Yellowlisting delle email

Perché esiste la yellowlist

I filtri antispam hanno bisogno di più di due categorie. Un server che invia spam al 100%? Finisce nella blacklist. Un server che invia email aziendali legittime al 100%? Finisce nella whitelist.

Ma che dire di Gmail, che invia miliardi di email pulite ogni giorno ma gestisce anche spam proveniente da account compromessi?

Ecco il problema della yellowlist. Questi server inviano per la maggior parte email legittime, ma anche un po' di spam, il che li rende troppo utili per essere bloccati completamente, ma troppo rischiosi per essere considerati affidabili senza riserve. 

L'obiettivo è proteggere senza creare disagi. I client email come Spark e altri sistemi di posta utilizzano la yellowlist per evitare di bloccare accidentalmente un intero provider solo perché un singolo utente ha commesso un errore. La tua email di lavoro non dovrebbe essere respinta solo perché l'account di qualcun altro è stato compromesso. Disponiamo inoltre di un Gatekeeper per smistare le email che non sono state intercettate dai filtri antispam del provider

La yellowlist consegna le email nella cartella spam o posta indesiderata per ridurne la visibilità, le ritarda per ulteriori filtri o le sottopone a controlli più rigorosi. Non vengono bloccate, ma solo controllate con più attenzione. È una via di mezzo. 

Come funziona la yellowlist

I filtri antispam monitorano il comportamento dei server nel tempo. Analizzano i modelli di invio, i tassi di reclamo, le metriche di coinvolgimento e i record di autenticazione.

I server puliti superano l'autenticazione (SPF, DKIM, DMARC), inviano volumi costanti, ottengono aperture e clic e ricevono praticamente zero reclami per spam. Questi vengono inseriti nella whitelist.

I server che inviano solo spam non superano l'autenticazione, inviano volumi irregolari, generano reclami immediatamente e nessuno apre le loro email. Finiscono nella blacklist.

I server misti hanno una buona autenticazione ma occasionali picchi di reclami, invii perlopiù costanti con strane anomalie, o un alto coinvolgimento complessivo ma con account problematici tra gli utenti. Vengono inseriti nella yellowlist.

Pensala come un punteggio di credito per i server email. Un pagamento mancato (un reclamo per spam) non ti rovinerà, ma da quel momento il filtro ti terrà d'occhio più da vicino.

Se un sistema di filtraggio restituisce un codice specifico come 127.0.0.3, l'host è nella yellowlist. Sistemi di filtraggio diversi utilizzano codici di ritorno diversi, ma il concetto rimane lo stesso per tutti i provider. 

Come evitare di finire nella yellowlist

Autentica le tue email. Configura i record SPF, DKIM e DMARC per il tuo dominio. Questo dimostra che sei davvero chi dici di essere. I domini autenticati vengono inseriti nella yellowlist molto meno spesso.

Invia in modo costante. I filtri antispam notano se passi da 100 email al giorno a 10.000. Aumenta gradualmente se stai scalando. Improvvisi picchi di volume sembrano sospetti.

Monitora il coinvolgimento. Pulisci regolarmente la tua lista email per rimuovere gli iscritti inattivi e migliorare le metriche di coinvolgimento. Se le persone non aprono le tue email, i filtri presumono che non le vogliano. 

Rendi semplice la disiscrizione. I link di disiscrizione con un clic mantengono bassi i tassi di reclamo. I reclami sono peggio delle disiscrizioni. 

Evita i trigger di spam. OGGETTI TUTTI IN MAIUSCOLO, eccessivi punti esclamativi!!! e l'urgenza di tipo "agisci subito" attivano tutti i filtri sui contenuti. Scrivi come una persona, non come uno spot pubblicitario di auto usate.

Tieni d'occhio il tasso di reclamo. Evita i reclami per spam assicurandoti che le tue email siano pertinenti e di valore per i destinatari. Qualsiasi valore superiore allo 0,1% è un problema.

Contenuti correlati

• 8 funzionalità essenziali che ogni buona app email deve avere
• Come ridurre il sovraccarico di email

Termini correlati

• Blacklisting delle email
• Whitelist delle email
• Filtro antispam
• Email di spam