Правова інформація

Умови надання послуг – Spark

Останнє оновлення: 23 листопада 2023 року

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови надання послуг ("Умови"), перш ніж користуватися нашим вебсайтом, завантажувати та встановлювати програми Spark Desktop або мобільні застосунки ("Застосунок" або"Spark").

Ці Умови містять важливу інформацію про ваші юридичні права та обов'язки. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не продовжуйте використовувати Застосунок.

Застосунок управляється компанією Spark Mail Limited з офісами в Glandore Business Centre, Grand Canal House, 1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, яку ми можемо називати "Spark Mail", "ми", "нас" або "наш".

Наша Політика конфіденційності описує наш збір та використання персональних даних у зв'язку з вашим доступом до Застосунку та Вебсайту та їх використанням. У нас є дві політики: Політика конфіденційності для Застосунку та Політика конфіденційності для вебсайту.

Якщо у вас виникли запитання або коментарі щодо цих Умов користування, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@sparkmailapp.com або відвідайте наш Довідковий центр, щоб отримати додаткову інформацію про Застосунок.

Весь договір

Ці Умови та будь-які операційні правила і політики, розміщені на нашому вебсайті або в Застосунку, включаючи Політику конфіденційності для Застосунку, складають повну юридично обов'язкову угоду і домовленість між Spark Mail і нашими користувачами (далі"ви" або"користувач"), що регулює ваш доступ до Застосунку і його використання. Ця угода може також включати окрему угоду про обробку даних ("DPA"), якщо ми її уклали.

Встановлюючи Застосунок, ви цим заявляєте та гарантуєте, що

ви прочитали, розумієте, маєте правоздатність і цим погоджуєтесь бути юридично зобов'язаними та виконувати ці Умови в повному обсязі;
вам виповнилося 16 років (в іншому випадку ви можете використовувати Застосунок виключно за участю одного з батьків або законного опікуна);
відповідно до юрисдикції вашого місця проживання, ви маєте право укласти цю угоду і не маєте жодних обмежень щодо використання Застосунку;
ви завжди дотримуєтеся цих Умов та всіх застосовних законів і правил.

Якщо ви використовуєте Застосунок як бізнес-представник, ви також підтверджуєте, що маєте право зобов'язати юридичну особу, яку представляєте, дотримуватися умов цієї Угоди та надати нам усі дозволи та ліцензії, передбачені цією Угодою, а також розкрити інформацію про цю юридичну особу, яка може знадобитися для надання вам або юридичній особі, яку ви представляєте, функціональних можливостей Застосунку.

Облікові записи та синхронізація

Щоб користуватися поштовим клієнтом Spark, ви повинні зареєструвати персоналізований обліковий запис ("Обліковий записSpark"), вказавши свою особисту або робочу адресу електронної пошти та пройшовши процедуру авторизації через ваш сторонній обліковий запис електронної пошти.

Після реєстрації ви можете додати до Spark необмежену кількість своїх облікових записів електронної пошти, включаючи Gmail, iCloud, Yahoo, Exchange, Outlook, Kerio Connect та інші облікові записи електронної пошти IMAP. Облікові записи не буде додано, якщо вони не підтримуються Spark.

Щоб увійти до свого облікового запису Spark на інших пристроях, вам потрібно використовувати ту саму адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації облікового запису Spark, якщо ви не змінили адресу електронної пошти, використану для створення облікового запису Spark, у налаштуваннях Застосунку. Якщо ви зміните обліковий запис Spark, ваші особисті налаштування, додані акаунти та всі електронні листи будуть автоматично синхронізовані на всіх пристроях, на яких ви ввійшли в систему.

Вам не обов'язково використовувати пароль для входу до Spark, проте ви можете увімкнути блокування за допомогою ключа або Face ID у вашому мобільному Застосунку. Всі паролі до ваших поштових скриньок створюються за допомогою сторонніх провайдерів. Після зміни пароля вам потрібно знову увійти до свого поштового акаунта, використовуючи оновлені облікові дані.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних, які ви використовуєте для входу в свої електронні поштові скриньки, а також за всі дії, які відбуваються під цими даними. Ви несете повну відповідальність за будь-яку відповідальність або збитки, що виникли в результаті недотримання вами конфіденційності такої інформації.

Щоб вийти з Spark і видалити свій обліковий запис електронної пошти, скористайтеся налаштуваннями облікового запису Spark у Застосунку. При видаленні адреси електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації в Spark і для синхронізації, ви також вийдете з інших облікових записів електронної пошти, які ви додали до Spark. Ваші персональні дані будуть видалені відповідно до термінів зберігання, зазначених у нашій Політиці конфіденційності для Застосунку. Зверніть увагу, що Spark залишає за собою право призупинити та/або видалити ваш обліковий запис Spark у разі порушення вами цих Умов.

Зберігання даних

Ми обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані виключно на законних підставах, прямо передбачених GDPR, а саме

твою згоду;
коли обробка необхідна для виконання договору між вами та нами;
наш законний інтерес; і
юридичний обов'язок.

Ви можете знайти всю інформацію про наші цілі обробки даних, точні категорії зібраних даних та ваші права як суб'єкта даних відповідно до GDPR у нашій Політиці конфіденційності для Застосунку та вебсайту.

