メールのイエローリスト

イエローリスティングが存在する理由

スパムフィルタには、白か黒かの2分類だけでは不十分です。 100％スパムのサーバーは？ ブラックリストに登録します。 100％正規の企業メールを送るサーバーは？ ホワイトリストに登録します。

しかし、毎日数十億通もの正常なメールを送信する一方で、乗っ取られたアカウントからのスパムも扱うGmailのようなサーバーはどうでしょうか？

それがイエローリスティングという問題です。 これらのサーバーはほとんどが正常なメールを送信しますが、一部のスパムも送信するため、完全にブロックするには有用すぎて、無条件に信頼するにはリスクが大きすぎるのです。 

目的は、混乱を招かずに保護することです。 Sparkのようなメールクライアントやその他のメールシステムは、1人のユーザーのミスでプロバイダ全体を誤ってブロックしてしまうことを避けるために、イエローリスティングを利用します。 誰かのアカウントがハッキングされたからといって、あなたの仕事のメールが届かなくなるべきではありません。 また、プロバイダのスパムフィルタで捕捉されなかったメールを仕分けるGatekeeper機能もあります

イエローリスティングでは、メールをスパムや迷惑メールフォルダに振り分けて可視性を下げたり、追加のフィルタリングのために配信を遅らせたり、より厳しい審査を行ったりします。 ブロックされるのではなく、より念入りにチェックされるだけです。 中間の立ち位置なのです。 

イエローリスティングの仕組み

スパムフィルタは、サーバーの動作を継続的に追跡しています。 送信パターン、苦情率、エンゲージメント指標、認証記録などをチェックしています。

クリーンなサーバーは、認証（SPF、DKIM、DMARC）をパスし、安定した送信量を保ち、メールが開封・クリックされ、スパムの苦情はほぼゼロです。 これらはホワイトリストに登録されます。

スパム専用のサーバーは、認証に失敗し、不規則な大量送信を行い、即座に苦情が発生し、誰もメールを開きません。 ブラックリスト行きです。

混合型のサーバーは、認証は良好だが時折苦情が急増する、ほぼ一定の送信量だが奇妙な外れ値がある、全体的にエンゲージメントは高いが問題のあるアカウントが混在している、といった特徴があります。 イエローリスト行きです。

メールサーバーにとっての信用スコアのようなものだと考えてください。 1回の支払い遅延（スパム苦情）で破滅することはありませんが、フィルタはこれまで以上に厳しく監視するようになります。

フィルタリングシステムが127.0.0.3のような特定のコードを返した場合、そのホストはイエローリストに登録されています。 フィルタリングシステムによって戻り値のコードは異なりますが、考え方はどのプロバイダでも同じです。 

イエローリスティングを避ける方法

メールを認証する。 自分のドメインにSPF、DKIM、DMARCのレコードを設定しましょう。 これにより、自分が名乗っているとおりの送信者であることを証明できます。 認証済みのドメインがイエローリストに登録される頻度は大幅に低くなります。

一定のペースで送信する。 1日あたりのメール送信数が100通から10,000通に急増すれば、スパムフィルタはすぐに気付きます。 規模を拡大する場合は、徐々に増やしていきましょう。 急激な送信量の増加は怪しく見えます。

エンゲージメントを監視する。 定期的にメールリストを整理し、休眠状態の購読者を削除してエンゲージメント指標を改善しましょう。 メールが開封されていなければ、フィルタは受信者がそのメールを望んでいないと判断します。 

登録解除を簡単にする。 ワンクリック登録解除リンクは、苦情率を低く抑える助けになります。 苦情は登録解除よりも厄介です。 

スパム判定要素を避ける。 件名がすべて大文字、感嘆符の使いすぎ！！！、「今すぐ行動を」といった煽り文句は、すべてコンテンツフィルタに引っかかります。 中古車のCMのような文章ではなく、人間らしい文章を書きましょう。

苦情率を見張る。 メールが受信者にとって関連性が高く、価値あるものとなるようにして、スパム苦情を避けましょう。 0.1％を超えると問題です。

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