Política de Cookies
Última atualização: 5 de agosto de 2024
1. Introdução
Nós somos a Spark Mail Limited, localizada em: Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Irlanda. Doravante, Spark Mail Limited é referida como "nós" ou "nosso(a)".
Este website ("Website") utiliza diferentes tipos de cookies. Por uma questão de transparência, esta Política de Cookies ("Política") fornece informações detalhadas sobre por que, como e quando usamos cookies em nosso Site. Conforme descrito mais detalhadamente abaixo, coletamos automaticamente informações de cookies, como endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo e tipo de navegador, ID pessoal para monitorar sua sessão no site, informações sobre o tempo de interação com o site, bem como informações sobre sua interação com o site.
Saiba mais sobre quem somos, como você pode nos contatar e como processamos dados pessoais em nossa Política de Privacidade.
2. O que é um cookie?
Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que é colocado em seu disco rígido por um servidor de página web. Os cookies contêm informações que podem ser lidas posteriormente por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você. Alguns cookies serão usados somente se você usar determinados recursos ou selecionar determinadas preferências, mas determinados cookies são essenciais para o site e serão sempre utilizados. De acordo com a legislação da UE, só podemos armazenar cookies em seu dispositivo se eles forem estritamente necessários para o funcionamento deste website. Para todos os outros tipos de cookies, precisaremos de sua permissão. Você poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar seu consentimento em relação a esta Política de Cookies através do nosso site (consulte a seção abaixo "Como faço para desativar os cookies?").
3. Por que precisamos de cookies?
Utilizamos cookies e outras tecnologias para garantir que todos que utilizam o site tenham a melhor experiência possível. Por exemplo, quando você utiliza nosso website, podemos colocar uma série de cookies em seu navegador. Usamos esses cookies para que possamos manter as informações da sessão à medida que você navega de uma página para outra no site, melhorar sua experiência e rastrear e analisar o uso, além de outras informações estatísticas. Se optar por não ativar o cookie ou desativar os cookies posteriormente, você ainda poderá visitar nosso site, mas sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas dessas ofertas poderá ser limitada, ou suas opções (como o idioma) poderão voltar ao padrão.
4. Como faço para desativar os cookies?
Geralmente, é possível ativar ou desativar o uso de cookies por meio de uma funcionalidade incorporada ao navegador web. Se você quiser desativar os cookies, poderá encontrar instruções para gerenciar as configurações do navegador seguindo estes links:
Caso queira saber mais sobre cookies ou sobre como controlá-los, desativá-los ou excluí-los, visite www.allaboutcookies.org para obter orientações detalhadas. Além disso, algumas redes de publicidade de terceiros, incluindo o Google, permitem que os usuários optem por não acessar ou personalizem as preferências associadas à sua navegação na Internet. Para saber mais sobre esse recurso do Google, clique aqui.
5. Quais cookies utilizamos?
Devido à natureza mutável de nosso site e do serviço de terceiros em que podemos confiar, é possível que a lista de cookies não esteja totalmente atualizada em alguns momentos. Se você quiser remover determinados cookies, ou bloqueá-los para não serem armazenados em seu navegador, é possível fazer isso através das configurações de cookies em seu navegador. Você pode encontrar estas configurações na guia Privacidade da seção Preferências da maioria dos navegadores. Lá, você poderá especificar suas preferências de cookies ou removê-los. Observe que, caso você remova ou recuse os cookies da WeTransfer, o site poderá não funcionar da forma ideal.
Utilizamos vários tipos de cookies:
Cookies necessários
Os cookies necessários e outras tecnologias de rastreamento são essenciais para seu uso do Site e para nossa conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Nós os usamos para certos fins, tais como verificar se o navegador do usuário suporta cookies e determinar se o usuário aceitou ou não a caixa de consentimento de cookies.
| Nome | Finalidade | Expiração |
|---|---|---|
| CookieScriptConsent | Esse cookie é usado pelo serviço Cookie-Script.com para memorizar as preferências de consentimento de cookies dos visitantes. Ele é necessário para que o banner de cookies do Cookie-Script.com funcione corretamente. | 1 ano |
Cookies de desempenho
Os cookies de estatísticas ajudam os proprietários do site a entender como os visitantes interagem com o site.
