El correo electrónico, tal y como lo conocemos hoy en día, tiene sus raíces en un marco anticuado y ha permanecido prácticamente inalterado a lo largo de los años. Algunos de los términos asociados al correo electrónico que se siguen utilizando hoy en día proceden de la época en que la comunicación aún se realizaba en papel. Seguro que te has fijado en los campos CC y CCO al redactar un correo. ¿Te has preguntado alguna vez qué significan los campos CC y CCO?
¿Qué significa CC y CCO en un correo electrónico?
El campo CC de un correo electrónico significa Con Copia, mientras que el campo CCO significa Con Copia Oculta. Si estos términos no tienen ningún sentido con respecto a un correo electrónico, no te preocupes. En este artículo, te explicaremos el contexto, por qué necesitas CC y CCO en el correo electrónico y cuándo utilizar estos campos.
Antes, cuando la mayor parte de la comunicación se hacía en papel. Si tenías que crear una copia física de una carta, tenías que insertar algo conocido como papel carbón entre dos hojas de papel.
Con esta disposición, todo lo que escribieras o mecanografiaras en la hoja de papel superior quedaría impreso a través del papel carbón en la hoja de papel de más abajo. La hoja inferior del papel se conocería entonces como la copia carbón del original.
A medida que, con los años, la comunicación fue pasando del papel al correo electrónico, surgió la necesidad de enviar una "copia carbón" (CC) de un correo electrónico a alguien. Así nació el campo CC.
¿Qué hace CC?
CC significa copia en papel carbón o con copia, lo que permite que alguien aparte del destinatario principal reciba una copia del correo electrónico. Cuando haces CC de un correo a alguien, los destinatarios, tanto en el campo Para como en el campo CC, pueden ver las direcciones de correo electrónico de los demás. El campo CC del correo electrónico te permite mantener informados a otros destinatarios.
Por ejemplo, supongamos que envías un correo a un posible cliente con el presupuesto del proyecto. Debes enviar una copia de tu correo electrónico a tu jefe, para que esté informado. En este caso, introducirás la dirección de correo del posible cliente en el campo Para y la dirección de correo de tu jefe en el campo CC .
¿Qué hace CCO?
CCO significa Con Copia Oculta. Al igual que CC en un correo electrónico, CCO envía una copia del correo electrónico a alguien. Sin embargo, a diferencia de CC, hay una diferencia importante en cómo funciona CCO.
En el caso de CC, el posible cliente puede ver que tu gestor ha sido incluido en el correo electrónico. Para evitarlo, es decir, si quieres mantener en privado los destinatarios de la copia, debes utilizar el campo CCO.
Todas las direcciones de correo que se mencionan en el campo CCO se mantienen ocultas, por lo que los destinatarios de los campos Para y CC no pueden verlas.
¿Cuándo debes utilizar CC en el correo electrónico?
Con CC puedes seleccionar un destinatario principal e incluir otros correos en el campo CC para incluirlos en la conversación.
- Si quieres que todos los destinatarios vean quién más ha recibido el correo electrónico.
- Cuando sea beneficioso para todos saber quién más está siendo informado.
- En entornos profesionales donde la transparencia es clave, y no hay problema con que los destinatarios se conozcan.
¿Cuándo debes utilizar CCO en el correo electrónico?
El campo CCO tiene un montón de casos de uso. Como las direcciones de correo mencionadas en el campo CCO permanecen privadas y ocultas, aquí tienes algunos ejemplos en los que puedes utilizar CCO en tu propio beneficio.
- Cuando tienes que enviar un correo a muchos destinatarios, sin compartir las direcciones de correo de todos entre sí. Por ejemplo, un profesor de escuela necesita enviar un correo a todos los padres de su clase, pero no quiere hacer públicas todas las direcciones de correo. En este caso, puede poner su propia dirección de correo en el campo PARA y las direcciones de correo electrónico de todos los padres en el campo CCO.
- Cuando quieras mantener a alguien informado sin que el destinatario original lo sepa. Por ejemplo, quieres enviar un correo a alguien desde tu cuenta de correo principal y también quieres guardar una copia del correo en tu cuenta de correo secundaria sin compartirla con el destinatario original.
¿Cuáles son los problemas de utilizar CC en el correo electrónico?
El campo CC te permite enviar una copia del correo a cualquier destinatario de tu elección. En la mayoría de los casos, el campo CC se utiliza para mantener a alguien al tanto, o para compartir con él el mismo correo electrónico. Por desgracia, esto crea una copia literal del mismo correo electrónico en la bandeja de entrada del destinatario. Imagina el estado de la bandeja de entrada de tu jefe si le hicieras CC en cada correo saliente que envías. Esta es una forma rápida de saturar tu bandeja de entrada.
Y no sólo eso, los correos con CC también ocupan espacio de almacenamiento innecesario en la cuenta de correo electrónico. Si el correo tiene archivos adjuntos, se crean copias de los mismos y se envían a todos los destinatarios mencionados en los campos Para y CC. Imagina cuánto espacio de almacenamiento se desperdicia de esta forma.
Por último, si utilizas un servicio de correo electrónico que cobra por correo enviado (como SES de Amazon), estás desperdiciando un crédito por cada destinatario mencionado en el campo CC. Entonces, ¿cuáles son las alternativas a la CC en el correo electrónico?
¿Cuáles son las alternativas a CC en el correo electrónico?
Una forma estupenda de evitar el desorden que se genera al utilizar CC dentro de tu equipo es cambiar a Spark para Equipos. Spark es un increíble cliente de correo electrónico que te permite compartir un correo con tus compañeros sin crear una copia adicional. A continuación, puedes discutir este correo electrónico con comentarios privados, evitando así el desorden adicional de los correos electrónicos de seguimiento.
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The Readdle Team 