Вміст електронних листів, які ви надсилаєте та отримуєте, зберігається на сервері стороннього постачальника послуг електронної пошти, за винятком випадків, описаних нижче. Spark дозволяє підключатися до ваших поштових скриньок через доступ до серверів IMAP та EWS.

Spark не створює резервних копій електронних листів, тому їх не можна зберігати локально на вашому пристрої. При підключенні до Wi-Fi Spark кешує електронні листи та вкладення за останній місяць, щоб ви могли переглядати свою поштову скриньку навіть в офлайн-режимі. Усі з'єднання з серверами, які ми використовуємо, захищені протоколом безпеки мережевого зв'язку TLS.

Водночас такі унікальні функції, як Teams (спільні листи та коментарі, спільні чернетки, спільні посилання, делегування), спільні вхідні, відкладені, шаблони та відправити пізніше, а також push-повідомлення вимагають підтримки серверів, які ми використовуємо, і ваші листи, що відповідають цим функціям, надійно зберігаються там у зашифрованому вигляді.

Щоб надати вам можливість синхронізації, ми також шифруємо інформацію про ваші акаунти та налаштування, включаючи облікові дані для входу, і зберігаємо її на наших захищених серверах. Ключ шифрування зберігається локально на вашому пристрої, тому доступ до нього маєте лише ви.

Щоб зробити все максимально безпечним, ми не використовуємо власні сервери. Замість цього ми покладаємося на хмарний сервіс Google Cloud, який повністю сертифікований за стандартами SOC-2 та ISO 27001. Крім того, ми використовуємо HTTPS, системи сигналізації, VPN та письмову внутрішню політику щодо захисту персональних даних.

Коли ми укладаємо з вами DPA, ми використовуємо Стандартні договірні умови, засновані на оцінці законодавства щодо захисту даних під час передачі та зберігання, яке має місце в третіх країнах відповідно до GDPR, таких як США та Україна.

Якщо ви хочете скористатися своїм правом на видалення даних відповідно до GDPR і хочете, щоб всі дані про ваші облікові записи та налаштування були видалені зі Spark, скористайтеся розділом "Загальні" в налаштуваннях вашого Застосунку. Прокрутіть вниз і натисніть "Видалити мої дані зі Spark". Всі ваші дані будуть негайно безповоротно видалені з серверів, які ми використовуємо. Будь ласка, дізнайтеся більше про ваші дані в нашій Політиці конфіденційності для Застосунку та вебсайту або зв'яжіться з нашим DPO за адресою dpo@sparkmailapp.com.

Підписки

Spark доступний для безкоштовного завантаження та використання в настільній або мобільній версіях, сумісних з macOS, iOS, Android, Huawei та Windows, через Mac App Store, App Store, Microsoft Store, Google Play та Huawei AppGallery відповідно.

Певні функції Spark вимагають оплати, перш ніж ви зможете ними користуватися ("Підписки"). Наприклад, вам може знадобитися підписка для використання певних командних функцій або додаткових преміумфункцій. Підписки можна придбати, сплативши річну або щомісячну абонентську плату. Плата за підписку стягується на початку підписки і, оскільки така підписка автоматично поновлюється на додатковий період, що дорівнює терміну підписки, який закінчується, поки ви її не скасуєте (наприклад, на наступний місяць у місячній підписці), під час кожного поновлення, поки ви не скасуєте або не вичерпаєте кошти, доступні на картці, що використовується для придбання Підписки.

Ми залишаємо за собою право змінювати структуру цін на наші підписки. Коли ми це робимо, ми, як правило, звільняємо існуючих підписників від цих змін. Якщо нам потрібно буде змінити ціни для існуючих передплатників, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів і надішлемо вам повідомлення на адресу електронної пошти, яка була використана при створенні вашого облікового запису Spark, або розмістимо повідомлення про зміни в нашому Застосунку та на нашому вебсайті. Продовження використання вами Застосунку після того, як зміна ціни набуде чинності, означає вашу згоду сплатити змінену суму.

Spark пропонує два типи підписок Premium: Преміумплан для команд та Преміумплан для приватних осіб. Якщо вам потрібна консультація щодо планів підписки та планів, які ми пропонуємо великим клієнтам, будь ласка, зв'яжіться з нашим спеціалістом з продажу за адресою support@sparkmailapp.com.

Умови оплати

Spark надає вам кілька варіантів оплати підписки, наприклад, Stripe та внутрішні платежі в App Store та Google Play.

Коли ви вирішите оплатити підписку через вебсайт або Microsoft Store, платежі здійснюються стороннім постачальником, а саме Stripe, відповідно до Умов надання послуг та Політики конфіденційності останнього. У жодному разі Spark не несе відповідальності за будь-які персональні дані, оброблені Stripe.

Якщо ви використовуєте Spark, завантажений з ринку застосунків (наприклад, App Store для iOS, Mac App Store для Mac або Google Play для пристроїв Android, за винятком Microsoft Store), Spark може включати внутрішні покупки, які дозволяють вам купувати підписки. Платежі можуть оброблятися через Google Play або App Store, з яких ви спочатку завантажили застосунок. Якщо ви купуєте підписку за допомогою внутрішньої покупки, до вас також застосовуються правила та політика внутрішньої покупки на ринку застосунків.

