隐私政策

最后更新 ：2024 年 5 月 21 日

我们是 Spark 邮箱有限公司（“ 我们 ”）。我们按照服务条款向您提供服务。 在 Spark 应用程序（“应用”或 “Spark”）内，您可集中（通过“邮箱账号”）管理邮箱账号、聊天、会话。

我们了解您关心自己的隐私权利，我们亦向您对我们的信任表示感谢。 为了守护您对我们的信任，我们持续践行最新的数据安全标准，增强我们对隐私权利的保护意识，并始终遵守欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和其他隐私法规。

隐私政策说明应用数据的个人数据及其存储和处理方式，也包括您使用 Spark 时的运行情况。

请注意，我们并不收集、跟踪、存储任何个人数据，除非按本政策描述之用于提供或改善产品和服务质量，和宣发营销广告，并遵守我们的法律义务。

我们的承诺

• 我们仅按法律规定收集和使用您的信息；
• 我们随时保持公开透明，向您告知我们使用您的信息的方式；
• 当我们收集您的信息用于特定用途，若未经您同意，我们不会将其用于其他用途，除非用途适用于其他法律依据或与目的相符（按照 GDPR 之含义）。
• 我们不销售您的数据；
• 我们不会向您索取除用于提供服务以外的数据；
• 我们遵守数据保留政策并确保您的信息在该保留期结束时能安全处置。
• 我们将尊重您的权利，确保有关隐私的问题能够及时并透明地得到处理；
• 我们将对员工进行隐私和安全义务方面的教育；
• 我们将确保采取适当的技术和组织措施保护您的数据，无论其储存于何处；
• 我们将确保全部数据处理者能按照合同条款中规定其遵守《我们的承诺》的要求，及时采取适当的安全措施；
• 我们不会使用您的数据做出可能对您的权利产生法律或类似不利影响的自动决定；
• 在您的个人数据传输到其他国家前，我们将向您征求同意并确保采用合适的安保措施。
• 我们负责任地将人工智能应用到我们的服务中，确保保护您的个人数据，并让您控制所有由人工智能驱动的功能。 

针对我们的中国专业版用户 ：由于最近发布了《生成式人工智能服务管理暂行办法》，我们可能不再在中国大陆提供 Spark +AI 功能（包括 AI 写作助手，+AI 摘要，快速 +AI 回复，模板 +AI）。

请注意：Spark 官网有其隐私政策，涵盖任何通过网站流动的数据。

背景：

• 我们的承诺
• 对“用户”的定义
• 控制者详情
  • 控制者
  • 处理者
  • DPO（数据保护官）的联系信息
• 适用范围
• 处理的法律依据
• Spark 内个人数据：我们收集的数据
  • 我们开始前
  • 处理数据
• 年龄限制
• 储存期限和保留期
• 备份储存
• 与第三方共享数据
• 欧洲经济区以外的数据传输
• 安全措施
• 隐私权利
• 特定地区的立法
  • 加州的立法
  • 弗吉尼亚州的立法
  • 科罗拉多的立法
  • 特拉华州的立法
  • 内华达州的立法
• 定义

对“用户”的定义

我们根据 App 用户对我们服务的使用情况，将其分为以下不同类别：免费用户、付费用户、企业、合作伙伴和企业会员，以保护其隐私。

您拥有并控制我们收集的关于您的个人数据。 您可以选择不提供某些信息，或者通过改变您账号的设置（例如，通过撤销同意或在复选框选择退出），通过致函我们的邮箱dpo@sparkmailapp.com或通过任何可供您使用的通信方式，禁用并阻止我们收集、储存和处理这些信息。 请注意，在此情况下，您可能无法享用 Spark 的一些功能。

控制者详情

任何收集和处理数据的组织都可以根据特定的数据处理操作扮演不同的角色。 例如，根据您使用的功能，Spark 具有不同的角色。 在本章节中，我们将解释 Spark 如何满足角色要求。

控制者

自用户同意服务条款的那一刻起，我们是用户（免费）、用户（专业）、团队、组织和企业（组织或企业的代表）的个人数据的控制者。

这意味着我们在您使用 App 时决定个人数据处理的用量、目的、方式。

处理者

根据适用的隐私保护规则，我们也可以根据特定的数据保护操作作为数据处理者。 此情况是指 Spark 提供自助工具、产品或功能，在没有用户指示的情况下不使用个人数据。 例如，Spark 不会将发件人的邮址用于其营销活动，而只是为了让用户能够通过 Spark 服务接收和发送邮件。

我们代表组织或企业处理数据（基于数据处理协议中提供的商定的指示；您可致函 dpo@sparkmailapp.com 索取我们数据处理协议的副本）。

案例：A 公司为员工购买了15条序列码。 雇员数据的控制者是 A 公司，而我们是有关这一处理活动的处理者（即我们在 A 公司的资助下向其提供 Spark 服务）。 作为数据处理者，Spark 不会将这些数据（例如，第三方的邮址）用于我们自己的目的，例如，用于陌生电话营销。

因此，我们是组织、企业和用户（免费版或专业版）这三类用户、雇员或承包商的所有个人数据的处理者。

关于我们作为个人数据控制者及其处理者的更多细节，请致函 dpo@sparkmailapp.com。 此外，您也可以来信。

DPO（数据保护官）的联系信息

公司：Spark Mail Limited.
地址： Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, 爱尔兰。

外部数据保护官员：Privacity 股份有限公司

地址：Neuer Wall 50, 20354，德国汉堡

邮址： dpo@sparkmailapp.com

您如果有特别敏感的要求，请通过上述传统邮政信件联系我们或我们的数据保护官。

适用范围

本隐私政策适用于兼容 macOS、iOS、安卓和 Windows 的 Spark 桌面和移动版本，可通过这些方式下载：我们的官网、App Store、Mac App Store、<2 > Microsoft 商店 、华为应用市场 和 Google Play。

数据处理法律依据

我们可以根据以下法律依据来处理个人数据：

• 履行合同为提供服务条款中写明的服务的严格数据处理，如技术和客户支持；
• 合法利益对用户而言是合理的，且是扩展服务所需要的数据处理；
• 同意为特定目的的额外数据处理；
• 法律义务根据适用法律的要求，或应执法机构、法院、监督机构或其他国家授权的公共机构的要求，对数据进行处理。

特别的是，当我们为以下目的处理您的个人数据时，是依赖于合法利益：

• App 安全：防范风险和欺诈；
• 支持：回答您的提问或提供向您提供其他形式的帮助；
• 业务开发：提供并改善我们的 App；
• 业务情报：提供报告或分析以改善 App 体验；
• 质量保证：测试特性或额外服务；
• 营销：辅助营销、推广、其他市场活动。

我们只有在仔细评估目的性、必要性和相称性的平衡之后，才会依赖于合法利益，而且是以可预期的方式，不限制您的权利。

Spark 内个人数据：我们收集的数据

本章节解释我们在 App 的不同功能中处理个人数据的方法和实践。

我们开始前

我们处理两类数据：技术数据和您提供给我们的个人数据。 有些数据可在客户端（界面）看到，有些则在后台处理。

客户端是在用户的设备上显示或运行的应用程序的一部分。

后端是应用程序内肉眼无法识别的关键部分，算法在其中对变量和数据点进行操作。 在大多数情况下，为了向您提供我们的服务，处理这些数据是至关重要的。 例如，我们保存后台数据时考虑到组织和技术措施，以确保您的数据安全。

