Política de cookies
Última actualización: 5 de agosto de 2024
1. Introducción
Somos Spark Mail Limited, con sede en: Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublín 4, D04 Y7R5, Irlanda. En lo sucesivo, nos referiremos a Spark Mail Limited como "nosotros" o "nuestro".
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Para saber más sobre quiénes somos, cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y cómo procesamos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué es una cookie?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Las cookies contienen información que puede ser leída posteriormente por un servidor web del dominio que te emitió la cookie. Algunas cookies solo se utilizarán si utilizas ciertas funciones o seleccionas ciertas preferencias, y algunas cookies son esenciales para el sitio web y se utilizarán siempre. Según la legislación de la UE, sólo podemos almacenar cookies en tu dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio web. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos tu permiso. Usted puede en cualquier momento cambiar o retirar su consentimiento de esta Política de Cookies en nuestro Sitio Web (por favor, vea la sección "¿Cómo desactivo las cookies?" más abajo).
3. ¿Por qué necesitamos cookies?
Utilizamos cookies y otras tecnologías para garantizar que todos los que utilizan el Sitio Web tengan la mejor experiencia posible. Por ejemplo, cuando utilizas nuestro sitio web, podemos colocar una serie de cookies en tu navegador. Utilizamos estas cookies para poder mantener la información de la sesión mientras navegas de una página a otra dentro del Sitio Web, mejorar tu experiencia y rastrear y analizar el uso y otra información estadística. Si decides no activar la cookie o desactivar las cookies más adelante, podrás seguir visitando nuestro Sitio Web, pero tu capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de esas ofertas puede verse limitada o tus opciones (como el idioma) pueden volver a ser las predeterminadas.
4. ¿Cómo desactivo las cookies?
Por lo general, puedes activar o desactivar posteriormente el uso de cookies a través de una funcionalidad integrada en tu navegador web. Si quieres desactivar las cookies, puedes encontrar instrucciones para gestionar la configuración de tu navegador si sigues estos enlaces:
Si quieres saber más sobre las cookies o cómo controlarlas, desactivarlas o eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org para obtener una orientación detallada. Además, algunas redes publicitarias de terceros, como Google, permiten a los usuarios optar por no participar o personalizar las preferencias asociadas a su navegación por Internet. Para obtener más información sobre esta función de Google, haz clic aquí.
5. ¿Qué cookies utilizamos?
Debido a la naturaleza cambiante de nuestro Sitio Web y del servicio de terceros en el que podemos confiar, esto puede dar lugar a que la lista de cookies no esté totalmente actualizada en ocasiones. Si quieres eliminar ciertas cookies, o bloquear su almacenamiento en tu navegador, es posible hacerlo a través de la configuración de tu navegador para las cookies. Puedes encontrar estos ajustes en la pestaña Privacidad de la sección Preferencias de la mayoría de los navegadores. Aquí puedes especificar tus preferencias de cookies o eliminarlas. Ten en cuenta que si eliminas o rechazas las cookies de WeTransfer, el Sitio Web puede no funcionar de forma óptima.
Utilizamos varios tipos de cookies:
Cookies necesarias
Las cookies necesarias y otras tecnologías de seguimiento son esenciales para tu uso del Sitio Web y nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Las utilizamos para ciertos fines, como comprobar si el navegador del usuario admite cookies y determinar si el usuario ha aceptado o no la casilla de consentimiento de cookies.
