Servizi Legali

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2023 (aggiunti i chiarimenti relativi al rilascio della funzione Spark +AI)

Per favore leggi attentamente i Termini di servizio ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web, scaricare e installare Spark Desktop o app ("App ” o “Spark”).

Questi Termini contengono informazioni importanti sui tuoi diritti e obblighi legali. Se non sei d'accordo con questi Termini, ti preghiamo di non continuare a utilizzare l'App.

L'App è gestita da Spark Mail Limited, con uffici presso Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, più avanti menzionata come "Spark Mail", "noi", "ci" o “nostro”.

La nostra Normativa sulla privacy descrive la nostra raccolta e utilizzo dei dati personali in relazione all'accesso e all'utilizzo dell'App e del sito web da parte dell'utente. Sono presenti due normative: l'Informativa sulla privacy per l'App e l'Informativa sulla privacy per il sito web.

In caso di domande o commenti sui presenti Termini di servizio, contattaci all'indirizzo support@sparkmailapp.com o visita il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni sulla app.

Intero regolamento

Questi Termini e qualsiasi regola operativa e normativa pubblicata sul nostro sito web o nell'App, inclusa la Informativa sulla privacy per la app, costituiscono l'intero accordo e intesa legalmente vincolante tra Spark Mail e i nostri utenti (di seguito "tu" o "utente"), che regola l'accesso e l'utilizzo della app. Questo accordo può includere anche un accordo separato sul trattamento dei dati ("DPA"), se stipulato.

Installando la app, dichiari e garantisci che:

hai letto, compreso, hai la capacità legale di e con la presente accetti di essere legalmente vincolato e di rispettare pienamente questi Termini;
hai 16 anni o più (in caso contrario puoi utilizzare la app esclusivamente con il coinvolgimento di un genitore o tutore legale);
in base alla tua giurisdizione di residenza, sei idoneo a stipulare questo contratto e non hai restrizioni per l'utilizzo della app;
aderisci ai presenti Termini e tutte le leggi e i regolamenti applicabili in ogni momento.

Se utilizzi la app come rappresentante di una azienda, dichiari inoltre di avere il diritto di vincolare l'entità legale rappresentata ai termini e condizioni del presente documento e ci concedi tutte le autorizzazioni e le licenze ai sensi dei presenti Termini, e divulgare le informazioni su suddetta persona giuridica che potrebbero essere necessarie per fornire a te o alla persona giuridica le funzionalità della app.

Account e sincronizzazione

Per utilizzare il client di posta elettronica Spark, devi registrare un account personalizzato ("Account Spark"), fornendo il tuo indirizzo e-mail personale o aziendale e superando la procedura di autorizzazione tramite il tuo account e-mail di terze parti.

Al momento della registrazione, puoi aggiungere un numero illimitato di account e-mail a Spark, inclusi Gmail, iCloud, Yahoo, Exchange, Outlook, Kerio Connect e altri account e-mail IMAP. Gli account non verranno aggiunti se non supportati da Spark.

Per accedere al tuo account Spark su altri dispositivi devi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per registrare l'account Spark, a meno che non modifichi l'e-mail utilizzata per creare l'account Spark nelle Preferenze dell'app. Se modifichi l'account Spark, le tue impostazioni personali, gli account aggiunti e tutte le e-mail verranno sincronizzate automaticamente su tutti i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso.

Non è necessario utilizzare una password per accedere a Spark, tuttavia puoi abilitare un blocco con password o Face ID nella tua app. Tutte le password per i tuoi account di posta elettronica sono create tramite provider di terze parti. Dopo aver modificato la password, è necessario accedere nuovamente al proprio account di posta elettronica utilizzando le credenziali aggiornate.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso che utilizzi per accedere ai tuoi account di posta elettronica e per tutte le attività effettuate con tali credenziali. Sei l'unico responsabile per qualsiasi responsabilità o danno derivante dal mancato rispetto della riservatezza di tali informazioni.