按照定义，您可能属于以下某一类别的用户：

1. 免费用户（免费版）
2. 付款用户（专业版）
3. 团队
4. 组织
5. 企业

当您使用 App 时，我们根据本隐私政策收集您的个人数据。 当您使用我们的网站时，您的个人数据将按照网站的隐私政策来处理。 App 自动收集的一些数据，如 App 使用的国家或地区：我们根据 IP 地址或从 App Store 获得这些数据（我们以概括的形式收集这些信息）。 一般来说，提供给我们的所有数据既可以与您关联，也可以不与您关联（即匿名数据）。

我们新建个人数据，或者从您那收集到这些数据。 例如，

• 我们创建和分配的数据将包括用户 ID、订阅到期日、appToken 和
• 我们从您或代表您的第三方收集的数据将包括支付历史、请求、应用程序使用数据、账号数据、技术数据。

处理数据

我们处理一些个人数据纯粹是为了商业目的：让您能够使用我们的服务，通知您我们的新产品和功能，邀请您享受我们的特优套餐和优惠，并使用您的部分数据（通常是假名）来监测趋势和发展我们的产品和业务。 当您直接向我们提供信息或使用我们的应用程序和服务时，我们会收集您的某些信息。 我们只收集为您提供服务所需的信息。

除非我们指定特定的法律依据，否则我们会根据合同（我们的服务条款）来处理您的个人数据（GDPR 第6（1）（b）条：履行合同）。

邮址：作为一款邮件客户端，我们产品的核心功能是基于为您提供管理邮件的功能。 因此，当您开始使用 App 时，Spark 服务将获取您的邮箱账号权限。 您的邮址是您在我们系统中作为用户的唯一标识，帮助我们保护您的数据。 您的邮址也将被用作我们与您就 App 和服务的任何变化有关的主要通信方式，如隐私政策、服务条款或 App 或服务的核心功能。 我们可能使用您的邮箱用于同步数据和第三方账号（您若请求我们在 App 内如此操作），或偶尔因营销目的联系您（此操作有合法依据）。 您将始终有机会在任何时候选择退订类似产品和/或服务的此类同步或营销邮件。 请注意，您的邮件安全储存于我们的服务器，我们不会将其用于分析或定位。

OAuth 登录或邮件服务器凭证：Spark 需要您的凭证来登录您的邮件系统，以便接收、搜索、撰写和发送邮件信息和其他通信。 您如果未登录，我们的产品将无法为您提供必要的通信体验。 为了让您充分享用额外的应用程序和服务功能，如“稍后发送”、“设备间同步”以及在苹果允许的情况下“推送通知”，我们使用 Spark 服务。 您若不使用这些服务，上述功能将无法生效。

付费数据。 我们可能需要处理您的个人数据，以确保您的订阅套餐正常运作，并遵守适用的法律。 我们无法接触到您的敏感支付数据（因支付机构只收集您的个人数据来处理支付），但我们可能会存储您的支付机构 ID、支付状态以及有关您的订阅条款（如类型和期限）的信息。

您加入的团队的身份：为了使 Spark 内部的团队合作成为可能，我们允许您和您的同事在“服务”内创建团队。 您即可分享信息，如邮件会话、共享邮件草稿、私密讨论，或创建指向特定邮件链接。 团队身份是必要的，可以将您与其联系起来，并确保您的信息不被团队成员以外的人员知晓。 我们的系统仅在您创建团队后才创建一条与其相关的记录。

使用 Spark 服务时的邮件内容：我们允许您和您的同事在“服务”内创建团队。 它让您有一个安全的空间以分享信息，如邮件会话，共享邮件草稿，私密讨论，或创建特定邮件的链接。 当您使用“稍后发送”功能时，我们可能会保留您的邮件一段时间（应您要求）。 此类信息存储在我们的安全服务器上，以向您提供服务，方便您通过邮件与团队成员合作。

输入和输出：使用 Spark +AI 时，您可以提供输入（邮件文本和提示）进行处理并接收生成的输出。 我们不保留您的邮件或提示的内容，只会将其传输到 AI 服务提供商处理。 它们不使用您的数据训练模型，并且保存时间不超过 30 天。 在 “AI 服务提供商数据” 部分中阅读有关 Spark +AI 及其数据处理实践的更多信息。

邮件样本和写作风格描述： 当您激活 “我的写作风格” 时，我们会处理您最近发送的邮件，以分析其长度和其他标准，并选择适当的样本（“样本”）。 此外，我们将选定的样本传递给 AI 服务提供商，用于分析您的写作风格并获取其文字描述。 除非您使用 “设置” 中的 “重新扫描邮件样本” 选项、手动更改样本或删除样本并重新激活该功能，否则仅分析一次您的邮件样本和写作风格描述。

样本作为该功能的设置存储在您的账号中。 您可以在 “设置” 中查看样本，并根据需要手动将其替换为其他样本。 我们还将样本和您的写作风格描述存储在我们的后端。

为了帮助您进一步使用 Spark +AI 生成邮件，我们将只将您的写作风格描述以及每个请求传递给 AI 服务提供商。

Spark 将存储样本和您的写作风格描述，直到您删除账号或手动删除所有样本为止。 请注意，当您删除所有样本时，我们会自动删除写作风格描述。

在 “AI 服务提供商数据” 部分中阅读有关 “我的写作风格” 的更多信息。

IP 地址和设置：我们产品的核心功能基于网络连接，因此我们的应用程序和服务在未连接网络的情况下将无法正常运行。 您的 IP 地址是一个让您连接网络的独特标识符，我们的服务将记录连接情况，用于安全和故障排除。 我们还保留有关您的设置的信息，以便您可以确保在设备之间同步选择和体验。

APNS 设备令牌（苹果推送通知服务）。推送通知让您在邮件收件箱内立即获得有关新邮件或私密团队评论的更新。 您可以在初始应用程序设置中，或在往后系统首选项自由启用或禁用设置。

我们分派的应用令牌：该令牌能让我们的系统识别您的设备，排除您可能遇到的故障。

设备、应用版本、iOS 版本信息：我们需要这些信息，以便让安装在设备上的应用能正常工作。

有关应用程序使用的统计信息：为了更好地了解一般应用程序的使用模式并改进产品及其用户体验，Spark 收集有关产品使用的一般统计信息。 收集这些数据有助于我们在未来更新优化 App，而且此类使用不影响您的权利和自由，也不会披露您自己或您的联系人的任何个人数据。 您可以阅读 Amplitude 的隐私政策，了解更多关于其处理个人数据的情况。

最近访问的邮件信息、邮件协作串和共享收件箱。我们需要这些信息来为您和您的团队成员提供 Spark 服务，例如围绕邮件的私密讨论、共享草稿、共享邮件会话和共享收件箱。 通过收集和存储此类数据，我们能通过您的 Spark 应用程序呈现信息讨论帖，并为您的团队提供更好的通信体验。

您的部分邮箱联系人：Spark 智能通知将向您推送来自真实发件人的重要信息通知。 为了屏蔽促销邮件和垃圾邮件的推送通知，我们需要保留推送通知的发件人“白名单”。 我们将此通讯录“白名单”同步到我们的服务器上，以启用智能通知。 您如果决定不使用智能通知，我们将永远不会同步您的邮件联系人。

