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定義
💡 スパムフィルター： 受信メールを自動的に分析し、不審なメールが受信トレイに届く前にスパムフォルダへ移動させるソフトウェア。 いわば、メールの用心棒のような存在です。
主要なメールサービスプロバイダはすべて使用しています。 Gmail、Outlook、Yahoo、iCloud—いずれもバックグラウンドでフィルターが動作しています。
スパムフィルターが果たす役割
スパムフィルターがなければ、受信トレイは使い物になりません。 全メールの約85%がスパムであることを覚えておきましょう。 つまり、世界中で送信される100通のメールのうち、本当に必要とされる正規のメールはわずか15通しかないということです。
フィルターのおかげで、必要なメールを見つけるために何百通もの迷惑メールを手作業で仕分ける手間が省けます。 フィッシング攻撃、マルウェア、詐欺、煩わしい商業スパムをブロックします。 優れたフィルターは静かに、かつ正確に動作するため、その存在をほとんど意識することはありません。
より広いメールエコシステム全体も保護しています。 大規模にスパムを捕捉することで、フィルターはスパマーの意欲を削いでいます。 スパムの到達率が1%ではなく0.001%になれば、大量メール送信は突然採算が合わなくなります。
ただし、フィルターが過剰に働くと、正規のメールまで捕捉してしまうことがあります（誤検知）。 あの求人応募の確認メールが？ スパムに振り分けられてしまった。 リクエストしたパスワードのリセットメールは？ スパムフォルダ行き。 こうしたことは、あってはならないほど頻繁に起きています。
フィルターによる迷惑メール検出の仕組み
最新のスパムフィルターのほとんどは、複数の手法を組み合わせて使用しています。
コンテンツ分析では、メールの件名、本文、書式をスパムのパターンに照らして検査します。 「今すぐ行動を！」「クリックして賞品を受け取る！」といったフレーズはフラグが立てられます。 過剰な大文字、感嘆符の多用、リンクとテキストの不自然な比率も同様です。
送信者の評価では、送信者のドメインとIPアドレスにスパム送信の履歴があるかどうかを確認します。 各サービスは既知のスパマーのブラックリストを管理しています。 リストに載っていれば、メールはおそらく届きません。 SPF、DKIM、DMARCレコードは送信者が正規であることを検証するのに役立ちます。
ベイジアンフィルタリングは、何百万件ものスパムと正規メールの事例で学習した機械学習を使用します。 フィルターは時間をかけてパターンを学習し、両者の区別が上達していきます。 メールを「スパム」または「スパムではない」とマークすると、フィルターを訓練していることになります。
ユーザーからのフィードバックは非常に重要です。 Gmailのフィルターは、何十億人ものユーザーがメールをスパムとしてマークしたり、スパムから移動したりするデータを集約し、それに基づいて改善されています。 何千人もの人々が同様のメッセージを報告すれば、フィルターは素早く学習します。
行動パターンも大きな役割を果たします。 その送信者は普段あなたにメールを送ってきますか？ あなたはその送信者のメールに返信しますか？ フィルターはエンゲージメント信号を使って、どのメールがあなたにとって重要かを判断します。 これが、やり取りしたことがない企業からのニュースレターがスパムに振り分けられがちな理由です。
正規のメールがブロックされる場合
誤検知が発生するのには、いくつかのよくある原因があります。
メールが正規であっても、過度に宣伝的な表現はフィルターを作動させます。 「今週木曜日、無料ウェビナー開催！」のような件名は、特に送信者のドメインが新しかったり馴染みのないものだった場合、まさにスパムのように見えてしまいます。
認証設定の不備とは、送信者がSPF、DKIM、DMARCレコードを正しく設定していないことを意味します。 フィルターは認証が欠落しているのを見て、怪しいと判断します。 中小企業や非営利団体の多くは、それと気づかずにこの問題を抱えています。
エンゲージメント履歴の少なさはマイナスに働きます。 特定の送信者からのメールをこれまで一度も開いたことがなければ、フィルターはあなたがそのメールを望んでいないと判断する可能性があります。 初回送信者のメールはよく捕捉されます。
共有IPアドレスは巻き添え被害を引き起こします。 あなたのメールサービスプロバイダが、他の誰かがスパムに使用したのと同じIPアドレスからメールを送信している場合、あなたの評価も下がります。 これは安価な一括メール配信サービスでよく見られる現象です。
過剰なユーザー学習が裏目に出ることもあります。 配信解除せずにニュースレターを習慣的にスパムとしてマークしていると、フィルターは類似のメールもブロックするようになります—実際に登録したメールも含めて。
スパムを減らすには
スパムを完全になくすことはできませんが、大幅に減らすことは可能です。
Gmailの場合：
Gmailでスパムを減らす方法
- スパムメールを開きます（中身は一切クリックしないでください）
- 右上隅にある三点アイコンをクリックします
- スパムを報告を選択します
- Gmailはそのメールをスパムフォルダに移動し、その報告から学習します
送信者をブロックすることもできます：三点アイコンをクリックし、[送信者名]をブロックを選択します。 そのアドレスからの今後のメールは、直接スパムへ送られます。
Outlookの場合：
- スパムメールを選択します
- ツールバーの迷惑メールをクリックします（またはメールを右クリックします）
- 送信者をブロックまたは迷惑メールに分類を選択します
Outlookは時間の経過とともにあなたの好みを学習します。 スパムをマークすればするほど、フィルターは類似のメッセージを捕捉する精度が向上します。
Sparkの場合：
Sparkはメールプロバイダ（Gmail、Outlook、iCloudなど）のスパムフィルタリングに依存しているため、報告のプロセスはお使いのサービスによって異なります。
Sparkで送信者をブロックするには：
- メールを開きます
- 送信者名をタップまたはクリックします。 アドレスを表示するには > 送信者のアドレスを選択します。
- ブロックまたは送信者をブロックを選択します
SparkのGatekeeper機能も、知らない送信者からのメールを審査し、承認するまでメインの受信トレイに入らないようにすることで役立ちます。 初回のスパムを減らすのに非常に便利です。
フィルタリングの精度を高めるには
スパムフォルダはどのくらいの頻度でチェックすべきですか？
週に一度で十分です。 繰り返しリマインダーを設定しましょう。 誤検知は十分に起こり得るので、これは心配性ではなく—メンテナンスです。 ざっと目を通して、正規のメールを救出しましょう。 大切なメールを何週間もスパムの中で眠らせてはいけません。
正規のニュースレターをスパムとしてマークすべきですか？
いいえ。 興味のない正規の送信者である場合は、配信解除リンクを利用しましょう。 正規のメールをスパムとしてマークすると、送信者の評価を損ない、他の受信者にも悪影響を及ぼします。 さらに、あなたのフィルターを誤って訓練することになります。
重要なメールがフィルタリングされ続ける場合はどうすればいいですか？
送信者をホワイトリストに登録しましょう。 信頼できる送信者リストに追加するか、その送信者のメールを強制的に受信トレイに入れるフィルタールールを作成します。 特定の個人や企業（求人応募、購入確認など）からのメールを待っている場合は、問題が発生する前にあらかじめこの設定を行いましょう。
スパムフィルターをより厳しく設定できますか？
通常は可能ですが、注意が必要です。 ほとんどのメールクライアントでは感度を調整できます。 感度を上げるとより多くのスパムを捕捉できますが、誤検知も増えます。 スパムに悩まされていて、正規のメールを確認するためにスパムフォルダをより頻繁にチェックしてもよい場合のみ、この設定を行ってください。