Придбана підписка поширюється на ваші власні програми та служби, які ви використовуєте для доступу до свого облікового запису Spark. Ми залишаємо за собою право переглядати плату за підписку в будь-який час, за умови надання користувачам належного повідомлення про будь-які зміни до того, як вони набудуть чинності. Переглянуті тарифи не застосовуватимуться до вашого поточного періоду підписки, однак ваше подальше використання Преміумплану після набрання чинності такими змінами означатиме вашу згоду на сплату оновлених тарифів.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, якщо ваша місцева валюта відрізняється від валюти, в якій вказані ціни, ваш банк застосує обмінний курс на дату покупки, що знаходиться поза нашим контролем. Крім того, ваш банк може стягувати комісію за конвертацію.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що вартість підписки (як для окремих осіб, так і для команд) включає відповідний податок на додану вартість ("ПДВ") та/або інші податки, які стягуються згідно з чинним податковим законодавством. Розмір ПДВ та/або інших податкових зборів залежить від вашого місцезнаходження. Коли ви дійдете до завершального етапу оформлення замовлення, ми покажемо податкову складову вартості підписки для вашої інформації.

Пробні періоди та знижки

Час від часу ми можемо пропонувати пробні підписки на певний період без оплати ("Пробний період") або за зниженою ціною ("Знижка"). Будь ласка, перегляньте сторінку з цінами на застосунки, щоб дізнатися про тривалість пробного періоду, умови участі та розмір доступної знижки. Знижки можуть змінюватися з часом, так само як і умови надання Знижок, і ми можемо вирішити припинити надання Знижок або запровадити та запропонувати вам будь-які інші переваги.

Після закінчення Ознайомлювального періоду або останнього місяця Преміумпідписки функції, доступні в рамках Преміумплану, можуть стати повністю або частково недоступними.

Підписка на Spark Teams: Безкоштовний та преміумплан

Spark пропонує два тарифні плани для команд: Безкоштовний та Преміум. З преміумпланом ви можете запросити необмежену кількість членів команди до створення листів у режимі реального часу, створювати необмежену кількість шаблонів і користуватися розширеними налаштуваннями спільного доступу до них. Дізнайтеся більше про можливості команд та ціни тут.

Щоб користуватися розширеними функціями Spark для команд, вам потрібно придбати місячний або річний план підписки Premium, оновивши безкоштовний план у налаштуваннях програми на будь-якому з ваших пристроїв і ввівши свої платіжні дані. Оновлений план підписки автоматично синхронізується на всіх пристроях, на яких ви ввійшли в систему.

Абонентська плата розраховується щомісяця за кількість активних користувачів, запрошених до вашої команди, відповідно до тарифів, вказаних на сторінці оформлення замовлення. Активний користувач - це особа, яка приєдналася до вашої команди за запрошенням або автоматично (на основі доменного імені електронної пошти). У разі зміни кількості активних користувачів протягом періоду підписки, відповідна плата буде розраховуватися окремо в кінці кожного календарного місяця для коригування непогашеної заборгованості по оплаті (якщо така є) відповідно до правил пропорційності Stripe. Плата за кількість активних користувачів, яка перевищила початковий план підписки, буде стягуватися один раз на місяць. Якщо у вас виникли запитання щодо пропорцій, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою: support@sparkmailapp.com.

Після того, як ви закінчите керувати членами вашої команди, будь ласка, оберіть щомісячну або річну періодичність виставлення рахунків. Ваша перша Преміумпідписка буде списана при переході на новий тарифний план, і ви отримаєте рахунок-фактуру.

Підписка для користувачів Spark: Безкоштовний та преміумплани

Spark пропонує два тарифні плани для індивідуального користування: Безкоштовний та Преміум. Ви можете отримати доступ до повного функціоналу Spark, придбавши Преміумплан. З Преміумпланом ви зможете попередньо відбирати тих, хто може писати вам електронні листи, визначати пріоритетність відправників і тем, надсилати великі вкладення, завантажуючи їх у хмару Spark Cloud, а також користуватися іншими можливостями Premium. Дізнайтеся більше про преміумфункції та ціни тут.

Підписки на Spark +AI Додаткові підписки

Для наших китайських преміумкористувачів: Ми можемо більше не надавати функцію Spark +AI (включаючи AI Writing Assistant, +AI Summary, Quick +AI Replies, Templates +AI) у материковому Китаї через зміни в законах алгоритму глибокого синтезу.

Spark +AI - це преміумфункція, призначена для полегшення створення та редагування електронних листів за допомогою алгоритмів машинного навчання, наданих третьою стороною - корпорацією Майкрософт. Функція Spark +AI працює на базі Azure OpenAI Service, платної служби, яка надає доступ до передових мовних моделей і найсучасніших технологій машинного навчання.

Функція Spark +AI доступна виключно для наших Преміумкористувачів Spark 3, а також доступна протягом Тестового періоду.