像素数据和链接点击量信息。 我们可能会使用邮件和其他营销软件来收集有关我们营销活动的指标。 像素通常可以帮助其提供商收集技术数据，例如图像加载时间和 IP 地址等。 例如，我们可能会使用 Braze 服务来查看邮件打开率，然后使用此打开率来改善我们的邮件，并在将来向我们的用户发送更有用的材料或相关的优惠。 Braze 还可以识别邮件中的链接已点击。 您如果不想参与收集这些统计信息，则可以在邮件服务提供商的设置中禁用像素并避免打开链接。 在 Spark 中，你应该转到 “设置” 页面的 “通用” 部分，以禁用加载像素。

日志：我们或您的设备可能会储存关于您使用 Spark 邮箱服务的一些信息。 我们在服务器上收集这些信息是为了防止欺诈和对您的个人信息的潜在未经授权的访问，以保证 App 技术特性和安全性能。 托管 App 的服务器可能会记录您的设备向服务器发出的请求、您使用的设备和浏览器的详细信息、您的 IP 地址、访问的日期和时间、城市和国家或地区、操作系统、浏览器类型、移动网络信息。 这些数据仅用于技术目的，即确保 App 的正常运行和安全，调查可能的安全事件，以及解决您报告的 App 的错误和问题。 您如果报告的问题是您无法使用 Spark，我们可能需要您设备上包含的日志数据来调查该问题并排除故障。 由于在您未向我们发送日志前，我们无法获取其信息，因此我们需提前获得您的同意。

客户支持沟通：关于邮件：每当您与我们的支持团队沟通时，我们都会保存沟通记录，包括附件和您自愿决定与我们分享的信息，用于故障排除。

为了提升您的体验，我们会收集客户支持请求的分析结果，以了解最常见的咨询，并确定应用程序中需要改进的地方。 这项分析在 Spark 内部进行，使用的是安全的内部技术，包括预先训练的机器学习模型。 请放心，我们不会使用您的个人数据来测试或训练这些模型。

请求功能：当您通过 “请求功能” 表单联系我们并提出产品改进意见时，我们会处理您的邮件地址、设备类型、您的姓名（如果您愿意分享）以及您在表单中可能提供的任何其他其他信息。 我们会根据您的同意处理这些数据。 我们会自动收集一些技术信息（平台、应用程序版本、安装日期、Spark ID 和 Braze ID），以便详细分析您的需求。 此举符合我们的合法利益。 此外，我们会为每张表单提交分配一个唯一标识符（令牌），并收集提交的日期和时间。

我们使用 Typeform 来收集您的请求，并使用 Google 表格来进一步处理您的请求。 要进一步了解您的个人数据的处理方式，您可以阅读 Typeform 的隐私政策和 Google 的隐私政策。

我们将使用您的数据为我们的产品开发团队准备改进提案，并使用您的邮件和姓名与您联系以获取更多详细信息（如果需要），并通知您根据您的请求实现的功能。 我们可能会将这些数据保留和处理数年，但不超过 6 年（根据爱尔兰的一般诉讼时效规定），并且除了本节中提到的目的外，我们不会将您的数据用于任何其他目的。

除 Spark 经典版（Mac 上的 Spark 2）外，所有 Spark 应用程序版本均提供 “请求功能” 表单。

来自微软公司的数据：当您从微软商店下载和使用 Spark 邮箱，我们可能偶尔接收数据，包括：遥测和崩溃数据。 此数据仅用于改进 App，并根据微软商店应用程序开发者协议测试或排除质量问题，如 bug。

您的反馈。 我们可能会在我们的网站、应用程序或其他地方发布您对我们应用程序体验的反馈、评价和评论（“反馈”）。 这包括您直接或通过任何平台向我们提供的反馈，包括但不限于在线分销平台、市场和社交媒体。 我们会处理您的反馈中的个人数据，其中可能包括您的名字和姓氏、用户名、反馈文本和 / 或反馈中包含或与之相关的任何其他信息。 我们不处理 16 岁以下儿童的个人数据和 / 或反馈中的敏感类型的数据。 根据 GDPR，如果您的反馈是从第三方平台（例如在线分发平台、市场和社交媒体）收集的，我们将以我们的合法利益作为处理反馈中个人数据的法律依据，我们将征求您的同意，直接发布您提供给我们的反馈。 我们使用您的反馈来展示应用程序的功能和特点，分享应用程序的真实用户体验并吸引潜在客户。 有关您的反馈的更多信息，请参阅我们的 服务条款 中的 “您的反馈” 部分。

您决定向我们提供的其他信息：基于您的决定和同意，我们也可能处理您提供的任何其他个人数据（例如，您的邮件签名中的信息或向您显示推送通知的邮件的前几行），以提升您在使用我们的一些功能的使用体验，并根据您的目的和需要进行定制。

请注意：一些数据（如公司数据）在没有背景的情况下处理时，可被视为非个人数据。 然而，这些数据如果与其他数据点或数据项（如姓名、电话号码、邮件等）一起被收集和处理，它就可以识别一个特定的用户，从而构成用户数据。 您可以通过阅读下列条款来核实欧盟的官方立场：

• GDPR 的第 26 条背景陈述，
• GDPR 的第 4 条，
• 由第 29 条数据保护工作组（欧洲数据保护委员会 "EDPB" 前身）发布的关于个人数据概念的第 4/2007 号法律意见，以及
• 欧洲数据保护委员会 (EDPB) 发布的关于针对社交媒体用户的第 8/2020 号准则。

请注意，我们不会储存从您那里收集的所有数据。 数据主要储存在您的设备上。 这表示我们看到的是假名甚至是匿名的数据。 关于您的个人数据的保留期的更多信息，请参见本隐私政策的“存储期限和保留期”部分。

谷歌用户数据

Spark 对从谷歌 API 收到的信息的使用将遵守谷歌 API 服务用户数据政策，包括有限使用要求。 您如果将 Spark 与您的 Gmail 账户结合使用，本章节可能对您有所帮助。

许可。 当寻求访问您的谷歌用户数据时，所有的许可请求都由 Spark 邮箱 App 发送。 我们将保密您向我们提供的访问您的 Gmail 账户的授权客户凭证。 我们只要求使用我们需要的信息；我们如果运行新功能，会提示您刷新使用权限。 我们可能将使用递增式认证。

撤销对谷歌用户数据的权限。 您可通过 Gmail 设置撤销 Spark 对您 Gmail 账户的使用权限。我的账户 -> 安全选项卡 -> 有账户访问权限的第三方应用程序 -> 管理第三方访问权限 -> Spark -> 删除访问权限。

您如果决定如此操作，我们将失去对您在 Spark 中的 Gmail 账户的使用权限，无法再向您显示邮件，也无法显示和同步谷歌日历。 根据您的要求（以及当您删除您的 Spark 账号时），我们将删除从您的 Gmail 账户中收集的所有数据；然而，在这种情况下，我们可能无法为您提供使用 Spark 邮件功能以收发 Gmail 邮件。

要求的数据类型。 我们将在许可请求网页上列出所要求的数据类型。 如果我们需要更多（或更少）的权限来运行我们的服务，我们将提示一个新的权限请求，供您审查和同意（或拒绝）。 并非所有谷歌用户数据都可能包含个人数据。 一些统计数据将被匿名化。

请求目的。 本应用程序要求您提供用户数据的目的是让您在处理您的 Gmail 账户邮件时能够使用 Spark 邮箱功能。 如果无法获取邮件权限，我们就不能向您提供包括评估、使用、撰写、更改、删除、存储、共享、过滤、白名单以及本数据处理（按功能）部分所述的以您的名义（换言之，根据您通过操作 Spark 界面发出的指令）对邮件进行的其他操作的功能。 我们不会将您的谷歌用户数据用于任何其他目的，而是让您能够使用 Spark 邮箱服务。

