Smarte, fokussierte E-Mails.
Perfekte Cross-Platform-Mails für mehr Ordnung – so können Sie sich aufs Wesentliche konzentrieren.
Definition
💡 Spam filter: Software, die eingehende E-Mails automatisch analysiert und verdächtige Nachrichten in den Spam-Ordner verschiebt, bevor sie in Ihrem Posteingang landen. Im Grunde ein Türsteher für Ihre E-Mails.
Jeder große E-Mail-Anbieter setzt sie ein. Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud—sie alle haben Filter, die im Hintergrund laufen.
Was Spam-Filter für Sie tun
Ohne Spam-Filter wäre Ihr Posteingang unbrauchbar. Denken Sie daran: rund 85 % aller E-Mails sind Spam. Das bedeutet: Von 100 weltweit versendeten E-Mails sind nur 15 legitime Nachrichten, die jemand tatsächlich erhalten möchte.
Filter ersparen Ihnen das manuelle Sortieren von Hunderten Junk-E-Mails, nur um die wenigen wichtigen zu finden. Sie blockieren Phishing-Versuche, Malware, Betrug und lästigen Werbespam. Die guten arbeiten so still und präzise, dass Sie kaum an sie denken.
Sie schützen auch das gesamte E-Mail-Ökosystem. Indem sie Spam in großem Maßstab abfangen, verringern Filter den Anreiz für Spammer. Wenn nur 0,001 % des Spams durchkommt statt 1 %, lohnt sich Massen-E-Mail-Versand plötzlich nicht mehr.
Allerdings fangen aggressive Filter manchmal auch legitime E-Mails ab (False Positives). Diese Bestätigung Ihrer Bewerbung? Hängt im Spam fest. Das angeforderte Zurücksetzen Ihres Passworts? Spam-Ordner. Das kommt häufiger vor, als es sollte.
Wie Filter Junk erkennen
Die meisten modernen Spam-Filter verwenden eine Kombination verschiedener Techniken.
Inhaltsanalyse durchsucht die Betreffzeile, den Text und die Formatierung der E-Mail nach Spam-Mustern. Formulierungen wie „Jetzt handeln!" oder „Hier klicken, um Ihren Preis zu beanspruchen!" werden markiert. Ebenso übermäßige Großschreibung, zu viele Ausrufezeichen und auffällige Link-zu-Text-Verhältnisse.
Absenderreputation prüft, ob die Domain und IP-Adresse des Absenders bereits durch Spam-Versand aufgefallen sind. Dienste pflegen Blacklists bekannter Spammer. Wenn Sie auf einer stehen, kommen Ihre E-Mails wahrscheinlich nicht durch. SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge helfen dabei, die Legitimität des Absenders zu überprüfen.
Bayesian Filtering nutzt maschinelles Lernen, das mit Millionen Beispielen von Spam und legitimen E-Mails trainiert wurde. Der Filter lernt im Laufe der Zeit Muster und wird immer besser darin, sie zu unterscheiden. Wenn Sie etwas als Spam oder „Kein Spam" markieren, trainieren Sie den Filter.
Nutzer-Feedback ist sehr wichtig. Der Filter von Gmail verbessert sich auf Basis aggregierter Daten von Milliarden Nutzern, die E-Mails als Spam markieren oder aus dem Spam-Ordner holen. Wenn Tausende Menschen ähnliche Nachrichten melden, lernt der Filter schnell.
Verhaltensmuster spielen ebenfalls eine Rolle. Schreibt Ihnen der Absender üblicherweise? Antworten Sie auf seine Nachrichten? Filter nutzen Engagement-Signale, um zu bestimmen, welche E-Mails wahrscheinlich wichtig für Sie sind. Deshalb landen Newsletter von Unternehmen, mit denen Sie noch nie interagiert haben, oft im Spam.
Wenn gute E-Mails blockiert werden
False Positives haben einige typische Ursachen.
Übermäßig werbliche Sprache löst Filter aus, selbst wenn die E-Mail seriös ist. Betreffzeilen wie „Kostenloses Webinar diesen Donnerstag!" können genauso aussehen wie Spam, besonders wenn die Absender-Domain neu oder unbekannt ist.
Mangelhafte Authentifizierungs-Einrichtung bedeutet, dass der Absender SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge nicht korrekt konfiguriert hat. Filter erkennen fehlende Authentifizierung und stufen die Nachricht als verdächtig ein. Viele Kleinunternehmen und gemeinnützige Organisationen haben dieses Problem, ohne es zu merken.
