Acerca de DALI Lab
DALI Lab, en el Dartmouth College, es una agencia digital única impulsada por estudiantes, donde la creatividad se une a la experiencia tecnológica del mundo real. El laboratorio ofrece oportunidades remuneradas para que los estudiantes creen aplicaciones web y móviles, experiencias de realidad virtual, canales de datos y mucho más, todo ello mientras gestionan proyectos de cara al cliente, plazos y equipos. Con más de 100 estudiantes activos y un liderazgo rotativo, DALI combina la educación, el espíritu emprendedor y la tutoría en un entorno próspero y dinámico.
El desafío
Dirigir un equipo de estudiantes con una alta rotación, muchos de los cuales cambian cada pocos semestres, conlleva una serie de retos: garantizar transiciones fluidas, mantener la calidad de la comunicación y evitar la pérdida de conocimiento. Con múltiples funciones de liderazgo y más de una docena de buzones compartidos en uso, DALI necesitaba una herramienta para optimizar la colaboración, evitar errores en el manejo del correo electrónico y simplificar la incorporación de nuevos líderes estudiantiles.
Spark en acción
Spark para Equipos desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a DALI Lab a mantener su eficiencia, capacidad de respuesta y organización.
✅ Buzones compartido por rol
Cada área de liderazgo (educación, aplicaciones y asociaciones) tiene su propio buzón compartido. Esta configuración ayuda a los nuevos líderes estudiantiles a colaborar en las comunicaciones externas sin perder el contexto ni depender de la memoria.
✅ Plantillas que escalan el onboarding
Las plantillas de correo de Spark permiten a los nuevos líderes empezar a trabajar desde el primer momento. En lugar de reescribir respuestas comunes desde cero, los estudiantes pueden reutilizar y adaptar plantillas, lo que les permite ahorrar tiempo y mantener la coherencia.
"Cuando contratamos a un nuevo estudiante, no queremos que la persona que desempeña esa función tenga que reinventar la rueda… Las plantillas son realmente importantes."
— Tim Tregubov, director de DALI Lab
✅ Colaboración fluida
La posibilidad de asignar correos, etiquetar a compañeros de equipo y comentar directamente en los hilos permite a los líderes estudiantiles trabajar juntos de manera eficiente, incluso cuando cambian las funciones.
✅ Redacción con IA y personalización
Aunque aún es pronto para adoptar la IA, Tim destacó la función "Mi estilo de redacción" de Spark como una herramienta útil para mantener el tono y pulir los borradores de los correos, especialmente cuando se utilizan diferentes tonos de comunicación (por ejemplo, con estudiantes o con socios).
Lo que podría mejorarse
A pesar de sus sólidos cimientos, el equipo de DALI se enfrenta a los obstáculos típicos de los equipos de estudiantes distribuidos:
- Sobrecarga de correo: sin una cultura clara de archivo, los buzones compartidos pueden llenarse de mensajes.
- Fatiga por exceso de herramientas: Los estudiantes se incorporan a muchas plataformas (Notion, Figma, GitHub, Spark), por lo que el grado de adopción de las herramientas puede variar.
- Flujos de trabajo desconectados: La falta de sincronización entre Notion y Spark hace que las tareas realizadas en Notion no se cierren automáticamente en Spark, lo que provoca lagunas en el seguimiento.
- Experiencia móvil vs escritorio: Los estudiantes suelen trabajar en dispositivos móviles, mientras que los flujos de trabajo avanzados de Spark están más optimizados para ordenadores de escritorio.
🛠️ Qué ayudó
Para superar estos obstáculos, Spark proporcionó:
- 🎥 Recursos de incorporación: Se compartió una colección de vídeos cortos de Loom y una demostración en directo para facilitar la incorporación.
- 🧠 Asistencia y capacidad de respuesta: Tim elogió al equipo de asistencia de Spark por su rapidez, amabilidad y facilidad para contactar con ellos, lo que permite seguir utilizando la herramienta incluso cuando se producen errores ocasionales o transiciones.
- 🧪 Colaboración continua: El equipo de producto de Spark obtuvo valiosos comentarios de DALI sobre las funciones de IA, el diseño del flujo de trabajo y las necesidades de los estudiantes y usuarios, información que sigue dando forma a las mejoras futuras.
Impacto & ¿Qué viene después?
Gracias a Spark, los estudiantes del programa de liderazgo DALI pueden responder más rápido, incorporarse con mayor facilidad y gestionar comunicaciones de alto riesgo con socios del mundo real, todo ello mientras compaginan sus clases a tiempo completo.
¿La esperanza de Tim? Spark se convierte en una herramienta estándar en el futuro de todos los estudiantes, que la utilizarán en las startups, a las prácticas y más allá.
"Nos ha encantado. He querido insistir más a los estudiantes… Muchos la han aceptado y se han quedado con ella. Ojalá la lleven a sus startups".
¿Interesado en colaborar?
DALI Lab está siempre abierto a oportunidades de colaboración, especialmente en torno al diseño de productos, la investigación y la exploración de la IA.
Más información en: dali.dartmouth.edu