服务条款
最近更新：2022年10月4日。
在使用我们的网站、下载和安装 Spark 桌面或移动应用程序（“App” 或 “Spark”）之前，请仔细阅读以下服务条款（“条款”）。
这些条款包含有关您的法律权利和义务的重要信息。 您如果不同意这些条款，请勿继续使用 App。
本应用程序由 Spark Mail Limited 运营，其办公室位于 Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5，我们可将其称为“Spark 邮箱”、“我们”或 “我们的”。
我们的隐私政策描述了我们收集和使用与您访问和使用 App 和网站有关的个人数据。 我们有两项政策：应用程序的隐私政策和网站的隐私政策。
您如果对这些服务条款有任何疑问或意见，请致函 support@sparkmailapp.com 与我们取得联系，或访问我们的帮助中心，以查找有关 App 的更多信息。
目录
完整协议
这些条款以及我们网站上或 App 中发布的任何操作规则和政策，包括 App 的隐私政策，构成了 Spark 邮箱与我们的用户（以下简称“您”或“用户”）之间具有法律约束力的完整协议和谅解，规范您对 App 的权限和使用。 我们如果已经签订了协议，则本协议还可以包括一个单独的数据处理协议（“DPA"）。
通过安装 App，您在此声明并保证：
- 您已经阅读、理解并具有法律行为能力，并在此同意受这些条款的法律约束并完全遵守这些条款；
- 您在 16 岁或以上（否则，您只能在父母或法定监护人的参与下使用 App）。
- 根据您所在管辖范围的居住地，您有资格签订本协议，并且在使用 App 方面没有任何限制。
- 您在任何时候都要遵守这些条款和所有适用的法律和法规。
您如果作为企业代表使用 App，则需进一步证明，您有权使所代表的法律实体受本条款和条件的约束，并根据本条款授予我们所有权限和许可，在向您或所代表的法律实体提供 App 的功能时可能需要披露该法律实体的信息。
账号和同步
要使用 Spark 邮件客户端，您必须注册一个个性化的账号（“Spark 账号”），通过提供您的个人或企业邮址，并通过第三方邮件账号的授权程序。
注册后，您可以在 Spark 内添加无限个邮箱账号，包括 Gmail、iCloud、Yahoo、Exchange、Outlook、Kerio Connect 和其他 IMAP 邮箱账号。 Spark 如果不支持此邮箱，则无法添加账号。
要在其他设备上登录您的 Spark 账号，您需要使用您注册 Spark 账号时使用的相同的邮址，除非您在应用程序的首选项中更改用于创建 Spark 账号的邮箱。 您如果改变了 Spark 账号，您的个人设置、添加的账号和所有的邮件将在您登录的所有设备上自动同步。
您无需使用密码以登录 Spark，然而，您可以在您的移动应用程序中启用密码锁或面容 ID。 您的邮箱账号的所有密码都通过第三方供应商创建。 更改密码后，您需要使用更新的凭证再次登录您的邮箱账号。
您对维护您用于登录邮箱账号的登录凭证的保密性，以及在这些凭证下发生的所有活动负有完全责任。 您对因自身未能保持这些信息的机密性而导致的任何损失或损害负全责。
要从 Spark 注销和删除您的邮箱账号，请使用 App 中 Spark 账号的设置。 当您删除用于在 Spark 注册和同步的邮址时，您也将从您添加到 Spark 的其他邮箱账号中注销。 您的个人数据将根据我们应用程序的隐私政策中规定的保留期限予以删除。 请注意，您如果违反了这些条款，Spark 保留暂停和/或删除您的 Spark 账号的权利。
数据储存
我们仅根据 GDPR 直接规定的法律依据来处理和存储您的个人数据，即：
- 您的同意；
- 当处理是为履行您和我们之间的合同所必需时；
- 我们的合法利益；以及
- 法律义务。
您可以在我们的应用程序和网站的隐私政策中找到关于我们的数据处理目的、所收集数据的确切类别以及您作为数据主体在 GDPR 规定的权利的所有信息。