Per disconnettersi ed eliminare il tuo account e-mail da Spark, vai nelle impostazioni dell'account Spark nella app. Quando elimini l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la registrazione in Spark e per la sincronizzazione, verrai disconnesso anche dagli altri account e-mail che hai aggiunto a Spark. I tuoi dati personali saranno cancellati in conformità con i periodi di conservazione specificati nella nostra Informativa sulla privacy per la app. Tieni presente che Spark si riserva il diritto di sospendere e/o eliminare il tuo account Spark in caso di violazione di questi Termini.

Archiviazione dati

Elaboriamo e conserviamo i tuoi dati personali operando esclusivamente sulla basi legali direttamente previste dal GDPR, vale a dire:

il tuo consenso;
quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi;
il nostro legittimo interesse; e
l'obbligo legale.

Puoi trovare tutte le informazioni sulle nostre finalità per il trattamento dei dati, le categorie esatte di dati raccolti e i tuoi diritti in qualità di interessato ai sensi del GDPR nella nostra Informativa sulla privacy per l'App e per il Sito web.

Il contenuto delle e-mail che invii e ricevi viene archiviato sul server del provider dell'account e-mail di terze parti, salvo i casi descritti di seguito. Spark ti consente di connetterti ai tuoi account di posta elettronica accedendo ai server IMAP ed EWS.

Spark non esegue il backup delle e-mail, quindi esse non possono essere archiviate localmente sul tuo dispositivo. Spark memorizza nella cache e-mail e allegati dell'ultimo mese quando è connesso al Wi-Fi in modo che tu possa accedere in seguito alla tua casella di posta anche offline. Tutte le connessioni ai server che utilizziamo sono protette con il protocollo di sicurezza delle comunicazioni di rete TLS.

Allo stesso tempo, funzionalità uniche come Team (e-mail e commenti condivisi, bozze condivise, collegamenti condivisi, deleghe), Inbox condivise, Email posticipate, Modelli e Invia in seguito, nonché le notifiche push, richiedono il supporto dei server che utilizziamo e le tue e-mail corrispondenti a queste funzionalità sono archiviate in modo sicuro in una forma crittografata.

Per fornirti l'opzione di sincronizzazione, crittografiamo anche le informazioni sui tuoi account e preferenze, comprese le credenziali di accesso, e le archiviamo sui nostri server sicuri. La chiave di crittografia viene salvata localmente sul tuo dispositivo, quindi solo tu hai accesso ad essa.

Per rendere tutto il più sicuro possibile, non utilizziamo i nostri server. Ma ci affidiamo al servizio Google Cloud, che è completamente certificato SOC-2 e ISO 27001. Inoltre, utilizziamo HTTPS, sistemi di allarme, VPN e policy interne in materia di protezione dei dati personali.

Quando concludiamo un data processing agreement (DPA) con te, utilizziamo le clausole contrattuali standard basate su valutazioni legislative per la protezione dei dati durante il trasferimento e l'archiviazione che avviene in paesi terzi ai sensi del GDPR, come Stati Uniti e Ucraina.

Se desideri esercitare il tuo diritto alla cancellazione ai sensi del GDPR e desideri che tutti i dati sui tuoi account e le tue preferenze da Spark vengano eliminati, utilizza la sezione "Generale" nelle Preferenze della tua app. Scorri fino in fondo e fai clic su "Rimuovi i miei dati da Spark". Tutti i tuoi dati saranno cancellati in modo irreversibile e immediatamente dai server che utilizziamo. Per ulteriori informazioni sui tuoi dati controlla la nostra Informativa sulla privacy per l'App e per il Sito Web o contatta il nostro DPO all'indirizzo dpo@sparkmailapp.com.

Abbonamenti

Spark è disponibile per il download gratuito e l'utilizzo in versione desktop o mobile compatibile con macOS, iOS, Android, Huawei e Windows tramite Mac App Store, App Store, <2 >Microsoft Store, Google Play e Huawei AppGallery .

