Статуси прочитання — це інструмент, що покращує вашу email-комунікацію, показуючи, коли листи були відкриті. Функція доступна виключно бізнес-передплатникам Spark for Teams і забезпечує ефективну та прозору командну взаємодію.
У Spark for Teams статуси прочитання мають два варіанти застосування:
- Статуси прочитання зовнішніх одержувачів: відстежують, коли одержувачі поза вашою командою відкривають листи.
- Командні статуси прочитання: показують, чи прочитали учасники команди спільний лист або коментар, навіть якщо вони не були одержувачами початкового листа.
Примітка: попри користь, статуси прочитання не мають юридичної сили. Вони лише показують факт відкриття листа.
Статуси прочитання зовнішніх одержувачів
Як ефективно користуватися інструментом:
- Увімкнення статусів прочитання: Увімкніть на пристрої: Налаштування Spark → Редактор → Статуси прочитання (на комп’ютері) та Налаштування Spark → Статуси прочитання (на мобільному).
- Надсилання листів зі статусами прочитання: Надсилайте листи з увімкненою функцією, щоб знати дії одержувачів.
- Інтерпретація статусів прочитання: Аналізуйте дані, щоб визначити, чи був лист прочитаний.
Командні статуси прочитання
Для внутрішньої комунікації робота відрізняється:
- Командні статуси: визначаються за індикаторами читання в команді і не залежать від пікселів стеження.
- Коментарі, прочитані командою: Легко переглядайте й керуйте коментарями колег у листах з видимими статусами.
- Статуси в спільних скриньках: Спільні скриньки покращують співпрацю завдяки спільним статусам. Якщо листи зі статусами прочитання поширюються в команді, видно, хто їх прочитав. Якщо ділитися посиланням на лист, статуси не додаються.
Керування статусами прочитання
Керуйте статусами відповідно до ваших уподобань:
- Вимкнення статусів для ваших листів: Якщо не хочете відстежувати певні листи, вимикайте функцію під час створення.
- Вимкнення завантаження віддалених зображень: Для конфіденційності вимкніть: Налаштування Spark → Загальні → Завантажувати віддалені зображення (комп’ютер) та Налаштування Spark → Безпека → Завантажувати віддалені зображення (мобільний).
Технологія статусів прочитання
Для зовнішніх одержувачів використовуються вбудовані в листи пікселі стеження. Водночас це не завжди дає 100% підтвердження прочитання, адже одержувачі можуть вимикати завантаження зображень або користуватися поштовими клієнтами та інструментами з акцентом на приватність, що блокують пікселі.
Для учасників команди відстеження здійснюється за допомогою індикаторів, що не базуються на пікселях.
Функція статусів прочитання розроблена з урахуванням приватності одержувачів. Вона показує лише приблизний час відкриття листа та хто його відкрив. Spark не обробляє метадані пристрою одержувачів, IP-адреси чи дані про місцезнаходження.