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定义
💡 已读回执：一种在他人打开您的邮件时通知您的功能。 可以将其理解为消息应用中的"已读"标识，只不过它用于电子邮件。
大多数电子邮件客户端都允许您发送已读回执请求，但有一点需要注意：收件人必须同意发送回执。 它不是自动发送的。
为什么人们要请求已读回执？
您发送了一封重要邮件。 对方收到了吗？ 对方读了吗？ 对方是在无视您，还是邮件进了垃圾箱？
已读回执能回答这些问题。 对于时效性强的事项（如合同截止日期、活动确认、紧急请求），知道对方是否真的打开了您的邮件至关重要。 这样就消除了"我从没收到过"的借口。
但它们并非万无一失。 对方可以打开您的邮件却拒绝发送回执。 或者，他们的邮件客户端可能根本不支持回执功能。 移动应用通常也不会发送回执。 Litmus 研究发现，被请求的已读回执中，实际返回的只有大约 30%。 这概率并不高。
更大的问题是？ 它们会让人感觉咄咄逼人。 在每封邮件上都请求已读回执，会传达出"我在跟踪您"的信号，大多数人都会觉得反感。 请谨慎使用。
已读回执的工作原理
当您请求已读回执时，您的邮件会包含一个特殊的报头，要求收件人的邮件客户端回发一份确认。
如果收件人同意，他们的邮件客户端会自动向您发送一条回复，告知"[姓名] 已于 [时间] 打开您的邮件。" 该确认信息会像普通邮件一样出现在您的收件箱中。
如果对方拒绝（或其客户端不支持），您将什么都收不到。 毫无回音。 您无法判断对方是阅读后拒绝了，还是请求从一开始就没起作用。
一些邮件客户端还提供第三种选择：完全忽略请求，不询问用户。 从您的角度看，这与被拒绝的回执看起来完全相同。
此外还有跟踪像素（一种完全不同的技术）。 它无需许可即可工作，通过在邮件中嵌入一个微小的不可见图像来实现。 当有人打开邮件时，该图像会从服务器加载，从而记录此次打开。 它比已读回执更可靠，但也更具侵入性。 大多数邮件跟踪工具使用像素，而非正式的回执。
请求已读回执
具体流程因邮件客户端而异，老实说，找到这个选项并不总是那么容易。
在 Gmail 中：
您可以在 Google 帮助页面上查找有关请求已读回执的信息：
- 仅适用于 Google Workspace（工作/学校）账户，不适用于个人 Gmail 账户
- 收件人必须批准发送回执（并非自动发送）
- 位于撰写窗口的"更多选项"（三个点的图标）下
步骤：
- 撰写您的邮件
- 点击右下角的三点图标（更多选项）
- 选择"请求已读回执"
- 按正常方式发送邮件
重要提示：收件人将看到一个提示，询问是否要发送回执。 他们可以选择"发送回执"或"暂不发送"——因此并不能保证您一定能收到回执。
在 Outlook 中：
您可以在他们的帮助页面上查找有关已读回执 的最新信息
请求已读回执的步骤：
- 点击撰写窗格顶部的邮件
- 从功能区中选择更多选项
- 勾选请求已读回执（或请求送达回执，或两者均选）
- 发送您的邮件
注意：这是专门针对 Outlook 网页版的说明。 桌面版的菜单位置可能略有不同。
在 Spark 中：
Spark 不支持通过标准电子邮件协议发送传统的已读回执请求。 取而代之的是，Spark Pro 提供了已读状态功能，它使用跟踪像素来显示邮件何时被打开。
操作方法：
- 打开 Spark 设置
- 前往 Composer
- 启用 Read Statuses 开关
- 在 Notifications 下，选择要跟踪的收件人
启用后，您会在已发送邮件旁看到一个眼睛图标：
- 带删除线的眼睛：尚未打开
- 灰色眼睛：部分收件人已打开
- 蓝色眼睛：所有收件人均已打开
点击眼睛图标，可查看哪些收件人打开了邮件以及打开的时间。
重要提示：此功能需要 Spark Pro，并且仅在收件人于其邮件客户端中加载图像时才生效。 如果他们屏蔽了远程图像或使用了注重隐私的设置，您将不会收到打开通知。 已读状态使用的是跟踪像素，而非正式的已读回执，因此不会提示收件人进行任何批准操作。
合理使用已读回执
我应该对每封邮件都请求已读回执吗？
不应该。 请将其保留用于真正需要确认的重要邮件。 例如合同、法律通知、紧急业务请求。 而不是日常的常规联系。 对所有邮件都请求回执，会让您显得多疑，并且会让收件人感到反感。
如果有人拒绝了我的已读回执怎么办？
请尊重对方，继续向前。 如果有人一直拒绝您的已读回执，请停止发送请求。 他们已经明确表达了自己的偏好。 为关键沟通制定备用方案：如果您确实需要确认，可通过电话或短信进行跟进。
有没有比已读回执更好的替代方案？
有。 对于营销邮件或推广活动，请使用配备分析仪表板的专业邮件跟踪工具。 对于个人责任沟通，只需请对方回复确认收到即可。 在邮件中加入一句简单的"请确认收悉"，比正式的已读回执更有效，也不会让人感到被冒犯。
我该如何解释为什么要请求回执？
在邮件中加上一句话："我已请求已读回执，以确认您在周五截止日期前收到了此邮件。" 透明度能减少令人不适的感觉。 当人们知道您为什么要跟踪他们时，他们会更加理解。
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