Alcune funzionalità di Spark richiedono il pagamento prima di potere essere utilizzate ("Abbonamenti"). Ad esempio, potrebbe essere necessario abbonarsi per utilizzare determinate funzionalità del team o funzionalità premium extra. Gli abbonamenti possono essere acquistati pagando una quota di abbonamento annuale o mensile. Le quote di abbonamento vengono addebitate all'inizio dell'abbonamento e, poiché tale abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo aggiuntivo pari alla durata dell'abbonamento in scadenza fino a quando non lo annulli (ad esempio, per il mese successivo nell'abbonamento mensile), al momento di ogni rinnovo fino all'annullamento o esaurimento dei fondi disponibili sulla carta utilizzata per l'acquisto dell'Abbonamento.

Ci riserviamo il diritto di modificare la struttura dei prezzi dei nostri Abbonamenti. In tale caso, tendiamo a esentare i clienti esistenti da tali modifiche. Se dobbiamo modificare i prezzi per i clienti esistenti, daremo un preavviso di almeno 30 giorni e ti avviseremo tramite l'indirizzo e-mail utilizzato per creare il tuo account Spark o pubblicando un avviso sulle modifiche sulla nostra app e sul sito Web. L'uso dell'App dopo l'entrata in vigore della modifica del prezzo costituisce l'accettazione del pagamento dell'importo modificato.

Spark offre due tipi di abbonamenti Premium: il piano Premium per i team e il piano Premium per gli individui. Se hai bisogno di consigli sui piani di abbonamento e sui piani che offriamo ai clienti di grandi dimensioni, contatta il nostro supporto vendite all'indirizzo support@sparkmailapp.com.

Modalità di pagamento

Spark ti offre alcune opzioni di pagamento per l'abbonamento, come Stripe e pagamenti in-app su AppStore e Google Play.

Quando decidi di pagare l'abbonamento tramite il sito Web o Microsoft Store, i pagamenti sono facilitati da un fornitore di terze parti, ovvero Stripe, in conformità con i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di quest'ultimo. In nessun caso Spark sarà responsabile dei dati personali elaborati da Stripe.

Se utilizzi Spark scaricato dall'app market (come App Store per iOS, Mac App Store per Mac o Google Play per dispositivi Android, escluso Microsoft Store), Spark può includere acquisti in-app che ti consentono di acquistare abbonamenti. I pagamenti potranno essere elaborati tramite Google Play o l'App Store da cui hai originariamente scaricato l'applicazione. Se acquisti l'abbonamento tramite l'acquisto in-app, si applicheranno anche le regole e le norme di acquisto in-app dello store della app.

L'abbonamento acquistato viene condiviso tra le tue app e i servizi che utilizzi per accedere al tuo account Spark. Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento, previa comunicazione agli utenti di eventuali modifiche delle tariffe prima che diventino effettive. Le tariffe modificate non si applicheranno al tuo attuale periodo di abbonamento, tuttavia, l'uso continuato del piano Premium dopo la data di entrata in vigore di tale modifica costituirà il tuo consenso al pagamento delle tariffe aggiornate.

NOTA, se la tua valuta locale è diversa dalla valuta in cui sono quotati i prezzi, la tua banca applicherà il tasso di cambio applicabile alla data di acquisto, che è al di fuori del nostro controllo. Inoltre, la tua banca potrebbe applicare una commissione o commissione di cambio.

SI PREGA DI NOTAREche la quota di iscrizione (sia per gli individui che per i team) è comprensiva dell'imposta sul valore aggiunto applicabile ("IVA") e/o di altre imposte imposte ai sensi delle leggi fiscali pertinenti. L'IVA e/o altri oneri fiscali dipenderanno dalla tua posizione. Quando arrivi alla fase finale del checkout, ti mostreremo la componente fiscale della quota di abbonamento per tua conoscenza.

Periodi di prova e Sconti

Di tanto in tanto, potremmo offrire prove di Abbonamenti per un periodo specifico senza pagamento (una "Prova") o a una tariffa ridotta (uno "Sconto"). Consulta la pagina dei prezzi dell'app per conoscere la durata del periodo di prova, i termini di partecipazione e l'importo dello sconto disponibile. Gli sconti possono cambiare nel tempo, così come le condizioni degli sconti, e potremmo decidere di cessare di fornire sconti o introdurre e offrirti altri vantaggi.

