Gli stati di lettura sono uno strumento pensato per migliorare la comunicazione via e-mail, permettendoti di sapere quando i tuoi messaggi sono stati letti. Sono disponibili esclusivamente per gli abbonati Business che usano Spark for Teams, per favorire una collaborazione efficiente e trasparente.
In Spark for Teams, gli stati di lettura hanno due applicazioni:
- Stati di lettura dei destinatari esterni: consentono di sapere quando i destinatari esterni al Team aprono le e-mail.
- Stati di lettura del Team: mostrano se i membri del team hanno letto una e-mail condivisa o un commento, anche se non erano tra i destinatari iniziali.
Nota: sebbene siano utili, gli stati di lettura non hanno alcun valore legale. Indicano semplicemente che l’e-mail è stata aperta.
Stati di lettura dei destinatari esterni
Ecco come sfruttarli al meglio:
- Abilitare gli stati di lettura: Attivali sul tuo dispositivo: Impostazioni Spark → Compositore → Stati di lettura su Desktop e Impostazioni Spark → Stati di lettura su Mobile.
- Inviare e-mail con stati di lettura: Invia messaggi con gli stati attivati per restare informato sulle azioni dei destinatari.
- Interpretare gli stati di lettura: Comprendi i dati per verificare se la tua e-mail è stata letta.
Stati di lettura del Team
Per la comunicazione interna, gli stati di lettura funzionano in modo diverso:
- Stati di lettura del Team: sono determinati tramite indicatori di lettura interni al Team e non si basano su pixel di tracciamento.
- Commenti letti dal Team: Visualizza e gestisci facilmente i commenti dei colleghi su e-mail con stati visibili.
- Stati di lettura nelle caselle condivise: Le caselle condivise migliorano la collaborazione con stati condivisi. Quando si condividono in team e-mail inviate con stati di lettura, i membri possono vedere chi ha letto. Se si condivide un link a un’e-mail, gli stati non sono inclusi.
Gestione degli stati di lettura
Puoi gestire gli stati secondo le tue preferenze:
- Disattivare gli stati di lettura per le tue e-mail: Se non vuoi tracciare alcune e-mail, disattiva la funzione in fase di composizione.
- Disattivare il caricamento di immagini remote: Per maggiore privacy, disattivalo: Impostazioni Spark → Generali → Carica immagini remote (Desktop) e Impostazioni Spark → Sicurezza → Carica immagini remote (Mobile).
Tecnologia alla base degli stati di lettura
Per i destinatari esterni, gli stati di lettura usano pixel di tracciamento incorporati nelle e-mail. Tieni presente che potrebbero non fornire una conferma accurata al 100%, poiché i destinatari possono disattivare il caricamento delle immagini o usare client e strumenti orientati alla privacy che bloccano tali pixel.
Per i membri del team, il tracciamento avviene tramite indicatori che non si basano su pixel.
La funzione Stati di lettura è progettata nel rispetto della privacy dei destinatari. Mostra solo l’orario approssimativo di apertura e chi ha aperto l’e-mail. Spark non elabora metadati del dispositivo, indirizzi IP o informazioni sulla posizione dei destinatari.