Geringe Engagement-Historie wirkt sich negativ aus. Wenn Sie noch nie E-Mails eines bestimmten Absenders geöffnet haben, geht der Filter möglicherweise davon aus, dass Sie sie nicht möchten. Erstabsender werden häufig abgefangen.
Geteilte IP-Adressen verursachen Kollateralschäden. Wenn Ihr E-Mail-Anbieter Ihre Nachrichten über dieselbe IP-Adresse versendet, die jemand anderes für Spam genutzt hat, leidet Ihre Reputation. Das ist bei günstigen Massen-E-Mail-Diensten üblich.
Aggressives Nutzertraining kann nach hinten losgehen. Wenn Sie Newsletter gewohnheitsmäßig als Spam markieren, statt sich abzumelden, lernt der Filter, ähnliche E-Mails zu blockieren—auch solche, für die Sie sich angemeldet haben.
Spam reduzieren
Sie können Spam nicht vollständig beseitigen, aber deutlich reduzieren.
In Gmail:
So reduzieren Sie Spam in Gmail
- Öffnen Sie die Spam-E-Mail (klicken Sie nichts darin an)
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Spam melden
- Gmail verschiebt sie in Ihren Spam-Ordner und lernt aus der Meldung
Sie können den Absender auch blockieren: Klicken Sie auf die drei Punkte, dann auf „[Absendername] blockieren". Künftige E-Mails dieser Adresse landen direkt im Spam.
In Outlook:
So reduzieren Sie Spam in Outlook:
- Wählen Sie die Spam-E-Mail aus
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf Junk (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail)
- Wählen Sie Absender blockieren oder Als Junk markieren
Outlook lernt mit der Zeit Ihre Präferenzen. Je mehr Sie als Spam markieren, desto besser erkennt der Filter ähnliche Nachrichten.
In Spark:
Spark verlässt sich auf die Spam-Filterung Ihres E-Mail-Anbieters (Gmail, Outlook, iCloud usw.), daher hängt der Meldevorgang vom verwendeten Dienst ab.
So blockieren Sie einen Absender in Spark:
- Öffnen Sie die E-Mail
- Tippen oder klicken Sie auf den Namen des Absenders. Um die Adresse einzublenden > Wählen Sie die Adresse des Absenders aus.
- Wählen Sie Blockieren oder Absender blockieren
Sparks Gatekeeper-Funktion hilft zusätzlich, indem sie E-Mails von unbekannten Absendern prüft und sie aus Ihrem Hauptposteingang heraushält, bis Sie sie freigeben. Sehr nützlich, um Erstmal-Spam zu reduzieren.
Bessere Filterergebnisse erzielen
Wie oft sollte ich meinen Spam-Ordner überprüfen?
Einmal pro Woche reicht aus. Richten Sie eine wiederkehrende Erinnerung ein. False Positives sind häufig genug, dass das keine Paranoia ist—sondern Wartung. Überfliegen Sie ihn schnell und retten Sie alles Legitime. Lassen Sie wichtige E-Mails nicht wochenlang im Spam vermodern.
Sollte ich seriöse Newsletter als Spam markieren?
Nein. Wenn es sich um einen seriösen Absender handelt, an dem Sie nicht interessiert sind, nutzen Sie den Abmeldelink. Seriöse E-Mails als Spam zu markieren schadet der Absenderreputation und beeinträchtigt andere Empfänger. Außerdem trainieren Sie Ihren Filter falsch.
Was, wenn wichtige E-Mails ständig herausgefiltert werden?
Setzen Sie den Absender auf die Whitelist. Fügen Sie ihn Ihrer Liste sicherer Absender hinzu oder erstellen Sie eine Filterregel, die seine E-Mails in Ihren Posteingang zwingt. Wenn Sie E-Mails von einer bestimmten Person oder Firma erwarten (Bewerbungen, Kaufbestätigungen), tun Sie das vorsorglich, bevor Probleme auftreten.
Kann ich meinen Spam-Filter aggressiver einstellen?
In der Regel ja, aber Vorsicht ist geboten. Die meisten E-Mail-Programme lassen Sie die Empfindlichkeit anpassen. Höhere Empfindlichkeit fängt mehr Spam ab, erhöht aber auch die Zahl der False Positives. Tun Sie das nur, wenn Sie in Spam ertrinken und bereit sind, Ihren Spam-Ordner häufiger auf legitime E-Mails zu prüfen.