中断されないことを保証するものではありません。

ユーザーは、かかる第三者のウェブサイト、サービスおよびコンテンツの使用には、異なる利用規約および個人情報保護方針が適用される場合があることを了承するものとします。 Spark Mailは、ユーザーがそれらの第三者のウェブサイトおよびサービスを利用した結果生じたいかなる損失、損害またはその他の責任についても、責任を負いません。

デジタル配信プラットフォームを通じたユーザーの本アプリの使用に関して、当該プラットフォームのプロバイダーは、Spark Mailとユーザーとの間の契約の当事者ではなく、いかなる能力または方法においても本アプリを所有せず、責任を負わないものとします。当該プロバイダーは、本アプリに関していかなるメンテナンスおよびサポートサービスも提供する義務を負わず、またいかなる保証義務も負いません。該当する場合においても、本アプリの購入代金は返金されないものとします。

保証と免責事項

本アプリは、「現状有姿」で提供されます。

Spark Mailは、ユーザーのサブスクリプションの期間内に、本アプリがそのドキュメントに実質的に従って動作することを保証します。 Spark Mailは、法律で認められる最大限の範囲において、本アプリ、その機能およびコンテンツに関するその他のすべての保証（商品性、特定目的への適合性、第三者の知的財産権またはその他の権利の非侵害に関する保証を含みますが、これらに限定されません）を放棄します。

当社は、本アプリおよびコンテンツの正確性、有用性、信頼性、正しい動作などを含め、いかなる種類の約束も行いません。 Spark Mailは、本アプリが中断されないこと、安全であること、不具合が修正されること、本アプリにウイルスや他のユーザーの行為を含む有害なものがないことを保証するものではありません。

VPN接続を使用する場合、Sparkが正常に動作することを保証することはできません。 VPN経由のパフォーマンスの質は、VPNネットワークのサーバーに依存します。

当社は、英語、ロシア語、ウクライナ語でメールによるサポートを週7日提供しています（月曜日から金曜日まで：午前9時から午後11時半まで（GMT+3）、土曜日から日曜日まで：午前9時から午後6時まで（GMT+3））。本アプリの機能に問題がある場合は、ヘルプセンターをご利用いただくか、support@sparkmailapp.comまでご連絡ください。 Premiumプランにご加入のユーザーのお問い合わせは優先させていただきます。

責任の制限

Spark Mailは、本アプリを通じて利用可能な情報、資料、コンテンツが不正確または不完全である場合（ユーザーが自身のメーリングサービスの設定および/またはフィルタを変更したことを含む）、一切の責任を負いません。

ユーザーは、本アプリ内での行為の合法性、およびユーザーに適用される法令に従った本アプリの使用について、単独で責任を負うものとします。

Spark Mail、その子会社、取締役、パートナー、従業員、請負業者または代理人は、いかなる場合も、本アプリの使用または使用不能に関連する間接的、付随的、特別、懲罰的または結果的損害（本アプリを通じて提供される情報の使用、ミス、省略、中断、欠陥、ウイルス、データまたは文書の損失によって生じた損害を含みますが、これに限定されません）について、たとえその損害発生の可能性について通知を受けていた場合でも責任を負わないものとします。 Spark Mailは、本アプリを使用する他のユーザーの行為、故意の違法行為、過失、または不作為について、いかなる責任も負わないものとします。

ユーザーは、Sparkの新バージョンが以前のバージョンと比較して変更または制限された機能を有する場合があることを理解し、これに同意します。 Spark Mailは、特定の機能の名称を変更し、新しい機能を導入し、または以前に利用可能であった機能を取り消す権利を留保します。新バージョンの存在は、Spark Mailからユーザーに通知されます。

前述の責任の制限は、法律で禁止されている範囲には適用されません。

保証の免責または責任の制限の一部が何らかの理由で無効または執行不能であることが判明した場合、または当社が何らかの方法でユーザーに対して責任を負うことが判明した場合、かかる状況下でのすべての請求に対する当社の責任の総額は、請求に先立つ6ヶ月以内にユーザーがSpark Mailに対して行った支払額の合計を超えないものとします。この制限は累積的なものであり、複数の事件または請求が存在することによって増加することはありません。

免責事項

ユーザーは、（i）ユーザーによる本規約の違反、（ii）ユーザーによる本アプリの使用/誤用、または（iii）ユーザーによる適用法、第三者の知的財産権またはその他の権利、ユーザーが従うべき第三者との契約または条件の違反から生じる、あらゆる請求、責任、損害、損失および費用（合理的な法律および会計費用を含みます）からSpark Mail、その子会社、取締役、パートナー、社員、契約者および代理人を防御、補償、免責するものとし、ユーザーはこれらの費用を負担する責任を負わないことに合意するものとします。

当社は、ユーザーが当社に補償する場合を含め、当社が適切と考える方法で当社の法的防御を処理する権利を留保します。したがって、ユーザーは、当社が戦略を実行するために、当社に協力することに同意するものとします。

適用される法律と管轄裁判所

本規約またはいずれかのポリシーに別段の定めがある場合を除き、本規約は、抵触法に関する規則を除き、アイルランド共和国の法律に排他的に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

