サービス利用規約

日付：2025年11月7日

本利用規約（以下「規約」）は、Spark Mail Limited（以下「Spark」「当社」「弊社」）によって提供される「Spark」モバイルおよびデスクトップアプリケーション（以下「アプリ」）および関連するウェブサイトのサービス（以下あわせて「サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。

当社には、確認していただきたい個人情報保護方針が2つあります。 アプリ向け個人情報保護方針では、アプリのご利用に関連して個人データを収集・利用・保護する方法について説明しています。 2つ目は、ウェブサイト向け個人情報保護方針で、当社ウェブサイトに関する内容です。

サービスへアクセスまたはサービスを利用することにより、お客様（以下「ユーザー」「あなた」「お客様」）は、本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。 本規約に同意いただけない場合は、サービスへアクセスしたり利用したりしないでください。

本規約に関してご質問やご不明点がある場合は、当社までご連絡ください。

目次

• Readdle について
• 完全合意
• サービスおよび使用許諾／サブスクリプション
  • ソフトウェアライセンス
  • 法人のお客様
  • 許容される使用
  • サービスの変更または提供中止
• アカウントとサブスクリプション
  • 個人およびチーム向け Spark
  • アカウント
  • 無償利用
  • 無料試用と特別オファー
  • 有料サブスクリプションとアドオン
  • 支払い条件
  • サブスクリプションの更新と解約
  • 返金
• 所有権および知的財産権
  • Spark コンテンツ
  • ユーザーコンテンツ
  • フィードバック
• AI機能
• 第三者のWebサイト及びサービス
• 保証および免責事項
• 責任の制限
• 免責事項
• 適用される法律と管轄裁判所
• 電子通信および通知
• 契約終了
  
  • ユーザーによる契約終了
  • Sparkによる契約終了
• その他条項

Readdle について

完全合意

概要

本規約、アプリ向け個人情報保護方針、ウェブサイト向け個人情報保護方針、および適用可能な場合には注文書またはデータ処理契約を含めた内容が、当社とユーザー、または下記に定義される法人顧客との間での法的拘束力のある完全な合意を構成します。 

本アプリまたは弊社ウェブサイトを利用することにより、以下の事項を表明し、保証するものとします：

• 本規約を読み、理解しており、法的拘束力を持つ形で同意する能力があること；
• 16歳以上である（それ未満の場合は保護者の監督のもとでのみアプリを使用可能）；
• お住まいの法域の法律に基づき、本契約を締結しアプリを利用する法的権限があること；
• 常に本規約および適用されるすべての法令を遵守すること。

法人の代表としてアプリを利用する場合、当該法人に対して法的拘束力を持つ同意を与える権限を有し、本規約にもとづいてSparkへ必要な全ての許諾およびライセンスを付与し、当該法人に関する情報を開示する権限があることをさらに保証するものとします。 その場合、 本規約で「あなた」「お客様」とされているすべての記載は当該法人を意味します。 当該法人を拘束する権限がない場合または本規約に同意しない場合、あなた（および当該法人）は本アプリへアクセスまたは利用することはできません。

サービスおよび利用ライセンス

概要

ソフトウェアライセンス

あなたがこれらの規約を遵守することを条件に、当社は個人ユーザーであるあなたに対し、これらの規約に従ってサービスへアクセスおよび利用するための、限定的、期間限定、個人的、非独占的、サブライセンス不可、取り消し可能、譲渡不可、かつ世界的なライセンスを付与します。

当社は、当社の裁量により、本ライセンス期間中にサービスに対してアップグレード、変更、更新、または追加を提供することがあります。 別途ライセンスまたは契約が付随しない限り、かかるアップグレード、変更、更新、または追加には本ライセンスの条項が適用されます。

あなたが本サービスの運用を妨害するような形で本規約に違反または違反する可能性があると当社が合理的に判断した場合、当社は、他の救済手段に加えて、本ライセンスおよびあなたのサービスへのアクセスを停止または終了することができ、当社には一切の責任が生じません。 本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、当社に留保されます。