| Nome | Finalidade | Expiração |
|---|---|---|
| _ga | Esse nome de cookie está associado ao Google Universal Analytics, que é uma atualização significativa do serviço de análise mais comumente usado pelo Google. Esse cookie é usado para distinguir usuários únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente. Ele é incluído em cada solicitação de página de um site e usado para calcular os dados dos visitantes, sessões e campanhas para os relatórios analíticos do site. | 1 ano 1 mês |
| _gat | Esse nome de cookie está associado ao Google Universal Analytics e, de acordo com a documentação, é usado para reduzir a taxa de solicitação, limitando a coleta de dados em sites de alto tráfego. | 58 segundos |
| _gid | Este cookie é definido pelo Google Analytics. Ele armazena e atualiza um valor único para cada página visitada e é usado para contar e rastrear as as visualizações das páginas. | 1 dia |
| sent_with_spark | Esse cookie é definido quando um visitante clica no slogan "Enviado com o Spark" no e-mail e o link é redirecionado. | 1 ano |
| spark_amplitude_id_3969f334c8fa39fd964d5787eadf197dsparkmailapp.com | Esse cookie é usado pela Amplitude para rastreamento de sessão para fins analíticos. Ele não salva dados pessoais e é totalmente anônimo. Para obter mais informações sobre os cookies específicos utilizados, acesse Amplitude Analytics. | 1 ano |
| spark_amplitude_id_90b9f99de09deb9b4818d99f457739f4sparkmailapp.com | Esse cookie é usado pela Amplitude para rastreamento de sessão para fins analíticos. Ele não salva nenhum dado pessoal e é totalmente anônimo. Para obter mais informações sobre os cookies específicos utilizados, acesse Amplitude Analytics. | Sessão |
| ab_web | Esse cookie é usado para armazenar informações sobre variações de teste a/b das quais o usuário participa. | 12 meses |
| _ga_GVWG0NPESG | Esse cookie é usado pelo Google Analytics para manter o estado da sessão. | 1 ano 1 mês |
| _gat_UA-116567-17 | Esse é um cookie do tipo padrão definido pelo Google Analytics, em que o elemento padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou do site ao qual está relacionado. É uma variação do cookie _gat, que é utilizado para limitar a quantidade de dados registrados pelo Google em sites com alto volume de tráfego. | 59 segundos |
| spark_conv_r | Esse cookie é usado para armazenar os parâmetros UTM dos usuários e outros identificadores de rastreamento. | Sessão |
| intercom-id-[app_id] | Esse cookie registra os visitantes para o bate-papo de suporte. | 9 meses |
| intercom-session-[app_id | Esse cookie registra uma sessão do navegador para o bate-papo de suporte. O usuário pode acessar suas conversas e ter dados comunicados em páginas desconectadas por uma semana, desde que a sessão não seja intencionalmente encerrada com Intercom('shutdown'), o que geralmente acontece ao encerrar a sessão. | 1 semana |
| intercom-device-id-[app_id] | Esse cookie é usado para determinar os dispositivos exclusivos que interagem com o bate-papo de suporte para evitar abusos. | 9 meses |
Cookies de direcionamento
Os cookies de direcionamento são usados para rastrear os visitantes nos sites que eles visitam. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes e atraentes para o usuário específico. Usamos esses dados para fins internos, como análise e segmentação interna.
| Nome | Expiração | Finalidade |
|---|---|---|
| YSC | Sessão | Este cookie é definido pelo YouTube para rastrear as visualizações de vídeos incorporados. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 meses | Este cookie é definido pelo YouTube para acompanhar as preferências do usuário para vídeos do YouTube incorporados em sites; ele também pode determinar se o visitante do site está usando a nova ou a antiga versão da interface do YouTube. |
| _gcl_au | 3 meses | Usado pelo Google AdSense para testar a eficiência dos anúncios em sites que utilizam seus serviços. |
| IDE | 1 ano | Esse cookie é definido pela Doubleclick e obtém informações sobre como o usuário final usa o site, bem como sobre qualquer publicidade que o usuário final possa ter visto antes de visitar o referido site. |
| test_cookie | 15 minutos | Esse cookie é definido pela DoubleClick (que pertence ao Google) para determinar se o navegador do visitante do site aceita cookies. |
6. O que são pixels?
Um pixel de rastreamento, também conhecido como web beacon ou tag de rastreamento, é uma pequena imagem transparente (geralmente um GIF) incorporada em um e-mail. Quando você abre um e-mail, esse pixel é carregado a partir do servidor, e o servidor informa que o e-mail foi aberto. Podemos usar o serviço Braze (e a Braze usa pixels) para coletar estatísticas gerais para nossas campanhas de marketing, como a taxa de abertura de nossos e-mails, para saber se nossos e-mails foram úteis para você. Nunca vendemos ou compartilhamos essas estatísticas com terceiros, exceto com nossas afiliadas e subcontratadas.
Você pode desativar o carregamento dos pixels nas configurações do seu provedor de serviços de e-mail. Ao fazer isso, você evitará que os remetentes de e-mail saibam se você leu os e-mails deles. Lembre-se de que a maioria dos navegadores só permite a desativação de todos os pixels, e não de remetentes específicos de e-mail.
7. Como os links de rastreamento são utilizados?
Podemos usar os links do serviço Braze para coletar métricas sobre os links que adicionamos em nossos e-mails. Por exemplo, podemos adicionar um link a um site que, ao ser clicado, o levará ao site com uma oferta específica ou informações detalhadas sobre um recurso ou produto.
Normalmente, esses links só registrarão informações quando você clicar neles. Portanto, se você não quiser participar da coleta de métricas, basta evitar clicar nos links do e-mail.
8. Atualizações desta Política
Se houver alguma alteração material nesta Política, você será notificado por meio da publicação de um aviso em destaque em nosso site antes que a alteração entre em vigor. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossa Política de Cookies. Seu uso continuado do Site constitui seu reconhecimento e concordância em estar vinculado a tais alterações nesta Política de Cookies. Seu único recurso, caso não aceite os termos desta Política de Cookies, é interromper o uso e o acesso ao Site.
9. Entre em contato conosco
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como utilizamos cookies, você poderá entrar em contato conosco enviando um e-mail para: dpo@sparkmailapp.com.