Преміумкористувачам Spark 3 та Користувачам протягом Ознайомлювального періоду надається щомісячний ліміт витрат на функцію Spark +AI ("Щомісячна квота +AI"). На початку кожного розрахункового місяця (який починається залежно від того, коли ви стали Преміумкористувачами Spark 3) Місячна квота +AI заповнена і дорівнює 100%. Кожне використання функції Spark +AI, наприклад, створення тексту, відповідь, перефразування або коректура, споживає певний відсоток Місячної квоти +AI залежно від різних факторів, зокрема кількості символів і мови тексту, як це визначено політикою корпорації Майкрософт.

Місячна квота +AI автоматично поповнюється до 100% на початку кожного розрахункового місяця. Невикористаний відсоток Місячної квоти +AI не може бути перенесений на наступний місяць.

Якщо ви вичерпали місячну квоту +AI, у вас є два варіанти: або дочекатися наступного автоматичного поповнення, або придбати додатковий пристрій ("Powerbank"), якщо ви бажаєте продовжувати користуватися функцією Spark +AI протягом поточного місяця. Кожне доповнення Powerbank - це одноразова покупка, яка не підлягає поновленню та поверненню. Ви можете здійснювати необмежену кількість покупок Powerbank щомісяця.

Функція Spark +AI спочатку використовує вашу місячну квоту +AI; коли вона буде вичерпана, вона почне споживати ваш поточний відсоток заряду Powerbank, якщо ви його придбали.

Якщо ви не розрядили придбаний(і) Powerbank(и) протягом розрахункового місяця, його(їх) заряд буде автоматично перенесено на наступний місяць. Зверніть увагу, що якщо термін дії вашої підписки Premium закінчився, ви все одно зможете користуватися функцією Spark +AI, доки не розрядите свій Powerbank повністю.

Зверніть увагу, що на використання функції Spark +AI також поширюються обмеження щодо добросовісного використання. Щоб забезпечити оптимальну продуктивність і добросовісне використання для всіх користувачів, ми залишаємо за собою право відстежувати навантаження на функцію Spark +AI і вживати відповідних заходів, якщо ми визначимо, що функція Spark +AI використовується необґрунтовано надмірно або таким чином, що призводить до зловживання послугою.

ЗАУВАЖТЕ,будь ласка, що функція Spark +AI надається "як є" і без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо точність, повноту, надійність, своєчасність, якість, придатність, доступність або продуктивність функції Spark +AI або будь-якої інформації, отриманої з її використанням. Ви несете відповідальність за ретельний перегляд згенерованого тексту, редагування його за необхідності та самостійну перевірку точності згенерованої інформації.

Будь-який контент, згенерований функцією Spark +AI, не використовується для навчання Microsoft, OpenAI або будь-якої іншої моделі машинного навчання. Ми використовуємо дані, згенеровані функцією Spark +AI, лише для надання запитуваної послуги і не використовуємо їх для будь-яких інших цілей.

Щоб дізнатися більше про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, коли ви користуєтеся функцією Spark +AI, будь ласка, прочитайте нашу Політику конфіденційності.

Пакет лояльності

Після виходу нового великого оновлення деякі функції, які раніше були представлені в рамках безкоштовної підписки, можуть стати частиною преміумпідписки; Користувачі, які почали користуватися Spark до змін, збережуть свій доступ до таких преміумфункцій безкоштовно, поки не видалять свій обліковий запис Spark, і зможуть скористатися знижкою на преміумпідписку.

Поновлення та скасування підписки

Підписка автоматично поновлюється на наступний термін, якщо ви не скасуєте її у налаштуваннях Застосунку або не повідомите Spark Mail на billing@sparkmailapp.com про відмову від поновлення щонайменше за 5 робочих днів до закінчення терміну дії підписки.

Якщо ви придбали підписку через сторонній ринок застосунків, додаткова інформація про те, як ви можете керувати покупками в Застосунку (або відключити підписку) за допомогою свого пристрою, може бути викладена в умовах та положеннях ринку застосунків або в ліцензійній угоді з кінцевим користувачем (EULA):

Google Play (для пристроїв Android);
App Store (для пристроїв Apple).

Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Після скасування ваша підписка діятиме до закінчення терміну її дії. Зверніть увагу, що сплачені збори в Преміумплані Spark для команд будуть пропорційно розподілені відповідно до кількості активних користувачів протягом періоду підписки. У такому випадку буде стягнуто плату за ваш спосіб оплати або відшкодовано баланс вашого цифрового акаунта Spark з пропорційною сумою.

Якщо ми не зможемо списати кошти з вашої кредитної картки в день виставлення рахунку, ми спробуємо зробити це кілька разів протягом 30 днів. Якщо оплата не буде успішною, підписку буде скасовано.

Повернення коштів

Усі сплачені підписні внески не підлягають поверненню, якщо інше не узгоджено зі Spark Mail у письмовій формі або у випадку пропорційного відшкодування, як зазначено вище.

Якщо у вас виникли проблеми з роботою Застосунку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@sparkmailapp.com, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Щодо будь-яких покупок, здійснених через сторонні ринки застосунків (Apple App Store, Google Play тощо), будь ласка, звертайтеся до їхньої служби підтримки. Застосовуються їхні умови, положення та політики, а не наші, і ми не обробляємо запити на повернення або відшкодування коштів за покупки, здійснені через ці сторонні платформи.