ビジネスカスタマー

あなたが企業またはその他の法人の代理人として、アプリへのアクセスを希望し、組織の認可ユーザー（「認可ユーザー」）向けに複数のサブスクリプションを購入する場合、あなたの所属組織が当社の「ビジネスカスタマー」となります。 

ビジネスカスタマーおよびその認可ユーザーがこれらの規約に従い、かつ該当する場合はサブスクリプション料金を支払うことを条件として、当社はビジネスカスタマーに対し、これらの規約に従って、内部ビジネス目的で認可ユーザーがサービスにアクセスし利用するための、限定的かつ非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の権利を付与します。 あなたは、適用法により許容される最大限の範囲において、認可ユーザーの行為および不作為に対して全面的な責任を負うことを認め、同意します。

適正な利用

このアプリは、個人ユーザーおよびビジネスカスタマーの認可ユーザーによる、個人用の非商用利用を目的として提供されています。ただし、公正かつ合理的な利用の原則に従うものとします。

あなたに付与されたライセンスの下で、以下の行為は禁止されています：

• アプリソフトウェアの販売、リース、レンタル、ライセンス供与、サブライセンス供与、またはその他の方法での配布、個人アカウントの他人との共有を含みます。
• アプリソフトウェアの全部または一部のコピー、逆コンパイル、逆アセンブル、翻訳、リバースエンジニアリングを行うこと。
• アプリソフトウェアおよびそのアップデートのソースコードを派生しようとする行為、複製、公開、送信、派生ソフトウェアの作成、またはそれ以外の派生的著作物の開発、改変。
• Sparkの事前の書面による同意なしに、アプリソフトウェアを第三者に提供、開示、公表、利用を許可すること。
• アプリ、プロバイダー、またはその他の第三者（他のユーザーを含む）が実装する技術的保護手段の回避、無効化、削除、妨害。
• 事前の書面による許可なく、Sparkのコンテンツを商業目的または違法目的で複製、公開、送信、配布、変更、派生的著作物の作成、またはその他の形で利用すること。不正行為、詐欺、他者の権利を侵害する活動（スパムメールや詐欺的なフィッシング行為を含む）を行うこと。
• 違法、嫌がらせ、脅迫、詐欺、有害な内容、または第三者の知的財産権を侵害する内容をアップロード、保存、送信、配布、その他の方法で利用可能にすること。
• アプリを、個人的、非商用、または社内ビジネス目的以外の手段で使用すること。

当社は、一般的なユーザー行動を大きく超過する使用状況、またはサービスの全体的な性能と可用性に悪影響を及ぼすと判断した使用パターンを検出した場合、利用制限を実施することがあります。 当社は、過剰かつ有害な使用を自己の裁量により定義し、適切な制限を事前の通知なしに導入する権利を有しますが、可能な限りその旨をお知らせするよう努めます。

サービスの変更または中止

当社は、予告なく、かつ一切の責任を負うことなく、本サービスの全部または一部をいつでも変更、一時停止、または中止する権利を留保します。 ただし、有料サブスクリプションプランでの利用に重大な影響を及ぼす変更が予想される場合は、事前に通知します。 これらのサービスに関して上記の事由が発生した場合、当社はあなたまたは第三者に対して一切の責任を負わないことに同意するものとします。

特定のアクセス制限

米国および欧州連合を含むがこれらに限定されない、適用される国際的な制裁および輸出管理法に違反する形で、サービスの使用、アクセス、または輸出を行うことはできません。

当社は、ロシア連邦およびベラルーシ共和国のお客様に対して、サービスまたは製品へのアクセスを提供していません。 Sparkは、これらの国の市民が所有または関連する企業、およびウクライナへのロシアの侵略を支持する企業とのいかなる取引も行っていません。

アカウントおよびサブスクリプション

概要

アプリは、当社ウェブサイトおよび以下のサードパーティアプリストアから、デスクトップおよびモバイル版を無料でダウンロードできます：Mac App Store、App Store、Google Play、Microsoft Store、Huawei AppGallery、およびSetapp。

