Папка небажаної пошти

Чому папка небажаної пошти важлива

Папка спаму — це спеціальне сховище, яке надає ваша електронна пошта для відокремлення небажаних листів, щоб користувачі не були завалені небажаними повідомленнями. 

Без неї у вашій вхідній скриньці панував би хаос. 

Також відома як папка небажаної електронної пошти, це місце, куди ваш постачальник електронної пошти автоматично переміщує повідомлення, що здаються підозрілими, зменшуючи ризик потрапляння у вашу вхідну скриньку фішингових атак і небажаних спам-листів. 

Рекламні листи від компаній, про які ви ніколи не чули, фішингові спроби, що видають себе за ваш банк, масово розіслані рекламні повідомлення. Увесь такий вміст перехоплюється й поміщається на карантин.

Але система не ідеальна. Хоча ця система фільтрації необхідна для підтримання чистоти вашої вхідної скриньки, вона не ідеальна, і інколи важливі листи можуть помилково потрапляти до папки спаму/небажаної пошти.

Ось чому вам варто періодично її перевіряти. Підтвердження замовлень, запрошення на зустрічі та листи від нових контактів можуть бути позначені як небажані.

Як працює фільтрація спаму

Ваш постачальник електронної пошти використовує алгоритми, щоб вирішити, що є небажаною поштою, а що ні.

Ваш поштовий клієнт використовує різні алгоритми фільтрації та правила, щоб визначити, чи є повідомлення небажаною поштою, враховуючи такі фактори, як репутація відправника, певні ключові слова в темі або тілі листа, а також те, чи є лист частиною масової розсилки. Якщо лист викликає достатньо тривожних сигналів, він одразу потрапляє до небажаної пошти.

Листи можуть потрапляти до папки небажаної пошти з багатьох причин, зокрема через вміст, який спрацьовує на спам-фільтри, адреси відправників, внесені до списку блокування, а також через ваші скарги на спам. Певні слова та фрази є тригерами спаму. 

• ТЕМИ ЛИСТІВ УСІМА ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ. 
• Надмірна кількість знаків оклику!!! 
• Повідомлення з IP-адрес, про які раніше повідомляли як про джерело спаму. 

Усе це враховується.

Крім того, коли ви переміщуєте лист до папки небажаної пошти, ви не лише робите свою вхідну скриньку охайнішою, а й навчаєте спам-фільтр розпізнавати схожі повідомлення як небажані у майбутньому. Що частіше ви позначаєте певних відправників як спам, то розумнішим стає ваш фільтр.

Як знайти папку небажаної пошти

Її розташування залежить від постачальника електронної пошти, але зазвичай вона знаходиться в схожому місці.

У Gmail: натисніть "Спам" ліворуч. Можливо, спочатку потрібно буде натиснути "Більше", щоб розгорнути повний список папок.

В Outlook: у меню ліворуч прокрутіть вниз, щоб знайти папку "Небажана пошта". Зазвичай вона розташована ближче до кінця списку папок, під "Вхідні" та "Надіслані".

На iPhone (Apple Mail): перейдіть до подання "Поштові скриньки", вийшовши з "Вхідних" або будь-якої папки пошти, яку ви переглядаєте, і в поданні "Поштові скриньки" ви побачите папку "Небажані" під папками "Чернетки" та "Надіслані". 

У Spark: папка небажаної пошти відображається у вашому списку папок поряд із "Вхідні", "Надіслані" та "Чернетки". Spark завжди показує папку “Спам”.

Керування папкою небажаної пошти

Рекомендується регулярно переглядати повідомлення в папці "Небажана пошта", щоб перевіряти, чи немає там справжніх повідомлень, які були помилково класифіковані як небажані. 

Якщо ви знайшли справжній лист у небажаній пошті: клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Перемістити до вхідних", щоб відновити його. Ви також можете позначити його як "Не спам" або "Не небажане", що навчить фільтр не позначати схожі повідомлення в майбутньому.

Якщо спам потрапив до вашої вхідної скриньки: виберіть повідомлення, виберіть "Повідомити про повідомлення", а якщо повідомлення є спамом/небажаною поштою або фішингом, виберіть відповідні параметри. Більшість поштових клієнтів дають змогу повідомляти про спам безпосередньо постачальнику, що допомагає покращувати їхні фільтри для всіх. Зокрема у Spark ви також можете використовувати Gatekeeper, щоб приймати або блокувати нових відправників. 

Щоб назавжди заблокувати відправника: зазвичай ви можете заблокувати конкретних відправників, додавши їхню адресу електронної пошти до списку заблокованих відправників у своєму поштовому клієнті, щоб усі майбутні листи від цього відправника надсилалися безпосередньо до папки небажаної пошти. 

Листи, у яких виявлено шкідливе програмне забезпечення або фішингові атаки з високим рівнем упевненості, буде відхилено, тоді як усі інші листи, визначені як спам, буде надіслано до папки небажаної пошти. Справді небезпечні речі видаляються повністю. Усе інше залишається в небажаній пошті, доки ви це не видалите або доки воно не буде автоматично видалене через заданий період.

Що ще варто знати про папку небажаної пошти 

Як часто слід перевіряти папку небажаної пошти? 

Перевіряйте папку небажаної пошти щотижня та встановіть нагадування. П'ять хвилин раз на тиждень можуть уберегти вас від пропуску важливих листів, які помилково класифікували як спам.

Як я можу покращити точність свого спам-фільтра? 

Навчайте свій фільтр, позначаючи спам як спам, а справжні листи — як "Не спам". Що послідовніше ви це робите, то краще система фільтрації вашого поштового клієнта розпізнає, що має потрапляти до вхідної скриньки, а що — до папки небажаної пошти.

Який найкращий спосіб переконатися, що листи від важливих відправників не буде відфільтровано? 

Використовуйте списки дозволених адрес (їх також називають списками безпечних відправників) для важливих контактів. Залежно від ваших налаштувань електронної пошти адреси та домени з цього списку ніколи не вважатимуться небажаною поштою незалежно від вмісту повідомлення. Додайте свої контакти, колег і будь-якого відправника, від якого ви завжди хочете отримувати листи.

Що робити, якщо я отримую підозрілі листи в папці небажаної пошти? 

Не відкривайте нічого, що схоже на фішинг—просто видаліть це. Якщо ви отримали фішинговий лист у папці небажаної пошти, повідомте про це за допомогою опції "Повідомити про фішинг" у вашому поштовому клієнті, щоб допомогти захистити себе та інших від потенційних шахрайських дій.

Чи варто налаштувати автоматичне видалення для папки небажаної пошти? 

Так. Більшість поштових клієнтів дають змогу автоматично видаляти листи з папки небажаної пошти через певний час, що полегшує керування папкою та заощаджує місце для зберігання. Тридцять днів — цілком розумний термін.

Як я можу зменшити кількість спаму, який отримую взагалі? 

Будьте обережні, коли ділитеся своєю адресою електронної пошти в інтернеті. Використовуйте тимчасову або додаткову адресу електронної пошти для підписки на розсилки, акції чи онлайн-сервіси. Що менше спаму потрапляє до вашої вхідної скриньки, то менше потрібно фільтрувати й опрацьовувати. 

Пов'язаний вміст

• Як блокувати листи в Gmail, iCloud і Outlook
• Як пріоритизувати листи в Gmail, iCloud і Outlook
• Як закріплювати листи та встановлювати для них пріоритет у Spark 

Пов’язані терміни

• Спам-лист
• Спам-фільтр
• Фішинговий лист
• Поштовий клієнт