智能、聚焦、邮件。
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定义
💡 邮件跟踪是指使用嵌入的微小像素或经过特殊编码的链接，监测收件人是否、何时以及如何与你发送的邮件进行交互，通常是打开邮件和点击链接。 它在后台悄然进行，收件人不一定知道它的存在。 这与已读回执不同，后者是收件人明确同意发送的。 邮件跟踪通常在后台隐形运行，它的范围也比邮件分析更广，后者是基于多次发送的跟踪数据汇总而成的报告层，而不是跟踪机制本身。
为什么邮件跟踪对销售和营销团队很重要？
如果你正在管理交易，这确实非常有用：知道某份提案在一个下午内被打开了三次，是一个值得采取行动的真实信号——一通跟进电话、一次轻推，或者别的什么。 当它与大规模的邮件合并外联相结合时尤其有价值，跟踪能告诉你哪个个性化版本的消息真正奏效了。 这是它真诚的用途，对于任何需要跟踪多个机会而又不能遗漏任何一个的人来说，这都是一个强有力的用例。
它对日常的普通邮件则远不那么合适，这个术语也没有必要被延伸到收件箱极简主义者或一般的收件箱管理上。 如果你不发送那些能从了解互动情况中受益的外联邮件或提案，那么跟踪并没有解决你实际存在的问题。
邮件跟踪如何运作，以及为什么它变得不那么可靠了
经典方法是在邮件中嵌入一个 1x1 的隐形图像，即跟踪像素。 当收件人的客户端加载该图像时，它会向服务器发送一个请求，从而记录一次“打开”。 链接跟踪的原理类似，它通过一个重定向来路由点击，在将用户发送到真实目的地之前记录下这次点击。
问题在于：这种机制已经变得明显不那么可靠了。 Apple's Mail Privacy Protection，Postmark 自己关于这一变化的文档对此做了详细说明，会在邮件到达的那一刻，通过 Apple 的代理服务器预加载所有图像，包括跟踪像素，无论收件人是否真正打开过邮件。 这意味着一封邮件可能在送达时就立即被记录为“已打开”，而不管收件人实际做了什么。 对于收件方有相当比例 Apple Mail 用户的人来说，尤其是打开跟踪，应当被视为一个粗略的信号，而不是精确的信号。
点击跟踪在这一变化中挺住了，因为点击仍然需要收件人真正与链接进行交互，这是预加载图像的代理服务器所无法伪造的。
在不过度信任它的前提下使用它
把打开当作一个宽松的信号，而把点击和回复当作更强的信号。 一份被点击进入并被阅读的提案，比一个可能只是 Apple 代理服务器在履行职责而虚增的打开次数，更能真正反映真实的兴趣。
值得回答的跟踪问题
收件人可以屏蔽邮件跟踪吗？
可以。 在邮件客户端中禁用图像的自动加载可以阻止基于像素的跟踪，而 Apple's Mail Privacy Protection 无论 Apple Mail 用户选择什么设置，都能有效地使其失效。
为什么看起来每个人都立刻打开了我的邮件？
如果你的名单中有很大一部分人使用 Apple Mail，那这很可能是 Apple's Mail Privacy Protection 在送达时预加载了跟踪像素，而不是真实的互动。
我应该完全停止跟踪打开吗？
不一定，但不要仅仅围绕打开率来构建你对整个营销活动的判断。 点击、回复以及其他需要收件人付出真正努力的行为，如今是更值得信赖的信号。
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