您发送和接收的邮件的内容被储存在您的第三方邮箱账号提供商的服务器上，但以下所述情况除外。 Spark 允许您通过访问 IMAP 和EWS 服务器连接到您的邮箱账号。
Spark 不备份邮件，因此其不能在您的设备上存储。 当连接到 Wi-Fi 时，Spark 缓存了过去一个月的邮件及其附件，以便您以后即使在离线状态下也可以查看收件箱。 所有与我们使用的服务器的连接都受到 TLS 网络通信安全协议的保护。
同时，诸如团队（共享电子邮件和评论、共享草稿、共享链接、授权）、共享收件箱、待办邮件、模板和稍后发送以及推送通知等独特功能需要我们使用的服务器的支持，您与这些功能相对应的邮件将以加密的形式安全地存储服务器上。
为了向您提供同步选项，我们还加密了您的账号和偏好信息，包括登录凭证，并将其存储在我们的安全服务器上。 加密密钥保存在您本地设备上，因此只有您对其有使用权限。
为了使全部数据尽可能安全，我们不使用自己的服务器。 然而，我们依赖于谷歌云服务，其已完全获得 SOC-2 和 ISO 27001 认证。 此外，我们使用 HTTPS、报警系统、VPN，以及有关保护个人数据的书面内部政策。
当我们与您签订 DPA 时，使用基于立法评估的标准合同条款，以保护 GDPR 规定的第三国（如美国和乌克兰）发生的数据传输和存储。
您如果想行使您在 GDPR 规定的删除权利，并希望删除您在 Spark 所有账号和偏好数据，请使用您应用程序偏好中的“通用”部分。 滚动到底部，点击“从 Spark 移除我的数据”。 您的所有数据将被立即从我们使用的服务器上删除，此过程不可逆转。 请在我们的应用程序和网站的隐私政策中了解更多关于您的数据，或致函 dpo@sparkmailapp.com 联系我们的 DPO（数据保护官）。
订阅
您可分别访问 Mac App Store、App Store、谷歌 Play 商店、华为应用市场免费下载和使用兼容 macOS、iOS、Android、华为和 Windows 桌面版或移动版本。
Spark 的某些功能需在您付费后才能使用（“订阅”）。 例如，您可能需要订阅才能使用某些团队功能或额外的专业功能。 您可以通过支付年度或月度订阅费用来购买订阅。 订阅费用在订阅开始时收取，由于此类订阅会自动续订一个与即将到期的订阅期限相等的额外期限，直到您手动取消（例如，在每月订阅中的下一个月），因此在每次续订时收取，直到您取消或用尽用于购买订阅的银行卡上的可用资金。
我们保留改变我们的订阅定价体系的权利。 当我变更价格，我们倾向于让当前用户免受影响。 我们如果需要改变现有客户的价格，将至少提前 30 天通知您，并通过您在创建 Spark 账号时使用的邮址或在我们的应用程序和网站上自行发布有关价格变化的通知。 您在价格变更生效后继续使用 App，即表示您同意支付变更后的金额。
Spark 提供两种类型的专业订阅。团队的专业套餐和个人的专业套餐。 您如果需要关于我们为大客户提供的订阅套餐和套餐的建议，请联系我们的销售专员：support@sparkmailapp.com。
付款安排
Spark 为您提供了一些支付订阅费用的选项，如 Stripe、AppStore 应用内支付、PlayMarket。
当您决定通过本网站支付订阅费用时，付款将由第三方供应商（Stripe）协助进行，并遵守后者的服务条款和隐私政策。 在任何情况下， Spark 都不会对 Stripe 处理的任何个人数据负责。
您如果使用从应用市场（如 iOS 的应用商店 或 Android 设备的谷歌 Play 商店）下载的 Spark，Spark 可能包括允许您购买订阅套餐的应用内购买。 付款可以通过您最初下载应用程序的谷歌 Play 或应用商店来处理。 您如果通过应用内购买的方式购买订阅套餐，则也将适用应用市场的应用内购买规则和政策。