Una volta scaduto il periodo di prova o l'ultimo mese coperto dall'Abbonamento Premium, le funzionalità, che sono disponibili come parte del Pacchetto Premium, potrebbero non essere disponibili in tutto o in parte.

Abbonamento a Spark Teams: piano gratuito e premium

Spark offre due piani per i team: Gratuito e Premium. Con il piano Premium puoi invitare un numero illimitato di membri del team per creare un'email in tempo reale, creare un numero illimitato di modelli di email e utilizzare le impostazioni di condivisione avanzate. Leggi ulteriori informazioni sulle funzionalità e sui prezzi per team qui.

Per utilizzare le funzionalità Spark più avanzate per Team, dovrai acquistare un piano di abbonamento Premium mensile o annuale aggiornando il piano gratuito tramite le impostazioni dell'app su uno qualsiasi dei tuoi dispositivi e inviando i dettagli di fatturazione. Il piano di abbonamento aggiornato si sincronizzerà automaticamente su tutti i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso.

La quota di abbonamento viene calcolata su base mensile per il numero di utenti attivi invitati nel tuo Team in base alle tariffe specificate nella schermata di checkout. Un membro attivo del team è una persona che si è unita al tuo team tramite invito o automaticamente (in base al nome del dominio email). In caso di modifica di un numero di utenti attivi durante il periodo di abbonamento, la tariffa applicabile verrà calcolata separatamente alla fine di ogni mese di calendario per adeguare i debiti di pagamento in sospeso (se presenti) in conformità con le regole di ripartizione proporzionale di Stripe. Il pagamento per il numero di utenti attivi che ha superato il piano di abbonamento originale verrà addebitato una volta al mese. In caso di domande relative alle ripartizioni proporzionali, contatta il nostro supporto all'indirizzo: support@sparkmailapp.com.

Dopo aver finito di gestire i membri del tuo team, scegli una frequenza di fatturazione mensile o annuale. Il tuo primo abbonamento Premium verrà addebitato al momento dell'aggiornamento e ti verrà fornita la fattura.

Abbonamento per utenti Spark: piani Gratuiti e Premium

Spark offre due piani individuali: Gratuito e Premium. Puoi ottenere l'accesso a tutte le funzionalità di Spark acquistando il pacchetto Premium. Con il piano Premium, sarai in grado di preselezionare chi può inviarti e-mail, dare la priorità a mittenti e conversazioni, inviare allegati e-mail di grandi dimensioni caricandoli su Spark Cloud e utilizzare altre funzionalità premium. Leggi ulteriori informazioni sulle funzionalità premium e sui prezzi qui.

Abbonamenti aggiuntivi Spark +AI

Spark +AI è una funzionalità Premium progettata per facilitare la creazione e la modifica di e-mail utilizzando algoritmi di apprendimento automatico forniti da OpenAI, una terza parte. La funzione Spark +AI è alimentata dall'API OpenAI, un servizio a pagamento che fornisce l'accesso a modelli linguistici avanzati e all'avanguardia nella tecnologia di machine learning.

La funzionalità Spark +AI è disponibile esclusivamente per i nostri utenti Premium di Spark 3 ed è accessibile anche durante il periodo di prova.

Agli Utenti Premium di Spark 3 e agli Utenti durante il periodo di prova viene fornito un limite di spesa mensile per la funzionalità Spark +AI ("Quota mensile +AI"). All'inizio di ogni mese di fatturazione (che inizia in base a quando sei diventato un utente Premium di Spark 3), la quota mensile +AI è completa ed è pari al 100%. Ogni utilizzo della funzione Spark +AI, come la generazione di testo, la risposta, la riformulazione o la correzione di bozze, consuma una certa percentuale della quota mensile +AI a seconda di vari fattori, tra cui il numero di caratteri e la lingua del testo, come definito dalle politiche di OpenAI.

La quota mensile + AI si ricarica automaticamente al 100% all'inizio di ciascuno dei mesi di fatturazione. La percentuale inutilizzata della quota mensile +AI non può essere aggiunta al mese successivo.

