Termini di servizio

Data: 7 novembre 2025

Questi Termini di servizio (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile e desktop “Spark” (l'“App”) e dei servizi correlati del sito web (collettivamente, il “Servizio”) forniti da Spark Mail Limited (“Spark”, “noi”, “nostro” o “ci”).

Abbiamo due Informative sulla privacy che dovresti conoscere. La nostra Informativa sulla privacy per l'App descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in relazione all'utilizzo dell'App. La seconda – Informativa sulla privacy per il sito web – riguarda il nostro sito web.

Accedendo o utilizzando il Servizio, tu (“Utente”, “tu” o “tuo”) riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, non devi accedere né utilizzare il Servizio.

Se hai domande o dubbi in merito a questi Termini, ti invitiamo a contattarci.

Sommario

• Chi siamo
• Contratto completo
• Servizio, Licenza d'Uso e Abbonamenti
  • Licenza software
  • Clienti Business
  • Utilizzo consentito
  • Modifica o interruzione del Servizio
• Account e Abbonamenti
  • Spark per Privati e Team
  • Account
  • Utilizzo gratuito
  • Prova gratuita e Offerte speciali
  • Abbonamenti a pagamento e Componenti aggiuntivi
  • Condizioni di pagamento
  • Rinnovo e Cancellazione Abbonamenti
  • Rimborsi
• Proprietà e Diritti di Proprietà Intellettuale
  • Contenuti Spark
  • Contenuto utente
  • Il tuo feedback
• Funzionalità AI
• Siti web e servizi di terze parti
• Garanzie ed Esclusioni di responsabilità
• Limitazione di responsabilità
• Indennizzi
• Legge applicabile e giurisdizione
• Comunicazioni elettroniche e notifiche
• Risoluzione
  
  • Risoluzione da parte dell'Utente
  • Risoluzione da parte di Spark
• Varie

Chi siamo

Contratto completo

In breve

Questi Termini, l'Informativa sulla privacy per l'App, l'Informativa sulla privacy per il sito web e, se applicabile, il modulo d'ordine e/o l'Accordo sul trattamento dei dati, costituiscono l'intero accordo giuridicamente vincolante tra noi e i nostri Utenti o Clienti Business, come definito di seguito. 

Utilizzando l'App o il nostro sito web, dichiari e garantisci che:

• Hai letto, compreso e possiedi la capacità legale per accettare e essere legalmente vincolato da questi Termini nella loro interezza.
• Hai almeno 16 anni (altrimenti puoi utilizzare l'App solo sotto la supervisione di un genitore o tutore);
• Hai il permesso legale di stipulare questo accordo e usare l'App secondo le leggi della tua giurisdizione;
• Rispetterai sempre questi Termini, nonché tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Se utilizzi l'App come rappresentante aziendale, dichiari inoltre di avere l'idoneità a vincolare legalmente l'entità giuridica rappresentata, concedere a Spark tutti i permessi e le licenze previsti da questi Termini e divulgare informazioni su tale entità giuridica. In questo caso, tutti i riferimenti a “tu” e “tuo” si riferiranno a tale entità. Se non hai l’autorità per vincolare tale entità o non accetti questi Termini, tu (e l’entità) non sei autorizzato ad accedere o utilizzare l’App.

Licenza d'Uso e Servizio

In sintesi

Licenza Software

Subordinatamente al rispetto di questi Termini, ti concediamo, in qualità di utente individuale, una licenza limitata, temporanea, personale, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile, non trasferibile e valida in tutto il mondo per accedere e utilizzare il Servizio secondo quanto descritto in questi Termini.

Possiamo, a nostra discrezione, fornire aggiornamenti, modifiche, upgrade o aggiunte al Servizio durante la durata di questa licenza. Salvo indicazione contraria attraverso una licenza o accordo separati, i termini di questa licenza si applicheranno a tali aggiornamenti, modifiche, upgrade o aggiunte.

Se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato o possa violare questi Termini in un modo che potrebbe compromettere il Servizio, potremmo sospendere o revocare questa licenza e il tuo accesso al Servizio senza alcuna responsabilità da parte nostra, oltre a ogni altro rimedio disponibile. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi in questi Termini.