您所购买的订阅在的应用程序和服务中共享，您使用这些应用程序和服务来访问您的 Spark 账号。 我们保留在任何时候修订订阅费用的权利，但要在任何费用变化生效前向用户提供足够的通知。 修订后的费用将不适用于您当前的订阅期，但是，您在该变更生效后继续使用专业套餐将表示您同意支付更新后的费用。
请注意，您的当地货币如果与报价的货币不同，您的银行将采用购买日期适用的汇率，对此我们无法控制。此外，您的银行可能会向您收取兑换佣金或费用。
请注意，订阅费（包括个人和团队）包括适用的增值税（"VAT"）和/或根据相关税法征收的其他税收。增值税和/或其他税费将取决于您的所在地。当你进入结账的最后阶段时，我们将显示订阅费用的税收部分供你参考。
试用期和折扣
我们可能会不时提供在特定时期内无需付款的试用（“试用”）或以优惠价格（“折扣”）试用订阅。 请查看应用程序的定价页面，以了解试用期的长短、参与条件和可用的折扣金额。 折扣可能随着时间的推移而改变，折扣的条件也可能改变，我们可能决定停止提供折扣，或向您介绍和提供任何其他优惠。
一旦试用期或专业订阅覆盖的最后一个月到期，作为专业订阅一部分的功能可能全部或部分不可用。
Spark 团队版订阅：免费版和专业版
Spark 向团队提供两类套餐：免费版和专业版。 通过专业套餐，您可以邀请无限数量的团队成员实时起草邮件，创建无限数量的邮件模板，并使用高级共享设置。 在此阅读更多关于团队功能和价格的信息。
要使用更专业的 Spark 功能，您需要购买每月或每年的专业订阅套餐，通过您任何设备上的应用程序设置升级免费套餐，并提交您的账单细节。 升级后的订阅套餐将在您登录的所有设备上自动同步。
订阅费用是按照结账屏幕上指定的费率，根据邀请到您的团队的活跃用户数量按月计算。 一位活跃的团队成员是一位通过邀请或自动（基于邮件域名）加入您所在团队的人员。 在订阅期间，如果活跃用户的数量发生变化，适用的费用将在每个日历月末单独计算，以根据 Stripe 的比例规则调整未支付的欠款（如已产生）。 活跃用户的数量已经超过了原来的订阅套餐，其款项将每月收取一次。 您如果有任何关于按比例分配的问题，请致函 support@sparkmailapp.com。
在完成管理团队成员后，请选择每月或每年的计费频率。 您的第一次专业订阅将在升级时收取费用，并收到发票。
续订和取消订阅
除非您在应用程序首选项中取消订阅，或在订阅到期前得至少 5 个工作日致函 billing@sparkmailapp.com 通知 Spark 邮箱不续约，否则订阅将自动续约。
您如果通过第三方应用市场购买了订阅套餐，关于您如何能够使用设备管理应用内购买（或关闭订阅）的更多信息可能在应用市场的条款和条件或最终用户许可协议（EULA）中列出：
- 谷歌 Play 商店（面向 Android 设备）；
- 应用商店（面向苹果设备）。
您可随时取消订阅。 一旦取消，您的订阅将可持续生效至到期日。 请注意，在 Spark 专业套餐中，团队的付费费用将根据订阅期间的活跃用户数量按比例分配。 在此情况下，您将支付费用，或者您的 Spark 账号余额将按比例退还。
我们如果无法在账单日向您的信用卡收费，我们将在 30 天内多次尝试收费。 支付如果不成功，订阅将被取消。
退款
除非与 Spark 邮箱达成书面协议，或在上述规定的按比例退款的情况下，所有已支付的订阅费用均不可退还。
您如果在运行应用程序方面有任何问题，请致函 support@sparkmailapp.com，我们竭尽全力为您效劳。
对于任何通过第三方应用市场（苹果的应用商店、谷歌的 Play 商店）购买，请联系其客户支持。 该两家企业（非我们的）的条款、条件和政策，适用于通过这些第三方平台供应商购买的产品，我们无法处理退货或退款请求。
内容和使用序列码
本应用程序由 Spark 邮箱拥有和控制。 Spark 邮箱让 App 用户有能力与邮件对应收发人员交换图像、文本、链接、文件和其他数字项目（“内容”）。
用户通过 Spark 发送和共享的所有内容都由这些内容的来源者负责。