免责声明。 我们不使用谷歌用户数据向任何进行监视的第三方来显示、出售或分发这些数据。 Spark 邮箱没有在本隐私政策或服务条款中未提及的隐藏功能、服务或行为。 Spark 采取合理和适当的措施来保护所有使用谷歌用户数据的应用程序或系统，防止未经授权或非法的访问、使用、破坏、丢失、更改或披露。 Spark 邮箱属于谷歌 API 服务用户数据政策中提到的允许的应用程序类型（即为提高效率而增强邮件体验的应用程序）。

关于上述对谷歌用户数据的权限，我们将：

• 仅用于读取、写入、修改或控制Gmail 邮件正文（包括附件）、元数据、标题和设置，以提供一个网络邮件客户端，使用户能够撰写、发送、阅读和处理邮件，并且不会将这些 Gmail 数据转让给其他人，除非这样做是为了提供和改进这些功能，遵守适用法律，或作为合并、收购或出售资产的一部分。
• 不使用这些 Gmail 数据来提供广告，包括重定向、个性化或基于兴趣的广告。
• 不允许人类阅读这些数据，除非我们得到您的肯定同意（批准）查看特定的信息，这样做是出于安全目的，如调查一项错误或滥用，遵守适用的法律，调查一项问题，即使如此，也只有在数据被汇总和匿名化的情况下。
• 确保您的雇员、代理人、承包商和继承人遵守本谷歌 API 服务：用户数据政策。

AI 服务提供商数据

我们使用不同的 AI 服务提供商（微软公司的 Azure OpenAI 服务、Open AI LLC 的 Open AI、谷歌的 Vertex AI）来提供 Spark +AI 功能，该功能旨在借助机器学习算法帮助您创建和编辑电子邮件。 我们可能会在 AI 服务提供商之间进行切换，以提供更安全、更快捷的服务，运行新版本的模型，或出于其他商业上的合理原因。 AI 服务提供商之间的切换是手动的，我们可以完全控制。

请注意，在 AI 服务提供商之间切换时，OpenAI 的数据处理规则和交互协议将与下方所列描述保持一致。 我们不会提供有关此类切换的通知。

适用性。 本部分隐私政策仅适用于使用 Spark 3 专业版 Spark +AI 的用户，或在试用期内使用该功能的用户。 Spark +AI 默认关闭，您需手动启动该功能。

许可 。 我们基于您的同意使用 AI 服务提供商的服务和 Spark +AI。 使用 Spark +AI 即表示您同意我们按“隐私政策”处理您的个人数据。 您若不同意使用 AI 服务提供商的服务，则不会切换到融合该 AI 服务提供商的服务的 Spark +AI 功能。 如果决定撤销同意，您必须关闭 Spark +AI 功能。

Spark +AI 数据生成。 Spark +AI 帮助您生成和编辑邮件草稿。 Spark +AI 并不代表您发送邮件。 您在任何时候都能完全掌控生成式内容，且能在发送前审核和编辑。 

Spark +AI 数据使用。 Spark +AI 旨在保护我们从您那里获得的或关于您的私人数据。 我们不存储您的邮件内容和您对 Spark +AI 功能的请求。 您若选择使用 Spark +AI 功能，我们将只把您的邮件文本内容传输给 Microsoft OpenAI 以处理您的请求，并根据该内容和其他内容生成或编辑邮件文本。

模型训练。 当您使用 Spark +AI 功能时，我们不会使用您的私人数据来训练 Microsoft，OpenAI 或任何其他机器学习模型。 您在使用 Spark +AI 功能时提供的任何信息，包括个人数据，将仅为 Spark +AI 功能的运作之目的而与 AI 服务提供商共享。 我们不允许 AI 服务提供商将您的个人数据用于任何其他目的，除非是为了监测 其服务的潜在误用或滥用。 根据 AI 服务提供商的文档，其不使用客户数据来训练、再训练或改进基础模型。

Spark +AI 数据安全。 您的邮件内容和您向 Spark +AI 提出的请求是私密的，并按照我们标准的隐私和信息安全做法加密。 我们实施最新的商业合理的技术、行政和组织措施，以保护您的个人数据在网上和网下免遭丢失、滥用和未经授权的访问、披露、更改或破坏。 我们对规避 Spark 或第三方服务中包含的任何隐私设置或安全措施的行为不承担责任。

输入和输出内容。 您可以提供要由 Spark +AI 处理的输入内容（提示语）（“输入”），并接收由 Spark +AI 根据输入产生和返回的输出内容（“输出”）。 使用 Spark +AI 时，输入和输出内容是您的客户数据（“客户数据”）。 您对您的客户数据的开发、内容、操作、维护和使用负全部责任。

“我的写作风格” 功能。 这是一项基于分析的人工智能功能。 分析是指自动处理个人数据以评估个人的特定方面。 在这种情况下，分析不会对您造成任何法律影响，也不会以类似的方式对您产生重大影响。 它会分析您最近发送的已选定的邮件（称为 “样本”），以学习和模仿您的写作风格。 随后，它将您的写作风格和语气应用到 Spark +AI 生成的所有新邮件草稿中。 

默认情况下，该功能处于关闭状态。 您可以在账号设置中 “Spark+ AI” 部分的 “写作助手” 中将其激活或停用。

当你开启该功能时，我们会自动从你最近发送的邮件中选择符合长度和其他条件的样本，并将此类样本传递给 AI 服务提供商以获取您的写作风格的描述。 AI 服务提供商将无法访问您的其他邮件。 此外，当您使用 Spark +AI 起草新邮件时，您的风格描述将与每个请求一起发送到 AI 服务提供商。

在 “处理数据 ” 的 “邮件样本” 小节中阅读有关样本、样本审查和删除的更多信息。

年龄限制

请注意。 我们不会故意处理 16 岁以下用户的数据而不经法定代表人的同意。 您如果是这样的用户或用户的法律代表，请致函：dpo@sparkmailapp.com。

储存期限和保留期

本章节中提到的保留期是在考虑到 GDPR 中规定的数据最小化原则和影响个人数据处理的适用法律后计算出来的。 我们分析了数据处理的每一步，并计算出满足数据处理目的所需的最短期限。

请阅读本章节与功能描述中提及的保留期。

一般来说，我们会在以下时间段内储存个人数据：

同意。 在一般情况下，我们会根据您的同意来处理数据，除非您撤回同意。 在您撤回同意后，我们将需要长达 30 个日历日的时间来删除您的数据。

更新和营销电子邮件。 我们可能会向您发送邮件，介绍我们的更新、功能、折扣或动向。 鉴于重大更新很少，而且 Spark 紧密关注用户对新功能的要求，我们可能会将您的数据保留长达数年（但在用户账号被视为放弃后不超过 6 年），以便让您了解 Spark 提供的新动向。 您总是可以通过使用邮件末尾的链接取消订阅邮件，或致函：dpo@sparkmailapp.com，选择不接收此类邮件。

客服支持通信。 我们可能会将您和我们客户支持团队之间的通信历史（包括通信内容、附件文件等）保留几年，但不超过 6 年（根据爱尔兰的一般时效规定），以便能够回应您的所有进一步问题和要求或您授权代表您行事的实体的询问，包括那些法律性质的问题。 我们采取必要的安全措施，以确保归档通信和附件，并限制对其的权限。

