メールの共同編集
新しくセールス、カスタマーサクセス、サポートチームに加わった同僚をオンボードでサポートできます。フィードバックを与え、クライアント宛のサポートメールや営業メールの改善に役立てることができます。
より良いサービスの提供
チームとしてクライアントのリクエストに対応しよう。例えば、開発者を舞台裏でクライアントとのやり取りに参加させて、あなたのクライアントが抱える問題の解決策をより素早く見つけることができます。
クライアントのフィードバックを活かした製品改善
クライアントとのメールでのやり取りをチーム全体と共有できます。JIRAチケットにメールへのリンクを追加したりベスト・レスポンス・プラクティスを共有したりして、クライアントの満足度を高めましょう。