Spark 邮箱不控制经过 Spark 发送的内容，也不保证上述内容的准确性、完整性或质量，并且不承担任何责任。
尽管 Spark 邮箱没有义务监控用户或订阅用户提供的内容或订阅用户对 App 的用途，但我们或许会对其进行监控，并可以根据法院、公共机构或有权要求删除的人员（个人和法律实体）的要求，删除任何此类内容或禁止任何由我们认定的可能存在（或涉嫌）违反版权或其他适用法律的 App 使用行为。
序列码
本应用程序的所有材料，包括文本、图形、信息、图像、图纸、商标、商业外观、标识、视频、声音、音乐、软件和其他材料（包括待定和未注册的）（统称为“内容”），以及此类内容的版权和其他知识产权，均属于 Spark 邮箱或其关联公司，或经所有者同意而被纳入本应用程序。
在您遵守这些条款并考虑到上述软件序列码条款的前提下，Spark 邮箱授予您有限的、非独家的、不可再授权的、可撤销的、不可转让的、全球范围内的序列码，供您：
- 以本条款规定的方式在您合法拥有或控制的设备上下载、安装和使用 App，用于个人非商业或内部业务目的。
- 为本条款规定的目的，访问和使用应用程序中提供的或通过应用程序提供的内容，并由 Spark 邮箱授予。
在本序列码期限内，Spark 邮箱可提供 App 的升级、修改、更新或补充。 本序列码的条款应适用于任何此类修改，除非其伴随一项单独的序列码。
双方理解并同意， Spark 邮箱或其附属机构是本应用程序软件及其相关信息、改进、增强或衍生品的原始和任何副本的所有权利、所有权和利益的所有者，与此相关的所有知识产权的所有权（全部或部分），应属于 Spark 邮箱或其附属机构，并始终是其独家资产。 您作为被序列码的被授予人，通过下载、安装或使用 App，并不获得对软件及其更新版本的任何所有权。
第三方同意和序列码
用户通过 Spark 发送和共享的所有内容都由其本人负责。
Spark 邮箱不控制经过 Spark 发送的内容，也不保证上述内容的准确性、完整性或质量，并且不承担任何责任。
在此序列码许可下，您不得：
1. 出售、租赁、出租、许可、再许可或以其他方式分发 App 软件；
2. 复制、反编译、反汇编、翻译或对 App 软件的全部或部分进行反向工程；
3. 编写或开发任何衍生软件，试图获取 App 软件及其任何更新的源代码，进行修改，或制造衍生作品；
4. 未经 Spark 邮箱事先书面同意，向任何第三方提供、披露、泄露或提供，或允许其使用 App 软件；
5. 避开、绕过、移除、停用、损害、解扰或以其他方式规避由 Spark 邮箱或 Spark 邮箱的任何提供商或任何其他第三方（包括其他用户）为保护本 App 而实施的任何技术措施。
6. 未经我们事先书面许可，复制、出版、传输、分发、修改、创建衍生作品或以其他方式将本内容用于商业或非法目的（包括垃圾邮件）；
7. 滥用服务，未经授权和/或不请自来地使用数据，发送垃圾邮件或传播欺诈性或有害的内容或此类内容的链接。
任何此类尝试都将被视为违反了这些条款和 Spark 邮箱的权利。 您如果违反任何这些限制，将审查和终止您使用此 App，并且您可能遭受法律诉讼和要求赔偿损害。
您如果违反这些条款，您使用 App 的序列码将自动撤销。 我们特此保留所有未在这些条款中明确授予的权利。
您的反馈
我们欢迎您就如何改善 App 使用体验发表评论、建议、反馈（意见）。 通过向我们提交反馈意见，您授予我们无限的权利，由我们酌情使用、披露和以其他方式利用全部或部分反馈意见，而不对您有任何限制或补偿。 我们如果接受您的提交，则不放弃任何使用类似或相关的想法或反馈的权利，这些想法或反馈以前是我们已知的，由我们的雇员开发的，或从您以外的来源获得的。
第三方网站和服务
本应用程序可与第三方网站和服务兼容，包括但不限于连接的邮件供应商、日历、视频通信服务和其他整合服务。 我们不能保证任何当前支持的第三方服务将与 App 软件保持兼容，以及所有功能持续可用且不中断。
