The Spark Team
Ваша. Розумна. Пошта.
Швидкий, кросплатформний поштовий клієнт, створений фільтрувати зайвий шум, щоб ви могли зосередитися на тому, що справді важливо.
Визначення
💡Вихідні: папка, у якій лист залишається після натискання кнопки «Надіслати», але до того, як його фактично доставлено. Можете уявити собі це як місце тимчасового зберігання, а не, наприклад, шафу з документами. Щойно повідомлення надсилається, воно рухається далі, і папку «Вихідні» буде очищено автоматично.
Як насправді працює папка «Вихідні»
Чи замислювались ви коли-небудь, дивлячись на бічну панель, навіщо взагалі існує папка «Вихідні», якщо ви ніколи не бачите в ній нічого? Насправді в цьому й суть. Здебільшого ви взагалі ніколи не бачите свою папку «Вихідні». Ви натискаєте «Надіслати», повідомлення зникає за секунду-дві й потрапляє до папки «Надіслані» ще до того, як ви встигаєте відвести погляд. Це папка «Вихідні» виконує свою роботу непомітно, і саме так вона й має працювати.
Але вихідні – це не просто проміжна ланка. Це також місце, де навмисно зберігаються заплановані листи. Наприклад, виберіть в листа опцію надіслати пізніше о 8 ранку завтра, і він не зникає в якійсь окремій системі планування. Він лишається у вашій папці «Вихідні», видимий та доступний для редагування, доки не настане зазначений час. Це справді корисно знати, якщо вам колись доводилося скасовувати чи переносити надсилання в останню хвилину.
А якщо ви офлайн, у літаку або ваше з'єднання перервалося посеред надсилання, то саме там і чекає повідомлення, готове вирушити тієї ж миті, щойно ви знову опинитесь в мережі. Тобто, ваш лист не застряг. Його просто поставлено на паузу.
Заплановано чи застрягло: як відрізнити одне від іншого
Існує дві різні причини, через які повідомлення потрапляє у папку «Вихідні», і хоча вони виглядають однаково, між ними є різниця.
Запланована затримка є навмисною. Ви сказали поштовому клієнту надіслати листа пізніше і папка «Вихідні» робить саме те, що ви попросили. Тут усе гаразд. Воно надішлеться у вибраний вами час.
Застрягла затримка – це саме те, що дратує. Слабке з'єднання, надто великий вкладений файл або збій сервера можуть залишити повідомлення там на невизначений час замість того, щоб надіслати його. Саме цю версію зазвичай мають на увазі, коли скаржаться на папку «Вихідні», і це вужча, суто технічна проблема, відмінна від звичайної, навмисної її функції.
Тож як же їх розрізнити з першого погляду? У запланованого повідомлення прямо на ньому вказано майбутній час надсилання – чітко й конкретно. Застрягле повідомлення зазвичай просто показує «надсилається» або «у черзі» без зазначення часу, і залишається таким набагато довше, ніж зазвичай триває надсилання.
Як знайти «вихідні» та керувати ними
У Gmail:
- Відкрийте застосунок Gmail на мобільному пристрої, де «вихідні» показуються як окрема папка в меню
- На комп'ютері Gmail надсилає більшість повідомлень миттєво, тому ви зазвичай не побачите папку «Вихідні», якщо повідомлення не застрягло
- Якщо повідомлення перебуває в черзі, перевірте з'єднання, а потім знову відкрийте застосунок, щоб ініціювати повторну спробу
В Outlook:
- Знайдіть у загальному списку папку «Вихідні» в лівій частині вікна
- Якщо повідомлення не надсилається, перейдіть на вкладку «Надіслати/отримати» та виберіть «Надіслати й отримати з усіх папок» або натисніть F9. Посібник з усунення несправностей від Microsoft містить інформацію про переважну більшість складних випадків
- Що стосується саме запланованих надсилань – відкрийте повідомлення у папці «Вихідні», виберіть «Параметри», а потім зніміть позначку з пункту «Не доставляти раніше», якщо ви хочете надіслати його негайно
У Spark:
- Відкрийте Spark і знайдіть папку «Вихідні» на бічній панелі
- Натисніть на заплановане повідомлення, щоб переглянути час його надсилання, відредагувати його або надіслати негайно
- Якщо повідомлення застрягло, а не заплановане, перевірте з'єднання та налаштування облікового запису в «Параметрах», а потім перейдіть до розділу «Акаунти»
Примітка: папку «Вихідні» буде видно лише за наявності запланованих листів або листів, які з якоїсь причини не вдалося доставити. В іншому випадку її буде приховано.
Забезпечте безперебійну роботу «вихідних»
Перевірте «вихідні», перш ніж вважати, що лист зник. Якщо надісланий вами лист не з'являється в папці «Надіслані», він, імовірно, досі перебуває у «вихідних», а не втрачений.
Не панікуйте через заплановане повідомлення, яке там лежить. Це коректна робота функції, а не збій. Так і має виглядати, що нічого не відбувається, поки не настане потрібний час.
Розмір вкладень має бути в межах розумного. Завеликі файли – одна з найпоширеніших причин, чому повідомлення саме застрягає, а не є запланованим до надсилання. Якщо файл справді завеликий, стисніть його або надішліть посилання замість вкладення.
Переплановуйте з «вихідних», а не починайте з нуля. Редагування наявного запланованого повідомлення зберігає ваш початковий чернетковий варіант незмінним. Видалення й переписування лише марнує час, якого у вас немає.
Повторіть спробу. Слабке з'єднання зазвичай відновлюється за одну-дві хвилини. Зачекайте трохи, перш ніж намагатися усунути серйозні несправності, яких може і не бути.