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Correo electrónico rápido y multiplataforma diseñado para filtrar el ruido.
Definición
💡 Marcado como spam: cuando un correo electrónico se detecta automáticamente y se mueve a la carpeta de spam en lugar de llegar a tu bandeja de entrada. O bien los filtros de tu proveedor de correo detectaron algo sospechoso, o tú (u otra persona) lo marcaron manualmente como correo no deseado..
¿Por qué los correos electrónicos se marcan como spam?
Tu bandeja de entrada sería un desastre sin filtros de spam. Según Statista, alrededor del 45 % de todos los correos electrónicos enviados en todo el mundo son spam. Eso representa miles de millones de mensajes no deseados cada día.
Los proveedores de correo electrónico usan filtros de spam para detectar automáticamente mensajes sospechosos. Estos filtros analizan la reputación del remitente, los patrones del contenido, los enlaces, el formato y los registros de autenticación. Si aparecen suficientes señales de alerta, el correo electrónico se redirige al spam.
A veces esto funciona perfectamente. Pero a veces también se filtran correos electrónicos legítimos. Ese boletín al que te suscribiste. El correo electrónico de tu amigo desde una dirección nueva. Un recibo de una compra en línea.
Si tienes un negocio y envías correos electrónicos, que te marquen como spam hunde la capacidad de entrega del correo electrónico. Tus tasas de apertura se desploman. Tu puntuación de reputación baja, lo que hace que sea aún más probable que los futuros correos electrónicos se filtren.
Cómo funciona el marcado como spam
El filtrado automático es la primera línea de defensa. Tu cliente de correo electrónico procesa cada mensaje entrante con un algoritmo de detección de spam. Esto comprueba lo siguiente:
- ¿El remitente tiene la autenticación de correo electrónico correcta (SPF, DKIM, DMARC)?
- ¿La dirección IP del remitente está en alguna lista negra?
- ¿El mensaje contiene palabras clave típicas de spam?
- ¿Hay enlaces o archivos adjuntos sospechosos?
Si el mensaje obtiene una puntuación demasiado alta en probabilidad de spam, se marca y se redirige automáticamente a tu carpeta de spam.
El marcado manual ocurre cuando marcas un correo electrónico como spam. Haz clic en "Report spam" y le estarás diciendo a tu proveedor de correo electrónico "esto es correo no deseado". El proveedor actualiza sus filtros y podría empezar a bloquear futuros correos electrónicos de ese remitente.
La reputación del remitente desempeña un papel enorme. Los proveedores de correo electrónico registran con qué frecuencia los mensajes de un dominio específico se marcan como spam. Si suficientes personas marcan como spam los correos electrónicos de sender@example.com, el proveedor asume que ese remitente es problemático y empieza a filtrar automáticamente sus mensajes.
Cómo evitar que te marquen como spam (para remitentes)
Si estás enviando correos electrónicos y siguen marcándose como spam, esto es lo que debes corregir:
Configura la autenticación correctamente. Configura los registros SPF, DKIM y DMARC para tu dominio. Estos demuestran que estás autorizado para enviar correos electrónicos desde tu dirección. La mayoría de los proveedores ya no entregan mensajes sin la autenticación adecuada.
Evita las palabras que activan los filtros de spam. Las líneas de asunto con "FREE!!!", "ACT NOW" o "GUARANTEED" se marcan rápidamente. Lo mismo ocurre con el texto en mayúsculas o la puntuación excesiva.
Facilita la cancelación de la suscripción. Incluye un enlace para cancelar la suscripción claro en cada correo electrónico de marketing. Si las personas no pueden dejar de recibirlos, te marcarán como spam en su lugar.
No compres listas de correo electrónico. Enviar mensajes a personas que nunca pidieron recibir tus correos electrónicos es una forma segura de que te marquen. Crea tu lista de forma orgánica con registros de doble confirmación.
Cómo corregir el filtrado de spam o sacar correos electrónicos del spam (para destinatarios)
Si los correos electrónicos legítimos siguen llegando a tu carpeta de spam, puedes entrenar tu filtro para que los reconozca como seguros.
En Gmail:
- Haz clic en Más en la barra lateral izquierda y luego en Spam
- Busca el correo electrónico que no debería estar ahí
- Marca la casilla que aparece junto a él
- Haz clic en No es spam arriba
Gmail lo mueve a tu bandeja de entrada y aprende que los futuros correos electrónicos de ese remitente son legítimos. También puedes añadir al remitente a tus contactos o crear un filtro para asegurarte de que sus correos electrónicos nunca se marquen.
En Outlook:
- Ve a tu carpeta de Correo no deseado
- Haz clic con el botón derecho en el correo electrónico
- Selecciona Correo no deseado > No es correo no deseado
Para tener un mejor control, ve a Configuración > Correo > Correo no deseado y añade remitentes de confianza a tu lista de Remitentes seguros.
En Spark:
- Abre tu carpeta de Spam
- Haz clic con el botón derecho en el correo electrónico > Mover a RECIBIDOS.
Spark respeta la configuración de spam de tu proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, etc.). Como alternativa, puedes controlar a los nuevos remitentes con el Gatekeeper de Spark, que es una forma aún más fácil de controlar qué entra en tu bandeja de entrada.
Mantener limpia tu bandeja de entrada
Revisa tu carpeta de spam con regularidad. A veces se cuelan correos electrónicos legítimos. Una revisión rápida puede ayudarte a detectar mensajes importantes.
Añade a la lista blanca a los remitentes importantes. Añade a tu lista de remitentes seguros a las personas cuyos correos electrónicos nunca quieres que se filtren.
Marca el spam, no te limites a eliminarlo. Esto entrena tu filtro y ayuda a proteger a otras personas.
Ten cuidado con lo que marcas como spam. Marca solo el spam real. Cancela la suscripción a los boletines en lugar de marcarlos como spam.