Ліцензія на вміст та використання

Застосунок належить і контролюється Spark Mail. Spark Mail надає користувачам Застосунку можливість обмінюватися зображеннями, текстом, посиланнями, файлами та іншими цифровими елементами ("Контент") зі своїми колегами по електронній пошті.

За весь Контент, який люди надсилають і поширюють через Spark, включно з Контентом, створеним за допомогою функції Spark +AI, несе виключну відповідальність особа, від якої цей Контент надійшов.

Spark Mail не контролює Контент, що надсилається через Spark, а також не гарантує точність, цілісність або якість такого Контенту і не несе за нього жодної відповідальності.

Хоча Spark Mail не зобов'язана контролювати вміст, наданий Користувачем або Підписником, або використання Застосунку Підписником, ми можемо це робити і можемо видалити будь-який такий вміст або заборонити будь-яке використання Застосунку, яке, на нашу думку, може порушувати авторські права, політику Microsoft або інше чинне законодавство, на вимогу суду, органів державної влади або осіб (фізичних та юридичних), уповноважених вимагати такого видалення.

Ліцензія

Всі матеріали Застосунку, включаючи текст, графіку, інформацію, зображення, малюнки, торгові марки, фірмові знаки, логотипи, відео, звуки, музику, програмне забезпечення та інші матеріали (включаючи незареєстровані та незареєстровані) (разом - "Контент"), а також авторські та інші права інтелектуальної власності на такий Контент належать Spark Mail або її афілійованим особам, або включені в Застосунок за згодою власника.

За умови дотримання вами цих Умов та з урахуванням умов ліцензії на програмне забезпечення, викладених вище, Spark Mail надає вам обмежену, невиключну, не підлягаючу субліцензуванню, відкличну, непередавану ліцензію на використання у всьому світі:

завантажувати, встановлювати та використовувати Застосунок на пристрої (пристроях), якими ви законно володієте або контролюєте в порядку, передбаченому цими Умовами, для особистих некомерційних або внутрішніх бізнес-цілей;
отримувати доступ і використовувати Контент, доступний у Застосунку або через нього, і наданий Spark Mail для цілей, викладених у цих Умовах.

Spark Mail може надавати оновлення, модифікації, оновлення або доповнення до програмного забезпечення Застосунку протягом терміну дії цієї ліцензії. Умови цієї ліцензії застосовуються до будь-якої такої модифікації, якщо вона не супроводжується окремою ліцензією.

Зрозуміло та погоджено, що Spark Mail або її афілійовані особи є власниками всіх прав, титулів та інтересів щодо оригіналу та будь-яких копій програмного забезпечення Застосунку та пов'язаної з ним інформації, удосконалень, покращень або похідних від нього, а також власниками всіх прав інтелектуальної власності, що відносяться до них, повністю або частково, є, будуть та залишатимуться виключною власністю Spark Mail або її афілійованих осіб. Ви, як ліцензіат, завантажуючи, встановлюючи або використовуючи Застосунок, не набуваєте жодних прав власності на програмне забезпечення та його оновлені версії.

Сторонній контент та ліцензії

За весь Контент, який особа надсилає та поширює через Spark, несе виключну відповідальність особа, від якої цей Контент надійшов.

За цією ліцензією ви не можете:

(i) продавати, здавати в оренду, лізинг, ліцензувати, субліцензувати або іншим чином розповсюджувати програмне забезпечення Застосунку;

(ii) копіювати, декомпілювати, дизасемблювати, перекладати або здійснювати зворотне проектування програмного забезпечення Застосунку, повністю або частково;

(iii) писати або розробляти будь-яке похідне програмне забезпечення, намагатися отримати вихідний код, модифікувати або створювати похідні роботи програмного забезпечення Застосунку, будь-яких його оновлень;

(iv) надавати, розкривати, розголошувати, робити доступним або дозволяти використання програмного забезпечення Застосунку будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди Spark Mail;

(v) уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином обходити будь-які технологічні заходи, впроваджені Spark Mail або будь-яким з провайдерів Spark Mail або будь-якою іншою третьою стороною (включаючи іншого користувача) для захисту Застосунку;

(vi) відтворювати, публікувати, передавати, поширювати, модифікувати, створювати похідні роботи або іншим чином використовувати Контент в комерційних або незаконних цілях (включаючи спам) без нашого попереднього письмового дозволу;

(vii) зловживати послугами для несанкціонованого та/або небажаного використання даних, для спаму або розповсюдження шахрайського чи шкідливого контенту або посилань на такий контент.

Будь-яка спроба зробити це вважається порушенням цих Умов та прав Spark Mail. Якщо ви порушите будь-яке з цих обмежень, ваше використання Застосунку буде переглянуто і припинено, і ви можете стати об'єктом судових позовів і відшкодування збитків.

Ваша ліцензія на використання Застосунку автоматично відкликається, якщо ви порушуєте ці Умови. Ми залишаємо за собою всі права, які не були прямо надані в цих Умовах.