Sparkの基本的なメール機能は無料で利用できます。 より高度な機能を完全に活用するには、有料プランのいずれかにサブスクリプション登録が必要になる場合があります。 機能の範囲や利用可能なサブスクリプションオプションは、プラットフォームやデバイスの種類によって異なる場合がありますのでご注意ください。

個人およびチーム向けのSpark

Sparkは、次の2種類の利用目的のために設計されています。

アカウント

アプリを利用するには、個人用アカウント（「アカウント」）を作成する必要があります。これは複数のデバイスで使用できます。 メールアドレスを入力するか、Googleアカウントでサインインすることで、最初にSparkに接続したメールアカウントが自動的にSparkアカウントに紐付けられます。 

メールまたはチームからの招待によってサインインする場合は、該当するメールアドレス宛に送信される当社のメールにあるボタンをクリックして確認し、すぐにサインインしてください。

アカウントの完全な管理権限を維持するため、アカウントの共有や譲渡は禁止されています。 無断で他者が自分のアカウントにアクセスした兆候がある、もしくは認証情報が紛失、盗難、悪用、またはその他の形で不正に使用されたと疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

アカウントを解約したい場合は、アプリ内の該当機能を使用するか、dpo@sparkmailapp.comまでご連絡ください。

無料利用

メールアカウントをSparkに接続すると、一定の制限付きでアプリを無償で利用できるライセンスが付与されます。 この制限には、例えば使用量の制限や特定機能の利用可否などが含まれることがあります。 これらの制限内容および無料で利用可能な機能については、事前通知なく変更される場合があることにご留意ください。

無料トライアルおよび特別オファー

無料トライアル期間中、アプリまたはウェブサイトに表示される当該時点での無料トライアル規約に基づき、サブスクリプションで提供される追加機能をご利用いただけます。

Apple App StoreまたはGoogle Playのアプリ内メカニズムで無料トライアルを開始した場合、またはチェックアウト時にクレジットカード情報を入力した場合、無料期間終了後にサブスクリプション料金が自動的に請求されますのでご注意ください。 料金が請求されるのを回避するには、課金日の少なくとも24時間前までに手動でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 各プラットフォームにおける無料トライアルのキャンセル方法については、ヘルプセンターをご参照ください。

特定のプロモーションキャンペーンにおいて、Sparkは選ばれたユーザーに対して特別条件を提供する権利を留保します。 その条件や期間は、個別のプロモーション説明またはアプリ内にて案内いたします。

有料サブスクリプションとアドオン

アプリの拡張機能にアクセスするには、有料サブスクリプションのいずれかを購入する必要があります。購入は、当時の利用規約に従うものとします。 現在新規ユーザー向けに提供されているサブスクリプションプランの詳細については、価格ページをご参照ください。 価格ページに記載されていない旧サブスクリプションプランをご利用中のユーザーは、サポートが継続される限り引き続きご利用いただけます。 

ご利用のサブスクリプションには、各請求サイクルの開始時にリセットされる、AI機能（以下に定義）に対する標準的な月間利用割当が含まれている場合があります。 追加の利用には、1回限りの購入で更新や返金ができないアドオンをご利用いただけます。 標準の月次割当と異なり、購入されたアドオンの未使用分は翌月に自動的に繰り越されます。

サブスクリプションまたはアドオンの購入は、チェックアウト画面に表示される当時の料金（適用される場合は付加価値税（VAT）を含む）に従うものとします。 料金が表示されている通貨と異なる通貨でお支払いされる場合は、お客様の銀行により現行の為替レートが適用され、さらに弊社のサブスクリプション料金に加えて手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。

提供機能の範囲を含め、サブスクリプションプランを変更する権利を当社は保有します。 サブスクリプションプランの変更によりアプリの利用に重大な制限が出る場合には、事前に適切な通知を行います。 このような変更の発効日以降もアプリをご利用いただくことで、お客様はその変更に同意されたものとみなされます。