Se hai esaurito la quota mensile +AI, hai due opzioni: attendere la ricarica automatica mensile successiva o acquistare un componente aggiuntivo ("Powerbank") se desideri continuare a utilizzare la funzione Spark +AI durante il mese corrente. Ogni componente aggiuntivo Powerbank è un acquisto una tantum, non rinnovabile e non rimborsabile. Puoi effettuare acquisti Powerbank illimitati ogni mese.

La funzionalità Spark +AI consumerà innanzitutto la tua quota mensile +AI; una volta esaurita, inizierà a consumare la percentuale di Powerbank, a patto che tu ne abbia acquistato uno.

Se non hai esaurito i tuoi Powerbank acquistati durante il mese di fatturazione, i Powerbank verranno automaticamente spostati al mese successivo. Tieni presente che, se il tuo abbonamento Premium è scaduto, sarai comunque in grado di utilizzare la funzione Spark + AI fino a quando non avrai esaurito completamente il tuo Powerbank.

Si prega di notare che anche l'uso della funzione Spark +AI è soggetta a limitazioni di fair use. Per garantire prestazioni ottimali e un uso corretto per tutti gli utenti, ci riserviamo il diritto di monitorare il carico della funzionalità Spark +AI e intraprendere le azioni appropriate se stabiliamo che la funzionalità Spark +AI viene utilizzata in modo irragionevolmente eccessivo o in un modo che risulta in un abuso del servizio.

NOTA INOLTRE che la funzione Spark +AI viene fornita "così com'è" e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità, la tempestività, la qualità, l'idoneità, la disponibilità o le prestazioni della funzione Spark +AI o di qualsiasi informazione ottenuta attraverso il suo utilizzo. È tua responsabilità esaminare attentamente il testo generato, modificarlo se necessario e verificare in modo indipendente l'accuratezza delle informazioni generate.

Qualsiasi contenuto generato dalla funzionalità Spark +AI non viene utilizzato per addestrare OpenAI o altri modelli di machine learning. Utilizziamo i dati generati dalla funzione Spark +AI solo per fornire il servizio richiesto e non li utilizziamo per altri scopi.

Per ulteriori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la funzione Spark +AI, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Pacchetto fedeltà

Dopo il rilascio di un nuovo aggiornamento importante, alcune funzionalità precedentemente presentate nell'abbonamento gratuito potrebbero entrare a far parte del piano di abbonamento Premium; gli Utenti che hanno iniziato a utilizzare Spark prima della modifica manterranno gratuitamente l'accesso a tali funzionalità Premium fino a quando non elimineranno il proprio Account Spark e potranno utilizzare lo sconto sull'abbonamento Premium.

Rinnovo e Cancellazione Abbonamenti

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un periodo successivo a meno che non venga annullato nelle preferenze dell'App o notificandolo a Spark Mail all'indirizzo billing@sparkmailapp.com almeno 5 giorni lavorativi prima della data di scadenza dell'abbonamento.

Se hai acquistato l'abbonamento tramite uno store di terze parti, maggiori informazioni su come potresti essere in grado di gestire gli acquisti in-app (o disattivare l'abbonamento) utilizzando il tuo dispositivo potrebbero essere stabilite nei termini e condizioni del suddetto store o il contratto di licenza d'uso (EULA):

Google Play (per dispositivi Android);
App Store (per dispositivi Apple).

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, il tuo abbonamento durerà fino alla data di scadenza. I pagamenti nel piano Spark Premium per team verranno ripartiti proporzionalmente in base al numero di utenti attivi durante il periodo di abbonamento. In tal caso verrà effettuato l'addebito sul tuo metodo di pagamento o riceverai un rimborso di una somma proporzionale sul saldo del tuo conto Spark.

Se non siamo in grado di effettuare l'addebito sulla tua carta di credito il giorno della fatturazione, tenteremo di farlo altre volte nell'arco di 30 giorni. Se il pagamento non va a buon fine, l'abbonamento verrà annullato.