Ваш відгук

Ми вітаємо відгуки, огляди та коментарі про ваш досвід роботи з нашим Застосунком (далі -"Відгуки"). Надсилаючи свій Відгук нам безпосередньо або через будь-яку платформу, включаючи, але не обмежуючись, онлайн-платформи розповсюдження, торгові майданчики та соціальні мережі, ви:

надати нам та нашим афілійованим особам всесвітню, невиключну, безоплатну, безстрокову, відкличну, передавальну, переуступну та субліцензійну (багаторівневу) ліцензію та право копіювати, відтворювати, використовувати, модифікувати, адаптувати, розповсюджувати, публікувати, перекладати, створювати похідні роботи, розповсюджувати та публічно демонструвати, в тому числі онлайн, такі Відгуки, в тому числі онлайн, такі Відгуки на нашому вебсайті, екранах застосунків, акаунтах у соціальних мережах, наших маркетингових комунікаціях, що розповсюджуються електронною поштою або іншим чином, а також у будь-яких інших засобах масової інформації, в тому числі в маркетингових і рекламних цілях, а також іншим чином використовувати такі Відгуки незалежно від того, коли і в який спосіб вони були надані вами. Ви надаєте нам і нашим афілійованим особам право використовувати і посилатися на ім'я або ім'я користувача, яке ви надаєте у зв'язку з таким Відгуком. З цієї причини ми просимо вас не надсилати будь-які Відгуки або видаляти будь-які існуючі Відгуки, які ви не бажаєте надавати нам, як зазначено вище;
погоджуєтеся і визнаєте, що ви несете повну відповідальність за інформацію у вашому Відгуку;
запевняємо і підтверджуємо, що вас не просили, не інструктували і не доручали надавати фальшиві або оманливі відгуки і схвалення, а також не спотворювати ваш досвід роботи з нашим Застосунком;
запевняємо та гарантуємо, що використання вашого Відгуку не порушує права третіх осіб;
прямо звільняємо і звільняємо нас, наших афілійованих осіб, субліцензіатів, правонаступників і спадкоємців від будь-якої відповідальності, претензій та/або вимог, що виникають або будь-яким чином пов'язані з використанням нами прав, наданих за ліцензією, як зазначено в пункті (а) вище, включаючи, без обмежень, будь-яку відповідальність, що ґрунтується на праві на публічність, вторгнення в особисте життя та інших цивільних правах, моральних правах і порушенні авторського права.

Ви можете зв'язатися з нами, щоб попросити нас утриматися або припинити використання вашого Відгуку в будь-який час.

Відгуки, що з'являються на нашому вебсайті, в соціальних мережах, маркетингових, рекламних та інших комунікаціях, відображають індивідуальний досвід тих, хто використовував наш Застосунок. Ми не стверджуємо, і читач не повинен вважати, що будь-який описаний індивідуальний досвід є типовим або репрезентативним для будь-якого іншого користувача.

Сторонні вебсайти та послуги

Застосунок доступний і сумісний з вебсайтами та послугами третіх осіб, включаючи, без обмежень, підключених провайдерів електронної пошти, календарів, послуг відеозв'язку та інших інтеграцій. Ми не можемо гарантувати, що будь-які підтримувані в даний час послуги третіх осіб залишатимуться сумісними з програмним забезпеченням Застосунку, а всі функції будуть постійно доступними та безперебійними.

Ви визнаєте, що до використання вами таких сторонніх вебсайтів, послуг і контенту можуть застосовуватися різні умови надання послуг і політики конфіденційності. Spark Mail не несе відповідальності за будь-які втрати, збитки або інші зобов'язання, понесені в результаті вашої взаємодії з цими сторонніми вебсайтами та послугами.

Що стосується використання Вами Застосунку через платформи цифрової дистрибуції, то провайдери таких платформ не є стороною угоди між Spark Mail та користувачем, не володіють і не несуть відповідальності за Застосунок в будь-якій якості або способом. Такі провайдери не зобов'язані надавати будь-які послуги з обслуговування та підтримки, а також не несуть жодних гарантійних зобов'язань щодо Застосунку, за винятком, якщо це можливо, відшкодування вартості покупки Застосунку.

Гарантії та застереження

Застосунок НАДАЄТЬСЯ ВАМ "ЯК Є".

SPARK MAIL ГАРАНТУЄ, ЩО Застосунок БУДЕ ПРАЦЮВАТИ У ПОВНІЙ ВІДПОВІДНОСТІ ДО ЙОГО ДОКУМЕНТАЦІЇ ПРОТЯГОМ ТЕРМІНУ ДІЇ ВАШОЇ ПІДПИСКИ. SPARK MAIL ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО Застосунку, ЙОГО ФУНКЦІЙ ТА КОНТЕНТУ В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, ГАРАНТІЇ ТОВАРНОГО ВИГЛЯДУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ ТРЕТІХ ОСІБ АБО ІНШИХ ПРАВ.

