什么是电子邮件循环？成因及如何停止

定义

💡 电子邮件循环 是指两个自动系统（通常是自动回复程序）不断地来回互相回复，一遍又一遍，却始终没有人介入来阻止它。也称为邮件循环

下面是通常引发它的情形。你设置了一个外出自动回复。你发邮件的对象也设置了。对方的自动回复触发了你的自动回复，你的又触发了对方的，对方的又再次触发了你的。两个系统都不知道该停下来。

大声说出来会觉得很荒谬，而它也确实有点荒谬。但这是一个非常常见的问题，尤其是在节假日前后，办公室里有一半的人同时开启了假期自动回复。较温和的版本也会发生在转发规则上：账户 A 转发到账户 B，账户 B 又转发回账户 A，从而形成一个完全相同、无休止的循环，且完全无需任何人参与。

真正的风险不仅仅是收件箱一团糟。在短时间内出现足够多的循环邮件，可能会让你的账户被邮件服务商的垃圾邮件防护系统标记，因为在短时间内向同一地址突然发送大量重复邮件的行为，看起来很像垃圾邮件行为，即便实际上并非如此。

还有另一种间接代价。如果一个循环在夜间持续运行足够长的时间，你醒来时可能会发现收件箱里塞满了数百封完全相同的邮件，把你睡觉期间收到的真正重要的邮件全都淹没了。第二天早上，清理这堆乱麻会耗费你大量宝贵时间，而这还是在处理循环本身原本想告诉你的内容之上额外增加的。

自动回复循环是最经典的版本：两个假期自动回复，或一个自动回复加一个配置不当的客户支持机器人，无休止地相互答复。

转发循环发生在邮件在两个或更多账户之间被环形重定向时，而其中没有一个账户意识到它们转发到的目标最终会绕回起点。

邮件列表循环较为罕见，但更糟糕：一封自动回复被发送到整个分发列表，如果有足够多的收件人也开启了自动回复，那么循环会成倍增长，而不仅仅是在两方之间来回反弹。

Gmail 实际上内置了一些针对第一种类型的保护。 Google 的假期自动回复文档确认，它对同一发件人每四天才回复一次，从而悄然地在大多数简单的双向循环失控之前将其扼杀。 Outlook 对于经典的“自动答复”并没有完全相同的自动防护机制，这也是循环在混合环境办公室中更常出现的部分原因。

如果你是设置这些的人，稍加谨慎会大有帮助：在没有检查另一端的情况下，切勿在同一个账户上同时叠加转发和自动回复，因为一个绕回到某个设置了自动回复的目标的重定向，会让整个循环重新开始。

同样值得先用个人账户测试自动回复，而不是使用正在使用的工作邮箱，因为在两个真实收件箱之间大规模发生测试循环，是发现你的设置出错的一种糟糕方式。

不过更常见的情况是，你会成为别人配置错误系统的接收方，而在这种情况下解决办法就不一样了。

最初的迹象通常是相同主题行的邮件突然一封接一封地涌入，一旦你发现了这种模式，就不要回复，更绝对不要全部回复，因为回复可能会在发件人那端重启或延长这个循环。

选中这些邮件并批量删除或归档，而不是一封一封地处理它们，如果你的收件箱支持，快速搜索并按该发件人或主题行筛选就能轻松搞定。

如果循环来自你自己公司的某个人，给他们或 IT 部门发一条简短的消息通常能很快解决问题，因为他们很可能还不知道正在发生这种情况。如果循环来自外部账户，大多数循环会在几天内自行消退，尤其是针对 Gmail 地址时，因为 Gmail 内置的四天限制通常会在循环进一步失控之前将其扼杀。