Відновлення видалених електронних листів

Чому вам може знадобитися відновлення видалених листів?

Ви це робили. Усі це робили. Ви очищаєте свою вхідну пошту, дієте швидко й видаляєте лист, який насправді був вам потрібен. Можливо, у ньому було вкладення. Можливо, це був номер підтвердження.

Ось хороша новина. Більшість поштових клієнтів не видаляють повідомлення назавжди одразу. Коли ви натискаєте "видалити", лист переміщується до папки кошика, де зберігається 30 днів. Протягом цього часу ви можете відновити його кількома кліками.

Але що буде, коли цей 30-денний термін сплине? Його буде втрачено. Згідно з документацією служби підтримки Gmail, повідомлення, що перебувають у кошику понад 30 днів, неможливо відновити навіть за допомогою служби підтримки Google. Те саме стосується більшості поштових провайдерів.

Чому це важливо? Іноді ви видаляєте листи навмисно, а пізніше розумієте, що вони вам потрібні. Податкові квитанції. Договори оренди. Підтвердження покупки. Можливість відновлення дає вам час передумати.

Як працює відновлення видалених листів?

Коли ви видаляєте лист, він переміщується до кошика. Більшість сервісів зберігають такі листи 30 днів перед остаточним видаленням.

Ви можете вручну очистити кошик. Якщо ви щось видалите й одразу очистите кошик, це буде втрачено негайно. Періоду відтермінування немає, але зазвичай перед цим з’являється попередження.

Деякі сервіси пропонують розширені можливості відновлення. Gmail іноді зберігає видалені листи ще кілька додаткових днів після того, як вони залишають кошик, але не варто на це розраховувати. В Outlook є папка Recoverable Items, яка може тимчасово зберігати нещодавно остаточно видалені листи.

Як відновити видалені листи

Точні кроки залежать від вашого поштового клієнта, але основна ідея однакова: знайти папку кошика, знайти лист і перемістити його назад.

У Gmail:

• Натисніть Trash на лівій бічній панелі (можливо, спочатку доведеться натиснути More)
• Знайдіть лист (скористайтеся пошуком, якщо їх там багато)
• Установіть прапорець біля листа, який хочете відновити
• Натисніть значок Move і виберіть Inbox або інше потрібне місце
• Готово

Якщо листа немає в Trash, можливо, його було архівовано, а не видалено. Перевірте папку All Mail.

В Outlook:

• Перейдіть до папки Deleted Items
• Знайдіть потрібний лист
• Клацніть його правою кнопкою миші й виберіть Move > Inbox
• Якщо ви не бачите його в Deleted Items: натисніть Recover items deleted from this folder угорі 5. Виберіть потрібні листи
• Натисніть Restore

Це перевіряє папку Recoverable Items на наявність нещодавно остаточно видалених листів.

У Spark (macOS):

• Відкрийте Spark і перейдіть до папки Trash
• Знайдіть лист, який хочете відновити
• На комп’ютері: клацніть лист правою кнопкою миші й виберіть Move to Inbox
• Лист знову з’явиться у вашій вхідній пошті, ніби його ніколи не видаляли

Spark працює з кошиком вашого поштового провайдера, тож правило 30 днів усе ще діє.

Поради, як уникнути остаточної втрати

Перевіряйте кошик перед очищенням. Перш ніж натиснути "Empty Trash", прокрутіть вміст і переконайтеся, що не збираєтеся видалити щось важливе.

Уважно налаштовуйте фільтри. Якщо у вас є поштові фільтри, які автоматично видаляють певні повідомлення, ще раз перевірте свої правила. Надто широкий фільтр може відправити в кошик листи, які ви насправді хочете зберегти.

Використовуйте архівування замість видалення. Не впевнені, що лист вам більше не знадобиться? Архівуйте його натомість. Архівовані листи залишаються у вашому обліковому записі назавжди, але не захаращують вхідну пошту.

Знайте обмеження вашого провайдера. Деякі поштові сервіси мають коротші терміни відновлення. Перевірте свої налаштування, щоб точно знати, скільки у вас часу.

Пов’язані матеріали

• Як упорядкувати вхідну пошту Gmail
• Як скасувати останню дію

Пов’язані терміни

• Папка кошика
• Архівування листа
• Поштовий клієнт
• Поштовий фільтр