Sparkは、変更が有効になる前にユーザーに十分な通知を行うことで、いつでも料金を改定する権利を留保します。 ご注意：サブスクリプションがApple App StoreまたはGoogle Playを通じて請求されている場合、それぞれのプラットフォームの方針に従って、価格調整が行われた際に通知が届きます。 このような変更の発効日以降もアプリをご利用いただくことで、お客様は更新後の料金の支払いに同意されたものとみなされます。 更新されたサブスクリプション料金の支払いに同意されない場合は、サブスクリプションを解約することができ、その後はアプリの無料機能のみを引き続きご利用いただけます。

支払い条件

 

上記いずれかの方法でサブスクリプションを購入することで、本購入に対する課金、今後のサブスクリプション更新、該当する場合はチーム向けの日割り請求への課金に同意したものとみなされます。 現在のサブスクリプション期間の終了前にキャンセルしない限り、有効な更新料金に基づき、お支払いカードに自動的に料金が請求されます。

Stripeを通じて請求されたサブスクリプション料金の支払いに対し、チャージバックや支払い拒否を記録した場合、支払義務の違反と見なされます。 当社は、単独の裁量により、お客様の本サービスおよびアカウントへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。

サブスクリプションの更新とキャンセル

サブスクリプションは自動的に更新され、キャンセルしない限り、次のサブスクリプション期間に対して、その時点の料金で再度請求されます。請求日の少なくとも24時間前までにキャンセルする必要があります。

サブスクリプションはいつでもキャンセル可能ですが、キャンセルは現在のサブスクリプション期間の終了時に有効となります。 この操作によりアカウントが削除されることはなく、サブスクリプション期間終了後も、無料機能には引き続きアクセスできます。

返金

アプリの動作に関して問題がある場合は、当社までご連絡ください。最善を尽くしてサポートいたします。

Apple App Store および Google Play における購入

Apple App Store および Google Play を通じて行った購入に関しては、それぞれのプラットフォームのサポートに直接連絡し、返金を依頼することで返金を受けられる可能性があります。

Apple App Store および Google Play は、それぞれ独自のポリシーおよび適用基準に従って返金リクエストを処理しますのでご注意ください。 Spark はAppleの返金判断について管理する立場にはなく、返金が拒否された場合であっても責任を負いません。

Stripeによる購入

Stripe により購入された個人向けのサブスクリプションは、購入日から30暦日以内であればキャンセルおよび返金が可能です。 返金をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

サブスクリプション費用について、最初の取引と同じ支払い手段を用いて遅滞なく全額返金を開始いたします。

ただし、30日を超えてサブスクリプションをキャンセルされた場合には、法律で求められない限り、現在のサブスクリプション期間に対して支払った料金の返金はできませんのでご注意ください。

返金に関してお客様の銀行または決済システムによって課金される手数料、振込手数料、引き出し手数料などのいかなる手数料であっても、当社は関知せず、責任を負いません。 当社は、合意された金額を返金いたしますが、これらの第三者による手数料によって返金額が減額されることについては責任を負いません。

この返金ポリシーは法人顧客には適用されません。 ビジネス向けサブスクリプションに関連するすべての料金は返金不可です。

所有権および知的財産権

概要

Sparkコンテンツ

アプリおよびウェブサイトはSparkまたはその関連会社が所有および管理しています。 サービスおよびそこに含まれる資料（テキスト、グラフィック、情報、画像、デザイン、図面、商標、ロゴ、ビデオ、サウンド、音楽、ソフトウェアなど。以下、総称して「Sparkコンテンツ」）およびそれらに関する著作権その他の知的財産権は、Spark、またはその関連会社が保有しているか、所有者の同意を得てサービスに含まれています。 明確にするために、Sparkコンテンツには、ユーザーがサービスを利用する中でアップロードまたは提供するいかなる資料も含まれません。

