The Spark Team
Smarte, fokussierte E-Mails.
Perfekte Cross-Platform-Mails für mehr Ordnung – so können Sie sich aufs Wesentliche konzentrieren.
Definition
💡 Greylisting: ein Trick zur Spam-Bekämpfung, bei dem ein Mailserver einer E-Mail von einem unbekannten Absender vorübergehend „nicht jetzt“ sagt – in der Annahme, dass echte Absender es erneut versuchen und sich Spam-Betreiber diese Mühe meist nicht machen.
Warum es Greylisting gibt
Haben Sie schon einmal eine wichtige E-Mail verschickt, die dann zehn oder fünfzehn Minuten lang nicht auftauchte – ganz ohne Erklärung? Diese Lücke ist häufiger, als man denkt, das stille Werk von Greylisting.
Hier ist die Logik dahinter. Jeder legitime Mailserver folgt derselben grundlegenden Regel: Wenn ein Zustellversuch vorübergehend abgelehnt wird, versuche es später erneut. So funktioniert der E-Mail-Standard nun einmal, und jeder ordnungsgemäß aufgebaute Mailserver hält sich daran. Spam-Betreiber verschicken ihre Nachrichten jedoch oft über Wegwerf-Infrastruktur, die es nie erneut versucht. So kann ein empfangender Server den allerersten Versuch eines unbekannten Absenders bewusst ablehnen und einfach abwarten, was als Nächstes passiert. Echte Mails versuchen es erneut. Viel Spam nicht.
Technisch gesehen verfolgt der Server ein sogenanntes Triplet: die IP-Adresse des Absenders, seine E-Mail-Adresse und den Empfänger. Erkennt er eine unbekannte Kombination, hält er sie mit einem vorübergehenden Fehler zurück, anstatt sie vollständig abzulehnen. cPanel, die Hosting-Plattform, auf der Millionen von Websites und Postfächern kleiner Unternehmen laufen, setzt genau dieses System ein – mit einer Standardverzögerung von fünf Minuten, bevor ein erneuter Versuch akzeptiert wird.
Funktioniert das tatsächlich? Meistens. Besonders gut wirkt es gegen umfangreiche, kurzlebige Spam-Infrastruktur, denn genau das ist die Art von Absender, die es nicht erneut versucht. Deutlich schlechter wirkt es gegen einen sorgfältigeren, gezielten Phishing-Absender mit einem ordnungsgemäß konfigurierten Mailserver, denn dessen Nachricht kommt einfach zurück und geht beim zweiten Mal durch. Ein Werkzeug, nicht der gesamte Werkzeugkasten.
Wer tatsächlich mit Greylisting zu tun hat
Im Alltag fast niemand. Das sollte man klar sagen, denn der Begriff klingt alarmierender, als die Realität ist.
Wenn Sie Ihre E-Mails über Gmail, Outlook oder Spark mit einer typischen Adresse abrufen, geschieht Greylisting – sofern Ihr Anbieter es überhaupt einsetzt – vollständig im Hintergrund. Sie sehen dafür keine Einstellung, weil es keine zu sehen gibt. Es ist keine fehlende Schaltfläche in Ihrer App. Sie war nie dafür vorgesehen, dort zu sein.
Doch gelegentlich wird es zu Ihrem Problem – wenn Sie ein Unternehmen mit einer eigenen Domain über Shared Hosting betreiben oder in einem kleinen Unternehmen für die IT zuständig sind. In diesem Fall ist Greylisting eine Einstellung, die in Ihrem Hosting-Kontrollpanel lebt, nicht in Ihrer Posteingangs-App, und es lohnt sich zu wissen, dass es existiert, wenn ein Kunde zum ersten Mal sagt: „Ich habe das dreimal geschickt, haben Sie es bekommen?“
Leben mit Greylisting
Wenn Sie das Hosting einer Domain verwalten, hier die praktische Version – ohne tiefes DNS-Wissen erforderlich.
- Bei cPanel-basiertem Hosting finden Sie Greylisting unter „E-Mail“ und dann „Greylisting konfigurieren“. Sie können es ein- oder ausschalten oder anpassen, wie lange die Verzögerung dauert
- Verfolgen Sie unter „E-Mail“ und dann „Zustellung verfolgen“ genau, was verzögert wird und wie lange
- Wenn ein bestimmter Absender immer wieder hängen bleibt, können Sie bei den meisten Hostern einen vertrauenswürdigen Absender oder eine IP hinzufügen, um die Verzögerung komplett zu überspringen
Alle anderen: Solange kein Kunde oder Anbieter wiederholt verzögerte E-Mails erwähnt, gibt es hier wirklich nichts zu konfigurieren. Ihr Anbieter oder deren Anbieter kümmert sich bereits darum.
Verwandte Begriffe