本アプリ内のコンテンツ、またはユーザーによる本アプリの使用が、ユーザーがアクセスする際に所在する場所の法律に反する場合、本アプリはユーザー向けのものではなく、ユーザーには本アプリを使用しないようお願いします。ユーザーは、ユーザーの法域における法律およびユーザーに適用されるデータ保護法について自ら確認し、それらを遵守する責任を負います。

適用法で禁止されている場合を除き、また、消費者の法的権利を制限することなく、ユーザーは、本アプリまたは本規約に関連して、直接的または間接的に生じるいかなる紛争、対立、主張または論争（その有効性、解釈または執行可能性に関するものを含みますが、これに限定されません）は、誠実と協力の原則に従って、Spark Mailと直接友好的に交渉することにより解決されるものとします。

交渉によって合意に達することができない場合、紛争は、アイルランド共和国の国内裁判所において、その管轄規定に基づき、アイルランド共和国の適用実体法を用いて排他的に解決されるものとします。

また、裁判外紛争解決手続を利用し、オンライン紛争解決（ODR）プラットフォームを通じてオンラインで苦情の提出を試みることも可能です。

すべての請求は、適用される法律によりこれより長い期間が要求される場合を除き、請求発生後1年以内に提起されるものとします。

電子通信

ユーザーは、本アプリを使用することで、ユーザーの連絡先情報を当社に提供し、当社が電子メールまたはプッシュ通知により、（i）メッセージの着信、（ii）ユーザーの本アプリの使用、（iii）本アプリおよびこれらの条件の更新、または（iv）これらの条件におけるサブスクリプション、トランザクション及びキャンセルに関する電子通信をユーザーに送ることができることを理解し、これに同意するものとします。

また、一部のメッセージは、ユーザーが関心をお持ちであると思われる当社のサービスやオファーを宣伝するものであり、他のメールメッセージよりも「商業的」な性質を持つ場合がございます。ユーザーは、これらの通信に記載されている指示に従って、当社からのメッセージの受信を停止することができます。

個人情報の取り扱いに関する規則については、当社のWebサイトおよび本アプリの個人情報保護方針で詳しく説明されています。

解約

Spark Mailによる解約

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも、本アプリ、コンテンツ、機能、または本アプリを通じた提供を修正、停止、または中止する権利を留保します。ユーザーは、本アプリに関して上記のいずれかが発生した場合、当社がユーザーまたはいかなる第三者に対しても責任を負わないことに同意します。

Spark Mailは、本規約の実際の違反または違反の疑いに対して、ユーザーのライセンスおよび本アプリへのアクセスの停止または終了を含むがこれに限定されない、適切と考えられるあらゆる法的措置を取る権利を留保します。

Spark Mailは、犯罪または民事上の不正行為の疑いまたは申し立ての調査において、法的機関および／または第三者と協力することがあります。

ユーザーによる解約

ユーザーは、有効なサブスクリプションがある場合を除き、本アプリを削除してアクセスまたは使用しないことにより、いつでもSpark Mailとの本契約を終了させることができます。有効なサブスクリプションがある場合は、手動で解約する必要があります。ユーザーが本契約を終了した場合、本規約においてユーザーに付与されたすべての許可およびライセンスは、Spark Mailが返金を提供する義務を負うことなく直ちに終了します。

一方の当事者は、他方の当事者が破産もしくは支払不能となった場合、または強制的もしくは自発的であるかを問わず更生もしくは清算手続に入った場合、または他方の当事者の合併もしくは買収（該当する場合）の場合、合併もしくは買収の効力発生日に本規約を終了させることができるものとします。

その他の条件

当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を第三者（例えば、クラウドサービスまたはマーケティングサービスのプロバイダ）に譲渡することがありますが、このことは、本規約に基づくユーザーの権利または当社の義務に影響を与えるものではありません。

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも本規約を変更する権利を留保します。ユーザーの本アプリの使用に影響を与える重要な変更の場合、当社は、変更の発効前に、ユーザーに電子メールまたはプッシュ通知を送信することによりこれを通知します。ユーザーが本アプリの使用を継続する場合、本規約の最新版に同意されたものとします。

本規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項は完全に有効かつ執行可能であり続けるものとします。

本規約の印刷版は、本アプリの使用に基づくまたは関連する司法または行政手続において、印刷形式で最初に生成および維持された他のビジネス文書および記録と同じ範囲および同じ条件に従って、認められるものとします。

注意！

当社は、ロシア及びベラルーシの新規のユーザーに、当社のサービスおよび当社製品へのアクセスを提供していません。

ロシア及びベラルーシの既存のユーザーは、過去にインストールしたアプリにアクセスすることは許されますが、新しいアップデートやカスタマーサポートは提供されません。

当社は、ロシアやベラルーシに関連する企業とは、いかなるビジネスも行いません。

また、当社は、ウクライナにおけるロシアの侵略を支援する企業との取引は行いません。

ご質問・お問い合わせ先

本利用規約または本アプリに関するご質問やご意見がございましたら、下記までご連絡ください。

support@sparkmailapp.com

当社のカスタマーサポートチームは、よろこんで本アプリに関するサポートをご提供させていただきます。ユーザーには、丁寧かつ冷静にコミュニケーションをとっていただくようお願いしております。攻撃的または乱暴な言葉を含むメールに対応することはできません。

Spark Mail Limited
登録番号：630862, VAT: IE 3560874UH
所在地：Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Ireland