您认识到，不同的服务条款和隐私政策可能适用于您使用对此类第三方网站、服务、内容。 对于因您与这些第三方网站和服务的互动而产生的任何损失、损害或其他责任，Spark 邮箱概不负责。
关于您通过数字分销平台使用 App，此类平台的提供商并非 Spark 邮箱与用户之间协议的一方，不拥有该 App，也不以任何身份或方式对 App 负责。 该等供应商无义务提供任何维护与支持服务，亦无义务就 App 提供任何保证，除非在适用情况下，退还购买费用。
保证和免责声明
本应用程序是“按原样”向您提供。
Spark 邮箱保证该应用程序在您订阅的期间内将按照其文件规定实质履行。 在法律允许的最大范围内，Spark 邮箱对应用程序、其功能和内容不作任何其他保证，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性和不侵犯第三方的知识产权或其他权利的保证。
我们不做任何形式的承诺，包括关于本应用程序和内容的准确性、可用性、可靠性和正确操作的承诺。 Spark 邮箱不保证该软件不受干扰或安全，不保证任何缺陷将被纠正，也不保证该软件没有病毒或任何其他有害的东西，包括其他用户的行为。
您如果使用 VPN，我们无法保证 Spark 能正常工作。 通过 VPN 的服务质量完全取决于提供 VPN 服务的服务器。
我们每周 7 天提供英语、俄语和乌克兰语的邮件支持（周一到周五：从上午 9 点到晚上 11 点 30 分（GMT+3）；周六到周日：从上午 9 点到下午 6 点（GMT+3）。 您如果在运行应用程序方面有任何问题，请参阅我们的帮助中心或致函 support@sparkmailapp.com。 您如果订阅了专业套餐，我们则将您的请求视为优先事项。
责任范围
Spark 邮箱如果通过 App 提供的任何信息、材料或内容不准确或不完整，包括因用户改变其邮件服务中的设置和/或过滤器，Spark 邮箱对此概不负责。
您对您在 App 内的行为的合法性，以及您依照适用于您的法律与法规使用 App，负全责。
在任何情况下，Spark 邮箱、其子公司、董事、合作伙伴、雇员、承包商或代理人对与任何使用或无法使用 App 有关的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害概不负责，包括但不限于因使用通过 App 提供的信息或因错误、遗漏、中断、缺陷、病毒、数据或文件丢失而造成的任何损害，即使 Spark 邮箱已被告知可能发生此类损害。 对于其他用户使用本应用程序的行为、故意的不当行为、疏忽或遗漏，Spark 邮箱不承担任何责任。
您理解并同意，与以前的版本相比，新版本的 Spark 可能有变化或功能受限。 Spark 邮箱保留重命名特定功能、引入新功能或撤销以前可用功能的权利。 新版本发布后，您将通过 Spark 邮箱收到通知。
前述的责任范围不适用于法律禁止的范围。
如果免责声明或免责范围的任何部分因任何原因被认定为无效或不可执行，或者我们如果被认定以任何方式对您负责，那么我们在此情况下对所有责任索赔的总责任，不应超过您在索赔前的 6 个月内向 Spark 邮箱支付的总金额。 这一范围是累积的，不会因为存在一个以上的事故或索赔而增加。
赔偿
您同意为 Spark 邮箱、我们的子公司、董事、合作伙伴、雇员、承包商和代理人辩护、赔偿并使其免受任何及所有索赔、责任、损害、损失和费用的影响，包括合理的法律和会计费用，这些费用是由于 (1) 您违反本条款的任何规定，(2) 您使用/滥用 App，或 (3) 您违反适用法律、第三方的知识产权或其他权利、与第三方达成的任何协议或条款所引起的。
我们保留以我们认为合适的方式处理我们的法律辩护的权利，包括在您对我们进行赔偿的情况下。 因此，您同意与我们合作，以便我们执行我们的策略。
适用法律和管辖范围
除本条款或任何政策另有规定外，本条款应完全受爱尔兰共和国法律管辖并按其解释，不包括其法律冲突规则。