您的反馈。 我们会将您直接提供给我们的反馈保留 5 年，并将从第三方平台收集的反馈保留 2 年，除非法律强迫我们将其存储更长时间，以防需要采取任何程序或行动。 然而，我们保留随时自行决定删除您的反馈的权利。 您也可通过致函 support@sparkmailapp.com 联系我们，要求我们停止使用或停止使用您的反馈。 

删除。 我们将在收到您的请求后的 1 个月内删除我们作为 GDPR 规定的控制者所处理的数据。 请求如果很复杂，或者我们收到了来自同一个人的若干请求，我们可能会将答复时间再延长 2 个月。 我们将在收到请求后 1 个月内通知您任何此类延长，并说明延迟答复的原因。

我们保存您的个人数据，直到您删除账号，或者根据数据类型，在一定时间后删除。 当保留期过后，我们会删除您的个人数据或对其进行匿名处理，使其无法恢复。

保留的细节摘要：

在上述各自的期限结束后，我们会删除您的个人数据。 它可能为统计和分析目的以匿名形式储存。

在提供服务期间，在存储期限内（如上文所定义），或在您撤回同意之前，我们根据您的同意来处理您的个人数据，具体时间视情况而定。

备份储存

我们将您的数据存储在数据库的备份中。 我们定期备份我们的数据库：至少每天一次，通常存储 1 周。

我们使用谷歌云 SQL 服务进行备份。 您可以点击此处的指南了解更多关于该程序的信息。

与第三方共享数据

我们在履行合同的基础上使用您的个人数据，以提供服务并与用户通信。

为了研发和/或支持 Spark，我们可能在必要时与附属公司共享您的个人数据。 我们在提供服务、技术和客户支持的必要范围内与我们的承包商分享您的个人数据。 此外，我们可以基于以下理由分享您的数据：同意、遵守法律（或法律义务）和合法利益。 此外，我们还采取了组织和技术措施，以确保在向第三方传输数据时个人数据的安全。

详情：

同意。 我们在您明确同意的基础上分享您的个人数据。

遵纪守法。 我们将在必要的范围内向第三方披露您的个人数据：

• 为遵守政府要求、法院命令或适用法律；
• 以防止非法使用我们的应用程序或违反服务条款和我们的政策。
• 以防止第三方的索求。
• 以帮助防止或调查欺诈。

合法利益或履行合同。 我们可以根据公开请求与第三方分享您的个人数据，代表我们进行处理，但必须采取技术和组织措施保护您的个人数据。 我们可能会将您的个人数据转移给某些公司、顾问和承包商，他们受雇代表我们提供某些服务。

独立数据控制者。 我们可能接受来自您的其他或独立数据控制者的个人数据。 我们收集数据有两个案例：

• 按照您的请求，第三方数据控制者与我们分享您的数据（例如，当您在其他 App 内同步 Spark 邮箱）；和/或
• 应用商店会分享一些关于市场上或应用内购买的数据、崩溃事件、下载或启动应用的失败尝试，或任何其他可能影响您在设备上购买、下载和使用 Spark 邮箱及其功能的信息。 例如，此类独立的数据控制者可以是 Mac App Store、App Store、微软商店、谷歌 Play 商店和华为应用市场，这取决于您的选择和设备。

我们处理这些个人数据只是为了让您能够使用 Spark 邮箱或其特定的功能（例如，修复不允许您的设备启动应用程序的错误）。 我们不会使用从这些独立控制者那里收到的您的数据来建立关于您的任何档案，或将其用于任何营销或广告目的。 在可能的情况下，我们会对这些数据进行匿名处理或汇总（例如，在没有您要求我们的技术支持帮助修复错误的情况下）后再进行处理。

分包商。 我们将征求您的同意，除非数据传输是合同履行的一部分。 以下是我们的可能参与处理个人数据的第三方名单。

• 谷歌云（美国谷歌有限公司）。 我们在该公司储存数据库、日志、备份。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Firebase Cloud Messaging（美国谷歌有限公司）。 我们使用其服务来处理个人数据，向我们的 Android 用户推送信息。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• 华为推送服务（中国华为终端有限公司）。 我们使用其服务来处理个人数据，向我们的 Android 用户推送信息。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Stripe（美国 Stripe 公司）。 我们代表自己转移您的数据用于处理支付。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• VAT Sense（英国 Weio 有限公司）。 我们使用 VAT Sense 进行增值税验证。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• CampaignMonitor（美国 Campaign Monitor 私人有限公司）。 我们向其发送所有账号的清单以供统计。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Postmark（美国 Wildbit 有限责任公司）。 该服务用于处理您的数据，以发送交易类邮件。 交易类邮件是关于交易的邮件，例如，购买专业版的费用，涉及试用开始或结束的邮件。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Braze（美国 Braze 公司）：该服务用于处理您的数据，以发送一些营销通信和分析。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Calendly（美国 Calendly 有限责任公司）。我们用其来安排与客户的预约。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Helpjuice（美国 Helpjuice 公司）是一个知识库软件，帮助我们为您提供必要的客户支持。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• 谷歌（美国谷歌有限公司）。 我们将您的数据用于账号的同步。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• 苹果公司（美国苹果公司）。 我们接收有关 iOS 系统的技术数据和一般统计资料。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• RevenueCat（美国 RevenueCat 公司）。 我们用其来监测个人的账单。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Amplitude（美国 Amplitude 公司）是一款分析工具，我们借此了解用户如何体验我们的 App。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• 应用中心（美国微软公司提供的工具）：我们用其来监测崩溃日志。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Appsflyer（美国 AppsFlyer 有限公司）为我们提供测量、分析、欺诈保护和干预技术。 要了解详情，请参考分包商的隐私政策。
• Zoom（Zoom Video Communications, Inc., USA）是一个视频会议平台，它可以与 Spark 日历连接，帮助用户安排视频和音频会议。 要了解详情，请参考其隐私政策。
• Azure OpenAI 服务 （微软公司，美国）。 我们使用 Azure OpenAI 服务为您提供 Spark +AI，旨在帮助您使用微软公司和 OpenAI （OPENAI 有限责任公司）开发的机器学习算法来创建和编辑邮件。 要了解详情，请参考其隐私声明。
• OpenAI API (OpenAI LLC, USA)。 在本政策所述的特定情况下，我们使用 OpenAI API 为您提供 Spark +AI 功能。 更多详情，请参阅本政策的 "OpenAI 数据 " 子章节和 OpenAI 数据处理附录。
• Setapp（Setapp Ltd.，爱尔兰）。 我们与 Setapp 合作，为您提供独特的功能和应用程序组合，用于管理您的工作负载。 只有当您决定通过 Setapp 服务下载 Spark 时，Setapp 才能使用您的数据。 要了解详情，请参考其隐私政策。
• Zapier（Zapier, Inc., 美国）。 我们使用 Zapier 来接收有关您的某些财务交易的信息（例如首次付款或取消订阅的日期）。 要了解详情，请参考其隐私政策。
• Airtable（Formagrid Inc，dba Airtable，美国）。 我们使用 Airtable 来管理订阅。 要了解详情，请参考其隐私政策。
• Typeform（TYPEFORM SL，巴塞罗那（西班牙））。 我们使用 Typeform 在嵌入表单中收集用户的信息。 更多详情，请参阅其隐私政策。