Clienti aziendali

Se rappresenti un'azienda o un'altra entità giuridica e desideri accedere all'App e/o acquistare più abbonamenti per gli utenti autorizzati della tua organizzazione (“Utenti autorizzati”), l'organizzazione che rappresenti diventerà nostra cliente (“Cliente aziendale”). 

Fatto salvo il rispetto da parte del Cliente aziendale e dei suoi Utenti autorizzati dei presenti Termini e, se applicabile, il pagamento delle tariffe di abbonamento, concediamo al Cliente aziendale un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile per consentire ai suoi Utenti autorizzati di accedere e utilizzare il Servizio per scopi aziendali interni del Cliente aziendale in conformità ai presenti Termini. Riconosci e accetti di essere pienamente responsabile degli atti e delle omissioni dei tuoi Utenti autorizzati nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Uso consentito

Questa App è fornita per uso personale e non commerciale da parte degli utenti individuali e degli Utenti autorizzati del Cliente aziendale, secondo i principi di utilizzo equo e ragionevole.

In base alla licenza concessa, non ti è consentito:

• vendere, concedere in leasing, noleggiare, concedere in licenza, sublicenziare o altrimenti distribuire il software dell'App, incluso condividere il tuo Account personale nell'App con altri;
• copiare, decompilare, disassemblare, tradurre o eseguire l'ingegneria inversa del software dell'App, in tutto o in parte;
• riprodurre, pubblicare, trasmettere, scrivere o sviluppare software derivati, tentare di ricavare il codice sorgente, modificare o creare opere derivate del software dell'App e dei suoi aggiornamenti;
• fornire, divulgare, rivelare o rendere disponibile a, o consentire l'utilizzo del software dell'App da parte di terzi senza il previo consenso scritto di Spark;
• evitare, eludere, rimuovere, disattivare, compromettere, decriptare o altrimenti aggirare qualsiasi misura tecnologica implementata dall'App o da qualsiasi fornitore dell'App o da qualsiasi terza parte (inclusi altri Utenti) per proteggere l'App;
• riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, diffondere, modificare, creare opere derivate o utilizzare in altro modo i Contenuti Spark per scopi commerciali o illegali senza il nostro previo consenso scritto; svolgere qualsiasi attività illegale, fraudolenta o che violi i diritti altrui, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'invio di email commerciali non richieste ("spam") e il phishing o il tentativo di ottenere informazioni sensibili in modo fraudolento;
• caricare, archiviare, trasmettere, distribuire o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto illecito, molesto, minaccioso, fraudolento, dannoso o che violi i diritti di proprietà intellettuale di terze parti;
• utilizzare l'App in qualsiasi modo diverso dall'uso personale, non commerciale o aziendale interno.

Possiamo applicare limiti di utilizzo se rileviamo modelli di utilizzo che eccedono significativamente il comportamento tipico dell'utente o che riteniamo pregiudizievoli per le prestazioni e la disponibilità complessiva del Servizio. Ci riserviamo il diritto di definire cosa costituisce un uso eccessivo e dannoso e di implementare i limiti appropriati senza preavviso, anche se ci impegneremo a comunicare tali azioni ove possibile.

Modifica o interruzione del Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso o responsabilità, a nostra esclusiva discrezione. Tuttavia, forniremo un preavviso se tali modifiche dovessero ridurre in modo sostanziale l'utilizzo del Servizio previsto da un piano di abbonamento a pagamento. Accetti che non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti se uno qualsiasi degli eventi precedenti si verifica in relazione al Servizio.

Restrizioni specifiche di accesso

Non puoi utilizzare, accedere o esportare i nostri servizi in violazione delle sanzioni internazionali e delle leggi sul controllo delle esportazioni applicabili, comprese quelle degli Stati Uniti e dell'Unione Europea.

Non forniamo servizi né accesso ai nostri prodotti ai clienti della Federazione Russa e della Repubblica di Bielorussia. Spark non intrattiene rapporti commerciali con aziende di proprietà o affiliate a cittadini di questi paesi, né con quelle che supportano l'aggressione russa in Ucraina.