本利用規約に従うことを条件として、また上記のソフトウェアライセンスの条件を踏まえた上で、Spark は、ユーザーに対し、本サービスを通じて提供される Spark コンテンツへのアクセスおよび利用について、限定的、非独占的、サブライセンス不可（法人顧客の認定ユーザーへのサブライセンスを除く）、取消可能、譲渡不可かつ全世界対応のライセンスを付与します。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なしに、本利用規約に明示されていない方法で、本サービス、Sparkコンテンツ、またはその構成要素を一切使用することはできません。

Sparkコンテンツをダウンロードまたはコピーした場合であっても、それによって当該Sparkコンテンツに対する権利、所有権、または利益がユーザーに譲渡されることはありません。 また、当社は知的財産権を保護するため、民事上の救済措置や刑事訴追を含む、適用法令に基づき取り得るあらゆる手段を講じる意向であることをお伝えします。

ユーザーコンテンツ

「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーがサービスに提出、アップロード、送信、またはその他の方法で提供するファイル、コンテンツ、情報を意味します。 これには、ユーザーがサービスに入力するプロンプト、指示、リクエスト、クエリ、その他の入力を含み、またユーザーのプロンプトに応じてサービスによって生成されたすべての出力、回答、生成物、結果も含まれます。 ユーザーと Spark 間で、ユーザーは、自分のユーザーコンテンツおよびサポート依頼やその他の手段によって当社と共有されたファイル、データ、情報（写真、テキスト、ビデオ、音声、その他の資料を含む）の所有者です。

この利用規約に従い、ユーザーは当社に対して、以下の目的に限りユーザーコンテンツを利用するための、世界的、ロイヤリティフリー、譲渡可能、サブライセンス可能な限定的ライセンスを付与します：(a) サービスを維持、改善、提供するため、(b) サポートへの対応、(c) 適用法、法的要求またはその他の法的手続きへの対応、(d) ユーザーが書面で明示的に許可したその他の目的。

ユーザーのユーザーコンテンツは安全に処理されます。 当社の個人情報保護方針では、セキュリティ措置およびデータ処理に関する詳細を提供しています。

AI 機能を使用して生成されたものを含むすべてのユーザーコンテンツは、それが発信された利用者にのみ責任があります。 ユーザーは、自身のユーザーコンテンツ（アップロード、保存、または管理したもの）のバックアップを作成・維持する責任が自分にあることを認識し、同意するものとします。

当社がユーザーコンテンツを監視する義務はありませんが、監視を行う可能性はあります。 当社は、著作権、当社のポリシー、外部プロバイダーのポリシー、またはその他の適用法に違反していると当社が判断した場合、または裁判所、公的機関、またはそのような削除を要求する権限を持つ個人（個人および法人）の要求に応じて、そのようなユーザーコンテンツを削除したり、アプリの使用を禁止したりする場合があります。

ユーザーのフィードバック

当社では、アプリまたはウェブサイトのご利用に関するフィードバック、レビュー、アイデア、ご質問やご意見（総称して「フィードバック」）を歓迎しています。 ユーザーのフィードバックを当社に直接、またはオンライン配信プラットフォーム、マーケットプレイス、ソーシャルメディアを含むがこれらに限定されないプラットフォームを経由して提出することにより、ユーザーは以下に同意するものとします。

• 当社およびその関連会社に対し、以下を許諾します：上記のライセンスの権利に基づき、当社のウェブサイト、アプリ内画面、SNS アカウント、電子メール等によるマーケティングコミュニケーション、その他のメディアにおいて、提供されたフィードバックをコピー、複製、使用、修正、翻案、配布、公開、翻訳、二次著作物の作成、公的表示（オンラインを含む）および利用するための世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、永久的、取消可能、譲渡可能、譲渡可能かつマルチティア型のサブライセンス可能なライセンスおよび権利。 このため、当社は、上記に定めるとおり、ユーザーが当社に権利を付与することを希望しないフィードバックを提出しないこと、または既存のフィードバックを削除できることとします。
• 当社およびその関連会社に対して、第三者プラットフォームを通じて提供されたフィードバックに関連して、ユーザーが提出した名前またはユーザー名を使用・参照する権利を許諾することに同意します。 当社に対して直接提供されたフィードバックの場合には、ユーザーの明示的な同意がある場合に限り、名前またはユーザー名を使用します。
• ユーザーは、ユーザーのフィードバックに含まれる情報に対して単独で責任を負うことに同意します。
• 当社のサービスに関する虚偽または誤解を招くレビューや推薦を提出するように依頼されたり、指示を受けたり、依頼された事実は一切ないことを表明し、保証するものとします。
• ユーザーのフィードバックの使用が、いかなる第三者の権利も侵害しないことを表明し、保証します。
• 上記のライセンスに基づく当社の権利行使に関連し、肖像権、プライバシーの侵害、その他の市民権、著作人格権、著作権侵害などに基づく一切の責任、請求または要求から、当社、関連会社、サブライセンシー、後継者および譲受人を明示的に免責し、解放することに同意します。