| Nombre | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|
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Cookies de rendimiento
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de sitios web a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
| Nombre | Propósito | Caducidad |
|---|---|---|
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| _gat | Este nombre de cookie está asociado a Google Universal Analytics, según la documentación se utiliza para regular la tasa de solicitud - limitando la recogida de datos en sitios de alto tráfico. | 58 segundos |
| _gid | Esta cookie la establece Google Analytics. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada y se utiliza para contar y hacer un seguimiento de las páginas vistas. | 1 día |
| sent_with_spark | Esta cookie se establece cuando un visitante hace clic en la etiqueta ‘Enviado con Spark’ en el correo electrónico, y el enlace le redirige. | 1 año |
| spark_amplitude_id_3969f334c8fa39fd964d5787eadf197dsparkmailapp.com | Amplitude utiliza esta cookie para realizar un seguimiento de la sesión con fines analíticos. No guarda datos personales y es totalmente anónimo. Para obtener más información sobre las cookies específicas utilizadas, visite Amplitude Analytics. | 1 año |
| spark_amplitude_id_90b9f99de09deb9b4818d99f457739f4sparkmailapp.com | Amplitude utiliza esta cookie para realizar un seguimiento de la sesión con fines analíticos. No guarda datos personales y es totalmente anónimo. Para obtener más información sobre las cookies específicas utilizadas, visite Amplitude Analytics. | Sesión |
| ab_web | Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre las variaciones de las pruebas a/b en las que participa el usuario. | 12 meses |
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| _gat_UA-116567-17 | Se trata de una cookie de tipo patrón establecida por Google Analytics, en la que el elemento de patrón del nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o el sitio web al que se refiere. Es una variación de la cookie _gat, que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web con un alto volumen de tráfico. | 59 segundos |
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| intercom-session-[app_id | Esta cookie registra una sesión de navegador para el chat de soporte. El usuario puede acceder a sus conversaciones y tener datos comunicados en páginas cerradas durante 1 semana, siempre que la sesión no se cierre intencionadamente con Intercom('shutdown'), lo que suele ocurrir al cerrar la sesión. | 1 semana |
| intercom-device-id-[app_id] | Esta cookie se utiliza para determinar los dispositivos únicos que interactúan con el chat de asistencia para evitar abusos. | 9 meses |
Cookies de segmentación
Las cookies de segmentación se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web que visitan. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual. Utilizamos estos datos para fines internos como la analítica y la segmentación interna.
| Nombre | Caducidad | Propósito |
|---|---|---|
| YSC | Sesión | Esta cookie la establece YouTube para hacer un seguimiento de las visualizaciones de los vídeos incrustados. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 meses | Esta cookie es colocada por YouTube para hacer un seguimiento de las preferencias del usuario para los vídeos de YouTube incrustados en los sitios; también puede determinar si el visitante del sitio web está utilizando la nueva o la antigua versión de la interfaz de YouTube. |
| _gcl_au | 3 meses | Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficacia de los anuncios en los sitios web que utilizan sus servicios. |
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| test_cookie | 15 minutos | Esta cookie es instalada por DoubleClick (propiedad de Google) para determinar si el navegador del visitante del sitio web admite cookies. |
6. ¿Qué son los píxeles?
Un píxel de seguimiento, también conocido como baliza web o etiqueta de seguimiento, es una pequeña imagen transparente (a menudo un GIF) incrustada en un correo electrónico. Cuando abres un correo electrónico, este píxel se carga desde el servidor, y el servidor informa de que el correo electrónico ha sido abierto. Podemos utilizar el servicio Braze (y Braze utiliza píxeles) para recopilar estadísticas generales para nuestras campañas de marketing, como la tasa de apertura de nuestros correos electrónicos, para comprender si nuestros correos electrónicos te resultaron útiles. Nunca vendemos ni compartimos estas estadísticas con terceros, excepto con nuestras filiales y subcontratistas.
Puedes desactivar la carga de los píxeles en la configuración de tu proveedor de servicios de correo electrónico. Al hacerlo, evitarás que los remitentes de correo electrónico sepan si lees sus correos. Ten en cuenta que la mayoría de los navegadores solo permiten desactivar todos los píxeles y no para determinados remitentes de correo electrónico.
7. ¿Cómo se utilizan los enlaces de seguimiento?
Podemos utilizar los enlaces del servicio Braze para recopilar métricas sobre los enlaces que añadimos en nuestros correos electrónicos. Por ejemplo, podemos añadir un enlace a un sitio web que, al hacer clic en él, te lleve al sitio web con una oferta específica o información detallada sobre una función o producto.
Normalmente, estos enlaces solo registran información cuando haces clic en ellos. Por lo tanto, si no quieres participar en la recopilación de métricas, solo tienes que evitar hacer clic en los enlaces del correo electrónico.
8. Actualizaciones de esta política
Si se produce algún cambio material en esta Política, se te notificará mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. Te animamos a que revises periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestra Política de Cookies. Tu uso continuado del Sitio Web constituye tu reconocimiento y acuerdo de estar obligado por dichos cambios en esta Política de Cookies. Tu único remedio, si no aceptas los términos de esta Política de Cookies, es dejar de usar y acceder al Sitio Web.
9. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo utilizamos las cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: dpo@sparkmailapp.com.