如果 App 中的任何材料或您使用 App 违反了您使用时所在地的法律，则 App 不适合您使用，我们恳请您不要使用本 App。 您有责任了解您所在管辖区的法律和任何适用于您的数据保护法，并遵守这些法律。
除适用法律禁止的情况外，在不限制消费者的任何法定权利的情况下，您同意，与 App 或本条款有关的或直接或间接引起的任何争议、冲突、索赔或争论，包括但不限于与本条款的有效性、结构或可执行性有关的争议，应根据诚信和合作原则，直接与 Spark 邮箱团队友好协商解决。
如果通过谈判可能无法达成共识，则争端应完全由爱尔兰共和国的国家法院解决，但须遵守其管辖权规则，并适用爱尔兰共和国的实体法。
您也可以尝试使用替代性争议解决程序在法庭外解决争议，并通过在线争议解决（ODR）平台在线提交投诉。
所有索赔应在索赔发生后一（壹）年内提出，除非适用法律要求的期限更长。
电子通信
通过使用 App 并向我们提供您的联系方式，您了解并同意我们可通过邮件或推送通知向您传送电子通信，内容包括但不限于：(1) 接收的信息；(2) 您对 App 的使用；(3) App 和本条款的更新；或 (4) 本条款下的订阅、交易和取消。
然而，请注意，一些邮件的性质可能比其他的更“商业”，因为其可能宣传我们的服务或我们认为您可能感兴趣的优惠。 您可以按照此类通信中提供的指示，取消订阅我们的这些邮件。
您可以在我们网站和应用程序的隐私政策中阅读更多关于个人数据处理的规则。
终止
Spark 邮箱提出终止
我们保留在任何时候自行决定的权利：修改、暂停或终止 App、内容、功能，或通过 App 提供的服务。 您同意，如果 App 发生任何上述情况，我们不对您或任何第三方负责。
对于实际或涉嫌违反本条款的行为，Spark 邮箱保留采取其认为适当的任何合法行动的权利，包括但不限于暂停或终止您对应用程序的序列码和使用权限。
Spark 邮箱可能会与法律机构和/或第三方合作，调查任何涉嫌或被指控的犯罪或民事不法行为。
您提出终止
您可以在任何时候通过取消订阅、删除和不再访问或使用本应用程序来终止与 Spark 邮箱的协议。 您如果终止本协议，这些条款中授予您的所有权限和序列码将立即终止，Spark 邮箱没有义务提供任何退款。
任一方如果破产或资不抵债，或进入强制或自愿的重组或清算程序，或在任一方合并或收购（如适用）的情况下，在合并或收购的生效日期，另一方都可以终止这些条款。
其他条款
我们可能会将本条款规定的权利和义务转让给第三方（例如，云计算或营销服务的供应商），但这不会影响您在本条款下的权利或我们的义务。
我们保留在任何时候自行决定修改这些条款的权利。 如果发生影响您使用 App 的重大变更，我们将在变更生效前通过向您发送邮件或推送通知来通知您。 您如果继续使用 App，则同意这些条款的更新版本。
如果这些条款的任何规定被确定为非法、无效或不可执行，这些条款的其余规定将继续完全有效且得以执行。
本条款的印刷版在基于 App 的使用或与之相关的司法或行政程序中应被接受，其范围和条件与最初以印刷形式产生和保存的其他商业文件和记录相同。
请注意！
我们不向来自俄罗斯和白罗斯的新客户提供我们的服务和获取我们的产品的机会。
俄罗斯、白罗斯的现有客户保留对他们已安装的应用程序的使用权利，但无法获得客户支持和新的版本更新。
我们不与俄罗斯或白罗斯居民拥有或附属的公司开展任何业务。
我们不与支持俄罗斯侵略乌克兰的公司保持商业往来。
问题和合同信息
您如果对这些服务条款或 App 有任何问题或意见，请通过以下方式联系我们：
我们的支持团队乐意就任何事项向您提供帮助。 我们真诚地恳求您在沟通的过程中保持礼貌和冷静。 否则，我们将无法回复含有攻击或辱骂性质的言语的邮件。
Spark Mail Limited
注册号码：630862，增值税：IE 3560874UH
地址：Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, 爱尔兰