当社がユーザーのフィードバック使用を差し控える、または中止するよう希望される場合は、当社までご連絡ください。

当社のWebサイト、ソーシャルメディアアカウント、マーケティング、広告、その他のコミュニケーションに掲載されているフィードバックは、当社のアプリを使用したユーザーの個人的な経験を反映したものです。 当社は、記載された個々の体験が、他のユーザーが体験する可能性のある典型的なものである、または代表的なものであると主張するものではなく、また、読者はそのように仮定すべきではないものとします。

AI機能

概要

本サービスには、大規模言語モデル（LLM）、機械学習モデル、ニューラルネットワーク、その他同様または後継技術を含む人工知能技術（「AI機能」）により動作する機能が含まれています。 これらのAI機能は、オープンソースモデル、内部でトレーニングまたはファインチューニングされたモデル、または外部AIサービスプロバイダーが提供するモデルに依拠する可能性があります。 AI機能を含むサービスの利用時に使用されるモデルやデータ処理方法の詳細については、個人情報保護方針をご確認ください。

サービスを利用することにより、ユーザーは以下に同意し、認識するものとします。

• AI機能は現状のまま提供され、いかなる保証もありません。
• AI機能および生成された出力の使用に関連して、適用されるすべての法律および規制に準拠することは、あなた自身の唯一の責任となります。
• AI機能は、不正確、不確実または不快な内容を含む出力を生成する可能性があり、使用または依存する前に出力を評価する必要があります。
• AI機能は、専門的な助言を目的としたものではありません。 具体的なニーズについては、資格のある専門家に相談することをお勧めします。
• AI機能を、第三者の権利を侵害、流用、または違反する方法で使用してはなりません。
• 当社は、当社の裁量により、AI機能の使用に制限を課す場合があります。
• 当社および/または外部のAIサービス提供者は、有害、違法、または適用される使用ポリシーに違反していると見なされるリクエストや出力の配信をブロックする権利を留保します。
• 外部AIサービス提供者のポリシーに違反する方法でAI機能を使用してはなりません。
• AI機能により生成された出力が人間によって生成されたと、他人に誤解させるような行為をしてはなりません。
• AI機能を使用して、同様の基盤モデル、大規模言語学習モデル、その他の生成型人工知能サービスを作成、学習、または改良（直接的または間接的）したり、AI機能のデータ、モデル、モデルの重み、アルゴリズム、安全機能、または動作を逆解析・抽出・発見したりしてはなりません。

上記事項のいずれかに同意しない場合は、本サービスの利用を差し控えるか中止する必要があります。

法的制限により、一部の国または地域のユーザーは、AI機能を利用できない場合がありますのでご了承ください。 こうした制限は、現地の法律、規制、または外部AIサービス提供者のポリシーによるものです。

第三者ウェブサイトおよびサービス

概要

本サービスの一部の機能は、第三者のウェブサイトおよびサービス（メールプロバイダ、人工知能サービスなど）に依存している、またはそれらと互換性があります。

現在または将来的にサポートされている第三者サービスが本サービスと互換性を持ち続ける、またはすべての機能が常に利用可能で中断なく動作することを保証することはできません。

