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定义
💡 队列中的电子邮件：已创建完成、正在排队等待发送的邮件。 它已经创建好并准备发送了，但有东西把它卡住了。 可以把它想象成堵在路上的车。 邮件已经存在，但还没有开始传输。
电子邮件为什么会排队？
大多数时候呢？ 电子邮件进入队列，是因为你处于离线状态。 也许你在手机处于飞行模式时点击了发送，或者你的 Wi‑Fi 断开了，又或者你正处于信号盲区。
邮件会被创建并加入你的发件箱，等待网络连接恢复后再真正传输出去。
服务器问题也会导致邮件进入队列。 你的电子邮件服务提供商的 SMTP 服务器 可能负载过高、正在维护，或者正在限制你的发送频率。 如果你触发了他们的速率限制（发送邮件过多、过快），系统就会将多出的邮件放入队列，直到你重新回到限制范围内。
大附件也可能触发排队。 比如你正尝试发送一个 20MB 的文件，而你的网络连接又很慢。 这时，电子邮件客户端会先将它加入队列，并在后台逐步发送，而不是在上传时让界面卡住。
有时也可能只是配置出了问题。 例如服务器设置错误、身份验证失败，或证书错误。 由于你的设置中有某处出了问题，邮件无法发送，于是会一直停留在队列中。
队列中的电子邮件通常存放在哪里
最常见的位置是电子邮件客户端的发件箱。 当你使用桌面或移动应用时，排队中的邮件会待在发件箱文件夹里，等待条件好转。 一旦网络连接稳定下来，或者服务器问题得到解决，系统就会自动尝试发送。
另一个可能的位置是在邮件服务器上。 如果你在线通过网页邮箱发送了邮件，但接收方服务器只是暂时拒收（即 soft bounce 的情况），你的邮件服务提供商可能会在他们那一端将邮件加入队列，并在接下来的几小时内自动重试投递。
第三方发送服务中也会发生这种情况。 如果你使用 Mailchimp 或 SendGrid 这类群发服务，它们的系统会将邮件加入队列，并按你设定的发送时间或速率限制进行发送。 这是一种有意为之的排队机制，用来管理投递并避免压垮收件方服务器。
如何修复卡住的队列邮件
- 检查网络连接。 虽然很明显，但先从这里开始。 你真的在线吗？ 试着打开一个网站。 如果你已经联网，但邮件仍在队列中，那可能就是别的问题了。
- 手动强制发送。 大多数邮件应用都有“全部发送”或“发送/接收”按钮。 点一下它。 有时候，即使你已经重新联网，邮件仍会停留在队列中，因为应用还没有自动重试。
- 检查服务器设置。 进入你的电子邮件账户设置，确认 SMTP 服务器 地址、端口和身份验证信息都正确无误。 只要错一个字符，就什么都发不出去。 常见的 SMTP 端口是 587（配合 STARTTLS）或 465（配合 SSL/TLS）。
- 查看错误消息。 你的电子邮件客户端通常会显示邮件为何进入队列。 “身份验证失败”表示密码错误。 “连接被拒绝”表示服务器有问题，或被防火墙拦截。 “已超出发送限制”表示你已达到服务提供商的每日上限。
- 有时候只能等一等。 如果你的服务提供商暂时宕机，或者正在限制你的发送速度，那你这边其实没什么可修的。 等他们的系统恢复，或者你的速率限制重置后，队列就会清空。
- 如果罪魁祸首是附件，就减小附件大小。 试着压缩文件，或者改用文件共享链接。 反正大多数电子邮件服务提供商都会将附件大小限制在 25MB。
- 最后再考虑手动清空队列。 删除队列中的邮件，然后再试着重新发送。 有时候是一封损坏的邮件卡在队列里，把后面的所有邮件都堵住了。
在不同邮件客户端中查看队列状态
在 Gmail 中：
Gmail 的网页版其实不会真正显示传统意义上的队列。 如果邮件发送失败，你会看到错误横幅，而未发送的草稿会保留在“草稿”文件夹中。 在移动端，请检查 发件箱 标签。 如果邮件卡在那里，点开它们并手动选择 发送。
在 Outlook 中：
桌面版 Outlook 会在 发件箱 文件夹中显示排队中的邮件。 它们的主题行通常会显示为斜体，表示仍在等待发送。 点击 发送/接收所有文件夹 以强制发送。 如果它们仍然卡住，请检查 文件 > 账户设置 > 账户设置，确认你的服务器配置是否正确。
在 Spark 中：
打开 Spark，在文件夹列表中查找发件箱。 等待发送的邮件会显示在那里。 如果你已联网但它们仍未发送，请下拉刷新，或在 偏好设置 > 账户 中检查账户设置。
这些步骤可能会因版本不同而有所变化。 如果问题仍然存在，请查阅你的电子邮件服务提供商的帮助文档。
如何防止电子邮件进入队列
避免邮件进入队列最简单的方法是什么？ 离线时不要点击发送。 这很明显，但人们总是在飞机上或通勤途中写好邮件，然后纳闷为什么就是发不出去。 如果你的网络不稳定，就先保存为草稿，等连接正常后再发送。 就是这么简单。
如果你在群发邮件，要注意发送量。 个人 Gmail 账户每天大约最多只能发送 500 封邮件。 企业账户能处理得更多，但仍然有限制。 一旦超过限制，你的邮件就会堆积在队列中。 把发送时间错开。
身份验证问题也会导致故障。 比如密码错误、双重验证码已过期，或者你的电子邮件客户端丢失了登录令牌。 这些情况都会把发送流程卡住。 在开始大批量发送之前，确保你的凭据是最新的，并且身份验证可以正常工作。 登不上，就发不出。
大附件是造成队列堵塞的典型原因。 大多数电子邮件系统在 10MB 左右就开始吃力了。 压缩文件、使用云存储链接，或者把内容拆分成多封邮件发送。 文件越小，排队和发送通常越快。
请保持你的电子邮件客户端为最新版本。 你当前的旧版本很可能存在 bug，导致各种奇怪的排队问题。 更新通常就能解决这些问题。
如果你在运行关键电子邮件业务（例如企业的事务性邮件），请配置备用 SMTP 服务器。 当主服务器宕机时，你的邮件会自动通过故障转移服务器路由发送。 你甚至不会注意到问题，收件人也不会。 这正是它的意义所在。