Account e Abbonamenti

In breve

L'App è disponibile gratuitamente per il download in versione desktop e mobile tramite il nostro sito web e gli store di app di terze parti, ovvero: Mac App Store, App Store, Google Play, Microsoft Store, Huawei AppGallery e Setapp.

La funzionalità email di base di Spark è gratuita. Per utilizzare appieno le funzionalità più avanzate dell'App, potrebbe essere necessario sottoscrivere uno dei piani a pagamento disponibili. Si segnala che la gamma di funzionalità e le opzioni di abbonamento disponibili possono variare a seconda della piattaforma e del tipo di dispositivo.

Spark per utenti individuali e per team

Spark è progettato per due utilizzi principali:

Account

Per utilizzare l’App, devi avere un account personale (“Account”), che potrai usare su diversi dispositivi. Puoi fornire il tuo indirizzo email oppure accedere con il tuo account Google, dopodiché il tuo account Spark sarà associato al primo account email che colleghi a Spark. 

Se accedi tramite la tua email o un invito del tuo Team, fai clic sul pulsante nella nostra email all’indirizzo indicato per confermare ed effettuare l’accesso immediatamente.

Per garantire il pieno controllo sul tuo Account, ne è vietata la condivisione e la cessione. Se sei a conoscenza o sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo Account senza autorizzazione, oppure che le tue credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o compromesse in altro modo, contattaci immediatamente.

Per chiudere il tuo Account, puoi utilizzare la funzione corrispondente nell’App oppure contattarci all’indirizzo dpo@sparkmailapp.com.

Utilizzo gratuito

Una volta collegato il tuo account email a Spark, ottieni una licenza gratuita per usare l’App, soggetta ad alcune limitazioni indicate nell’App. Queste possono includere, per esempio, restrizioni sul volume di utilizzo e sulla disponibilità di determinate funzionalità. Tieni presente che tali limitazioni e le funzionalità disponibili gratuitamente possono essere modificate da Spark in qualsiasi momento senza preavviso.

Prova gratuita e offerte speciali

Puoi esplorare funzionalità aggiuntive disponibili con l'abbonamento durante il periodo di prova gratuito, soggetto ai termini vigenti dell'offerta di prova gratuita visualizzati nell'App o sul Sito Web.

Tieni presente che, se inizi la prova gratuita tramite i meccanismi in-app dell’Apple App Store o di Google Play, oppure fornisci i dati della tua carta al momento del checkout, alla scadenza il costo della sottoscrizione ti sarà addebitato automaticamente. Per evitare addebiti, devi annullare manualmente l’abbonamento almeno 24 ore prima della data di fatturazione. Consulta il Centro assistenza per scoprire come annullare la prova gratuita sulle varie piattaforme.

Nell’ambito di campagne promozionali speciali, Spark si riserva il diritto di offrire condizioni particolari ad alcuni utenti selezionati. Termini, condizioni e durata di tali offerte saranno definiti in una descrizione separata della promozione e/o nell’App.

Abbonamenti a pagamento e componenti aggiuntivi

Puoi acquistare uno degli abbonamenti a pagamento per accedere alle funzionalità avanzate dell’App, secondo i termini vigenti. Consulta la pagina dei prezzi per ulteriori dettagli sugli abbonamenti attualmente disponibili per i nuovi utenti. Gli utenti con piani di abbonamento legacy non elencati nella pagina dei prezzi potranno continuare a utilizzarli finché supportati. 

Il tuo abbonamento può includere un limite standard di utilizzo mensile per le funzionalità IA (come definite di seguito), che si azzera all’inizio di ogni ciclo di fatturazione. Per utilizzi extra, sono disponibili componenti aggiuntivi come acquisti una tantum non rinnovabili e non rimborsabili. Diversamente dalla quota mensile standard che si azzera, eventuali porzioni inutilizzate di un componente aggiuntivo acquistato verranno trasferite automaticamente al mese successivo.

L’acquisto di un abbonamento o componente aggiuntivo è soggetto alla tariffa vigente (inclusa l’IVA, se applicabile) come indicato nella schermata di checkout. Tieni presente che, se paghi in una valuta diversa da quella in cui sono espresse le tariffe, la tua banca potrebbe applicare il tasso di cambio corrente e/o aggiungere commissioni extra rispetto al costo dell’abbonamento.