МИ НЕ ДАЄМО ЖОДНИХ ОБІЦЯНОК, В ТОМУ ЧИСЛІ ЩОДО ТОЧНОСТІ, КОРИСНОСТІ, НАДІЙНОСТІ ТА КОРЕКТНОСТІ РОБОТИ Застосунку ТА КОНТЕНТУ. SPARK MAIL НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО Застосунок БУДЕ БЕЗПЕРЕБІЙНИМ АБО БЕЗПЕЧНИМ, ЩО БУДЬ-ЯКІ ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ, АБО ЩО Застосунок НЕ МІСТИТЬ ВІРУСІВ АБО ЧОГОСЬ ІНШОГО ШКІДЛИВОГО, ВКЛЮЧАЮЧИ ПОВЕДІНКУ ІНШИХ КОРИСТУВАЧІВ.

Якщо ви використовуєте VPN, ми не можемо гарантувати, що Spark працюватиме належним чином. Якість роботи через VPN залежить виключно від серверів VPN-мережі.

Ми надаємо підтримку електронною поштою англійською, російською та українською мовами 7 днів на тиждень (з понеділка по п'ятницю: з 9:00 до 23:30 (GMT+3); з суботи по неділю: з 9:00 до 18:00 (GMT+3)). Якщо у вас виникли проблеми з роботою Застосунку, будь ласка, скористайтеся нашим Центром допомоги або напишіть на support@sparkmailapp.com. Якщо ви підписані на Преміумплан, ваші запити будуть розглядатися в пріоритетному порядку.

Обмеження відповідальності

Spark Mail не несе відповідальності, якщо будь-яка інформація, матеріали або контент, доступні через Застосунок, є неточними або неповними, в тому числі через зміну користувачем налаштувань та/або фільтрів у його/її поштовому сервісі.

Ви несете повну відповідальність за законність ваших дій в межах Застосунку та використання Застосунку відповідно до законів і правил, що застосовуються до вас.

За жодних обставин Spark Mail, її дочірні компанії, директори, партнери, працівники, підрядники або агенти не несуть відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або побічні збитки, пов'язані з будь-яким використанням або неможливістю використання Застосунку, включаючи, без обмежень, будь-які збитки, спричинені в результаті використання інформації, наданої через Застосунок, або через помилки, упущення, переривання, дефекти, віруси, втрату даних або документів, навіть якщо Spark Mail була попереджена про можливість таких збитків. Spark Mail не несе жодної відповідальності за дії, навмисні помилки, недбалість або бездіяльність інших користувачів, які використовують Застосунок.

Ви розумієте і погоджуєтеся, що нові версії Spark можуть мати зміни або обмежену функціональність у порівнянні з попередніми версіями. Spark Mail залишає за собою право перейменовувати окремі функції, вводити нові функції або відкликати раніше доступні функції. Spark Mail повідомить вас про появу нової версії.

Вищевказані обмеження відповідальності не застосовуються в обсязі, забороненому законом.

Якщо будь-яка частина гарантійних відмов або обмежень відповідальності буде визнана недійсною або такою, що не підлягає виконанню з будь-якої причини, або якщо ми іншим чином будемо визнані відповідальними перед вами, то наша сукупна відповідальність за всіма претензіями за таких обставин за зобов'язаннями не повинна перевищувати загальну суму платежів, здійснених вами на користь Spark Mail протягом 6 місяців, що передують подачі претензії. Це обмеження є кумулятивним і не збільшується за наявності більш ніж одного інциденту або претензії.

Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та убезпечувати Spark Mail, наші дочірні компанії, директорів, партнерів, співробітників, підрядників та агентів від будь-яких претензій, відповідальності, збитків, втрат та витрат, включаючи розумні юридичні та бухгалтерські витрати, що виникають внаслідок (i) будь-якого порушення вами будь-яких з цих Умов, (ii) використання/неправильного використання вами Застосунку, або (iii) порушення вами чинного законодавства, прав інтелектуальної власності або інших прав третіх осіб, будь-якої угоди або умов з третьою стороною, які ви зобов'язуєтеся дотримуватися.

Ми залишаємо за собою право здійснювати наш юридичний захист на власний розсуд, включаючи випадки, коли ви відшкодовуєте нам збитки. Таким чином, ви погоджуєтеся співпрацювати з нами, щоб ми могли реалізувати нашу стратегію.

Застосовне право та юрисдикція

Якщо інше не передбачено цими Умовами або будь-якими політиками, ці Умови регулюються і тлумачаться виключно відповідно до законодавства Республіки Ірландія, за винятком норм колізійного права.

Якщо будь-який матеріал у Застосунку або ваше використання Застосунку суперечить законам місця, де ви перебуваєте під час доступу до нього, Застосунок не призначений для вас, і ми просимо вас не використовувати його. Ви несете відповідальність за ознайомлення з законами вашої юрисдикції та будь-якими законами про захист даних, що застосовуються до вас, і за їх дотримання.

За винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством, і без обмеження будь-яких законних прав споживачів, ви погоджуєтеся, що будь-який спір, конфлікт, претензія або розбіжність, що прямо чи опосередковано виникають у зв'язку з Застосунком або цими Умовами, включаючи, без обмежень, ті, що стосуються їх дійсності, конструкції або можливості примусового виконання, повинні вирішуватися шляхом дружніх переговорів безпосередньо з командою Spark Mail відповідно до принципів добросовісності та співпраці.