本規約を受け入れることにより、第三者のウェブサイトまたはサービス、機能、コンテンツの使用には、別の利用規約（または同等の法的文書）およびプライバシーポリシーが適用される場合があることを認識し、それらの文書を理解するのはユーザーの責任であることに同意します。 第三者のウェブサイトおよびサービスとのやり取りにより発生した損失、損害、その他の責任について、Sparkは責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびサービスに依存する機能については、月間利用上限またはその他の制限を設ける場合があります。 これらの制限を超えた場合、次の期間まで一時的にこれらの機能へアクセスできなくなる可能性があります。

保証および免責事項

概要

本サービスは、そのパフォーマンス、速度、機能性、サポート、可用性に関して「現状のまま」提供されます。

Spark は、適用法で許容される最大限の範囲で、本サービス、その機能およびコンテンツに関し、商品性、特定目的への適合性、第三者の知的財産権またはその他の権利の非侵害等の保証を否認します。

サービスや特定の機能へアクセスし最適に利用していただくには、サポート対象のオペレーティングシステムやデバイスの使用が必要な場合がありますのでご注意ください。 対象メーカーによるサポートが終了した、または非推奨、旧式、レガシーバージョンと見なされるオペレーティングシステムやハードウェア上で、本サービスまたは特定機能が正しく動作・利用可能であることは保証されません。

当社は、本サービスの正確性、有用性、信頼性、データの完全性、正常な動作について一切保証いたしません。 Spark は、本サービスが中断されず、安全であること、欠陥が修正されること、ウイルスその他有害な要素が存在しないことなど一切保証しません。

責任の制限

概要

サービスを通じて提供される情報、資料、コンテンツが不正確または不完全である場合でも、当社は責任を負いません。

ユーザーは、本サービスや特定機能（AI機能、会議メモ機能など）を利用することが適用される法令・規制の下で合法であるかどうか、またユーザーが使う第三者ウェブサイトおよびサービスの利用規約や個人情報保護方針に準拠しているかについて、法的責任を単独で負うものとします。

いかなる場合においても、Spark、その関連会社、取締役、パートナー、従業員、契約業者、または代理人は、本サービスの使用または使用不能に起因または関連する間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的損害について一切の責任を負いません。 このような損害には、データの損失または損傷、本サービスを通じて提供または取得された情報の使用から生じる損害、エラー、省略、中断、不具合、またはウイルスに起因する損害などが含まれますが、これらに限定されません。たとえSparkがその可能性について知らされていた場合でも同様です。

上記の責任制限の適用は、法律で禁止されている範囲には適用されません。

保証の否認や責任制限のいずれかの部分が無効または強制できないと判断された場合、またはその他の理由により当社がユーザーに責任を負うとされた場合、そのような状況下における当社の責任の総額は、当該請求の直前1年間にユーザーがSparkに支払った総額を超えないものとします。

免責事項

要約

ユーザーは、以下に起因する請求、責任、損害、損失および費用（合理的な法的・会計費用を含む）について、Spark、当社の子会社、取締役、パートナー、従業員、契約業者、代理人を弁護し、補償し、損害が及ばないようにすることに同意するものとします：

• 本規約のいずれかに対するユーザーの違反行為；
• ユーザーによる本サービスの使用または不正使用；
• ユーザーによる適用法、第三者の知的財産権その他の権利、または第三者との契約・規約の違反行為。

当社が補償される場合を含め、法的防御については当社が適切と見なす方法で対応する権利を留保します。 ユーザーは、当社の法的防御戦略の遂行に協力することに同意するものとします。

準拠法および裁判管轄

要約

本規約は、法律の抵触条項に関係なく、アイルランド共和国の法律のみに準拠して解釈されます。

米国の 市、町、郡、地区、または州の政府機関が利用者である場合は、本規約に準拠法および裁判管轄の規定は設けられません。

本サービスの内容または利用が、アクセス地域の法律に反する場合、本サービスの利用は想定されておらず、当社は使用しないようお願いしています。 ユーザーは、自分が所在する管轄区域の法律を把握し、順守する責任があります。

