Status de leitura é uma ferramenta que melhora sua comunicação por e-mail ao mostrar quando suas mensagens foram lidas. Disponível exclusivamente para assinantes Business que usam o Spark for Teams, garantindo colaboração eficiente e transparente.
No Spark for Teams, os status de leitura têm duas aplicações:
- Status de leitura para destinatários externos: indicam quando pessoas fora da sua equipe abrem os e-mails.
- Status de leitura da equipe: dão visibilidade se colegas leram um e-mail compartilhado ou um comentário, mesmo sem serem destinatários do e-mail original.
Observação: embora úteis, os status de leitura não têm validade jurídica. Eles apenas mostram que o e-mail foi aberto.
Status de leitura para destinatários externos
Como aproveitar melhor a ferramenta:
- Ativar status de leitura: Ative no seu dispositivo: Ajustes do Spark → Editor → Status de leitura no desktop e Ajustes do Spark → Status de leitura no celular.
- Enviar e-mails com status de leitura: Envie com o status ativado para acompanhar as ações dos destinatários.
- Interpretar os status de leitura: Entenda os dados para saber se seu e-mail foi lido.
Status de leitura da equipe
Na comunicação interna, eles funcionam de forma diferente:
- Status de leitura da equipe: determinados por indicadores internos de leitura, sem uso de pixels de rastreamento.
- Comentários lidos pela equipe: Veja e gerencie com facilidade comentários deixados por colegas em e-mails com status visível.
- Status de leitura em caixas compartilhadas: Caixas compartilhadas melhoram a colaboração com status compartilhados. Quando e-mails com status de leitura são compartilhados, os membros veem quem leu. Ao compartilhar um link do e-mail, os status não são incluídos.
Gerenciar status de leitura
Gerencie conforme sua preferência:
- Desativar status de leitura nos seus e-mails: Se não quiser rastrear certos e-mails, desative ao redigir.
- Desativar carregamento de imagens remotas: Para mais privacidade, desative: Ajustes do Spark → Geral → Carregar imagens remotas (desktop) e Ajustes do Spark → Segurança → Carregar imagens remotas (celular).
Tecnologia por trás dos status de leitura
Para destinatários externos, os status usam pixels de rastreamento incorporados nos e-mails. Eles podem não oferecer confirmação 100% precisa, pois destinatários podem bloquear imagens remotas ou usar clientes focados em privacidade e outras ferramentas que bloqueiam esses pixels.
Para membros da equipe, o rastreamento é feito por indicadores que não dependem de pixels.
O recurso Status de leitura foi projetado com foco na privacidade. Ele mostra apenas a hora aproximada em que o e-mail foi aberto e quem o abriu. O Spark não processa metadados do dispositivo, endereços IP ou informações de localização dos destinatários.