Rimborsi

Tutte le quote di abbonamento pagate non sono rimborsabili se non diversamente concordato con Spark Mail per iscritto o in caso di rimborso proporzionale come stabilito sopra.

In caso di problemi con il funzionamento dell'app, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@sparkmailapp.com e faremo tutto il possibile per aiutarti.

Per qualsiasi acquisto effettuato tramite mercati di app di terze parti (App Store di Apple, Google Play, ecc.), contatta l'assistenza clienti. Si applicano i loro termini, condizioni e normative, e non le nostre, e non gestiamo resi o richieste di rimborso per acquisti tramite fornitori di piattaforme di terze parti.

Contenuto e licenza d'uso

L'app è di proprietà e controllata da Spark Mail. Spark Mail offre agli utenti dell'App la possibilità di scambiare immagini, testo, collegamenti, file e altri elementi digitali ("Contenuto") con le loro controparti e-mail.

Tutti i Contenuti che le persone inviano e condividono tramite Spark, inclusi i Contenuti creati utilizzando la funzione Spark +AI, sono di esclusiva responsabilità della persona da cui hanno avuto origine.

Spark Mail non controlla il Contenuto inviato tramite Spark, né garantisce l'accuratezza, l'integrità o la qualità di detto Contenuto e non si assume alcuna responsabilità per esso.

Sebbene Spark Mail non abbia alcun obbligo di monitorare i contenuti forniti dall'Utente o dall'Abbonato o derivanti dall'utilizzo dell'App da parte dell'Abbonato, potremmo farlo e potremmo rimuovere tali Contenuti o vietare qualsiasi uso dell'App che riteniamo possa essere (o che si presume possa essere) in violazione del diritto d'autore, delle politiche di OpenAI o di altre leggi applicabili su richiesta del tribunale, autorità pubbliche o persone (persone fisiche e giuridiche) autorizzate a richiedere tale cancellazione.

Licenza

Tutti i materiali dell'App, inclusi testo, grafica, informazioni, immagini, disegni, marchi, abiti commerciali, loghi, video, suoni, musica, software e altri materiali (inclusi quelli in attesa e non registrati) (collettivamente, i "Contenuti"), così come i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale su tali Contenuti appartengono a Spark Mail o alle sue affiliate o sono inclusi nell'App con il consenso del proprietario.

Fatta salva la conformità con questi Termini e tenendo conto dei termini della licenza del software di cui sopra, Spark Mail ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non cedibile in sublicenza, revocabile, non trasferibile e mondiale per:

scaricare, installare e utilizzare l'App sui dispositivi che possiedi o controlli legalmente secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni per scopi personali non commerciali o aziendali interni;
accedere e utilizzare il Contenuto reso disponibile in o tramite l'App e concesso da Spark Mail per le finalità stabilite in questi Termini.

Spark Mail può fornire aggiornamenti, modifiche o aggiunte al software dell'App durante il periodo di validità di questa licenza. I termini di questa licenza si applicano a qualsiasi modifica a meno che non sia accompagnata da una licenza separata.

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Contenuti e licenze di terze parti

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(vii) uso improprio dei servizi per l'uso non autorizzato e/o non richiesto dei dati, per lo spamming o la diffusione di contenuti fraudolenti o dannosi o collegamenti a tali contenuti.

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La tua licenza di utilizzo dell'App verrà automaticamente revocata in caso di violazione dei presenti Termini. Con la presente ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi in questi Termini.

Il tuo feedback

Apprezziamo i tuoi commenti, suggerimenti o altri feedback ("Feedback") su come migliorare l'App. Inviandoci il Feedback, ci concedi il diritto illimitato, a nostra discrezione, di utilizzare, divulgare e sfruttare in altro modo il Feedback, in tutto o in parte, senza alcuna restrizione o compenso nei tuoi confronti. Se accettiamo la tua richiesta, non rinunciamo ad alcun diritto di utilizzare idee o feedback simili o correlati a noi precedentemente noti, sviluppati dai nostri dipendenti o ottenuti da fonti diverse da te.