適用法が許容する場合に限り、また消費者の法定権利を制限することなく、ユーザーは、本サービスまたは本規約に関連して直接的または間接的に生じるあらゆる紛争、対立、請求または論争（その有効性、構成または執行可能性を含む）については、善意かつ公正な協力の原則に従い、まずSparkチームと直接交渉することで円満に解決することに同意するものとします。

交渉によって合意に至らない場合、当該紛争は、アイルランド共和国の国家裁判所の専属的管轄権にて、同国の実体法に基づき解決されるものとします。

すべての請求は、該当請求が発生してから1年以内に提起されなければなりません。ただし、適用法によりより長い期間が必要な場合はこの限りではありません。

電子通信

要約

通知または他の連絡（本規約の変更に関するものを含む）は、(i) ユーザーのアカウントに登録されているメールアドレスへのメール送信、(ii) アプリ内画面や通知、(iii) サービスまたはユーザーアカウント内での掲載によって行います。 これらの手段によって提供される電子通知は、書面による通知に関するすべての法的要件を満たすものとみなされることに、ユーザーは同意するものとします。

解約

要約

ユーザーによる契約解除

ユーザーは、いつでもアプリの使用を中止できます。 アクティブな定期購入中にデバイスからアプリを削除しても、購読は自動的にキャンセルされない点にご注意ください。 今後の請求を回避するには、上記「サブスクリプションの更新とキャンセル」セクションに記載のとおり、手動で解約する必要があります。

返金の対象となるかどうかについては、本規約の「返金」セクションをご確認ください。

Sparkによる契約解除

当社は、ユーザーが本規約または適用される法律に違反していると合理的に判断した場合、アカウントおよび/またはサービスへのアクセスを一時停止または終了することがあります。 当社は、ユーザーがユーザーコンテンツのバックアップを取れるよう、また可能であれば違反を是正できるよう、事前に合理的な通知を行います。 ユーザーが当該通知に記載された期間内に必要な対応を取らなかった場合、当社はユーザーのアカウントおよび/またはサービスへのアクセスを一時停止または終了することがあります。

ユーザーが本規約に重大に違反していると当社が合理的に判断した場合（上記の「適正利用」セクションに違反する行為などを含む）、当社は、事前の通知なしに、ユーザーのアカウントおよび/またはサービスへのアクセスを即座に停止または終了する権利を留保します。

違反行為による解約またはアクセス停止の場合、サブスクリプションの未使用期間に対する料金の返金を受ける権利はないことに同意し、当社はユーザーに対して追加の責任や義務を負わないものとします。

サービスのパフォーマンス維持およびアクティブユーザーへの体験向上のため、36か月以上アクティブな有料サブスクリプションがなく非アクティブな状態が続いているアカウントを、当社は削除する場合があります。また、関連するユーザーコンテンツも削除する可能性があります。 当社は、削除前に合理的努力をもって通知します。

Sparkは、本規約に対する違反、またはその疑いに対し、当社が適切と判断する法的措置を講じる権利を留保します。 当社は、法執行当局または第三者と協力し、疑わしいまたは申し立てられた犯罪行為や民事上の不正行為について調査します。

その他

当社は、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡する権利を留保しますが、これによりユーザーの権利や当社の義務に影響を与えることはありません。

当社は、独自の裁量により、いつでも本規約を変更する権利を留保します。 変更が本サービスの利用に影響を与えるような重要なものである場合は、変更の発効日より前に、上記の「電子的連絡および通知」セクションに記載の手段を通じて通知します。 ユーザーが本サービスの利用を継続することで、更新された規約に同意したものとみなされます。

本規約のいずれかの条項が、関連当局により違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効かつ執行可能です。

本規約の印刷版は、サービスの使用に関連する司法または行政手続きにおいて、紙で作成・保管された他の業務文書と同様に提出可能な証拠として扱われます。

当社のサポートチームが対応いたします。 ご連絡の際は丁寧な言葉遣いをお願いしております。 攻撃的なメールやメッセージには、当社が対応しない場合があります。