Ci riserviamo il diritto di modificare i piani di abbonamento, incluso l’ambito delle funzionalità disponibili. Ti forniremo un preavviso adeguato se le modifiche ridurranno significativamente l’uso dell’App in base all’abbonamento a pagamento. Il tuo uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà accettazione delle modifiche.

Spark si riserva il diritto di rivedere le tariffe in qualsiasi momento, fornendo agli utenti un preavviso adeguato prima che le modifiche diventino effettive. Ti informiamo che, se l'abbonamento viene fatturato tramite l'Apple App Store o Google Play, la rispettiva piattaforma ti notificherà eventuali modifiche di prezzo secondo le proprie politiche. Il tuo uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà accettazione del pagamento delle tariffe aggiornate. Se non accetti di pagare le tariffe di abbonamento aggiornate, puoi annullare l’abbonamento e, successivamente, potrai continuare a utilizzare solo le funzionalità gratuite dell’App.

Termini di pagamento

 

Acquistando un abbonamento con uno dei metodi sopra indicati, accetti di essere addebitato per l’acquisto,  i rinnovi futuri dell’abbonamento e, se applicabile, i ratei dell’abbonamento Team. La tua carta verrà addebitata automaticamente al tasso di rinnovo in vigore, a meno che tu non annulli l’abbonamento prima della fine del periodo in corso.

Tieni presente che se registriamo un chargeback o un altro rifiuto di pagamento delle somme dovute per abbonamenti Spark tramite Stripe, ciò sarà considerato una violazione degli obblighi di pagamento ai sensi del presente accordo. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi e/o al tuo Account a nostra esclusiva discrezione.

Rinnovo e cancellazione dell’abbonamento

Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente e ti verrà addebitata una tariffa per il periodo successivo alle tariffe allora in vigore, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della data di fatturazione.

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento; tuttavia, la cancellazione avrà effetto al termine del periodo di abbonamento in corso. Ciò non comporterà la chiusura del tuo Account, e continuerai ad accedere alle funzionalità gratuite dell’App dopo la fine del tuo abbonamento.

Rimborsi

Se riscontri problemi con il funzionamento dell’App, contattaci e faremo tutto il possibile per aiutarti.

Acquisti su Apple App Store e Google Play

Gli acquisti effettuati tramite Apple App Store e Google Play possono essere rimborsati contattando direttamente l'assistenza di queste piattaforme e richiedendo un rimborso. 

Tieni presente che Apple App Store e Google Play gestiscono tutte le richieste di rimborso in base alle proprie politiche e ai criteri di idoneità. Spark non ha alcun controllo sulle decisioni di rimborso di Apple e non può essere ritenuta responsabile se la tua richiesta viene respinta.

Acquisti tramite Stripe 

Un abbonamento individuale acquistato tramite Stripe può essere annullato e rimborsato entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto. Per richiedere un rimborso, contattaci.

Provvederemo ad avviare il rimborso integrale della quota di abbonamento versata a Spark senza indebito ritardo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Tuttavia, tieni presente che se annulli l'abbonamento dopo il periodo di 30 giorni, non riceverai alcun rimborso della quota di abbonamento corrisposta per il periodo di abbonamento in corso al momento dell'annullamento, salvo quanto previsto dalla legge.

Riconosci e accetti che eventuali commissioni, oneri o spese imposte dalla tua banca o sistema di pagamento in relazione a un rimborso, inclusi ma non limitati a costi di trasferimento o prelievo, sono al di fuori del nostro controllo e responsabilità. Ti rimborseremo l'importo concordato e non saremo responsabili di eventuali riduzioni di tale importo dovute a tali oneri da parte di terzi.

Questa politica di rimborso non si applica ai Clienti Business. Tutti i costi associati agli abbonamenti business non sono rimborsabili.

Proprietà e diritti di proprietà

In sintesi

Contenuti Spark

L'App e il sito web sono di proprietà di Spark o delle nostre affiliate e da esse gestiti. Il Servizio e i materiali del Servizio, inclusi testi, grafica, informazioni, immagini, design, disegni, marchi, loghi, video, suoni, musica, software e altri materiali (collettivamente, “Contenuti Spark”), nonché i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale su tali Contenuti Spark, sono di proprietà di Spark o delle nostre affiliate o sono inclusi nel Servizio con il consenso del proprietario. Per evitare equivoci, i Contenuti Spark non includono materiali che carichi o fornisci durante l'utilizzo del Servizio.

Fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni e dei termini della licenza software sopra descritti, Spark ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile (salvo per gli Utenti Autorizzati dei Clienti Business), revocabile, non trasferibile e mondiale per accedere e utilizzare i Contenuti Spark resi disponibili tramite il Servizio e concessi da Spark per gli scopi indicati nelle presenti Condizioni.

Non ti è consentito utilizzare il Servizio, i Contenuti Spark o qualsiasi loro elemento in modo non espressamente previsto nelle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto.

Nel caso in cui scarichi o copi i Contenuti Spark, nessun diritto, titolo o interesse sui Contenuti Spark scaricati o copiati ti sarà trasferito a seguito di tale scaricamento o copia. Ti informiamo inoltre che intendiamo far valere i nostri diritti di proprietà intellettuale nella misura massima consentita dalla legge applicabile, anche attraverso rimedi civili e procedimenti penali.

Contenuti Utente 

"Contenuti Utente" indica qualsiasi file, contenuto o informazione inviati, caricati, trasmessi o altrimenti forniti da te al Servizio. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi prompt, istruzione, richiesta, query o altro input inserito nel Servizio, nonché tutti gli output, risposte, generazioni o risultati prodotti dal Servizio in risposta ai tuoi prompt. Tra te e Spark, sei tu il proprietario dei tuoi Contenuti Utente, così come dei file, dati e informazioni che ci condividi volontariamente in relazione a una richiesta di assistenza clienti o altro, inclusi, ma non limitati a, immagini, testi, video, registrazioni sonore e altri materiali.

Fatto salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni, ci concedi una licenza limitata, mondiale, gratuita, trasferibile, sublicenziabile per utilizzare i Contenuti Utente esclusivamente nella misura necessaria per: (a) mantenere, migliorare e fornire il Servizio, (b) risolvere richieste di supporto, (c) rispettare le leggi applicabili, richieste legali o altri procedimenti legittimi, o (d) per ogni altro scopo da te espressamente autorizzato per iscritto.

I tuoi Contenuti Utente sono trattati in modo sicuro. La nostra Informativa sulla privacy fornisce dettagli sulle misure di sicurezza e sulle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Tutti i Contenuti Utente, compresi quelli generati con l'utilizzo delle Funzionalità IA, restano di esclusiva responsabilità della persona da cui tali contenuti hanno avuto origine. Riconosci e accetti che è tua esclusiva responsabilità creare e conservare copie di backup dei Contenuti Utente che carichi, memorizzi o gestisci tramite il Servizio.

Sebbene non siamo obbligati a monitorare i Contenuti Utente, potremmo farlo. Potremmo rimuovere qualsiasi Contenuto dell'utente o vietare qualsiasi utilizzo dell'App che riteniamo possa (o si presuma che possa) violare il copyright, le nostre policy, le policy dei nostri fornitori esterni o altre leggi applicabili su richiesta del tribunale, delle autorità pubbliche o delle persone (persone fisiche e giuridiche) autorizzate a richiedere tale eliminazione.

Il tuo Feedback

Accogliamo con favore commenti, recensioni, idee, domande e osservazioni sulla tua esperienza con la nostra App o il nostro sito web (collettivamente “Feedback”). Inviandoci il Feedback direttamente o tramite qualsiasi piattaforma inclusi, a titolo esemplificativo, piattaforme di distribuzione online, di vendita online e social media, tu:

• ci concedi, così come alle nostre affiliate, una licenza e un diritto mondiale, non esclusivo, gratuito, perpetuo, revocabile, trasferibile, assegnabile e concedibile in sublicenza (anche attraverso più livelli) per copiare, riprodurre, utilizzare, modificare, adattare, distribuire, pubblicare, tradurre, creare opere derivate da, distribuire e mostrare pubblicamente, anche online, tale Feedback sul nostro sito, nelle schermate dell'app, nei nostri account social, nelle nostre comunicazioni marketing via email o altro, e su qualsiasi altro media, anche per finalità di marketing e pubblicitarie, e per sfruttare altrimenti tale Feedback indipendentemente dal momento e dal modo in cui ci è stato fornito. Per questo motivo, ti chiediamo di non inviare alcun feedback o di eliminarne quelli esistenti che non desideri concederci in licenza come indicato sopra;
• ci concedi e concedi alle nostre affiliate il diritto di utilizzare e fare riferimento al nome o nome utente che fornisci in relazione al Feedback fornito tramite qualsiasi piattaforma di terze parti. Per il Feedback che ci invii direttamente, utilizzeremo il tuo nome o nome utente solo previo tuo esplicito consenso. 
• accetti e riconosci di essere l'unico responsabile delle informazioni contenute nel tuo feedback;
• dichiari e confermi di non essere stato incaricato, istruito o pagato per inviare recensioni e valutazioni false o fuorvianti, né per rappresentare in modo inesatto la tua esperienza con il nostro Servizio;
• dichiari e garantisci che l'uso del tuo Feedback non viola diritti di terzi;
• ci manlevi espressamente, assieme alle nostre affiliate, sublicenziatari, successori e assegnatari, da qualsiasi responsabilità, reclamo e/o richiesta derivante o connessa all'esercizio dei diritti concessi in virtù della licenza sopra descritta, inclusi, a titolo esemplificativo, responsabilità derivanti da diritti di immagine, violazione della privacy e altri diritti civili, diritti morali e violazione del copyright.

Puoi contattarci per richiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo del tuo Feedback.

Il feedback che appare sul nostro sito web, sugli account dei social media, sui contenuti di marketing, sulla pubblicità e su altre comunicazionim, riflette l'esperienza individuale di coloro che hanno utilizzato la nostra app. Non affermiamo, né il lettore deve presumere, che qualsiasi esperienza individuale raccontata sia tipica o rappresentativa di ciò che potrebbe sperimentare qualsiasi altro utente.

Funzionalità IA

In sintesi

Il Servizio include funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale (“Funzionalità IA”), incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), modelli di machine learning, reti neurali e altre tecnologie simili o successive. Tali Funzionalità IA possono basarsi su modelli open-source, modelli interni addestrati o ottimizzati, oppure modelli forniti da un fornitore esterno di servizi IA. Per informazioni dettagliate sui modelli utilizzati e su come i tuoi dati vengono trattati durante l'utilizzo del Servizio e delle Funzionalità IA, consulta l'Informativa sulla privacy.

Utilizzando il Servizio, accetti e riconosci che:

• le Funzionalità IA ti sono fornite ‘così come sono’ senza garanzie o dichiarazioni di alcun tipo;
• È esclusiva responsabilità dell'utente assicurarsi di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione all'uso delle Funzionalità IA e dei risultati generati.
• Le Funzionalità IA possono generare risultati contenenti contenuti inaccurati, inaffidabili o offensivi, e l’utente deve valutarli prima di farvi affidamento o utilizzarli in altro modo.
• Le Funzionalità IA non sono destinate a fornire consulenza professionale. L'utente dovrebbe rivolgersi a un professionista qualificato per qualsiasi esigenza specifica.
• L’utente non deve utilizzare le Funzionalità IA in modo da violare, appropriare indebitamente o ledere diritti di terzi.
• Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, imporre limiti all’utilizzo delle Funzionalità IA in qualsiasi momento.
• Noi e/o i fornitori di servizi IA esterni ci riserviamo il diritto di bloccare le richieste o impedire la consegna di risultati ritenuti dannosi, illegali o altrimenti in violazione delle politiche di utilizzo applicabili.
• L’utente non deve utilizzare le Funzionalità IA in modo che violi le politiche del fornitore di servizi IA esterni.
• L’utente non deve indurre in errore nessuno facendo credere che i risultati generati dalle Funzionalità IA siano stati creati da un essere umano.
• L’utente non deve utilizzare le Funzionalità IA per creare, addestrare o migliorare (direttamente o indirettamente) un modello di base o di apprendimento linguistico di grandi dimensioni simile o altro servizio di intelligenza artificiale generativa, né per eseguire reverse engineering, estrazione o scoperta dei dati, modelli, pesi dei modelli, algoritmi, caratteristiche di sicurezza o del funzionamento delle Funzionalità IA.