Siti web e servizi di terze parti

L'App è disponibile e compatibile con siti Web e servizi di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, provider di posta elettronica, calendari, servizi di videocomunicazione e altre integrazioni collegati. Non possiamo garantire che i servizi di terze parti attualmente supportati rimarranno compatibili con il software dell'app e tutte le funzionalità saranno costantemente disponibili e senza interruzioni.

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Garanzie e disclaimer

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Forniamo supporto via e-mail in inglese, russo e ucraino 7 giorni su 7 (dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 23:30 (GMT+3); dal sabato alla domenica: dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+ 3)). Utilizza il nostro Centro assistenza o contatta support@sparkmailapp.com, in caso di problemi con il funzionamento dell'app. Se hai sottoscritto il piano Premium, le tue richieste saranno considerate prioritarie.

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Spark Mail non è responsabile qualora le informazioni, i materiali o i contenuti disponibili tramite l'App siano imprecisi o incompleti, anche a causa della modifica delle impostazioni e/o dei filtri dell'utente nel suo servizio di posta.

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Indennizzi

Accetti di difendere, indennizzare e ritenere indenne Spark Mail, le nostre sussidiarie, direttori, partner, dipendenti, appaltatori e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da (i) qualsiasi violazione da parte dell'utente di uno qualsiasi di questi Termini, (ii) uso/abuso dell'App da parte dell'utente o (iii) una violazione da parte dell'utente della legge applicabile, della proprietà intellettuale di terzi o di altri diritti, qualsiasi accordo o termine con un terza parte a cui sei soggetto.

Ci riserviamo il diritto di gestire la nostra difesa legale come riteniamo opportuno, inclusi i casi in cui ci stai indennizzando. Pertanto, accetti di collaborare con noi in modo che possiamo porre in essere la nostra strategia.

Legge applicabile e giurisdizione

Salvo quanto diversamente stabilito in questi Termini o in qualsiasi politica, questi Termini saranno regolati e interpretati esclusivamente in conformità con le leggi della Repubblica d'Irlanda, escluse le sue regole sui conflitti di leggi.

Se qualsiasi materiale nell'App, o il tuo utilizzo dell'App, è contrario alle leggi del luogo in cui ti trovi quando accedi ad essa, l'App non è destinata a te e ti chiediamo di non utilizzarla. Sei responsabile di informarti sulle leggi della tua giurisdizione e su qualsiasi legge sulla protezione dei dati applicabile a te e di rispettarle.

Salvo ove proibito dalla legge applicabile, e senza limitazione a qualsiasi diritto legale dei consumatori, l'utente accetta che qualsiasi controversia, conflitto, pretesa o controversia derivante direttamente o indirettamente da in connessione o relativa all'App o ai presenti Termini, inclusi, a titolo esemplificativo, quelle relative alla sua validità, costruzione o esecutività, saranno risolte mediante trattative amichevoli direttamente con il team di Spark Mail nel rispetto dei principi di buona fede e cooperazione.

Se le trattative non riescono a raggiungere un accordo, la controversia sarà risolta esclusivamente dinanzi ai tribunali nazionali della Repubblica d'Irlanda, fatte salve le sue regole di giurisdizione, con il diritto sostanziale applicabile della Repubblica d'Irlanda.

Puoi anche provare a risolvere la controversia in via extragiudiziale utilizzando una procedura alternativa di risoluzione delle controversie e presentare il tuo reclamo online tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR).

Tutti i reclami devono essere presentati entro un (1) anno dall'insorgere della problematica, tranne nella misura in cui un periodo più lungo è richiesto dalla legge applicabile.

Comunicazioni elettroniche

Utilizzando l'App e fornendoci le tue informazioni di contatto, comprendi e accetti che potremmo inviarti comunicazioni elettroniche via e-mail o notifiche push riguardanti, a titolo esemplificativo: (i) messaggi in arrivo; (ii) l'utilizzo dell'App da parte dell'utente; (iii) aggiornamenti dell'App e dei presenti Termini; o (iv) abbonamenti, transazioni e cancellazioni ai sensi dei presenti Termini.

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Cessazione da parte tua

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