Sí, Spark ofrece una prueba gratuita de siete días de Spark Plus y Spark Pro. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesitas prolongarla o cambiar la fecha de inicio.
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Seguridad y control adicionales
Las funciones y los límites de uso pueden variar para los usuarios de Spark con planes heredados.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Spark una prueba gratuita de Plus y Pro?
¿Cómo se gestiona una suscripción individual?
En la app, ve a Ajustes → Cuenta Spark → Gestionar.
¿Cómo administro la suscripción de mi equipo?
1. Haz clic en Spark en la parte superior izquierda de tu pantalla.
2. Ve a Configuración
3. Selecciona Equipos.
4. Elige un equipo y haz clic en Gestionar equipo.
5. Serás dirigido a la página de Preferencias de Equipo que te permite gestionar tu equipo. Haz clic en Facturación en la parte superior.
Si he comprado una suscripción en iOS, ¿funcionará en todas las plataformas?
Si. La suscripción de Spark desbloquea las funciones de pago en todos los dispositivos en los que utilices Spark. Por ejemplo, si compraste tu suscripción en iOS, será válida para los dispositivos Windows, Mac y Android que tengan Spark instalado.
¿Qué planes de suscripción ofrecéis y cómo puedo adquirirlos?
Ofrecemos planes de suscripción mensuales y anuales. Puedes adquirirlos en nuestra página de precios o directamente en la app. En el caso de los planes anuales, mostramos el equivalente mensual para facilitar la comparación de costes.
No quiero pagar por un cliente de correo. ¿Puedo utilizar Spark gratis?
Si. Spark gratuito incluye todas las funciones esenciales para gestionar tu bandeja de entrada y conectar varias cuentas. Está diseñado para particulares que desean una experiencia de correo sencilla y moderna sin coste alguno. Si necesitas herramientas basadas en IA, colaboración avanzada o funciones de equipo profesional, puedes explorar nuestros planes de pago.
¿Está Spark +AI activado por defecto?
No. Spark +AI está desactivado de forma predeterminada. Puedes gestionar el uso de cualquier función relacionada con la IA en la configuración de la app → Spark +AI.
¿Tiene Spark +AI limitaciones?
Spark +AI está disponible en nuestros planes Premium, Plus y Pro. Cada plan tiene una cuota mensual fija, que cubrirá la mayor parte de tus necesidades de uso para generar correos, resumir hilos y enviar solicitudes al asistente de IA. Si alcanzas tu cuota, puedes comprar un complemento único o esperar a que se recargue automáticamente el mes siguiente. Te avisaremos cuando tu saldo alcance el 10 % para que puedas controlar tu uso; sin embargo, prevemos que la mayoría de los usuarios no necesitarán recargar su saldo en absoluto.
Los usuarios gratuitos pueden probar una vista previa gratuita limitada de Spark +AI a través del Asistente de IA, pero no pueden comprar complementos cuando se agota su cuota.
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