Se l’utente non è d’accordo con quanto sopra, deve astenersi dall’utilizzare o interrompere l’utilizzo del Servizio.

Si informa che le Funzionalità IA potrebbero non essere disponibili per gli utenti di determinati paesi o territori a causa di restrizioni legali. Tali limitazioni possono derivare da normative locali, regolamenti o politiche del fornitore di servizi IA esterni.

Siti Web e Servizi di Terzi

In breve

Alcune funzionalità e caratteristiche del Servizio dipendono da o possono essere compatibili con siti Web e servizi di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, fornitori di email, servizi di intelligenza artificiale, ecc.

Non possiamo garantire che i servizi di terzi, attualmente o in futuro supportati, rimangano compatibili con il Servizio o che tutte le funzionalità siano costantemente disponibili e prive di interruzioni.

Accettando i presenti Termini, l’utente riconosce che diversi termini di servizio (o documenti legali equivalenti) e informative sulla privacy possono applicarsi al proprio utilizzo di siti Web o servizi di terzi, delle relative funzionalità e contenuti, ed è sua responsabilità familiarizzare con tali documenti. Spark non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o altre responsabilità derivanti dall’interazione dell’utente con siti Web e servizi di terzi.

Possiamo imporre limiti mensili o di altro tipo sull’utilizzo delle funzionalità che dipendono da siti Web e servizi di terzi. Se tali limiti vengono superati, l’utente potrebbe temporaneamente non essere in grado di accedere a tali funzionalità fino al periodo successivo.

Garanzie e Dichiarazioni di Esclusione

In breve

Il Servizio viene fornito all’utente "così com’è" in relazione a prestazioni, velocità, funzionalità, supporto e disponibilità.

Spark declina ogni garanzia relativa al Servizio, alle sue funzionalità e ai contenuti nella misura massima consentita dalla legge, comprese, senza limitazione, garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o altri diritti.

Si informa che per mantenere l’accesso e l’utilizzo ottimale dei Servizi o di una particolare funzionalità potrebbe essere necessario l’utilizzo di sistemi operativi e dispositivi supportati. Non garantiamo la disponibilità e il corretto funzionamento del Servizio o di determinate funzionalità su sistemi operativi o dispositivi hardware che non sono più ufficialmente supportati dai rispettivi produttori, o sono altrimenti considerati obsoleti o superati.

Non offrendo alcuna garanzia, inclusa l’accuratezza, l’utilità, l’affidabilità, l’integrità dei dati e il corretto funzionamento del Servizio. Spark non garantisce che il Servizio sia ininterrotto o sicuro, che eventuali difetti siano corretti o che il Servizio sia privo di virus o altri elementi dannosi.

Limitazione di Responsabilità

In breve

Non accetteremo responsabilità se le informazioni, i materiali o i contenuti disponibili tramite il Servizio risultano essere inesatti o incompleti.

Sei l'unico responsabile della legalità delle tue azioni all'interno del Servizio e dell'uso del Servizio o di particolari funzionalità e strumenti da esso offerti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Funzionalità IA e le Note Meeting, ai sensi delle leggi e regolamenti applicabili a te e del tuo rispetto dei termini di servizio (o equivalenti) e delle politiche sulla privacy di siti web e servizi di terze parti (se applicabili all’utilizzo del Servizio).

In nessun caso Spark, le sue affiliate, amministratori, partner, dipendenti, collaboratori o agenti saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali derivanti da o connessi in qualsiasi modo a qualsiasi utilizzo o impossibilità di utilizzo del Servizio. Esempi di tali danni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita o il danneggiamento di dati, danni derivanti dall'uso di informazioni fornite o ottenute tramite il Servizio, e quelli derivanti da errori, omissioni, interruzioni, difetti o virus, anche se Spark è stata avvisata della possibilità che ciò accadesse.

Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano nei limiti in cui siano vietate dalla legge.