Якщо консенсус не може бути досягнутий шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню виключно в національних судах Республіки Ірландія, відповідно до правил юрисдикції, з урахуванням застосовного матеріального права Республіки Ірландія.

Ви також можете спробувати врегулювати спір у досудовому порядку, використовуючи альтернативну процедуру вирішення спорів, і подати скаргу онлайн через платформу онлайн вирішення спорів (ОВС).

Усі претензії повинні бути пред'явлені протягом одного (1) року після виникнення претензії, за винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає більш тривалого терміну.

Електронні комунікації

Використовуючи Застосунок і надаючи нам свою контактну інформацію, ви розумієте і погоджуєтеся, що ми можемо надсилати вам електронні повідомлення електронною поштою або push-повідомлення, що стосуються, без обмежень, (i) вхідних повідомлень; (ii) використання вами Застосунку; (iii) оновлень Застосунку і цих Умов; або (iv) підписок, транзакцій і скасувань відповідно до цих Умов.

Зауважте, однак, що деякі електронні повідомлення можуть мати більш "комерційний" характер, ніж інші, оскільки вони можуть рекламувати наші послуги або пропозиції, в яких, на нашу думку, ви можете бути зацікавлені. Ви можете відписатися від отримання таких електронних листів, дотримуючись інструкцій, наданих у таких повідомленнях.

Детальніше про правила обробки персональних даних ви можете прочитати в нашій Політиці конфіденційності для вебсайту та Застосунку.

Припинення

Припинення за допомогою Spark Mail

Ми залишаємо за собою право в будь-який час на власний розсуд: змінювати, призупиняти або припиняти роботу Застосунку, Контенту, функцій або пропозицій через Застосунок. Ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною, якщо будь-яке з вищезазначених дій станеться у зв'язку з Застосунком.

Spark Mail залишає за собою право вживати будь-які законні дії, які вона може вважати доцільними у відповідь на фактичні або підозрювані порушення цих Умов, включаючи, без обмежень, призупинення або припинення дії вашої ліцензії та доступу до Застосунку.

Spark Mail може співпрацювати з правоохоронними органами та/або третіми сторонами в розслідуванні будь-якого підозрюваного або передбачуваного злочину або цивільного правопорушення.

Розірвання з вашої ініціативи

Ви можете розірвати цю угоду зі Spark Mail у будь-який час, видаливши застосунок і більше не отримуючи доступ до нього або не використовуючи його, якщо у вас немає активної підписки. Якщо у вас активна періодична підписка, ви повинні скасувати її вручну. Якщо ви розірвете цю угоду, всі дозволи та ліцензії, надані вам цими Умовами, негайно припиняють свою дію без зобов'язання Spark Mail надавати будь-які відшкодування.

Будь-яка Сторона може розірвати ці Умови, якщо інша Сторона стає банкрутом або неплатоспроможною, або вступає в процедуру реорганізації чи ліквідації, примусової чи добровільної, або у випадку злиття чи поглинання іншої Сторони (якщо застосовується), з дати набрання чинності злиття чи поглинання.

Інші терміни

Ми можемо передати наші права та обов'язки за цими Умовами третій стороні (наприклад, постачальникам хмарних або маркетингових послуг), але це не вплине на ваші права або наші обов'язки за цими Умовами.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час на власний розсуд змінювати ці Умови. У разі суттєвих змін, що впливають на використання вами Застосунку, ми повідомимо вас про це до дати набрання чинності змін, надіславши вам електронний лист або пуш-повідомлення. Якщо ви продовжуєте користуватися Застосунком, ви погоджуєтеся з оновленою версією цих Умов.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, інші положення цих Умов залишатимуться повністю дійсними і підлягатимуть примусовому виконанню.

Друкована версія цих Умов може бути прийнята в судовому або адміністративному процесі, заснованому на використанні Застосунку або пов'язаному з ним, в тій же мірі і на тих же умовах, що й інші ділові документи і записи, спочатку створені і збережені в друкованому вигляді.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Ми не надаємо наші послуги та доступ до наших продуктів новим клієнтам з Росії та Білорусі.

Існуючі клієнти в Росії, Білорусі зберігають доступ до встановленого ними Застосунку, але без нових оновлень і клієнтської підтримки.

Ми не ведемо жодних справ з компаніями, які належать або афілійовані з резидентами Росії чи Білорусі.

Ми не ведемо бізнес з компаніями, які підтримують російську агресію в Україні.

Питання та контактна інформація

Якщо у вас є запитання або коментарі щодо цих Умов надання послуг або Застосунку, будь ласка, зв'яжіться з нами:

support@sparkmailapp.com

Наша команда підтримки буде рада допомогти вам у будь-якому питанні. Ми щиро просимо вас бути ввічливими та спокійними у спілкуванні. В іншому випадку ми не зможемо відповісти на листи, що містять образливі або ненормативну лексику.

Spark Mail Limited
Реєстраційний номер: 630862, ПДВ: ІП 3560874UH
Адреса: Бізнес-центр Гландор, Гранд Канал Хаус, 1 Гранд Канал Стріт Аппер, Дублін 4, D04 Y7R5, Ірландія