我们可能会与其他分包商分享您的个人数据，如审计师、律师、会计师、软件工程师以及我们根据合同聘用的其他专家和学者。

欧洲经济区以外的数据传输

我们收集的个人数据被储存在美国的服务器上。 这些数据默认存储在美国，但我们可能需要在其他国家处理您的个人数据。 我们还与我们在乌克兰的服务提供商分享一些数据。

欧盟委员会已承认美国（参与欧盟 - 美国数据隐私框架的商业组织）提供了足够的保护。 特别是，谷歌有限责任公司及其在美国的全资子公司（除非明确排除）已证明其遵守 DPF 原则。

欧盟委员会对乌克兰都没有做出适当的决定。 因此，我们已经根据标准合同条款的标准准备了一份数据处理协议，并根据 GDPR 在第三国（如乌克兰）转移和存储期间进行了数据保护的立法评估。

您可以在此阅读我们为保护您的个人数据所采取的措施的详细信息，您如果签署，则在我们与您的数据处理协议中。 您如果通过我们的某项服务上传、发送或创建您的客户或其他数据主体的个人数据，您可致函 dpo@sparkmailapp.com 要求签署数据处理协议。

安全措施

我们定期执行数据保护影响评估，以确保我们使用适当水平的技术和组织措施，防止意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权的披露或访问传输、存储或以其他方式处理的个人数据。 我们遵循 ISO 27001 标准，将所有的安全控制作为基础。

具体而言，为了保护您的个人数据，我们使用 HTTPS 和加密，分为小组和个人权限（若适当），报警系统，企业 VPN，书面批准的内部政策（如密码政策和物理权限政策）。

此外，我们系统地监测我们的技术状态，并且从不忘记备份。 我们所有的承包商都承担着符合 GDPR 要求的合同义务。

您可再次找到关于我们上面提到的步骤的信息：

训练有素的团队

我们的团队有能力处理您的个人数据保护问题。 公司定期开展培训，以确保每位团队成员有足够的知识来确保您的数据安全，并按照欧洲和美国规定的最佳实践来保护您的数据。 数据保护法规。

HTTPS 和加密

我们确保所有的传输都有 HTTPS 的安全保障，因此没有其他人可以获取您的数据权限。 您的邮件和账号凭证存储在安全的云端服务器上，使用对称和非对称加密：私人和公共密钥。

我们目前使用谷歌（“托管供应商”）。 这些主机供应商已获得诸多国际安全证书，足以确保您数据安全。

• 应用中心。 您可以通过此链接阅读更多关于安全措施的信息。
• 谷歌。 您可以通过此链接阅读更多关于安全措施的信息。

安全措施（详细说明）：

1. 物理权限控制：组别权限和报警系统

我们通过 ID 读取功能确保安全进入场所，因此只有被授权的用户才能获取权限。 可单独封锁 ID 卡；也记录人员出入。

在场所内安装了报警系统，防止未经授权人员渗透。 警报系统与门的锁定机制相连。

2. 系统权限控制：个人权限和密码政策

每位员工只能通过他们的员工权限访问这些系统/服务。 所涉及的访问权限仅限于各自雇员和/或团队的责任。

密码政策。 我们通过密码程序和使用长度至少为 4096 比特的 SSH 密钥来管理系统权限。 SSH 密钥加强了生产系统对针对弱口令的攻击，因为禁止基于口令的对相关系统的访问。

此外，我们还有一项关于创建密码的规定。 这也保证了提供基于密码访问的系统的更高安全性。

密码必须符合特定要求。 密码至少：

• 12 位字符长度
• 1 个大写字母
• 1 个小写字母
• 1 位数字
• 1 个符号

我们的系统受到防火墙的保护，默认情况下拒绝所有进入的连接。 只接受由例外定义的连接类型。

3. 数据权限控制：监测和物理权限政策。

所有的服务器和服务都受到持续监控。 这包括记录个人的用户界面访问权限。

由于员工密集，视频监控也可能在任何时候启用。

下班前上锁和、或登出也是明文规定且得以实行。

4. 传输控制权：合同义务和公司 VPN

在传输任何数据之前，我们会在数据处理和数据传输协议（若适用）中明确规定组织和安全要求。 这些协议对每家企业和作为控制者的我们来说都是强制性的。

此外，对本地数据储存设备的处理，如 USB 闪存盘，受到协议的规范。

要通过公司以外的网络访问系统，只能使用安全的 VPN。

5. 输入控制：一般限制

我们的员工并非直接接触数据库层，而是通过应用程序访问数据。

IT 员工通过个人凭证和常规登录访问系统。

6. 可用性控制：备份和划分

我们通过几种方式确保数据的可用性。 例如，对整个系统进行定期备份。 如果其他可用性措施失败，则以使用此方式。

重要的服务在多处数据中心重复运行，且由可用性较高的系统管控。

我们的工作站也受到了常规措施的保护。 例如，安装病毒扫描软件，并加密笔记本电脑。

我们想说明的是，我们使用 MDM-解决方案，用安全设置保护员工的设备。

7. 隔离控制：限制权限。

我们使用逻辑上独立的数据库，以防止未经授权人员意外读取有限制权限的数据。

且数据权限也受限，因为员工使用的是管控权限的服务（应用程序）。

隐私权利

欧盟隐私权利

作为个人数据的主体，您有以下权利：

要行使您的权利，请致函 dpo@sparkmailapp.com. 如果一些数据在 Spark 和您在其他服务中的账号之间交换，您也可以通过禁止您的 Spark 账号对这些第三方服务的访问来行使您的权利（如撤销您的同意的权利），或者在您与 Spark 和您的 Spark 账号相连的第三方服务账户中管理您的隐私设置。

此外，您有权向数据保护委员会（DPC）监管机构提出投诉，地址是 21 Fitzwilliam Square, South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland 或使用网络表单。 请注意，您可以联系当地监管机构。 您的地方当局将联系爱尔兰监管机构，传达您的投诉或要求。

美国公民的隐私权利。

作为个人数据的主体，您有一些特定的隐私权利。 要行使您的权利，请致函 dpo@sparkmailapp.com

您的权利因适用于您的法律存在差异，但可能包括：

• 有权了解我们收集和/或处理的有关您的个人数据的情况；
• 有权了解我们处理的关于您的个人数据的来源；
• 有权获取、修改和更正有关您的个人数据；
• 有权知晓我们与谁分享了您的个人数据，出于什么目的，以及分享了哪些个人数据（包括是否向第三方披露个人数据用于其直接营销目的）；
• 如果个人数据的处理是基于您的同意，您有权撤回您的同意；以及
• 有权向位于您的惯常居所、工作地点或涉嫌违法行为发生地的监督机构提出投诉。

请在单独的章节中查看有关您所在州的隐私数据保护法的更多详细信息；您可以在页面右侧的导航中找到该信息。

上述权利意味为何？

1. 获取信息的权利。 您可以要求对您的个人数据的处理进行解释：我们到底处理哪些数据，以及如何处理。
2. 撤回同意的权利。 在您一旦给予我们任何同意后，您可以在任何时候撤回，而不会给您带来任何后果。
3. 可移植性的权利。 您可以索取您提供给我们的所有数据，并要求以机器可读的格式将数据传输给另一位控制者。
4. 投诉的权利。 您的要求如果没有得到满足，可以向监管机构提出投诉。 但请先与我们联系，我们将尽最大努力帮助您。
5. 删除的权利。 您可以向我们发出请求，从我们的系统中删除您的个人数据。