Se una parte delle esclusioni di responsabilità o delle limitazioni di responsabilità è ritenuta non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo o se risultiamo altrimenti responsabili nei tuoi confronti, la nostra responsabilità complessiva per tutti i reclami in tali circostanze non supererà l'importo totale dei pagamenti effettuati da te a Spark nell'anno precedente al reclamo.

Indennizzi

In sintesi

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne Spark, le nostre consociate, amministratori, partner, dipendenti, collaboratori e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese le spese legali e contabili ragionevoli derivanti da:

• qualsiasi tua violazione delle presenti Condizioni;
• il tuo utilizzo/uso improprio del Servizio; oppure
• una tua violazione delle leggi applicabili, dei diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terze parti, di qualsiasi contratto o dei termini con terze parti ai quali sei soggetto.

Ci riserviamo il diritto di gestire la nostra difesa legale come riteniamo opportuno, anche nei casi in cui ci manlevi. Accetti di collaborare con noi nell'attuazione della nostra strategia di difesa legale.

Legge applicabile e foro competente

In sintesi

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati esclusivamente in base alle leggi della Repubblica d'Irlanda, senza tener conto di eventuali disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Se l’utente è un ente governativo di città, comune, contea, distretto o Stato degli Stati Uniti, allora i Termini non conterranno disposizioni sulla legge applicabile o sul foro competente.

Se qualsiasi contenuto del Servizio o il tuo utilizzo dello stesso è in contrasto con le leggi del luogo in cui ti trovi al momento dell’accesso, il Servizio non è destinato a te e ti chiediamo di non utilizzarlo. Sei responsabile di informarti sulle leggi della tua giurisdizione e di rispettarle.

Salvo ove vietato dalla legge applicabile e senza limitare i diritti legali dei consumatori, accetti che qualsiasi disputa, conflitto, reclamo o controversia, diretta o indiretta, derivante da, o connessa a, o relativa al Servizio o ai presenti Termini, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli relativi alla loro validità, interpretazione o esecutività, sarà risolta tramite negoziazione amichevole direttamente con il team Spark secondo i principi di buona fede e leale cooperazione.

Se non riusciamo a raggiungere un accordo tramite negoziazione, la controversia sarà risolta esclusivamente presso i tribunali nazionali della Repubblica d'Irlanda, soggetti alle relative regole di giurisdizione, con applicazione della legge sostanziale della Repubblica d'Irlanda.

Tutti i reclami dovranno essere presentati entro un anno dalla loro insorgenza, salvo che la legge applicabile richieda un periodo più lungo.

Comunicazioni elettroniche

In breve

Qualsiasi avviso o altra comunicazione, comprese le modifiche ai presenti Termini, ti sarà fornito tramite (i) email all’indirizzo associato al tuo Account, (ii) schermate in-app e notifiche all’interno del Servizio o (iii) messaggi all’interno del Servizio o del tuo Account. Accetti che qualsiasi notifica elettronica ricevuta tramite tali mezzi soddisfi tutti i requisiti legali applicabili per la notifica scritta.

Cessazione

In breve

Interruzione da parte dell’Utente

Puoi interrompere l'utilizzo dell'App in qualsiasi momento. Tieni presente che eliminare l'App dal tuo dispositivo con un abbonamento ricorrente attivo non annulla automaticamente l'abbonamento. Per evitare addebiti futuri, devi annullarlo manualmente come indicato nella sezione Rinnovo e disdetta dell’abbonamento sopra.

Per sapere se hai diritto a un rimborso, consulta la sezione Rimborsi dei presenti Termini.

Interruzione da parte di Spark

Potremmo sospendere o chiudere il tuo Account e/o l’accesso al Servizio se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato i presenti Termini o qualsiasi legge applicabile. Ti forniremo un preavviso ragionevole per permetterti di eseguire il backup dei tuoi Contenuti Utente e, dove possibile, porre rimedio alla violazione. Se non esegui le azioni richieste entro il periodo indicato nell'avviso, sospenderemo o chiuderemo il tuo Account e/o l’accesso al Servizio.

Se riteniamo ragionevolmente che tu abbia commesso una violazione sostanziale dei presenti Termini, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi violazione della sezione Utilizzo consentito sopra, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere immediatamente il tuo Account e/o l'accesso al Servizio senza alcun preavviso.

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