根据国家和立法要求，我们有 30 天至 60 天的时间来执行您的请求，并有权再延长 30 天。

隐私政策更新

GDPR 规定了本隐私政策和属于其效力范围的关系。 关于处理个人数据的现有法律和要求可能会发生变化。 在此情况下，我们将在我们的网站上发布新版本的隐私政策。

我们如果对本政策（或 App）做出的实质性修改影响了您的隐私权和保密性，我们将通过邮件通知您或在 App 中显示信息并要求您查阅。 我们将提前通知您，您如果在变化生效后继续使用我们的服务，我们将由此推定您同意更新后的隐私政策。

特定地区的数据隐私法

加州的立法

对于加州的居民，我们提供更多关于相关立法和加州消费者隐私法案（CCPA）和加州隐私权利法案授予您的隐私权利的信息。

选择拒绝为直接营销目的披露信息。 加州法律允许居民了解为营销目的接收其个人数据的实体的身份以及披露的信息类别。 您可以通过邮件联系我们，要求提供此类信息，邮址是 dpo@sparkmailapp.com。

请注意，该选择退出并不禁止我们为直接营销以外的任何目的披露个人数据。

自动收集信息。 我们收集您在网上和通过无关联的第三方网站提供给我们的数据。

由第三方自动收集信息。 当您访问我们的网站时，第三方可以在您访问或使用我们的网站和其他网站时，在不同的时间和不同的网站上收集有关您的在线活动的个人数据。

未成年人。 企业如果切实知晓客户是 16 岁以下的儿童，则不得出售该客户的个人信息。 企业只有在父母或监护人的要求下，并在核实了父母/监护人的身份和代表儿童的权力后，才可以处理 16 岁以下儿童的数据。 故意无视顾客年龄的企业应被视为切实了解顾客的年龄。 该项权利可称为“选择加入的权利”。

未得到同意出售未成年客户个人信息的企业应禁止出售该个人信息，除非客户随后提供明确授权。

不跟踪请求

使用我们应用程序的加州居民可以要求我们不自动收集和跟踪他们在互联网上的在线浏览活动信息。 此类要求通常是通过控制信号的网络浏览器设置或其他机制提出的，这些机制为客户提供了对收集个人客户在一段时间内和跨第三方网站或在线服务的个人数据的选择权利。 我们目前无法满足这些要求。 我们保留在我们的能力发生变化时修改本隐私政策的权利。

加州居民的数据保护权利

加州消费者隐私法案（"CCPA"）和加州隐私权利法案向我们的加州居民用户提供了以下额外权利。

• 知情权利：您有权要求我们向您披露我们在过去 12 个月内收集、使用、披露和出售的关于您的个人数据的某些信息。 这包括要求了解以下任何或所有情况：
  • 收集到的关于您的个人数据的类别了；
  • 我们从哪些类别的来源收集您的个人数据；
  • 我们为商业目的而出售或披露的关于您的个人数据类别；
  • 为商业目的向其出售或披露您的个人数据的第三方类别；我们收集或出售您的个人数据的业务或商业目的；以及
  • 我们所收集的关于您的具体个人数据。
• 数据可移植性：您有权要求获得一份我们在过去 12 个月内收集和维护的关于您的个人数据的副本。
• 删除的权利：您有权要求我们删除从您那里收集并保存的个人数据，但某些例外情况除外。 请注意，您如果要求删除您的个人数据，我们可能会拒绝您的要求，或者在我们或我们的服务提供商有必要的情况下，保留您的个人数据的某些部分：
  • 完成收集个人数据的交易，提供您要求的商品或服务，或在我们与您的持续业务关系中合理预期的商品或服务，或以其他方式履行我们与您之间的合同；
  • 检测安全事件，防止恶意的、欺骗性的、欺诈性的或非法的活动；或起诉该活动负责人员；
  • 调试以识别和修复损害现有预期功能的错误；
  • 行使言论自由的权利，确保另一消费者行使其言论自由的权利，或行使法律规定的其他权利；
  • 根据《刑法》第 2 部分第 3.6 章（从第 1546 条开始），遵守《加州电子通信隐私法案》；
  • 从事公共或同行评议的科学、历史或统计研究，遵守所有其他适用的道德和隐私法律，您如果已经提供了知情同意，删除信息可能会使此类研究无法进行或严重损害其成果；
  • 只允许在内部使用，而这些用途是基于您与我们的关系，合理地符合您的期望；
  • 遵守法律规定的义务；
  • 否则，在内部以合法的方式使用个人数据，并与您提供信息的背景相符。
• 选择退出/加入的权利：您有权选择退出您的个人数据的销售方案。 您也有权选择加入个人数据的销售方案。 然而，我们不销售您的个人数据。
• 不受歧视的权利：您有权不接受我们的歧视性待遇以行使您的 CCPA 隐私权利。 除非得到 CCPA 的允许，否则我们将不会：
  • 拒绝向您提供商品或服务；
  • 对您的商品或服务收取不同的价格或费率，包括通过给予折扣或其他优惠，或施加惩罚；
  • 为您提供不同层次或质量的商品或服务；
  • 暗示您可能收到不同的商品或服务价格或费率，或不同层次或质量的商品或服务。

您可以随时通过邮件与我们联系以行使这些权利：dpo@sparkmailapp.com。

注意，CCPA 设想了一些与行使这些数据保护权利有关的具体要求。 考虑此类要求，我们可能：

• 在收到请求后的四十五（45）天内对您的请求作出回应；
• 向您提供我们在 12 个月内收集的关于您的个人数据不超过两次（收集的个人数据的类别和具体内容，商业目的和收集来源，个人数据共享的第三方类别）。
• 我们如果无法核实您的身份，则不向您提供个人数据。 您应向我们提供足够的信息，以核实我们收集了您的个人数据。 然而，我们确实认为通过您的账号提出的请求已经得到了充分的验证。
• 不将您的个人数据传输给另一个实体。

另外，请注意，在 CCPA 允许的情况下，我们可以在收到删除请求后保留个人数据（例如，为了检测安全事件、修复错误、遵守法律义务和完成交易）。

我们希望提请您特别注意，Spark 不会向任何人出售、出租或交易您的个人数据。 您如果行使您在 CCPA 下的权利，我们不会歧视您。

我们为行动不便的客户提供无障碍服务。 行动不便消费者也可以通过邮件联系我们，要求提供本隐私政策的副本。

弗吉尼亚州的立法

对于弗吉尼亚州的居民，我们提供更多关于相关立法和弗吉尼亚州《消费者数据保护法案》赋予您的隐私权利的信息。

《消费者数据保护法案》规定，一些企业有义务让消费者能够访问和控制企业收集的有关他们的个人数据。

未成年人。 符合 COPPA 可核实的家长同意要求的控制者和处理者，应被视为符合 CDPA 规定的任何获得家长同意的义务。

已知儿童的父母或法定监护人可以代表该儿童就属于该已知儿童的个人处理数据援引客户权利。

无歧视。 控制者不得在违反州和联邦客户反歧视法的情况下处理个人数据，或因客户行使 CDPA 规定的权利而对其歧视。

权限请求。 控制者需要建立并在隐私政策中说明一种或多种安全可靠的方式，供客户提交行使其权利的请求。 所用的方法需要考虑客户通常如何与控制者互动，对这种请求的安全和可靠通信的需要，以及控制者验证请求的能力。

控制者不得要求客户创建一个新账号来行使其客户权利，但可以要求客户使用现有账号。

回应时间。 控制者必须在四十五（45）天内对客户的要求作出回应。 如果符合某些要求，这一期限可以延长一次，即增加四十五（45）天。

信息不收费。 控制者必须根据客户的要求免费提供信息，每位客户每年最多两次。 如果请求明显缺乏依据、过度或重复，控制者可以向客户收取合理的费用或拒绝对请求采取措施，但需证明请求明显缺乏依据、过度或重复的责任在控制者。

退出的权利。 弗吉尼亚州的居民在访问我们的网站时，可以要求选择退出有针对性的广告方案，出售个人数据，或剖析。 弗吉尼亚州允许居民了解为营销目的接收其个人数据的实体的身份以及披露的信息类别。 您可以通过邮件联系我们，要求提供此类信息，邮址是 dpo@sparkmailapp.com。

科罗拉多的立法

对于科罗拉多州的居民，我们提供更多关于相关立法和科罗拉多州隐私法案赋予您的隐私权利的信息。

未成年人。 控制者在未获得儿童的父母或合法监护人的同意之前，不得处理已知儿童的个人资料。

权限请求。 消费者可以通过使用控制者在所需的隐私政策中指定的方法提交请求来行使其权利。

您必须考虑到的方法：

• 客户通常如何与控制者互动；
• 与请求有关的安全和可靠的通信的需要；以及
• 控制者对提出请求的客户的身份进行认证的能力。

控制者不得要求客户创建一个新账号来行使客户权利。 然而，控制者可能要求客户使用现有账号。

回应时间。 回应时间为 45 天。 控制者应在 45天 内通知客户对请求采取的任何措施。 在某些情况下，该 45 天的答复窗口期限可以再延长 45 天。

信息不收费。 控制者必须每年免费提供一次所要求的信息。 控制者可以对 12 个月内的额外请求收取额外费用。

未能作为的理由。 控制者如果不按客户的要求采取措施，控制者应在收到请求后 45 天内通知客户不采取行动的原因，并说明如何对该决定提出上诉。

拒绝请求。 控制者如果不能用合理的商业实践来验证客户的任何权利的请求，则不需要遵守该请求，并可要求提供验证该请求所需的合理的额外信息。

上诉的权利。 控制者应建立一个内部程序，使客户可以对拒绝对客户请求采取行动的行为提出上诉。 客户必须在接到控制者通知，控制者拒绝该请求后的合理期限内提出上诉。 必须在显眼处提供上诉程序，且易于使用。

对上诉的回应。 控制者应在收到上诉后 45 天内将上诉结果通知客户，并书面解释支持该结果的理由。 在某些情况下，该 45 天可以再延长 60 天。

特拉华州的立法

对于特拉华州的居民，我们提供更多关于相关立法和特拉华州在线隐私和保护法案授予您的隐私权利的信息。

面向儿童的广告。 DOPPA 仅在运营商提供 “针对或旨在接触主要由儿童组成的受众” 的服务或平台时对其进行监管。 然而，这并不包括仅仅参考或链接到另一个面向儿童的服务或平台的服务或平台。

运营商如果尽管没有将其服务或平台指向儿童，但切实知道儿童正在访问这些服务或平台，那么他们也应根据 DOPPA 承担责任。 在这种情况下，运营商不得在知情的情况下使用、披露或汇编该儿童的个人信息，运营商也不能允许其人员存在这种行为。 提供覆盖服务或平台的运营商不能宣传或推销不适合儿童的内容。 因此，DOPPA 提供了一个列举的禁止内容清单，包括酒精、烟草、火器、烟花、鞣制设备和设施、彩票和赌博、纹身、吸毒用具和色情制品。 您应该注意到，运营商如果使用广告服务并确保其符合 DOPPA 的规定，则不需要监测上述内容。

不跟踪请求。 访问我们网站的特拉华州居民可以要求我们不自动收集和跟踪他们在互联网上的在线浏览活动信息。 此类要求通常是通过控制信号的网络浏览器设置或其他机制提出的，这些机制为客户提供了对收集个人客户在一段时间内和跨第三方网站或在线服务的个人数据的选择权利。 我们目前无法执行此类请求。 我们可能在能力发生变更时修改此政策。

内华达州的立法

对于内华达州的居民，我们提供更多关于相关立法和内华达州隐私法参议院 220 法案授予您的隐私权利的信息。

退出销售方案。 内华达州允许消费者选择不出售通过网站或在线服务收集的“覆盖信息”。 根据法律，“涵盖的信息”包括：

• 姓名；
• 家庭或其他实际地址，包括街道名称，城市或城镇名称；
• 电子邮件（电邮）地址；
• 电话号码；
• 社会保险号；
• 允许特定人员线下或线上联系您的识别码；
• 通过运营商的互联网网站或在线服务从该人员处收集的其他信息，并由运营商以使该信息可被个人识别的形式与识别码相结合进行维护。

不销售请求。 内华达州未要求实体在其网站上包含一个“不要出售我的个人信息”的按钮或链接。 相反，内华达州规定实体向消费者提供一个邮址、一个免费电话号码或一个互联网网站，以提交经核实的选择退出请求。

回应时间。 在收到“经核实的消费者请求”后，企业有 45 天的时间，在“合理必要”并通知消费者的情况下，可以延长 90 天，总共 135 天。

定义

您可在此查找到完整隐私政策中使用的术语的定义。

“Spark”、“Spark 邮箱”、“我们”、“我们的”：Spark Mail Limited，一家位于爱尔兰的技术公司，维护和运营 Spark 邮箱 App（“App”）。

“控制者”，“数据控制者”：（单独或共同或与其他人共同）决定如何处理任何个人数据的目的和方式的自然人或法人。 在 CCPA 中，“企业”一词是指履行类似职能的人员。

“数据保护官”、“DPO”：由 Spark Mail Limited 指定的雇员或承包商，帮助其遵守 GDPR 和其他数据保护法律，并被指派帮助您保护您的个人数据权利。 您可联系 DPO（数据保护官），请致函 dpo@sparkmailapp.com。

“数据主体”： Spark 持有其个人数据的自然人（已识别或可识别的自然人）。

"GDPR"：欧盟的《通用数据保护条例》。

“个人数据”：任何与您有关并有助于识别您（直接或间接）的信息，如您的名字、姓氏、邮件、位置数据。

“处理”：对个人数据或个人数据集进行的任何操作或一组操作，无论是否通过自动化手段，如收集、记录、组织、结构化、储存、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输披露、传播或以其他方式提供、调整或组合、限制、删除或销毁。

“处理者”、“数据处理者”：代表数据控制者处理个人数据的自然人或法人。 在 CCPA 中，术语“服务提供商”可用于将数据处理的某些部分根据企业的指示委托给另一人员的情况。

“服务”、“Spark 邮件服务”（无论是否加粗）： Spark 邮箱 App 和通过使用 Spark 邮箱 App 提供的功能，无论是基本功能还是专业功能，共同或单独。

“次级处理者”：除我们之外，我们指定处理客户个人数据的任何人员。 次级处理者看到的数据量跟我们看到的一致（除非您向他们提供您在Spark 邮箱 App 之外的个人数据）。 例如，我们的数据托管供应商和支付处理商。

“监管机构”：GDPR 下辖的当地监管机构，其工作是确保我们适当保护您的数据。